Avis Gandi

trop cher sans motifs

Gandi.net : explosion des prix, service dégradé, confiance trahie
Depuis son rachat en 2023 par Total Webhosting Solutions (TWS), Gandi.net – longtemps reconnu pour sa transparence et ses valeurs – a brutalement changé de cap. Résultat : une hausse massive des prix, une détérioration du service, et une fuite massive de clients. Voici les faits, chiffres à l’appui.

📈 Des hausses tarifaires jusqu’à +260 %
🔹 Domaine .com
Avant (début 2024) : ~23,99 USD

Après (septembre 2024) : 38,38 USD

Augmentation : +60 % (voire plus en CHF ou en EUR selon les taux)

Certains clients européens ont constaté une hausse de plus de 100 % en un an.

🔹 Domaine .ch
Avant (chez Gandi) : ~13–17 CHF selon les promotions (jusqu’en 2022–2023)

Aujourd’hui (2024) : 35,98 CHF TTC pour un renouvellement

Écart par rapport au marché : ailleurs, le .ch est à 9–15 CHF chez Infomaniak, OVH ou Hostpoint

Hausse réelle : +140 % à +260 % selon le point de comparaison

⚠️ Il est aujourd’hui moins cher d’enregistrer un .ch chez un registrar suisse réputé que chez Gandi, une entreprise historiquement française.

💬 Justifications peu crédibles
Gandi a tenté de justifier ces hausses par :

La montée des coûts des registres (ce qui est faux ou marginal)

Le maintien de la qualité (malgré une baisse réelle du support client)

La sécurité accrue (certification ISO, Anycast DNS… que peu de clients demandent)

👉 En réalité, il s’agit très clairement d’une politique orientée profit, héritée du nouveau propriétaire, qui a aussi racheté d’autres registrars pour les absorber et exploiter leur base client captive.

📉 Baisse de qualité de service
Suppression des adresses e-mail gratuites avec les domaines

Réduction des canaux de support humain

Interface de gestion devenue plus lente et moins intuitive

Mauvaise communication sur les hausses de prix

🔚 Conclusion : un revirement inacceptable
Gandi a trahi sa base client avec une stratégie tarifaire agressive, injustifiée, et destructrice de confiance. Les hausses sur les domaines .com (+60 à +100 %) et .ch (+140 à +260 %) sont non seulement injustifiables, mais elles montrent un mépris manifeste pour les professionnels fidèles.

➡️ La seule réponse saine aujourd’hui est : partir.
Transférer ses domaines ailleurs, dès que possible, et ne plus donner un centime à un acteur qui a abandonné toute éthique au profit de l’extraction maximale.

STAY AWAY FROM GANDI.NET !!!

I became their customer in 2000, then it was good.

After their acquisition in 2023 by another company they did:
* suddenly stop including 5GB mail for each domain
* asking ridiculous prices for their payed email service
* ridiculous price increases on domains EACH AND EVERY YEAR
* blocking cross-domain mail sending (even if you paid for their email service)
* arbitrarily add a 72-hours blocking of domain transfer-out (to prevent customer from moving to another domain reseller)

Don’t believe their TrustPilot reputation: TP is packed with fake reviews of enthoustiastic “customers”.

I’ve transfered out my last domain in May 2025, I am very happy to say FAREWELL GANDI.NET !

grand anarque

attention gandi will not give any service, to change ownership is impossible, all the contacts are par email and with different people who are not informed about your questions, so they sent you over and over the same answer they have a powerfull position and they use it to take your money and after that nothing, so stay away so far is possible

Pas sérieux, à fuir !

Bonjour,

J’ai le même problème depuis bientôt 1 mois et Gandi semble me mener en bateau en disant des fats qui sont faux.
Ils ont vraiment un problème et se cachent derrière des mensonges.

Ils donnent de fausses pistes et nous embrouillent.
On va faire constater par huissier et porter plainte car c’est inacceptable, nous avons plusieurs sites sur un serveur mutualisé.

TCHAO Gandi !

Nous allons fairer simple, tout à augmenté, ça va être TCHAO Gandi à présent !

