Utilisateur Nuxit bien déçu.

Bonjour, j’ai été des années avec cet hébergeur. Ce que je peux en dire, est que le support vous répond sous 24 ou 48h et ce n’est jamais de sa faute si votre site ne fonctionne pas. J’ai du à de multiple fois réinstaller les sites. J’ai changé d’hébergeur et j’ai enfin un vrai support et moins cher. Je suis créditeur chez eux et il ne veulent même pas rembourser. A bon entendeur, salut.

Enrichissement abusif aux dépens de ses propres clients

Suite au piratage de mon compte OVH, des prélèvements ont été effectués via PayPal, en raison de l’activation d’un paiement automatique par OVH sans mon consentement.
Malgré le dépôt de plainte et l’ouverture d’un litige auprès de PayPal, OVH reconnaît dans une attestation écrite le caractère frauduleux des services souscrits à mon insu. Pour autant, ils refusent tout remboursement, bien qu’ils aient annulé les services concernés pour des raisons de “sécurité”.
OVH rejette également l’application du droit de rétractation, sous prétexte qu’il s’agirait de services personnalisés, alors même que ces services ont été souscrits sans mon autorisation. Leur réponse : “Il faut bien honorer les factures.”
Dans le même temps, OVH me transmet une attestation à usage d’assurance, que je fournis à ma banque. Celle-ci procède alors au remboursement… mais le montant est à nouveau prélevé via PayPal une fois le remboursement effectué.
En résumé :
OVH profite d’un acte de piratage pour encaisser des fonds, malgré la reconnaissance du caractère frauduleux des souscriptions. Il ne s’agit peut-être pas d’un vol direct de la part d’OVH, mais d’une forme d’enrichissement abusif aux dépens de ses propres clients victimes d’une cyberattaque.
C’est tout simplement scandaleux.

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Lors de l’appel commercial, on m’a assuré une offre fixe sur 12 mois. En réalité, après 6 mois, je découvre que le tarif a explosé à 4 fois le prix annoncé. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, et un service client qui se dédouane sous prétexte que “le contrat est signé”. Une pratique trompeuse et malhonnête. Il existe aujourd’hui des alternatives bien plus fiables, transparentes et moins chères. À éviter absolument.

Interface client incompréhensible

N’ayant pas une grande connaissance du marché francais, j’ai pris OVH et je regrette : un parcours du combattant pour avoir un compte mail associé à un nom de domaine. UNE HORREUR !

Pas sérieux, à fuir !

Bonjour,

J’ai le même problème depuis bientôt 1 mois et Gandi semble me mener en bateau en disant des fats qui sont faux.
Ils ont vraiment un problème et se cachent derrière des mensonges.

Ils donnent de fausses pistes et nous embrouillent.
On va faire constater par huissier et porter plainte car c’est inacceptable, nous avons plusieurs sites sur un serveur mutualisé.

De déception en déception

Une conception du site relativement cher pour un résultat à peine digne d’un amateur. Un certain nombre de demande insatisfaite : la chose n’est pas possible, alors qu’à la prise de commande tout était possible .Après cela des dysfonctionnements sans fin, notamment dans la configuration des boîtes mails et leur fonctionnement. Un support en dessous de tout.

Service au top

Super service, toujours disponible et réactif rien à dire ils sont au top.

Service décevant, site non terminé, manque total d’accompagnement

Scandaleux : j’ai payé, mais c’est moi qui ai fait tout le travail !

Très mauvaise expérience avec IONOS. J’ai payé pour un site internet censé être fait par des « experts »… mais c’est moi qui ai dû tout rédiger, corriger, et structurer, avec l’aide de ChatGPT !
Le site est ultra simple, et pourtant il est truffé d’erreurs. J’ai dû leur réexpliquer chaque détail, mot pour mot. Le pire : ils ont voulu le mettre en ligne sans mon accord, et j’ai dû faire opposition.

L’équipe est loin d’être professionnelle, ni aimable, ni à l’écoute.
Je suis extrêmement déçue et en colère.
Je déconseille fortement ce service. Fuyez si vous attendez un minimum de qualité et de respect.

Meilleur hebergeur

Depuis plusieurs années (2014) j’utilise les services de Expert 2 avec plusieurs comptes différents. Toujours attentif et réactif. Leurs produits sont de très bonne qualité et simples d’utilisation.
Tous mes remerciements à l’équipe du support Mathieu à la puissance 2.

Voleurs

a fuir ils ne respectent meme pas les droits de rétractation des clients et prélève sans autorisation