L’hébergeur IONOS, anciennement connu sous le nom de 1&1, est un fournisseur de services d’hébergement web et de solutions informatiques basé en Allemagne, mais avec des équipes, des serveur et un support en France. IONOS se démarque de la concurrence en offrant notamment un accompagnement par un expert dédié.
Née de la fusion entre 1&1 Internet et ProfitBricks, 1&1 IONOS est un des premiers hébergeurs européens par la taille et premier hébergeur mondial en nombre de sites, 1&1 IONOS propose un large panel de formules d’hébergement à un excellent rapport qualité-prix. De plus 1&1 IONOS offre la redondance géographique et Click & Build pour l’ensemble de ses hébergements.
En France, IONOS propose toute la palette des solutions d’hébergement web, en allant du mutualisé sous Linux ou Windows à la solution tout en un “MyWebsite” qui permet de créer un site web sans connaissance techniques.
Les plans d’hébergement comprennent un ou plusieurs nom de domaine, ainsi qu’une très large collection de logiciels professionnels pour les utlisateurs débutants comme pour les plus avancés.
IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens.
Les entreprises à la recherche d’un hébergement riche en fonctionnalités et à prix raisonnable devraient regarder les offres de Ionos notamment les plans d’hébergement en cloud, des formules robustes qui s’adressent à la fois aux petites entreprises et aux clients professionnels, qui permettent à Ionos de se démarquer dans cette catégorie.
Pour les particuliers, Ionos propose aussi une offre de création de site MyWebsite de qualité. Si vous n’avez aucune connaissances techniques et souhaitez créer un joli petit site en quelques clics (par exemple pour votre salon de coiffure, ou votre restaurant), nous vous conseillons de tester cette offre-là.
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IONOS France (anciennement 1&1 IONOS) est l’un des hébergeurs web majeurs en France, filiale locale d’un géant international des services numériques. Après avoir analysé en profondeur ses services et prestations, voici une évaluation détaillée de ses avantages et inconvénients.
IONOS propose une très grande diversité d’offres, allant de l’hébergement mutualisé aux solutions cloud avancées, en passant par les serveurs dédiés et virtuels. Cette richesse permet à l’entreprise de couvrir presque tous les besoins, qu’il s’agisse de particuliers, de petites entreprises ou de grands groupes aux besoins importants.
Globalement, IONOS offre des performances correctes avec des temps de chargement acceptables et une bonne disponibilité des serveurs. Cependant, la qualité du service peut varier fortement selon le type d’offre choisi. En particulier, les plans mutualisés d’entrée de gamme peuvent souffrir de ralentissements, notamment en période d’affluence ou lors de pics de trafic importants.
L’interface utilisateur proposée par IONOS, appelée Control Panel, est moderne et riche en fonctionnalités, mais cette richesse peut rapidement devenir un défaut pour les utilisateurs débutants. La gestion des domaines, des bases de données et des options avancées demande souvent un temps d’adaptation significatif, ce qui peut compliquer la prise en main initiale.
Si les tarifs promotionnels initiaux de IONOS sont attractifs, la transparence tarifaire demeure un point négatif majeur. Les prix annoncés augmentent souvent significativement au renouvellement, et les options pourtant indispensables comme les sauvegardes régulières, les protections de sécurité avancées, ou certaines fonctionnalités techniques importantes entraînent des coûts additionnels non négligeables.
Le support client de IONOS est accessible 24h/24 et 7j/7 via téléphone, chat ou email. Cependant, la qualité du service est extrêmement variable. Si certaines interventions sont rapides et efficaces, d’autres se révèlent peu pertinentes ou insuffisantes face à des questions techniques précises, ce qui peut s’avérer frustrant pour les utilisateurs ayant besoin d’une assistance technique fiable et constante.
IONOS offre par défaut une sécurité de base correcte, notamment via des certificats SSL gratuits. Néanmoins, des options avancées telles que les protections anti-malware approfondies, les sauvegardes automatiques régulières ou encore les protections contre les attaques sophistiquées restent disponibles uniquement en suppléments payants, alourdissant la facture finale.
IONOS France est un acteur majeur dans l’hébergement web grâce à sa gamme très variée de services et à ses solutions adaptables à différents profils. Cependant, ses lacunes en matière de performances sur les plans basiques, sa tarification peu transparente et son support technique inégal en font un choix mitigé. Cet hébergeur conviendra davantage aux utilisateurs prêts à investir davantage et habitués à gérer des interfaces complexes qu’aux débutants ou petites structures à la recherche de simplicité, stabilité, et prévisibilité tarifaire.
