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Avis IONOS

par 269 clients
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
2.8
/ 5

IONOS

L’hébergeur IONOS, anciennement connu sous le nom de 1&1, est un fournisseur de services d’hébergement web et de solutions informatiques basé en Allemagne, mais avec des équipes, des serveur et un support en France. IONOS se démarque de la concurrence en offrant notamment un accompagnement par un expert dédié.

Forces

  • Temps de fonctionnement fiable lors des tests
  • Excellentes formules d'hébergement en cloud
  • Serveurs basés sur Linux ou Windows
  • Outils de création de sites web faciles à utiliser
  • Conseiller personnel joignable par téléphone
  • Tarifs promotionnels très bas (pour 6 mois ou 1 an)

Faiblesses

  • Manque de plans d'hébergement pour revendeurs
  • Options de messagerie relativement peu nombreuses
  • L'annulation du contrat est parfois trop compliqué
  • Attention aux tarifs à l'issue de la période promotionnelle

Comparatif IONOS (2024)

Née de la fusion entre 1&1 Internet et ProfitBricks, 1&1 IONOS est un des premiers hébergeurs européens par la taille et premier hébergeur mondial en nombre de sites, 1&1 IONOS propose un large panel de formules d’hébergement à un excellent rapport qualité-prix. De plus 1&1 IONOS offre la redondance géographique et Click & Build pour l’ensemble de ses hébergements.

En France, IONOS propose toute la palette des solutions d’hébergement web, en allant du mutualisé sous Linux ou Windows à la solution tout en un “MyWebsite” qui permet de créer un site web sans connaissance techniques.

Les plans d’hébergement comprennent un ou plusieurs nom de domaine, ainsi qu’une très large collection de logiciels professionnels pour les utlisateurs débutants comme pour les plus avancés.

IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens.

Les entreprises à la recherche d’un hébergement riche en fonctionnalités et à prix raisonnable devraient regarder les offres de Ionos notamment les plans d’hébergement en cloud, des formules robustes qui s’adressent à la fois aux petites entreprises et aux clients professionnels, qui permettent à Ionos de se démarquer dans cette catégorie.

Pour les particuliers, Ionos propose aussi une offre de création de site MyWebsite de qualité. Si vous n’avez aucune connaissances techniques et souhaitez créer un joli petit site en quelques clics (par exemple pour votre salon de coiffure, ou votre restaurant), nous vous conseillons de tester cette offre-là.

 

Inclus dans l'hébergement IONOS

  • Hébergement Wordpress avec modèles personnalisables
  • SSL Wildcard inclus
  • Sauvegarde quotidienne
  • Protection DDos
  • Plus de 70 applications en 1 clic
  • Trafic illimité
  • Bases de données MariaDB ou MySQL 5
  • Version PHP modifiable
  • Perl, Python, Ruby
  • Gestionnaire de tâches cron
  • Domaine gratuit (la 1ere année)
  • 10 000 sous-domaines
  • Gestion DNS
  • Boites email
  • Google Sitemaps
  • Listes de discussion
  • 30 jours satisfait ou remboursé
  • Assistance 24/7
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
1,00
Nombre de domaines hébergés

12 000 000

Plans et produits offerts
  • Email
  • e-Commerce
  • Hébergement mutualisé
  • Hébergement dédié
  • Hébergement VPS
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement Manahed WordPress
  • Hébergement WooCommerce
  • Serveurs Cloud
  • Serveurs Dédiés
  • Solutions Backup Cloud
  • Cloud Apps

 

Emplacement des serveurs
  • Allemagne
  • France

L'avis de l'Expert Top10hebergeurs

Une offre vaste et compétitive
Benoît, webmaster de top10hebergeurs.com

1&1 Ionos propose un hébergement riche en fonctionnalités, en particulier dans le domaine de l’hébergement cloud, ainsi qu’un excellent temps de disponibilité, un support client solides et un constructeur de sites Web très facile d’accès. 1&1 Ionos est un des choix de la rédaction pour l’hébergement en cloud. Cela dit, les capacités de stockage des plans de 1&1 Ionos sont relativement faibles.

Services et Tarifs Ionos

Des plans d'hébergement riches en fonctionnalités

Hébergement mutualisé IONOS by 1&1 France

Wndows ou Linux? Les deux formats peuvent fonctionner sur n’importe quel PC, quel que soit le système d’exploitation installé. Que choisir ?

