A qui s'adresse les services d'hébergement web infogéré ?
Il est utilisé par des particuliers et des PME qui n’ont pas les compétences ou les ressources pour gérer un serveur et en assurer la maintenance.
- Connaissances informatiques limitées – Certains sites Web sont très populaires et nécessitent une solution d’hébergement Web robuste et complexe. Le personnel de l’entreprise préfère souvent se concentrer sur le business même plutôt que sur la partie technique ou il n’a tout simplement pas les connaissances nécessaires pour administrer correctement le serveur.
- Temps limité – Même si des ressources sont disponibles en interne, elles sont peut être sur d’autres tâches et n’ont pas le temps nécessaire à administrer correctement le serveur.
Si vous envisagez de payer le coût supplémentaire pour obtenir un hébergement infogéré, vous vous demandez sûrement ce qui est inclus dans cette option. L’offre d’infogérance n’est pas équivalente chez les hébergeurs et il vous faudra souvent regardez l’offre en détails. Certains fournissent des services particuliers dans le cadre d’un forfait et d’autres sont disponibles à la carte et ne sont payés que lorsque vous en avez besoin.
Généralement, l’option serveur infogéré comprend :
- Dépannage
- Surveillance du serveur 24h/24
- Maintenance sur appel ou ticket support
- Mise à niveau du matériel
- Mise à niveau des logiciels
- Installation de logiciels
- Services de sauvegarde
- Audit de sécurité (en supplément)
- Configuration du panneau de contrôle
Quelles sont les avantages des services d’hébergement géré ?
Si l’option d’infogérance peut souvent paraître cher, elle présente néanmoins de nombreux avantages qui en font souvent une valeur sûre, surtout pour les boutiques e-Commerce :
Si vous avez un personnel informatique, son temps peut être mieux utilisé pour d’autres fonctions plus coûteuses. Les développeurs professionnels coûtent cher, surtout si vous devez les payer à plein temps et si ils doivent pouvoir intervenir 24h/24. L’hébergeur est souvent mieux placé pour gérer les problèmes critiques du serveur en raison de la concentration de ses connaissances. Souvent, les problèmes peuvent être traités plus rapidement et plus efficacement, ce qui permet à vos propres ressources informatiques de se libérer pour d’autres tâches.
Si vous essayez de gérer vous même votre hébergement, et que votre site est la pierre angulaire de votre business, vous risquez de vous rendre compte que c’est une entreprise très coûteuse. De plus, l’hébergeur offrira une sécurité bien plus grande et des performances accrues en utilisant ses propres technologies dans le centre de données. Cela signifie que votre site web sera disponible et fiable pour vos clients.
Vous ne pouvez jamais garantir que quelque chose ne va pas se passer la veille de Noël, ou en pleine promotion quand tout votre personnel à décider de prendre des vacances. Le coût de la mise à disposition de votre propre personnel informatique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour surveiller vos serveurs est généralement prohibitif. Cependant, l’hébergeur aura souvent déjà un personnel d’assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui surveillera votre serveur et traitera tout problème très rapidement.
Les services d’hébergement web gérés ne sont pas bon marché. Vous paierez un supplément pour avoir l’avantage d’avoir un personnel d’assistance à votre disposition. De nombreux hébergeurs proposent un forfait mensuel ou un forfait à la carte lorsque vous avez besoin de services spécifiques sur une période donnée. Cependant, ce n’est pas parce que vous payez un supplément que cela n’en vaut pas la peine. Avec tous les avantages qu’ils présentent, les services gérés vous coûteront probablement moins cher que si vous deviez engager quelqu’un pour s’en occuper vous-même.