Wndows ou Linux? Les deux formats peuvent fonctionner sur n’importe quel PC, quel que soit le système d’exploitation installé. Que choisir ?
Les technologies Linux et Windows conviennent à tous types d’utilisateurs, débutants ou experts. La décision se fait en fonction des langages de programmation que vous souhaitez utiliser.
Les fonctions | Linux | Windows |
---|---|---|
ASP.NET et .NET Core | NON | OUI |
ASP.NET AJAX | NON | OUI |
Programmation | – | ASP, .NET, AJAX, LINQ, PHP, Perl, SSI |
Base de données MySQL | OUI | OUI |
Base de données MSSQL | NON | OUI |
Redondance géographique | Disponibilité maximale de votre site : vos données hébergées simultanément dans 2 centres de données ultrasécurisés. | Disponibilité maximale de votre site : vos données hébergées simultanément dans 2 centres de données ultrasécurisés.é) |
La gamme hébergement mutualisé 1&1 IONOS FRANCE inclus un nom de domaine gratuits pendant toute la durée du pack, un logiciel de création pour créer votre site web en quelques clics et une large collection de logiciels professionnels pour les utlisateurs les plus avancés.
1&1 propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens.1&1 est particulièrement conseillé aux débutants dans le domaine de l’hébergement.
1&1 IONOS France est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau.
Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. Des dizaines d’administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS assure une disponibilité réseau de 99,9 %.
1&1 Ionos propose un tarif mensuel standard d’hébergement Web, mais réduit le prix si vous êtes prêt à souscrire à des forfaits plurimensuels ou annuels. 1&1 Ionos vous permet de choisir un plan d’un mois avec n’importe quel niveau de forfait. Cette méthode de tarification n’a certainement aucun intérêt pour les entreprises, mais un blogueur à court d’argent appréciera de pouvoir payer son hébergement mensuellement avec 1&1 Ionos. Les serveurs d’hébergement web mutualisé utilisent le système d’exploitation Linux ou windows.
La gamme hébergement mutualisé IONOS comprends 3 packs pour des projets de petite à moyenne envergures.
IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens. IONOS est particulièrement conseillé aux débutants dans le domaine de l’hébergement et aux petites et moyennes entrepreises.
Particulièrement adapté aux besoins des débutants souhaitant lancer leur premier site Web ou leur blog. Même sans connaissances en programmation, vous pouvez rapidement disposer d’un site de qualité à l’aide de l’outil de création. Un domaine est inclus la première année et l’abonnement comprend 10 boites emails. Parfait pour débuter !
Idéal pour les professionnels désirant développer efficacement leur activité en ligne. Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche et booster votre référencement naturel. En plus, vous bénéficiez d’outils de communication performants (listes de discussion, newsletter, RSS) afin de fidéliser vos clients, faire la promotion de vos produits ou annoncer des événements.
Un pack haut de gamme qui s’adresse aux PME souhaitant mettre en place des projets de plus grande envergure. Vous pouvez gérer plusieurs sites Web complexes au trafic élevé grâce aux ressources conséquentes allouées (un espace disque illimité, un trafic illimité), sécuriser vos transactions à l’aide d’un certificat SSL dédié, développer des applications professionnelles avec Macromedia® Dreamweaver® 8, ou encore gérer de nombreuses bases de données MySQL. Cette solution complète vous offre également la possibilité de créer un nombre illimité de comptes de messagerie !
L’hébergement VPS est l’étape supérieure à l’hébergement mutualisé, un hébergement plus puissant qui reste tout de même moins cher qu’un serveur dédié et à l’avantage indéniable d’être aussi simple à gérer qu’un hébergement partagé. Le rapport qualité prix est excellent et si votre site est un en soit peu professionnel (il vous aide à gagner de l’argent !), on vous conseille de vous dirigiez au minimum vers cette option. En effet, avec un VPS, il est moins probable que vous remarquiez un ralentissement parce que d’autres sites qui partagent le serveur sont touchés (ce qui peut arriver avec l’hébergement partagé).
Les offres de VPS en cloud de 1&1 Ionos (à partir de 1 € par mois pour 512 Mo de RAM, 10 Go de stockage SSD et des transferts de données illimités) vous offrent les outils essentiels pour créer un site Web capable de résister à un trafic important. Vous pouvez booster votre VPS, sous Linux ou Windows, avec jusqu’à 12 Go de RAM et 240 Go de stockage, et un processeur 6VCores, en choisissant le forfait VPS XXL à 24 € HT par mois (souvent en promo à 12 € HT par mois sur les 6 premiers mois). Notez que si vous optez pour Windows, le prix final de votre forfait peut augmenter en raison des frais de licence (10 $ par vCore par mois).
