Enfin un hébergeur très professionnel, près de ses clients, un support réactif et humain cela fait du bien au pays de l’nternet.
Après plusieurs expériences d’hébergeurs, c’est le seul qui a eu le professionnalisme de résoudre le problème, sans essayer de commercialiser la formule la plus chère.
Lire la suite
Une vraie catastrophe, j’appelle le 3 avril, une personne me donne une réponse positive de façon à pouvoir avoir un geste commercial étant donné que je ne me sers pas de ce service depuis 1,5 an , j’apprécie vraiment, une heure Après ,je reçois un mail qui me dit qu’enfin de compte ce geste n’est pas possible, car mon service est bloqué par le service fraude. Résultat des courses, pas de résiliation de contrat prise en compte en début de mois en fin de moi, je reçois directement une ordonnance à payer de la société RIVERTY (huissier) pour l’énorme somme de 16,80 euros 😂 et j’attend la facture de ce mois .
L’incompétence de la personne au téléphone a été tel que je vais sûrement recevoir encore une facture de 8,40 € pour un service que je n’utilise toujours pas et pour un dossier qui a totalement disparu de ses écrans on est à deux doigts quand même que ce soit de ma faute qu’il ne trouve rien
Vraiment pathétique, je ne recommande absolument pas. IONOS !!
Lire la suite
Tout simplement phénoménal: je me suis pas mal promené chez les hébergements mutualisés, avec pas mal de déceptions voire de déconvenues. Le plus bluffant, c’est la qualité et la réactivité du support, qui envoie des réponses complètes et rapides, et qui s’offre même le luxe de donner de vrais bons conseils, chapeau bas. Pour le reste, les outils d’administration sont un peu déroutants au début, et il manque peut-être une offre Premium pour les plus gros sites, mais ils ont misé sur la simplicité de leur offre, pourquoi pas.
En tout cas, ils sont hautement recommandables.
Lire la suite
L’expérience date de 2020 : je prends une solution web mutualisée, tout se passe bien pendant les premières semaines, après quoi les premiers blocages se font sentir. L’espace de stockage (soi disant illimité) est régulièrement bloqué, il faut prévenir le support pour pouvoir actualiser les (deux) (petits) sites.
Et puis ils se mettent à nous bloquer des IP au petit bonheur la chance, à chaque fois il faut les contacter pour les réautoriser et attendre plusieurs heures pour pouvoir travailler (ou, évidemment, changer de IP, c’est super pratique).
Des mails disparaissent dans les boites. C’est agaçant.
Mais le plus beau, c’est que l’hébergeur se met à me bloquer les sites en prétextant des scripts mal écrits et trop gourmands. Par exemple, un script de login tout ce qu’il y a de plus simple avec *une seule* requête MySQL. Il faut négocier à chaque fois, corriger le nom d’une variable pour montrer que le script a été actualisé (sans plus jamais causer de problèmes ultérieurement).
La cerise sur le gâteau, c’est le nombre d’accès Imap, on a une équipe de trois personnes qui consultent les mails 4 à 5 fois par jour, mais pour FastComet c’est déjà trop, ils re-bloquent définitivement les sites, j’arrive à négocier la réouverture pour pouvoir récupérer mes données et fuir à toutes jambes.
Ma pire expérience, et pourtant j’ai été client FastDomain et 1&1, je ne pensais pas pouvoir trouver pire.
Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus à contacter les agents oxito pour qu’ils desactivent mon domaine chez eux j’ai deja payer un forfait chez un autre hebergeur mais on me dit que votre domaine est toujours enregistré chez l’ancien hebergeur.
Lire la suite
Service client disponible tout le temps, réponse rapide et résolution du problème en un temps record. Je valide 10X …
Lire la suite
Je n’ai jamais eu de problème avec Firstheberg. Pour diverses aides, j’ai dû avoir recours au support qui a toujours réagi rapidement pour régler mes problèmes. Longue vie à Firstheberg
Lire la suite
Bon hébergeur. Aucun soucis depuis 2 ans. Dylan du support est toujours très amical et professionnel.
Lire la suite
au secours! permier hébergeur apres ovh/hostinger…serveurs a la ramasse plantage.
vivement mon transfert vers ovh
Lire la suite
Jusqu’à présent, j’étais très satisfait, mais les nombreux bugs dans le système anti-spam et le support complètement inefficace me fait revoir ma position.
J’ai ouvert plusieurs tickets suite à un bug dans leur système qui bloque de manière arbitraire certaines adresses mails. Un mois plus tard, j’attends toujours la réponse du support…
Lire la suite