Meilleur hébergement e‑mail : une adresse à votre nom, qui arrive en boîte de réception

Outre les hébergeurs traditionnels, notés dans le comparatif ci-dessus, ce classement ne serait pas complet sans un comparatif avec les gros fournisseurs de messagerie électronique. Vous ne serez pas surpris, si vous êtes sur le web depuis quelques années, que 2 poids lourds se réservent ici un place de choix (et la part du lion !) : Workspace de Google (anciennement G Suite) et Microsoft 365 et Exchange de Microsoft. Mais ce ne sont pas les seuls à se battre dans l’arène des emails. Lisez notre comparatif pour découvrir d’autres options si vous ne souhaitez pas vivre entièrement dans l’écosystème de Microsoft ou de Google.

Google Workspace (anciennement G Suite)

• Votre propre de domaine géré : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : selon le plan choisi : 30Go, 2To, et 5To.
• Protection contre les spams et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : Chat, ticket, ou téléphone.
• Archivage et stockage : En fonction du plan.

Google ou Microsoft, honnêtement les 2 se valent et sont tout aussi excellents. Nous aurions pu tout aussi bien mettre Microsoft 365 en tête de ce classement. Workspace intègre une interface de gestion Gmail de niveau entreprise avec Google Docs, Meet, Calendar et une grande variété d’autres outils.

La tarification est beaucoup plus simple à comprendre avec Workspace qu’avec Office 365. Microsoft propose une grande variété de plans et d’options qui s’intègrent également dans ses autres structures de tarification des licences, ça peut vite devenir un vrai labyrinthe. Workspace se décline en trois plans, de 7 à 20 € HT environ par utilisateur et par mois, selon l’espace de stockage et les fonctions de gestion d’entreprise que vous souhaitez.

Malheureusement, lorsque G Suite est passé à Workspace, les plans non-entreprise ont perdu leur stockage illimité. La suppression de cette fonctionnalité a grandement réduit l’attrait de Workspace, mais il demeure toujours un des meilleurs fournisseurs de gestion du courrier.

Microsoft 365 Business

• Votre propre de domaine géré : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : selon le plan choisi : 30Go et plus
• Protection contre les spams et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : Chat, ticket, ou téléphone.
• Archivage et stockage : En fonction du plan.

Office 365 ou Microsoft 365, allez j’avoue, même nous on se perd… Microsoft adore embrouiller les gens avec ses changements de marque. Microsoft 365 donc (si on se réfère à la dernière version de leur site) comprend toutes les applications de bureau d’Office, toutes les applications en ligne d’Office, Microsoft Teams, tous les avantages d’Exchange, la gestion des calendriers, les applications mobiles, etc. Et si vous aimez votre client de messagerie Outlook, vous vous sentirez comme chez vous avec Microsoft 365.

Microsoft propose aussi une offre indentique pour les particuliers appelé “Microsoft 365”.

Microsoft Exchange Online

• Votre propre de domaine géré : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : selon le plan choisi : 50Go et plus
• Protection contre les spams et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : Chat, ticket, ou téléphone.
• Archivage et stockage : En fonction du plan.

La version Microsoft 365 sans la suite logiciel d’office. Uniquement dédié aux courrier professionnel donc.  Pour environ 4 ou 8 € HT par mois et par utilisateur selon le plan, Exchange Online se charge de vous livrer tous vos messages électroniques. Pour quelques euros de plus, vous avez accès à toute la suite logiciel Office, on conseille donc plutôt le plan Microsoft 365 indiqué plus haut.

Infomaniak Service Mail

• Votre propre de domaine géré : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : illimité
• Protection contre les spams et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : Chat, ticket, ou téléphone.
• Archivage et stockage : illimité

Conçu pour proposer une alternative aux 2 géants cités plus haut, Infomaniak héberge les données de ses clients en Suisse. L’offre récente (débutée en 2021) est très complète et propose notamment un stockage illimité avec un tarif à partir de 1€50 par mois pour 5 emails.

 

Hébergeur web offrant l’hébergement de courrier électronique (en plus d’héberger votre site web)

Presque tous les hébergeurs web offrent la gestion du courrier électronique d’une manière ou d’une autre. Mais très peu d’attention est accordée à l’optimisation de l’infrastructure de messagerie pour les clients. En revanche. Nous avons choisi ici les fournisseurs d’hébergement web qui proposent des offres plus spécialisées en mail, ce qui vous permet d’avoir un seul fournisseur, mais aussi une infrastructure plus optimisée.