Ionos propose 3 emplacements de data center (Europe, Royaume-Unis ou Etats-Unis), une bande passante jusqu’à 400 Mbits/s et une disponibilité de 99,99%
Petit rappel, WordPress est le CMS (système de gestion de contenu) le plus populaire au monde. WordPress offre suffisamment de souplesse pour alimenter un blog ou le site Web d’une entreprise du CAC40. Il existe deux façons d’installer et de faire fonctionner WordPress sur un serveur Ionos. Vous pouvez installer WordPress sur une offre d’hébergement classique (voir ci-dessus) ou une des formules WordPress proposées par Ionos. L’offre WordPress de Ionos est divisée en 2 catégories. La première est un hébergement wordpress classique, qui comprend aussi un plugin de mise en cache. Sur cette catégorie, Ionos propose trois formules différentes : Essential (2 € HT par mois pour la première année, puis 4 € HT par mois), Business (1 € HT par mois pour la première année, puis 8 € HT par mois), et Pro (7 € HT par mois pour la première année, puis 14 € HT par mois). La deuxième catégorie d’offres wordpress, est un hébergement dit “managed”. Avec l’offre Hébergement Managed WordPress, Ionos propose une configuration “clé en main” de wordpress, parfaitement adaptée aux débutants. Cette offre comprend de nombreux thèmes et plugins et surtout les mises à jour se font sans efforts. Cette offre inclus également 1 an de sauvegardes quotidiennes gratuites. Sur cette deuxième catégorie, Ionos propose 3 formules différentes également, Essential avec 25 Go de stockage et 1 adresse email (2 € HT par mois pour la première année, puis 4 € HT par mois), Plus avec 100 Go de stockage et 5 adresses email (1 € HT par mois pour la première année, puis 8 € HT par mois), et Unlimited avec un stockage SSD illimité et 10 adresses emails (7 € HT par mois pour la première année, puis 14 € HT par mois). Tous ses plans comprennes bien sûr un certificat SSL.
Les points clés:
1&1 IONOS est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau. Jusqu’à 5 noms de domaine inclus pendant
toute la durée du Pack
Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. 20 administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS assure une disponibilité réseau de 99,9 %.
1&1 Ionos propose un service de conseil personnalisé, accessible à toute personne ayant souscrit un hébergement. Ce service gratuit vous met en relation avec un agent qui vous propose des astuces et des conseils en matière d’hébergement. Par exemple, ce conseiller pour vous guider dans l’utilisation du logiciel de création de sites Web de 1&1 Ionos. Vous pouvez également utiliser ce service pour apprendre à ajouter votre site sur Google Maps (et accroitre votre audience). C’est un service pratique et unique dans l’hébergement web. Le consultant personnel est disponible par chat, e-mail ou téléphone.
1&1 Ionos offre une garantie de remboursement de 30 jours, et vous pouvez annuler le service à tout moment.
Lors mon achat de nom de domaine, j avais contacté 2 pakcs(ranking+coach site) je resiliais ces 2packs dans l année ne me servant à rien. Et à date anniversaire, ionos avait purement et simplement fermé mon compte et suspendu mon nom de domaine, sans demandé de ma part, sans avertissement de la leur, une honte et un vol !
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Service déplorable aucune solution d’annulation pour une option que je n’ai pas commandée .
Le service commerciale ne veut rien savoir et ne fait aucun effort pour trouver une solution à ses clients .
Inutile de dépenser dans de la pub tv pour traiter ses clients de la sorte .
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Offre attractive au premier coup d’œil, mais après le premier mois, des factures avec options non-voulues arrivent et impossible de résilier avant la date d’anniversaire (engagé 1an)
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des voleurs, te facture même après annulation et résiliation du contrat.
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Si j’avais pu casser mon téléphone au lieu d’accepter l’offre du commercial par téléphone!
Vous promettent un service en ligne bidon à 1,20€ par mois et d’un coup vous êtes prélevé de 36 balles chaque mois!!!! Des arnaqueurs au téléphone une honte!!!!!
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Voir mail envoyé ce jour.
Complètement déçue par la qualité de votre travail et la compétence de vos conseiller.
veuillez vous resaisir.
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Des tarifs exorbitants, une option abusivement facturée et un service client de moins en moins réactif pour proposer des solutions. Dommage que IONOS mette tout l’argent dans la publicité TV et non dans le service client et la qualité de l’hébergement, c’est bien plus important. Je vais changer d’hébergeur web rapidement.
