Incident IONOS : l’explorateur d’espace Web inaccessible près de 3 heures

Le 13 octobre 2026, certains clients IONOS aux États-Unis et au Canada n’ont pas pu accéder à leur Webspace Explorer — l’outil de gestion des fichiers dans l’espace client — pendant près de trois heures. L’incident a été signalé sur les pages de statut officielles d’IONOS pour ses offres d’hébergement web et d’hébergement WordPress, à 13h48 heure de Paris (11h48 UTC).

Le correctif a été validé et l’accès rétabli à 16h32 heure de Paris, après environ 2h44 de perturbation. Rien n’indique que les sites des clients aient été touchés : c’est bien l’outil de gestion qui était en cause, pas les serveurs. Un rappel utile : même chez un géant coté, les outils du quotidien peuvent coincer — et la façon de réagir compte autant que la panne elle-même.

Lento dit : Deux heures quarante-trois sans pouvoir toucher à vos fichiers. Heureusement que c’était le panel qui dormait, pas vos sites. Moralité : quand IONOS tousse de l’autre côté de l’Atlantique, regardez aussi de votre côté — et gardez toujours une copie de vos fichiers en local. Toujours.