Les technologies Linux et Windows conviennent à tous types d’utilisateurs, débutants ou experts. La décision se fait en fonction des langages de programmation que vous souhaitez utiliser.

  • Hébergement Linux
    Linux est généralement considéré comme le système d’exploitation de référence pour l’hébergement Web. Si vous avez l’intention de programmer en langage PHP, Perl ou d’incorporer des bases de données MySQL à votre site, Linux est le choix qui s’impose.
  • Hébergement Windows
    Si vous préférez créer votre site avec des applications Windows telles que FrontPage, ou programmer en ASP®, votre choix doit s’orienter vers l’hébergement Windows.
Les fonctions Linux Windows
ASP.NET et .NET Core NON OUI
ASP.NET AJAX NON OUI
Programmation ASP, .NET, AJAX, LINQ, PHP, Perl, SSI
Base de données MySQL OUI OUI
Base de données MSSQL NON OUI
Redondance géographique Disponibilité maximale de votre site : vos données hébergées simultanément dans 2 centres de données ultrasécurisés. Disponibilité maximale de votre site : vos données hébergées simultanément dans 2 centres de données ultrasécurisés.é)

La gamme hébergement mutualisé 1&1 IONOS FRANCE inclus un nom de domaine gratuits pendant toute la durée du pack, un logiciel de création pour créer votre site web en quelques clics et une large collection de logiciels professionnels pour les utlisateurs les plus avancés.

1&1 propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens.1&1 est particulièrement conseillé aux débutants dans le domaine de l’hébergement.

1&1 IONOS France est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau.

Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. Des dizaines d’administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS assure une disponibilité réseau de 99,9 %.

Hébergement mutualisé IONOS France

1&1 Ionos propose un tarif mensuel standard d’hébergement Web, mais réduit le prix si vous êtes prêt à souscrire à des forfaits plurimensuels ou annuels. 1&1 Ionos vous permet de choisir un plan d’un mois avec n’importe quel niveau de forfait. Cette méthode de tarification n’a certainement aucun intérêt pour les entreprises, mais un blogueur à court d’argent appréciera de pouvoir payer son hébergement mensuellement avec 1&1 Ionos. Les serveurs d’hébergement web mutualisé utilisent le système d’exploitation Linux ou windows.

La gamme hébergement mutualisé IONOS comprends 3 packs pour des projets de petite à moyenne envergures.

IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens. IONOS est particulièrement conseillé aux débutants dans le domaine de l’hébergement et aux petites et moyennes entrepreises.

Le pack Essential

Particulièrement adapté aux besoins des débutants souhaitant lancer leur premier site Web ou leur blog. Même sans connaissances en programmation, vous pouvez rapidement disposer d’un site de qualité à l’aide de l’outil de création. Un domaine est inclus la première année et l’abonnement comprend 10 boites emails. Parfait pour débuter !

Le pack Pro

Idéal pour les professionnels désirant développer efficacement leur activité en ligne. Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche et booster votre référencement naturel. En plus, vous bénéficiez d’outils de communication performants (listes de discussion, newsletter, RSS) afin de fidéliser vos clients, faire la promotion de vos produits ou annoncer des événements.

Le pack Expert

Un pack haut de gamme qui s’adresse aux PME souhaitant mettre en place des projets de plus grande envergure. Vous pouvez gérer plusieurs sites Web complexes au trafic élevé grâce aux ressources conséquentes allouées (un espace disque illimité, un trafic illimité), sécuriser vos transactions à l’aide d’un certificat SSL dédié, développer des applications professionnelles avec Macromedia® Dreamweaver® 8, ou encore gérer de nombreuses bases de données MySQL. Cette solution complète vous offre également la possibilité de créer un nombre illimité de comptes de messagerie !

Hébergement Web VPS

L’hébergement VPS est l’étape supérieure à l’hébergement mutualisé, un hébergement plus puissant qui reste tout de même moins cher qu’un serveur dédié et à l’avantage indéniable d’être aussi simple à gérer qu’un hébergement partagé. Le rapport qualité prix est excellent et si votre site est un en soit peu professionnel (il vous aide à gagner de l’argent !), on vous conseille de vous dirigiez au minimum vers cette option. En effet, avec un VPS, il est moins probable que vous remarquiez un ralentissement parce que d’autres sites qui partagent le serveur sont touchés (ce qui peut arriver avec l’hébergement partagé).