Hostinger

• Votre nom de domaine : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : 1 Go par compte avec l’hébergement web, 10 à 50 Go avec l’offre e-mail professionnelle.
• Protection contre le spam et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : chat et tickets.
• Archivage et stockage : selon l’offre e-mail choisie.

Les plans d’hébergement web d’Hostinger incluent des comptes de messagerie, suffisants pour un petit site. Pour une entreprise, Hostinger vend à part une messagerie professionnelle (basée sur Titan) avec calendrier, contacts et une meilleure délivrabilité : c’est cette offre-là qu’il faut comparer aux spécialistes ci-dessus.

Ex2

• Votre nom de domaine : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : selon l’offre d’hébergement, avec un nombre de comptes illimité.
• Protection contre le spam et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : chat, tickets et téléphone.
• Archivage et stockage : compris dans l’espace disque de l’hébergement.

Chez Ex2, la messagerie est comprise dans l’hébergement web : autant de comptes que vous voulez sur votre domaine, un webmail moderne, l’accès IMAP sur mobile et les protections antispam configurées d’office. C’est la solution la plus simple quand vous voulez un seul fournisseur, un seul tableau de bord et un support en français qui répond vite.

o2switch

• Votre nom de domaine : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : illimitée, dans l’espace disque de l’offre unique.
• Protection contre le spam et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : tickets, téléphone en journée.
• Archivage et stockage : compris dans l’offre.

L’offre unique d’o2switch inclut des adresses e-mail illimitées sur tous vos domaines, gérées depuis cPanel avec le webmail Roundcube. Les serveurs sont en France (Clermont-Ferrand), ce qui compte si vos échanges sont soumis au RGPD. Pas de fonctions collaboratives comme chez Google ou Microsoft, mais un excellent rapport qualité-prix pour une messagerie d’entreprise classique.

IONOS

• Votre nom de domaine : Oui.
• Taille de la boîte aux lettres : de 2 Go à 50 Go selon l’offre, jusqu’à 100 Go avec Exchange.
• Protection contre le spam et les virus : Oui.
• Alias : Oui.
• Assistance 24/7 : téléphone, chat et un conseiller attitré.
• Archivage et stockage : en option.

IONOS vend la messagerie seule, sans hébergement web, à partir d’un euro par mois et par boîte : pratique pour une adresse professionnelle sans site. Les offres supérieures ajoutent le calendrier partagé, les contacts synchronisés et, au sommet, Microsoft Exchange hébergé par IONOS en Europe. Un bon compromis entre le mail « de base » d’un hébergeur et la suite complète de Microsoft.

Comment avons-nous choisi ces fournisseurs d’hébergement de messagerie plutôt que d’autres ?

Nous avons fait le tour de la question. Et pas seulement figurativement. Nous avons tout testé, et à travers les âges, depuis 1999… hotmail, caramail, free, laposte.net, yahoo mail, gmail, outlook, proton mail… et les logiciels roudcube et squirrelmail, et on en passe.

Nous avons personnellement fait affaire ou avons été client d’environ la moitié des fournisseurs de notre comparatif (en plus de les avoir bien sûr tous testé). Nous avons géré notre messagerie sur des serveurs Exchange, via Office 365 (aujourd’hui Microsoft 365) et G Suite (aujourd’hui Workspace).

Bref, on ne s’avance pas trop quand on dit qu’on maitrise le sujet.

Quel hébergeur de courrier électronique est le meilleur ?

Faisons simple : si vous n’êtes pas particulièrement attaché à un hébergeur web (vous n’avez pas de site web), choisissez simplement Google Workspace ou Microsoft 365, selon que vous êtes plus attaché à l’écosystème Google ou Microsoft. C’est simple. Les deux sont d’excellentes offres, qui fournissent une assistance solide, quoique parfois frustrante. C’est du solide.

Tous les autres hébergeurs sont destinés à des besoins plus marginaux. Vous voulez un seul hébergeur pour le web et le courriel ? Choisissez alors l’un des hébergeurs web. Vous voulez Exchange sans passer par Microsoft directement, avec un conseiller joignable ? Pensez à IONOS. Vous voulez une offre de messagerie électronique locale, qui n’est pas hébergé sur le territoire américain et qui n’a rien à voir avec Microsoft ou Google ? Pensez à Infomaniak.

Quel que soit votre projet, vous trouverez dans notre comparatif des hébergeurs mail, une boîte adaptée à votre enveloppe.