Enorme augmentation des tarifs

Depuis le rachat de Gandi , les tarifs ont énormément augmentés et le compte gratuit payant , bref nous migrons tous nos domaine ailleurs , le “no bullshit” c’est fini !!!

Gandi en chute libre

Depuis leur rachat, Gandi a totalement changé sa politique de prix et dégradé gravement sa qualité. Je suis en ligne avec les derniers avis ici.
Tous nos emails sont hébergés par Gandi et leur prix a plus que triplé en 1 an avec un préavis de quelques mois. Migrer représente un coût non négligeable pour nous.
Pire : pour des raisons pratique nous avons saisi un mode de paiement et … leur scripts au automatiquement renouvelé 6 fois certaines boites aux lettres et d’autres zéro fois ! Gandi était une référence, et c’est devenu le pire hébergeur.

Très bonne qualité prix

Gandi et parafait pour l’achat de nom de domaine avec la possibilité de renouveler ou pas celons votre configuration pas de forçage au renouvellement j’apprécie fortement cet hébergeur

Gandi

Aucun respect du besoin client, et des petits clients.
A eviter

Support technique super efficace

Franchement rien à redire au contraire, c’est parfait si vous exposez clairement votre problème le service technique vous trouve la solution très rapidement. Franchement super efficace.

FADAS-AFRIC remercie Gandi.net et toute son équipe.

Grace à Gandi.net, notre société est aujourd’hui dotée d’un nom de domaine et d’un site web parfait. Je recommande fortement Gandi.net à ceux qui hésitent encore.
Sincère merci.

Mention très bien

Héberger un site chez Gandi c’est l’assurance d’avoir une solution qui répond a mes exigences, un service complet, des outils faciles et un support réactif et professionnel.
Je ne regrette pas mon choix pour cet hébergeur.

Très bon hebergeur

Client chez Gandi depuis plusieurs années, pour NDD et hébergement.
Un service client de très bonne qualité, réactif et compétent. C’est très appréciable.

service technique

des réponses claires, efficaces et rapides

Support et disponibilité

5 étoiles

Un support client au top

Fidèle à Gandi depuis une dizaine d’années, je le recommande en général pour mes clients. Les offres sont diverses avec des prix classiques. Ce qui fait la différence, c’est le support client en cas de problème. Ils sont très très réactifs (dans les 10min si il s’agit d’un serveur bloqué) et très compétents.

Très bon hébergeur

Client Gandi depuis des années pour plusieurs noms de domaines et un serveur sur lequel sont hébergés plusieurs sites via Virtualhost,
j’ai toujours été satisfait des services et du support technique très réactif.
Je ne comprends pas les commentaires que je lis ici.
L’interface est simple et sécurisée, les tutos sont assez clairs et les possibilités de modifications des serveurs sont nombreuses et variées.

Fiable, SAV au top, excellente qualité à tout niveau

Cela fait des années que je travaille avec Gandi, et que je sois au Canada comme en Belgique, ils m’ont toujours recontactée par mail ou par téléphone dans des délais extrêmement rapides.
Ils ne sont pas forcément les moins chers, mais ils sont dans les meilleurs point de vue qualitatif.
Je n’hésite pas à les recommander pour et à mes clients dès que je le peux.

Satisfaisant

En quelques heures à peine, j’ai réussi mon nouveau site sans complication et avec de l’aide quand nécessaire. Tout est en français et réactif, c’est un atout quand on n’est pas bilingue, assurément.

Une horreur

Hébergement à éviter pour toutes les raisons possibles.
vraiment pas intuitif, il m’a fallu une demi heure pour trouver l’adresse serveur FTP et pour modifier le mot de passe, préparez vous ……….. C’EST IMPOSSIBLE !
Oui, oui, vous ne pouvez pas changer votre mot de passe contrairement à tous les hébergeurs existants, ce qui oblige à contacter le support et donc à perdre du temps inutilement pour rien.
Pour la base de données, bon courage, en 2 jours aucun prestataire n’a trouvé l’onglet permettant de s’y connecter.
un peu comme si vous aviez une voiture avec la boîte de vitesse sous le siège et le volant dans le coffre.
L’hébergement est complètement obsolète, il est dépassé depuis bien longtemps.
A fuir !