Les offres de VPS en cloud de 1&1 Ionos (à partir de 1 € par mois pour 512 Mo de RAM, 10 Go de stockage SSD et des transferts de données illimités) vous offrent les outils essentiels pour créer un site Web capable de résister à un trafic important. Vous pouvez booster votre VPS, sous Linux ou Windows, avec jusqu’à 12 Go de RAM et 240 Go de stockage, et un processeur 6VCores, en choisissant le forfait VPS XXL à 24 € HT par mois (souvent en promo à 12 € HT par mois sur les 6 premiers mois). Notez que si vous optez pour Windows, le prix final de votre forfait peut augmenter en raison des frais de licence (10 $ par vCore par mois).

Ionos propose 3 emplacements de data center (Europe, Royaume-Unis ou Etats-Unis), une bande passante jusqu’à 400 Mbits/s et une disponibilité de 99,99%

Hébergement WordPress Ionos

Petit rappel, WordPress est le CMS (système de gestion de contenu) le plus populaire au monde. WordPress offre suffisamment de souplesse pour alimenter un blog ou le site Web d’une entreprise du CAC40. Il existe deux façons d’installer et de faire fonctionner WordPress sur un serveur Ionos. Vous pouvez installer WordPress sur une offre d’hébergement classique (voir ci-dessus) ou une des formules WordPress proposées par Ionos. L’offre WordPress de Ionos est divisée en 2 catégories. La première est un hébergement wordpress classique, qui comprend aussi un plugin de mise en cache. Sur cette catégorie, Ionos propose trois formules différentes : Essential (2 € HT par mois pour la première année, puis 4 € HT par mois), Business (1 € HT par mois pour la première année, puis 8 € HT par mois), et Pro (7 € HT par mois pour la première année, puis 14 € HT par mois).  La deuxième catégorie d’offres wordpress, est un hébergement dit “managed”. Avec l’offre Hébergement Managed WordPress, Ionos propose une configuration “clé en main” de wordpress, parfaitement adaptée aux débutants. Cette offre comprend de nombreux thèmes et plugins et surtout les mises à jour se font sans efforts. Cette offre inclus également 1 an de sauvegardes quotidiennes gratuites. Sur cette deuxième catégorie, Ionos propose 3 formules différentes également, Essential avec 25 Go de stockage et 1 adresse email (2 € HT par mois pour la première année, puis 4 € HT par mois), Plus avec 100 Go de stockage et 5 adresses email (1 € HT par mois pour la première année, puis 8 € HT par mois), et Unlimited avec un stockage SSD illimité et 10 adresses emails (7 € HT par mois pour la première année, puis 14 € HT par mois). Tous ses plans comprennes bien sûr un certificat SSL.

Solution email professionnelle – 1&1 IONOS

Les points clés:

  • La solution 1&1 IONOS est une solution intégrée Microsoft Exchange
  • Vous pouvez gérez votre messagerie où que vous soyez avec Outlook® Web Access
  • Vos emails sont filtrés avec protection anti-spam et Norton anti-virus
  • 1 Go d’espace de stockage, fonctions de groupe, Outlook® 2007, collecteur d’emails, répondeur automatique

1&1 IONOS est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau. Jusqu’à 5 noms de domaine inclus pendant
toute la durée du Pack

Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. 20 administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS assure une disponibilité réseau de 99,9 %.

Inclus dans les solutions mail  1&1 IONOSFrance

  • Fonctionnalité Push: Accéder à vos données à partir de votre PDA ou Smartphone et ce, en temps réel ! Vous n’avez pas besoin d’effectuer de synchronisation manuelle, vos données sont automatiquement transférées par MS Exchange Server sur vos appareils mobiles. Par exemple, lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez être directement informé d’un changement de rendez-vous et ainsi vous organiser en conséquence.
  • Serveur Echange: Vos données Outlook (emails, rendez-vous, contacts, liste des tâches) ne sont pas sauvegardées sur le PC que vous utilisez à votre domicile ou sur votre lieu de travail mais sur un serveur Exchange. Votre boîte aux lettres Exchange constitue une base de données centrale, à laquelle vos collaborateurs peuvent accéder.
  • Outlook Web Access : Lorsque vous n’avez pas accès à Microsoft Outlook®, vous pouvez facilement accéder à votre compte Exchange via n’importe quel navigateur Web. Outlook® Web Access est une version en ligne de Microsoft Outlook® 2007 et vous permet d’utiliser à distance les outils auxquels vous êtes habitué au bureau, tels que la correction orthographique, la liste des tâches, les dossiers de recherche, les règles, les listes d’expéditeurs bloqués/autorisés, la déconnexion automatique et bien plus encore. Les employés qui travaillent à distance ont toujours accès aux mêmes informations que les employés sur site. Consultez vos emails, votre calendrier et vos contacts depuis votre ordinateur personnel, votre ordinateur portable ou n’importe quel cybercafé, dans le monde entier.
  • Microsoft Outlook®
  • Assistance technique par email et par téléphone
  • 60 jours satisfait ou remboursé

