Avis Ex2

En 6 mois je n’ai pas eu une seule seconde d’interruption et la rapidité est toujours là…

J’ai un plan Entreprise avec quelques sites sous joomla prestashop wordpress et tous fonctionnent très bien. Je vais me prendre prochainement un semi-dédié ou un plan spécialisé ecommerce ou un petit dédié..

Le support répond mes diverses questions en 2-3h en moyenne.

Après 5 hébergeurs sur 10 ans je n’en changerai pas pour rien au monde ! (surtout pas OVH 1and1 planethoster et bien d’autres industriels)

30 jours satisfait ou remboursé paiement au mois possible c’est révélateur d’une fiabilité…

Je reviens poster un commentaire sur Ex2Hosting après avoir lu plusieurs remarques sur les évaluations et après avoir été contactée par des personnes par téléphone qui voulaient un avis sur Ex2hosting.

Moi j’apprécie la rapidité du serveur le prix de l’abonnement et le SAV.
Je n’avais jamais eu de site auparavant c’est donc mon 1er hébergeur et j’en suis très contente.Grâce au cpanel et à quelques recherches sur internet j’ai crée mon site (qui est simple je ne suis pas une pro). Je suis chez eux depuis le mois de mars et j’ai contacté depuis le SAV 4 fois (par mails) pour des problèmes de connexion au serveur qui ont été résolus entre 30 et 50 minutes à chaque fois. Ces problèmes venaient soit de mon fait(et oui je suis débutante) soit d’une mise à jour sur le serveur que l’équipe a résolue dans la demi-heure.

J’ai lu des remarques sur les sites toujours en construction: ce n’est pas parce qu’un site en toujours en construction que l’hébergeur est défaillant. C’est du ressort du client et non de l’hébergeur. C’est son choix.

Et pour finir: Ex2hosting m’a demandé par mail dans les jours qui ont suivi mon abonnement de publier un avis si je voulais mais sans aucune directive.

Voilà je renouvellerai donc ma confiance à cet hébergeur.

Bon comme vous le voyez dans mes notes ça marche et ça marche fort! Quelques problèmes encore avec un plugin mais là c’est mon problème! Je suis rassuré très content du service commercial et très satisfait du support (qui a fait les modif compliquées à ma place!) Ouf!
Donc l’épilogue : excellent site excellent support! Excellente communication. Ne soyez pas aussi impatients que je l’ai été finalement avec le temps tout est rentré dans l’ordre. Merci à toute l’équipe (surtout pour votre sang froid!). Bravo! Et ce n’est pas un avis en carton visitez ma page et demandez moi surtout si vous êtes débutants.

En tant que professionnel le choix de l’hébergeur est crucial.

Ayant acquis une certaine expérience dans le domaine j’ai choisi de tester Ex2Hosting je les ai déjà pas mal mis à l’épreuve et j’avoue que jusqu’à présent je suis pleinement satisfaite.

Le support est très réactif toujours à l’écoute efficace et sympatique en plus.

Si ils arrivent à maintenir cette qualité de service dans la durée alors je n’aurais plus jamais à changer d’hébergeur !

Alors oui je les recommande sincèrement.

J’ai lu qlqs uns de vos commentaires sur cet hébergeur et je retiens le mot "bluffé".
Perso si je connaissais un mot plus fort je n’hésiterais pas à l’employer sur ce coup.

J’ai quitté mon précédent hébergeur pour cause d’incompétence notoire (j’ai preuve de ceci dans mes mails).
Et un soir 2 ou 3 hébergeurs en lice j’ai tenté le tchat Ex2Hosting (ma cible petit prix/maxi service car mon projet ne prendra forme que l’année prochaine et aucun revenu pour financer mon besoin d’hébergement).
C’état Jimmy qui était au poste ce soir là il était ~20h heure française.

Après une bonne demie heure de tchat (et donc pleins de questions) j’ai signé.
Je suis pourtant du genre à m’accorder au moins une nuit pour ce genre de choix.
D’autant plus que je venais de me faire ébouillanter et donc en mode méfiance.
Le fait est que j’ai signé en qlqs minutes.
Je vous passe les détails de notre dialogue mais je ne suis pas prêt de l’oublier.

En 22 jours j’ai posé 10 demandes de support par billet.
Ceci sans compter les heures de tchats. Sur cette même période je l’estime à 4h minimum.

Je les ai embêté avec SSL SSH JSON ou cPanel API ce n’est que les exemples qui me viennent en tête.
Même si j’ai qlqs bases je suis loin d’être un devweb man. Parfois j’avais l’impression d’être en tchat avec mon formateur. Mathieu m’a bien aidé itou.

Comme vous l’aurez deviné je suis du genre pointilleux pour ne pas dire chiant.
Plusieurs fois je me suis excusé (un comble pour un client) mais bon les ressentis…

ET à chaque fois j’ai eu réponses cordiales et toutes à propos.
"Ils" ont même consentis à des trucs que je ne croyais pas possible en mutualisé.

En bref les yeux fermés vous pouvez y aller. Tarif très correcte et services…on ne peut mieux (ou alors faut payer +++).

"Trop tip-top vous êtes" comme je leur dis régulièrement.

J’ai fait un site sur les pages perso de mon FAI à maturité j’ai cherché un hébergeur en comparant j’ai choisi Ex2Hosting.

Je n’ai pas de point de comparaison.
Je n’ai pas eu affaire au service client ni au support technique.

Le prix 4788 est perfectible certainement mais quand même proche des moins coûteux du marché avec des avis largement plus positifs.

Pour ce qui est de l’interface CPanel quand on arrive au niveau de "Softaculous Apps Installer" elle oublie complètement qu’on peut être français 🙁

Pour ce qui est de l’activation instantanée c’est bluffant 6 mails en 7 minutes de Ex2Hosting plus 2 de Paypal. Le tout contenant les identifiants et allant de la confirmation de commande à la confirmation de l’enregistrement de domaine.

Bonjour

Je laisse cette éval suite à ma conversation (par téléphone) avec le support. Je suis chez Ex2 depuis un gros mois (un des premiers clients je pense) et je suis traité aux petits oignons. Pour un peu plus de 200 euros par an j’ai un quasi serveur à moi tout seul avec un support dispo par téléphone dès que j’ai une question! Je n’ai eu à les appeler qu’une seule fois mais franchement… essayez d’appeler OVH ou Amen même une seule fois 🙂