Et vous ? Quel fournisseur d’hébergement de messagerie utilisez-vous ?

Aujourd’hui, un bon hébergement mail est tenu d’offrir un serveur mail sécurisé, agrémenté d’un filtrage antispam intelligent (les courriers indésirables sont automatiquement mis en quarantaine pour protéger votre ordinateur).

Certains proposent également une grande disponibilité avec un accès à vos e-mails depuis votre PC mais aussi depuis votre mobile / smartphone. Et enfin, les meilleurs hébergeurs permettent l’envoi de pièces jointes pesant jusqu’à 1Go. Sachez également que certaines propositions peuvent être accompagnées d’options intéressantes selon votre domaine d’activité, comme l’envoi de fax, les alertes SMS ou encore l’envoi d’email en recommandé. Un petit « plus », dans le cadre d’un usage professionnel, pourrait être une assistance téléphonique non surtaxé, à la fois compétente et proche de vous.

Pour vous aider à choisir votre solution d’hébergement email, Top10Hébergeurs vous propose les hébergements web suivants :

La plupart des plans d’hébergement offrent une sélection de clients de messagerie Web et la possibilité de créer vos propres comptes. Mais la puissance du webmail varie considérablement d’un plan d’hébergement à l’autre.

Seuls certains hébergeurs vous permettent de créer autant d’adresses électroniques que vous le souhaitez. Et de nombreux hébergeurs limitent la taille des pièces jointes, ce qui peut être un gros problème si vous devez envoyer des fichiers multimédia volumineux. Enfin, vous aurez besoin de beaucoup d’espace de stockage pour vos e-mails.

Qu’est-ce que le webmail ?

Le webmail ou courrier électronique est accessible à l’aide d’un client en ligne uniquement. Il s’agit d’un outil important pour les professionnels et les individus qui ne souhaitent pas, pour une raison x ou y, passer par le logiciel mail de leur smartphone ou ordinateur. Le webmail permet d’accéder à votre messagerie directement via votre navigateur (un peu comme le propose gmail ou hotmail mais pour votre propre nom de domaine).

De nombreux fournisseurs d’hébergement incluent la prise en charge du courrier électronique dans leurs plans mutualisés.

En quoi le webmail est-il différent des clients traditionnels ?

Connexion au webmail

Les clients de messagerie traditionnels sont installés sur votre ordinateur, téléphone, etc. et fonctionnent en se connectant à un serveur local pour récupérer/télécharger vos mails. Le webmail, quant à lui, est (comme son nom l’indique) accessible directement sur le Web via le navigateur de votre appareil.

La messagerie Web permet de lire facilement votre courrier, sur n’importe quelle machine, sans avoir à installer une application spécifique. Pas besoin de configurer les paramètres de messagerie sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Il vous suffit de taper l’adresse web fournie par votre hébergeur, de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de messagerie, et le tour est joué !

Fonctionnalités du webmail

Le webmail dispose de la plupart des fonctions standard du courrier électronique standard : rédiger un message, y répondre, le transférer, y ajouter ou lire des pièces jointes. Les clients de messagerie Web plus avancés offrent également un archivage synchronisé avec votre client de bureau. Cela vous permet d’accéder à vos archives locales depuis votre appareil mobile.

Limitations et accès par navigateur

Le plus gros défaut du webmail : il nécessite une connexion constante à Internet pour fonctionner. Le téléchargement ou l’archivage hors ligne des messages n’est donc pas envisageable (ce n’est évidemment pas un soucis en utilisant un logiciel mail).

Cela signifie que vous ne pourrez peut-être pas lire votre courrier hors ligne ou même composer un nouveau message, car le navigateur ne peut pas charger l’environnement de courrier nécessaire pour le faire.

Pourquoi utiliser le webmail ?

Si vous êtes connectez en permanence sur le net, le choix du webmail n’est pas un soucis pour vous. Vous pouvez souvent modifier le design votre webmail (ce que vous ne pouvez pas faire avec un logiciel mail), et vous avez accès plus facilement à l’historique des mails.

Vous préférez peut-être l’option « Push email ». Dans ce cas, un nouveau message est téléchargé dès qu’il arrive. Avec IMAP, vous pouvez synchroniser votre affichage sur plusieurs appareils.

Vous trouverez normalement les options de webmail dans le panneau de contrôle de votre hébergeur, dans cPanel notamment, ou Plesk.