Assistance Ionos

1&1 Ionos propose un service de conseil personnalisé, accessible à toute personne ayant souscrit un hébergement. Ce service gratuit vous met en relation avec un agent qui vous propose des astuces et des conseils en matière d’hébergement. Par exemple, ce conseiller pour vous guider dans l’utilisation du logiciel de création de sites Web de 1&1 Ionos. Vous pouvez également utiliser ce service pour apprendre à ajouter votre site sur Google Maps (et accroitre votre audience). C’est un service pratique et unique dans l’hébergement web. Le consultant personnel est disponible par chat, e-mail ou téléphone.

Annulation

1&1 Ionos offre une garantie de remboursement de 30 jours, et vous pouvez annuler le service à tout moment.

Tous les avis sur IONOS

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  • Facilité d'utilisation
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5
/ 5
https://verslasante.fr
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04.06.2024

Fiabilité et service client

Service client incroyable. Une erreur sur le site qui le rend inaccessible (erreur critique). J’appele le service client à 19H30, il sont très patient (je suis un peu en stress). Et il resolve mon problème en 30 minutes gratuitement … Alors que la dernière fois que ca m’était arrivé j’avais été dans une galère absolu chez OVH (plus mauvais service client au monde, jamais disponible, anglais et j’en passe). Un prix imbattable en plus de ca pour l’hébergement et même un accompagnement quand j’ai lancé mon site (gratuitement encore). Bref c’est le top. Merci.

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  • Facilité d'utilisation
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3.33
/ 5
http://www.artphilvision.fr
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04.06.2024

Devenu trop cher

IONOS ne tient plus ses promesses du temps de 1&1.
Devenu trop cher.
Exemples :
Là où d’autres fournisseurs continuent d’assurer GRATUITEMENT le support PHP7 (voir 5.6 pour certains), IONOS facture 9.37 euros TTC/mois.
Pire, ils vous changent de pack à leur avantage entrainant une hausse de tarif de plus de 60% (le dernier renouvellement annuel de l’abonnement pour un de mes clients est passé de 59,88 euros HT à 96 euros HT (passage sans mon consentement du pack 1&1 unlimited au pack Ionos unlimited alors que le pack 1&1 unlimited existe toujours dans leur proposition de changement de pack).
Ce sont des pratiques plus que limites, donc à fuir.
J’envisage moi-même de passer une quinzaine de sites chez un autre prestataire plus honnête.

De plus il y a régulièrement des ralentissements.

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non noté
http://ecologieshop.com
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24.05.2024

nul, dangereux, voleur

J’ai fait l’erreur de prendre ionos comme hebergeur. Ils m’ont volé et par incompetence ont perdu mes site internet. Je leur ai confié mon entreprise. il l’ont paumé. Mais c’est pas de leur faute. mes sites et ma compta ont été perdue. c’est tout..Pas d’excuse non plus ni de dedommagement.

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non noté
https://leblogdepat.fr/
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24.05.2024

Afuir comme la peste …

Je suis reste client IONOS pendant 8 ans , depuis 2013 , j’ai toujours eu des problèmes pour avoir le contrat que je désirais malgré mes demandes , mais le pire est la résiliation , j’ai résilier tout mes contrats en avril 2021 , mais ils ont continuer de me prélever chaque mois sur ma CB , a ma demande le 20 aout 2021 d’arrêter de me prélever et de me rembourser les mois de trop percu , ils ont tout simplement change ma date de résiliation au jour de mon coup de fil soit 4 mois plus tard pour ne pas avoir a rembourser , se permettant même de mettre un fin de résiliation en septembre , je demande toujours le règlement a l’amiable de ce problème , et je prépare un dossier auprès de la DGCCRF pour le médiateur , avec le mail d’avril 2021 ou ils reconnaissent avoir reçu ma demande de résiliations , une drôle de façon de procéder plus proche de la vente forcée que d’un hébergeur clean, en gros chez IONOS on fait ce que l’on veux ..

