Avis client IONOS
Par où commencer ? Tellement c’est pitoyble.
1) Il y a 9 mois j’ai passé de nombreuses heures pour les cookies à jongler avec ma juriste, le site axeptio et le service technique de IONOS. Après des heures de prises de tête, il s’est avéré que c’est bien le service technique de IONOS qui était totalement en tort et qui me donnait de mauvaises informations. AUCUNE COMPENSATION n’a été apporté pour mauvais conseil client.
2) On m’apelle pour me vendre un produit qui est censé mieux me référérencer sur les moteurs de recherche. L’offre est la suivante, pour tester : un mois gratuit, 3 mois à 10 euros. Puis 30 euros par mois, si après ces premiers mois de tests je suis satisfait du produit. Déjà utiliséle mot gratuit alors que ça oblige de payer derrière c’est tout sauf gratuit, vu qu’il faut payer. Utiliser le mot “gratuit” dans cette situation est un non respect de la langue française en plus d’être une arnaque commerciale. Il est temps de vous procurer un dictionaire et de l’ouvrir à la page “gratuit”. Semaine suivante, je reçois une facture de 10 euros, j’appelle, et on me dit que je suis engagné pour un an (3 mois à 10 euros, puis 30 euros). Oh incroyable, une mauvaise information de la part de IONOS ! Bien sûr aucune COMPENSATION suite à cette tentative d’escroquerie
3) Au début, j’ai pris un abonnement MyWebSite, un éditeur plus facile que l’enfer qu’est WORDPRESS. J’ai 2,40€/mois la première année puis 11€/mois ensuite. Incroyable, devinez quoi ? Ce ne c’est pas passé comme ça. Au bout d’un an, j’ai une facture de 11€ + 16€ pour MyWebSite. Mais ce n’est pas ce qui a été convenu.
4) Mécontant de payer 27 euros par mois, j’appelle. On me dit qu’on va me fusionner mes deux abonnements et que ça ne changerait STRICTEMENT RIEN pour moi. Devinez quoi ? Ca à changé quelque chose ! Au bout de 3 jours, je me rends compte que mes BDD n’existent plus, supprimées par IONOS. J’appelle pour une demande de réstauration : “oui ça sera fait dans la journée”. Incroyable toujours le lendemain, toujours pas fait ! Au bout de 4 ou 5 appels je sais même plus, on me dit que c’est pas possible car la fusion des abonnements à fait que.. OUI mais ça c’est votre PROBLEME, pas le mien, vous m’avez, encore une fois mal conseillé !
A chaque fois qu’on doit appeler, ça se passe mal. Il y a des contractions, personnes au sein de IONOS ne maitrisent la technique ni le commericial
Donc je reprends, le titre : FUYEZ FUYEZ FUYEZ