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Après une simple demande de changement de nom de domaine, mon site a été totalement supprimé à cause d’une erreur de leur part. Deux mois de travail réduits à néant en quelques clics ! Non seulement ils m’ont fait racheter un nom de domaine inutile, mais en plus, ils ont réinstallé WordPress sans me prévenir que cela effacerait mon site. Depuis une semaine, je contacte leur support sans aucune solution concrète. J’ai eu six interlocuteurs différents, tous incapables de réparer leurs propres erreurs. On m’a finalement avoué qu’une très mauvaise manipulation avait été faite, mais aucun dédommagement ne m’a été proposé. Résultat : je dois tout recommencer de zéro et je paie un service qui m’a causé plus de tort que d’aide. Une véritable catastrophe, je déconseille fortement !
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annonce d’un tarif par téléphone pendant 1 an et prélèvement de 10X le prix après 6 mois
service client incompétent
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Après plusieurs années comme client, ils ont décidé sans concertation de rompre un accord avant la fin de celui-ci et de multiplier par 2,5 le prix de l’abonnement. Pas fiable.
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Ne souscrivez pas à Ionos, vous allez être bloqués. C’est le premier hébergeur qui ne tient pas compte des remarques clients. Il y a bien mieux en termes de services d hébergement sur le marché.
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Je suis mineur alors arrêtez de me spammer avec vos pub pour entrepreneurs.
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Très mauvaise expérérience.
Le support fait des promesses qu’ils ne remplissent pas.
Il compliques les choses pour mieux vous extorquer de l’argent.
Aucun service et mauvaise relation client.
Pathétique
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On arrive aux limites de la légalité avec ce fournisseur. Il installent eux même une version de PHP avec leur système. Ensuite, ils modifient leurs systèmes de sécirité, pui vous facturent 20 euros par mois parce que votre PHP n’est pas dans la bonne version… J’ai payé quasiment 200 euros, comme ça. Sans être prévenu.
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Vous êtes contraint de régler un impayé causé par le renouvellement automatique d’un domaine, un processus difficile à arrêter (il faut trouver la bonne page pour le faire). Malgré le paiement, votre compte reste bloqué, ce qui vous empêche d’accéder aux services pourtant réglés. Cette situation est non seulement déplorable, mais également juridiquement attaquable.
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Faites attention aux contrats qui peuvent être engageant sur 1 à 2 ans même une fois la résiliation demandée. J’ai cherché à généré un site e-commerce de test sur ionos et une fois les contrats résiliés je dois toujours payé 24€ par mois pendant un an.
Pensez à régler vos contrats avec des CARTES CREDIT VRTUELLES pour garder une voie de recours 🙂
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Que dire à part fuyez cette société.
Au royaume des incompétents, ils sont roi.
Plus aucun professionnel ne souhaite travailler ou rester chez eux.
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Client de plus de 14 ans , on est traité comme un vulgaire CA.
Pannes à répétition, service client néant, service technique encore pire, site régulièrement hors service. Le pire dans tous cela c’est que quand vous leur remontez votre mécontentement, ils vous répondent des client ont en a pleins, plus besoin de vous.
A FUIR !!!!!
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Nous avons souscrit l’offre Nextcloud hébergé pour notre établissement de 25 agents. Après analyse, nous avons été déçu après s’être aperçu que la version de ionos se base sur la 24 alors que la version 29 est aujourd’hui disponible. Et rien sur le site le précise. De plus, aucune évolution à court terme n’est prévu hors chaque nouvelle version apporte un nombre important de nouvelles fonctionnalités. Regrettable d’autant plus que IONOS s’affiche en tant que ‘Platinium partener’ !
Au final, avec une version obsolète, ceci a conduit à une mauvaise réception et évaluation de l’outil par les équipes .
Pour finir, des problèmes d’enregistrement de paiements de la part de ionos nous ont conduit auprès d’une société de recouvrement et une suspension de plusieurs mois. Nous n’avons jamais eu de retour,excuses ou geste commercial…
A l’heure actuelle, un vrai naufrage alors que l’outil dans sa dernière version (29) est remarquable et l’offre tarifaire très bien positionnée.
Date de l’expérience: 18 septembre 2024
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Le support est vraiment de + en + nul (et le week-end c’est pire.)
Depuis 6 mes les dysfonctionnement s’accumulent chez eux (arrêt de debian sur serveurs XL6 (ubuntu + Plesk longtemps buggés à la place..,, Problèmes avec IPV6…,, erreur 403 vairables…)
Le mec du support me fait bien comprendre que c’est mon problème et ne veut surtout pas être dérangé…
Autant aller chez un hébergeur sans support, c’est pareil!!!
Je ne recommande plus du tout
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur IONOS. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par IONOS. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.