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/ 5
non noté
https://leblogdepat.fr/
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1
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24.05.2024

Hebergeur frauduleux , merite une plainte collective

Sans parler des contrats bidons qui se rajoutent pour faire monter la facture de vos contrats , la résiliation est une vraie arnaque ou IONOS se permet de changer a leur guise votre date de résiliation , d’où la nécessite de garder tout mails ,ou autres, la prouvant avec leur assentiment ,comme je l’ai fait, et comme cela ils continuent tranquillement a vous prélever votre carte bancaire jusqu’à ce qu’ils ont decider de faire , IONOS est responsable pénalement d’utilisation de la carte bancaire et de vente forcée , j’ai demander le remboursement des sommes prelevees abusivement , je prépare un dossier pour le médiateur de la DGCCRF et un autre pour la CNIL pour utilisation frauduleuse de la CB ..A fuir comme la peste , mauvaise foi et fraudes a tout les étages !

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https://www.ionos.fr
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24.05.2024

Attention Ionos !!!

N’écoutez pas les publicités forts bien faites de Ionos, c’est un fournisseur absolument malhonnête. Une fois abonné vous êtes engagés à n’en plus finir. Impossible de s’en défaire, mois après mois vous êtes débités. A FUIR ! Surtout ne VOUS ABONNEZ PAS !!!

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https://filotablo.fr
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24.05.2024

Pratique de renouvellement abusive

Je viens de quitter cet hébergeur et ils continuent de prélever tous les mois les abonnements alors que les contrats ont été résiliés.

Je n’ai jamais signé d’engagement auprès de IONOS mais eux se sont permis de me réengager sans m’en informer.

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1
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http://www.ionos.fr
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27.03.2024

DES ARNAQUES

L’entreprise, en prenant l’argent sans fournir le service promis et en refusant de rembourser ses clients, s’est révélée être une véritable arnaque. Cette conduite déplorable souligne un mépris total pour les principes d’honnêteté et d’intégrité, trompant les consommateurs et sapant la confiance du public.

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1
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https://ionos.fr
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2
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08.03.2024

Une escoquerie

IONOS est un hébergeur malhonnête. J’ai passé une commande et saisie les informations de ma carte pour le paiement et j’ai été prélevé. Au niveau de confirmer mon numéro, on me dit qu’il y a une erreur d’utiliser un autre numéro alors que c’est le seul que j’ai. J’ai été obligé de reprendre encore la procédure d’achat alors que j’avais été déjà prélevé et mon compte client n’a pas été créé chez eux. J’ai encore été prélevé une seconde fois. Le service client me dit qu’il ne peuvent pas me rembourser parce que je n’ai pas pu confirmer mon compte avec mon numéro. Ils sont des voleurs. J’ai payé deux fois pour un service que je n’ai pas reçu. Quelle arnaque. Des voleurs comme ça. Je ne recommande pas cet hébergement à personne attention.

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0.5
/ 5
https://hooponopono-france.com
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2
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31.01.2024

La réalisation de site IONOS est une catstrophe

Le service client IONOS est accueillant et il semble compétent. Par contre, une fois votre contrat signé vous aurez du mal à communiquer avec le service chargé de la réalisation de votre site. Vous constaterez que les deux services sont indépendants. Les engagements sur la réalisation du site et sur sa date de mise en ligne ne seront pas respectés. Les textes seront rédigés en utilisant l’IA…Le résultat ne sera absolument pas professionnel et l’équipe ne semble pas savoir intégrer paypal…Malgré l’envoi d’un cahier des charges précis et de tous les textes de mon projet la proposition reçue ne respecte aucune consigne. C’est une catastrophe. travail scandaleux qui ne correspond absolument pas aux promesses faites dans les pubs. Je ne sais pas comment m’en sortir.

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1.83
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http://www.udsf.paris
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31.01.2024

Raciste et l’arnaque

Dommage que nous ne pouvons pas donner 0 car ils méritent vraiment.