L’avantage (et les inconvénients) du webmail

Le webmail est pratique à avoir sur votre compte pour un certain nombre de raisons. Tout d’abord, vous vous connectez à l’aide d’un formulaire simple : il suffit d’entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le webmail vous permet également de consulter vos messages de n’importe où et via n’importe quelle machine. Aucun logiciel ne doit être installé. Aucune configuration à faire. Vous avez perdu votre téléphone ? Pas de problème, vous avez juste à emprunter un téléphone, à aller sur un navigateur et vous pourrez récupérer vos mails de cette manière.

L’utilisation du webmail présente également quelques inconvénients par rapport aux clients de messagerie modernes (mail sur iOS ou outlook sur PC par exemple).

• Fonctionnalités de base absentes
• Sécurité
• Ergonomie de l’interface utilisateur
• Fonctions modernes
• URLs
• Vitesse

Manque de certaines fonctionnalités de base

Si vous avez un compte Gmail, vous pourriez être surpris par le peu d’options que vous offre le logiciel de messagerie web de votre hébergeur en comparaison (d’où l’intérêt de consider Google Workspace, voir notre comparatif plus haut).

Sécurité

Votre compte de messagerie Web n’est probablement pas hébergé à la base sur un serveur sécurisé, à moins que vous ne l’ayez configuré avec votre hébergeur. Une attention particulière est requise avec le webmail en matière de sécurité.

Une ergonomie qui laisse à désirer

En général, les interfaces de messagerie Web sont connues pour être datées, fades et pas nécessairement attrayantes. Bien que la fonctionnalité soit évidemment essentielle, une interface utilisateur attrayante reste un facteur agréable à avoir.

Fonctions modernes

La plupart des clients de messagerie Web ne possèdent pas de fonctionnalités modernes telles que le formatage HTML. Les réponses automatiques, les paramètres de prévention et les minuteries sont également absents.

Si vous cherchez à passer d’un client moderne à un webmail, attendez-vous à quelques surprises !

URLs

Les URL souvent longues et difficile à mémoriser pour accéder à votre webmail ne sont pas vraiment pratiques.

Vitesse

La vitesse peut être lente, en fonction de votre fournisseur d’hébergement Web. Ce n’est bien sûr pas un fait général, mais cela peut poser problème.

Aucun de ces inconvénients n’est rédhibitoire, mais ils rendent le webmail légèrement moins agréable à utiliser.

Les webmails classiques de l’hébergement web

Votre hébergeur proposera une ou plusieurs options de webmail. Voici les plus populaires (en ordre de popularité) :

1. SquirrelMail
2. RoundCube
3. Horde
4. SmarterMail
5. RainLoop
6. MailPile

De nombreux hébergeurs disposent également de leurs propres clients personnalisés et beaucoup d’effort est fait à ce niveau pour proposer des produits compétitifs avec Google Workspace (dont l’interface est similaire à Gmail) et Microsoft Exchange (dont l’interface est similaire plus ou moins à la dernière version de Outlook ex-Hotmail). Jetons un bref coup d’œil aux six clients de webmail mentionnés ci-dessus.

SquirrelMail

SquirrelMail est l’un des clients de messagerie Web qui fait le plus mal aux yeux. Une interface complètement désuette, un design qui date, des fonctions basiques. Un seul avantage, SquirrelMail fonctionne sur des connexions très lentes.

RoundCube

Un client webmail open source… qui fait des efforts. De nombreuses fonctionnalités, y compris le support MIME, un carnet d’adresses, la manipulation de dossiers, la recherche de messages et la vérification de l’orthographe. La dernière version 1.6 fait un bel effort dans l’ergonomie.

Horde

Horde possède une interface relativement standard et fonctionnelle.
C’est un client de messagerie Web bien équilibré, mais un peu fouilli. La dernière version commence à dater puisqu’elle est sortie en Juillet 2014 et n’est donc pas compatible avec PHP 8 notamment.

SmarterMail

Une application pour Windows uniquement, accessible via le panneau de configuration Plesk. Ce n’est pas le webmail le plus glamour, mais les fonctionnalités de base fonctionnent.

RainLoop

Un client de messagerie Web qui ne nécessite pas de base de données pour fonctionner. Il intègre également l’authentification 2FA et l’authentification des médias sociaux. La sécurité est moins problématique ici et l’ergnomie bien meilleure que chez la plupart des concurrents.

MailPile

Le petit dernier. Un client de messagerie axé sur la confidentialité. Ici, priorité au cryptage et à l’expérience utilisateur avec un code source ouvert. Si la sécurité est votre cheval de batail, MailPile est un bon choix.