Tous les avis sur les hébergeurs web

Depuis 2005 je suis cliente chez INFOMANIAK.CH et suis enchantée à tous points de vue. Concernant la sécurité ils sont au top ainsi que le prix qui est très correct. L’espace disque est infini la disponibilité de l’équipe technique est toujours très accueillante et très performante. Plusieurs fois j’ai perdu des emails et en 1 clic de souris ils m’ont récupéré mes dossiers. Vraiment je les recommande à tous mes amis et collègues car c’est un hébergeur très sûr et très efficace. Le top du top. Depuis l’étranger je n’ai jamais eu de problème. Je ne les quitterai jamais même pour un hébergeur gratuit. Encore bravo à tout l’équipe. Avec toute ma gratitude. Je leur souhaite le meilleur du meilleur pour l’année 2012 et + encore. Merci.

Comme le dis Remi F fermetures de compte selon leurs humeurs 6 mois satisfait ou rembourser sur l’offre que j’avais pris bah le service était vraiment appréciable je ne regrettait en rien le prix que j’ai payer à l’année mais aux bout de 8 mois d’abonnement à mon avis pour moi le temps que le nom de domaines ce fasses connaître et que le remboursement satisfaction ne sois plus effectif il me clôture le compte sans aucuns courriel appel téléphonique ect.
Je change d’hébergeurs (merci les sauvegardes de base de données et des fichiers sur mon nas…) le problèmes du noms de domaines je vais voir sa avec mon nouvel hébergeurs pour espérer le récupérer… et je vais envoyer un email aux service des consommateurs vérifier si de tel pratiques et autorisé et surtout la demande de remboursement des 4 mois restant payer et surement une indemnité de la perte des clients sur le site pendant cette période…

Bonjour à tous !

Il y a un ans j’étais à la recherche d’un hébergeur sérieux offrant un large espace de stockage. Je suis venu sur 10hebergeur pour récolter des avis et trouver le bon hébergeur.

Host papa est pour sûr le moins cher en terme d’espace disque base SQL etc … pis grâce à 10hebergeurs j’ai obtenu un code de réduction bref 75€ pour une année en tout illimité pourquoi s’en privé ?

Je m’inscrit donc en début janvier 2010 je prend l’option nom de domaine gratuit a vie.
Début février 2010 mon nom de domaine n’était toujours pas accessible …
1 mois à utiliser mon site via son adresse ip …
Breff j’appel le support pas frenchement éfficace pour qu’il me disent qu’il n’y peuvent rien … la propagation dns ce fais naturellement … humm 1mois toujours rien alors que chez 1and1 en 45min c’est plié …
breff je me dis pour le prix je vais pas faire un scandale j’obtient mon nom de domaine je met mon site en production.

Six mois après je recois un mail me disant que mon site ne respectais pas les conditions d’utilisation de hostpapa … erf j’ai pas lu toutes les conditions en effets mon site est un site de partage de photo et il est considéré comme réseau sociale … et dans leurs conditions les réseaux sociaux sont placé juste après l’interdiction de faire des sites porno pédophile etc …
Mon site as ensuite été limité en terme d’utilisation du serveur dédié … finalement j’avais plus un serveur dédié mais un mutualisé … trop cool …

Bref obligé de changer d’hébergeur
Je laisse couler le temps de trouver ailleur il y a semaine je trouve une autre solution j’achète mon hébergement et pour éviter les ruptures de mon site je fais une demande de transfert de domaine à hostpapa ces derniers me réponde une procédure que j’exécute a la lettre …
Paf mon site désactivé accès ftp SQL tout à sauté … mon nom de domaine n’est plus accessible et toujours sous le nom de hostpapa … ils ne m’ont pas donnée le code EPP pour pouvoir transferer mon domaine …
Donc voilà une semaine sans site alors que j’ai du trafic dessus … une horreur … et maintenant le SAV me sortent que je dois payer 30€ pour obtenir le code EPP !!!!

Vraiment sympa tout ca !