Âpre plusieurs années ( 4-5) j’ai demandé résiliation d’un pack hébergement et ils sont juste comme ça supprimé et résilié complètement mon compte avec plusieurs domens et plusieurs adresses mails. J’ai appelé et j’ai demandé réactivation car ils sont fait n’importe quoi … et bah des vraies problèmes commence … des gens qui parlent mal … raciste qui traites des gens mal car vous êtes étrangers pour eux … zéro solution, réponse : c est tout que nous pouvons faire pour vous. Finalement comme je étais obligé de payer 30€ pour recouper adresse mail, ils sont pris une semaine pour me répandre … et encore pire surprise : Nous sommes désolé mais nous ne pouvons rien faire pour vous. Dont, pas possible pour recouper rien car nous gardons historique une semaine. Il fait fuire , l’arnaque et des gens qui vous traite mal en plus.

Nikola TODOROVIC

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2.33
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https://start-internet-referencement.com
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31.01.2024

IONOS ne veut pas écouter ses clients !

Michel Brassinne
7 décembre 2023 – 17:32
à [email protected]

Bonsoir !

Comme expliqué 50 fois : je souhaite que vos formulaires de contact reviennent à la version antérieure à votre mise à jour IA
1. On pouvait insérer deux mails de destination du message
2. quand on recevait le message, on savait le nom du site à partir duquel il était émis
Ce n’est plus le cas
– un seul destinataire de message
– et un message idiot message venant de l’adresse “My Website now” !!!
Je reçois des messages de 17 formulaires différents ! Comment voulez-vous que je sache l’origine des messages sans faire d’erreur.
MIchel BRASSINNE
06 62 08 75 85
PS – Cela devait changer, suite à quoi cela a été classé !
Ci-dessous, ce que je reçois dans ma messagerie gmail

IONOS
Bonsoir Brassinne Michel,

Je fais suite à votre demande concernant le formulaire de contact sur le Mywebite Now Plus.
Vous nous avez transmis une capture d’écran et nous vous en remercions.

Malheureusement, l’éditeur ne permet pas d’avoir deux adresses mails de destinataion des messages du formulaire de contact et il ne sera pas possible non plus de modifier le nom “Mywebsite Now” que vous recevez sur votre adresse mail.

Mes collègues et moi-même sommes à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Vous pouvez me joindre par téléphone, e-mail ou chat aux coordonnées qui se trouvent sur https://my.ionos.fr/ContactFlow. Si je ne suis pas directement disponible, un collègue bien informé de mon équipe répondra à votre appel.

Cordialement,

Essaleh Ait-Lamaalem
Votre conseiller personnel IONOS

A IONOS – 7 décembre 2023 – 19H13
Bonsoir Monsieur

Votre réponse : “Malheureusement, l’éditeur ne permet pas d’avoir deux adresses mails de destination des messages du formulaire de contact et il ne sera pas possible non plus de modifier le nom “My website Now” que vous recevez sur votre adresse mail.”…
ne me convient pas.
Non seulement parce qu’en informatique, tout est possible : il suffit de prendre le temps de programmer. Cela va de soi.
Et deuxièmement, parce que les fonctionnalités exposées existaient auparavant. Il suffit de les rétablir.

■ Soit, vous êtes vous-même informaticien et pensez que votre affirmation suffit à botter en touche. Dans ce cas, vous vous moquez vraiment de moi (qui ai piloté 120 informaticiens pendant 20 ans en tant que directeur multimédia du Groupe de Presse SCIENCE & VIE)
■ Soit, vous n’êtes pas informaticien, mais ce sont les informaticiens qui dirigent les commerciaux depuis leur îlot fortifié : ce qui est toujours un très mauvais signe. Cette façon de fonctionner date des années 80 et est obsolète).

Je vais donc devoir, puisque vous ne me donnez pas le choix, vous faire une démonstration de ce qu’est la volonté de changer quelque chose qui est facile à modifier, mais qui emmerde tout le monde (à commencer par les informaticiens, qui prennent les clients pour de vrais emmerdeurs, oubliant que ce sont eux qui les font vivre).

