Avis Ex2

Chaque année, j’ai besoin de quelque chose d’un peu technique, genre DNS et autres, je suis toujours bluffé par l’efficacité et la rapidité de l’intervention encore aujourd’hui aujourd’hui. Et ce n’est pas la première fois., j’ai beaucoup bougé, plusieurs intervenants, le plus souvent ALice super ( la plus proactive) et Neil aussi tres clair ,. J’en ai eu d’autres dont, j’ai oublié les prénoms depuis cinq ans, mais clairement, les personnes derrières le Sav sont humains ( très important!) et connaisse vraiment le job efficace. Je recommande cet hébergeur depuis presque cinq ans.

J’ai rencontré un souci avec notre site internet (probablement une évolution de Joomla qui a été mal prise en compte…). J’ai pu contacter le support EX2 et grâce à une action efficace de la part des admins, le système a été restauré dans la version qui fonctionnait le matin même !

Même s’il ne s’agit pas d’un site pro, nous enregistrons une intense activité et l’arrêt du site aurait été catastrophique !
Un grand merci à l’équipe pour son support efficace (Neil, Mathieu, …) et un grand soulagement pour moi (et nos adhérents) !
Philippe

Je tiens absolument à laisser un avis des plus positifs concernant mon hébergeur. C’est simple, ils sont d’une réactivité exemplaire, toujours là pour répondre à mes sollicitations.

Ce qui est particulièrement appréciable, c’est qu’à chaque fois qu’un souci se présente, ils prennent le temps de m’expliquer chaque étape de la résolution. Leur patience et leur pédagogie sont vraiment remarquables. On sent qu’on a affaire à des professionnels extrêmement compétents, et ceci est très rassurant.

Aujourd’hui encore, ils ont passé une bonne partie de l’après-midi à m’aider à résoudre un problème complexe, et ce, avec une réactivité incroyable du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur efficacité.

Nous faisons héberger tous nos comptes mails chez Ex2 et c’est la meilleure décision que nous ayons prise ! Déjà, un très gros point fort par rapport à tous les autres, leur service support/clientèle qui est très réactif. Ils sont disponibles à toute heure, compétents, sympas, efficaces et patients !
Nous n’avons jamais aucun problème technique et tout est facile et simple d’utilisation. Nous recommandons +++ cette solution !

Nous sommes une petite équipe et gérons pour le compte de nos clients (ou pour nous-mêmes !) plusieurs sites web et une centaine de noms de domaine. Pas informaticien chevronné parmi nous, mais plutôt des designers. L’équipe EX2 est vraiment d’une réactivité et d’un professionnalisme remarquable. Toujours prête à nous sortir de l’ornière malgré des conditions de circulation parfois difficiles ! ;o)
Ceux qui ont notre taille savent ce que je veux dire !
A recommander les yeux fermés !

Plus de 6 mois avec Ex2 pour notre association et on est extrêmement contentes.
– choisit après plusieurs comparatifs car nous voulions un opérateur éco-responsable et avec des serveurs en France
– les tarifs sont très honnêtes
– le transfert chez eux s’est fait rapidement et facilement
– le support technique est hyper efficace et très sympa, on a eu peu affaire à eux (car pas de problème) mais ça a été à chaque fois un plaisir.
Bref, on recommande !

Pour reprendre une phrase du site de EX2 : « Vous ne trouverez pas meilleur hébergeur WordPress avec support 24h/24 en français. Un hébergement pour des sites WordPress rapides, fiables et sécurisés ! » Je confirme leur slogan. Dimanche 24/11/2024 mon site a été bloqué à cause d’un problème de Spam et d’un risque de virus. Le support technique a nettoyé mon site et désormais il refonctionne. Ce n’est pas la première fois que je les contacte et à chaque fois mon souci est résolu. Je ne suis pas informaticien, j’ai conçu moi-même mes sites et je ne regrette pas d’avoir choisi EX2.

J’avais choisi Gandi il y a quelques années pour des raisons éthiques malgré leurs tarifs un peu plus élevés que la plupart des hébergeurs. Ils ont été racheté et le client n’est plus leur priorité, leurs tarifs ont plus que doublé et la messagerie est devenue payant avec simplement un mail d’information! Bref, après quelques recherches, je me suis tournée vers Ex2. J’appréhendais les étapes de transferts de site, mail et domaine mais ils ont tout géré avec un grand professionnalisme (et patience!), le support par chat est très performant, et sympathique, tout s’est fait avec grande facilité pour moi. Me voilà rassurée et ravie de compter parmi leurs clients! Je recommande à 300%