Pour résumé hostpapa est bon sur le plan financier mais question services dès qu’on as besoin d’eux c’est mort … De plus leur documentation est affreuse … leur traduction de leur interface est à n’y rien comprendre …
Et il est impossible de faire des choses simple sur leur serveur …

Hostpapa est surement bon pour héberger des petits blog ou site vitrine … Parce que dès qu’on as besoin d’un peu de bande passant outch plus rien ne va si innaccessible et j’en passe et des meilleurs…

Comme vous l’aurez compris je suis assez remonté contre hostpapa qui ne m’ont toujours pas fourni mon code EPP …

Réfléchissez bien avant de prendre hostpapa car leurs offre est trop belle pour être éfficace …

je suis client depuis 2004 et c’est ma dernière année chez eux.
En novembre le serveur SQL à lâche ils m’ont mis sur une machine qu’ils ont visiblement monté à la hâte et qui ne marche pas normalement.
Mon site est down depuis presque un mois et le support technique ne sait que me répondre "prenez notre offre commerciale V2" un truc mutualisé datant de 2008 à 8€/mois.
Bref ça en est trop !
Dommage car durant tout ce temps je n’avais jamais rencontré de problème mais là c’est impardonnable.
D’autant que la réactivité du support est inexistante en cas de problème.

Lisez tout ce qui est exprimé précédemment par d’autres contributeurs du forum qui disent leur énervement à propos de online.net : Je ne peux que confirmer leurs propos hélas !

Au départ je croyais que online.net était moins cher … c’était peut-être vrai au tout début mais aujourd’hui c’est faux : Pour le même prix il y a beaucoup beaucoup mieux ailleurs ! surtout quand on prend en compte les pannes la lenteur et le mépris du client qui est récurrent chez online.net !
Année après année j’espérais toujours que ça allait enfin s’améliorer…
Hélas seul le design de leurs pages commerciales a récemment évolué ! Tout le reste est Calamiteux . Le support (très lent voir impossible à joindre) prend les clients pour des imbéciles. Même en s’adressant aux administrateurs avec patience ils se foutent de vous. Je me suis parfois donné la peine de leur envoyer des remarques ou suggestions qui pourraient être utiles à tous (par exemple leur signaler une erreur de date système sur un de leur serveur ! ou un disfonctionnement Php/MySQL)
Ils n’hésitent pas à nier les problème en bloc et/ou à clore des tickets sans avoir répondu aux questions posées !

Une énorme panne de plusieurs jours voici quelques mois a révélé que malgré leur appartenance au groupe Illiad (Free.fr) et donc théoriquement les moyens financiers qui vont avec ils n’avaient pas vraiment de procédure de secours ! et ils étaient complètement dépassés par les événements. D’où leur fameux surnom OFFLINE.NET ! D’ailleurs il semble qu’il y ait très peu de personnel pour faire tourner cet hébergement et son registrar dénommé "Bookmyname" : Une seule et même désastreuse boutique ! "

Excellent hébergeur. Je suis avec eux depuis près d’une année et je n’ai jusqu’à présent rencontré aucun problème. Ils répondent à mes questions pratiquement à n’importe quelle heure de la journée par courriel.

Ça à l’air de bouger beaucoup ces temps si du côté de Solution-Web.ca. Comme vous pourrez le constater sur le site beaucoup de services sont à venir. Un des membres de l’équipe m’as dit qu’un forum étant en préparation.

Ça vos la peine d’aller jeter un oeil!

Je suis chez Strato depuis approximativement 4 ans.

J’ai sollicité le service commercial trois fois :
-La première lors de la souscription qui s’est faite dans le cadre d’un transfert (de feu Lycos vers Strato) RAS si ce n’est un léger contre-temps dû à la procédure de transfert de domaine.
-La deuxième fois pour avoir des infos sur le renouvellement du moyen de paiement (expiration CB) lequel est peu intuitif (process pouvant être amélioré). RAS quant à l’accueil et la réponse apportée.
-La troisième fois pour mettre à jour les données du whois. Encore une fois réponse rapide et traitement efficace.

J’ai sollicité le service technique à plusieurs reprises à chaque fois la joignabililité/disponibilité était au rendez-vous et les réponses rapides et satisfaisantes.

L’interface de gestion n’est pas des plus conviviales mais je trouve mon bonheur au niveau fonctionnel et c’est là tout ce qui compte.
En 4 ans je ne me souviens pas avoir eu à déplorer d’interruption de service ou un quelconque problème technique lié au serveur.

Je ne me reconnais donc pas dans les critiques négatives et suis globalement très satisfait des services de Strato.

Ou j’ai de la chance ou le service est vraiment de qualité.
Seule une véritable enquête de satisfaction pourrait répondre objectivement à cette question.

En attendant vous avez mon témoignage qui ne vaut pas plus que celui d’un autre mais qui pourra peut-être éclairer votre choix.

Cheers
David