Je vais faire le journal national de mes démarches auprès de vous pour obtenir satisfaction. Étant spécialisé en référencement, mes écrits vont suivre IONOS comme le sparadrap sur le doigt du capitaine Haddock, jusqu’à obtention de satisfaction. Ce qu’ailleurs mettra dans la lumière votre immense capacité d’écoute au service des clients.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information

Michel BRASSINNE
06 62 08 75 85

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http://FAUQUENOY.fR
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31.01.2024

Des voleurs…

Renouvellement sans prévenir, impossibilité de résilier avant les 1 an forcément !

Par contre quand on souscrit on a un essai mais là rien !!

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non noté
https://yahoo.fr
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31.01.2024

Resiliation impossible

le monde à l’envers, pour résilier un service ça suffit pas de résilier en ligne mais il faut appeler un numéro injoignable pour confirmer la résiliation.
comme si on a rien a faire !!
donc résiliation impossible, quel escrocs !!!!!!!!!!

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2.5
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O

http://www.ionos.fr
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31.01.2024

Facturation compliqué

je suis chez (1and1) Ionos depuis 15 ans facturation tres difficile à comprendre, conseillé qui raccroche pour ne pas expliquer les details des factures !! je suis pro ! des branques j’ai 34 comptes clients chez eux, je migre doucement sur OVH

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https://www.bilan-de-competences-lille.fr/
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31.01.2024

Une stratégie commerciale orientée sur la vente additionnelle de solutions de référencement payantes au détriment du référencement naturel de ses clients

Les nouvelles solutions WEB de ionos sont des sites strictement graphiques et ne sont pas du tout formatés selon les principes de base du référencement naturel : les titres SEO n’accepte pas les caractères accentués. Ce qui compromet le référencement en pays francophones. L’hébergeur n’accepte pas les redirections 301 pour permettre au client de conserver son référencement historique dans le cadre d’un changement de site prétextant des limites techniques…Limites techniques ou stratégie commerciale d’un hébergeur qui propose par ailleurs des solutions de référencement payante à défaut d’assurer les conditions d’un référencement naturel minimal de ses clients tenus captifs par des engagement à un an? Des pratiques qui méritent d’être dénoncées!!

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https://healthandbeautydeadseafrance.com/
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31.01.2024

à fuir, pratiques à la limite de l’honnêteté

Imposent des abonnements qu’on n’a pas demandés ( ça m’est arrivé deux fois et j’ai payé pour rien des sommes qui mises bout à bout font un joli pécule !) donc une entreprise malhonnête à éviter ; au lieu de payer juste les noms de domaines, on vous facture plein d’autres choses qu’on n’a jamais demandé ! ce ne sont pas les hébergeurs qui manquent, je ne vois pas comment trouver pire!

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https://www.ephycient.com
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31.01.2024

Catastrophique

Ionos s’est permis de désactiver notre service sur tous nos noms de domaine pour une suspicion d’envoi de spam qui n’en était pas une, à partir d’un des noms de domaine. 40 personnes impactés. Personne en face, aucune réactivité. Absence totale de professionnalisme.

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https://www.astar.fr
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31.01.2024

Service client exécrable et désinvolte

Blocage des e-mails suite à envoi à 83 de nos adhérents. Leur support technique nous indique des démarches pour obtenir le déblocage et nous demandent de leur confirmer par retour d’e-mail quand ce sera fait. Nous faisons ce qu’ils demandent et pour toute réponse, ils nous répètent en boucle leur message type. C’est Brazil. Pas moyen d’obtenir le déblocage. On change d’hébergeur.

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https://trattoria60.com
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02.05.2023

Incompétence, notoire

Une vraie catastrophe, j’appelle le 3 avril, une personne me donne une réponse positive de façon à pouvoir avoir un geste commercial étant donné que je ne me sers pas de ce service depuis 1,5 an , j’apprécie vraiment, une heure Après ,je reçois un mail qui me dit qu’enfin de compte ce geste n’est pas possible, car mon service est bloqué par le service fraude. Résultat des courses, pas de résiliation de contrat prise en compte en début de mois en fin de moi, je reçois directement une ordonnance à payer de la société RIVERTY (huissier) pour l’énorme somme de 16,80 euros 😂 et j’attend la facture de ce mois .
L’incompétence de la personne au téléphone a été tel que je vais sûrement recevoir encore une facture de 8,40 € pour un service que je n’utilise toujours pas et pour un dossier qui a totalement disparu de ses écrans on est à deux doigts quand même que ce soit de ma faute qu’il ne trouve rien
Vraiment pathétique, je ne recommande absolument pas. IONOS !!

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