Avis Ex2

Depuis 3 ans chez Ex2 et Zéro souci.
Mathieu m’a dépanné plusieurs fois dans des domaines qui dépendaient plus de la compétence de celui qui fait le site que de l’hébergeur ( c’est super pour ceux dont ce n’est pas le métier de faire un site) . Et toujours rapidement; moins de 4 h.
Le prix; la simplicité d’emploi , la gentillesse me font recommander cet hébergeur aux débutants et a fortiori aux pro.

Bonjour, je ne suis pas un grand partisan des commentaires sur le net, mais dans ce cas précis, j’ai pris du temps pour le faire, car il me semble utile de faire partager mon avis sur mon nouvel hébergeur. Par rapport à mon expérience dans ce domaine ( Je suis photographe et j’ai une agence de com que je relance ) je ne suis pas un grand pro, et je dois dire que pour moi Ex2Hosting fait un sans faute. La solution d’hébergement que j’ai choisie me convient parfaitement et répond vraiment à toutes mes attentes. Le prix correspond aux offres des grandes institutions avec une assistance humaine en prime, ce qui est la base, car dans cet environnement, j’ai toujours été confronté à des problèmes techniques que je soupçonne jamais. Voici, ma petite contribution pour leur rendre le pareil, car il mérite qu’a parle d’eux face aux plus connue. Je vous conseille donc de vous attarder vraiment sur leur société lors de votre choix d’un prestataire pour votre hébergement et tous ce que cela comporte.

Richard

Je suis chez Ex2 depuis plus de 3ans, j’ai toujours été très satisfait de mes 2 hébergements. C’est d’un très bon rapport qualité/prix et pourvu d’un excellent support client.
De plus étant vraiment débutant dans le domaine, à  chaque demande d’intervention de ma part, une réponse m’a été faite dans les 24h, ce qui est plutôt rare.
Je recommande vraiment EX2 pour héberger votre site.

EX2 est nouveau sur le marché Français (à ma connnaissance) mais les tarifs, la qualité du service en termes techniques et surtout la qualité et la rapidité du support technique sont tout à fait formidables. Les questions les plus incongrues reçoivent une réponse rapide et « to the point » comme on dit outre-Manche.
Un excellent hébergeur que je ne peux que conseiller à tous ceux qui comme moi fûrent longtemps fidèles à d’autres hébergeurs « historiques ».

Le coût d’un serveur dédié est très bas comparativement, les spécifications minimum suffisent largement pour l’hébergement de quelques sites et, encore une fois, le service est super, avec un interlocuteur humain, patient et compétent.

Notre société faisait jusque là appel à des solutions mutualisées haut de gamme, le coût d’un serveur dédié chez EX2 est plus que compétitif, le matériel largement assez performant et l’interface CPanel que beaucoup d’entre vous connaissent sans doute est là pour vous faciliter la mise en place. Il s’agît là du premier hébergeur à offrir un te niveau de service à des gens qui ne sont pas habitués à devoir mettre un peu les mains dans le cambouis – on y apprend beaucoup et le résultat est assez satisfaisant pour que l’on paye la facture sourire aux lèvres. Pour ce qui est justement de la facturation, tout est extrêmement clair, sans frais cachés ni entourloupes du genre.

Un hébergeur à chaudement recommander!

Je suis chez cet hébergeur (Ex2hosting) depuis quelques temps et je n’ai jamais eu à le regretter. Le temps de réaction lors de problèmes signalés lorsque je fais de mises à jours manuelles sont exceptionnelles. Les solutions et le service personnalisé sont excellents. Je ne suis pas généreuse côté compliments habituellement mais là, chapeau et merci au personnel de donner suite rapidement aux signalements et de trouver des solutions tout aussi rapidement. 🙂

EX2 – assistance technique – 3 AWARDS 🙂

Bonjour,

Ce n’est pas si fréquent que cela de rendre un hommage à un service de nos jours et surtout, quand il s’agit d’assistance technique dans les domaines du web.
Pour avoir fait quelques hébergeurs que je ne citerai pas ici, je peux vous assurer que je n’ai pas eu l’occasion d’en faire le compliment à ce jour.

Bien que professionnel de l’infographie et du web dans une mesure limitée, j’ai pataugé durant certaines procédures de transfert.
J’ai donc fait appel à l’assistance technique EX2 par courriel pour régler plusieurs problèmes sur mon compte et mes connexions dns.

Je vous parle d’une vingtaine de mails répartis sur plusieurs jours.
Je n’ai que deux mots : RESPECT & RECONNAISSANCE
– La réactivité à mes mails : toujours rapide, toujours fairplay 🙂
– La compréhension vis à vis de mes lacunes : admirable
– La résolution de mes problèmes : Réactive, efficace.
– La disponibilité : Apparemment, il n’y a pas d’heure pour eux ! 🙂

En conclusion, je ne parle pas de formule d’abonnement, qui varie selon les besoins de chacun, je parle « HUMAIN », et sur le plan humain, messieurs de EX2, Chapeau bas ! (mention à Mathieu 😉 je suis heureux de vous avoir choisi pour cette bonne surprise.

Quand à la qualité des services de mon abonnement, je n’ai rien à redire. Clair, limpide, interface fluide.

Cordialement,
P.LAMPECCO

Remerciement et félicitations à Ex2.
J’ai eu l’occasion de travailler avec plusieurs hébergeurs et je conseille vraiment Ex2 support et service au TOP, je me suis planté à deux reprises et une sauvegarde de moins de 12h00 était présente, à deux reprise on m’a tout réinstallé sans perte de données. Toujours rapide pour répondre aux questions et le tout comme on veut par tel ou courriel vraiment le TOP rien à voir avec ce que j’ai connu auparavant
Sok

Ce que j’aime avec Ex2hosting :

Les prix sont corrects, grâce aux serveurs qui sont en France, ma boutique en ligne est rapide vous pouvez la visiter pour vous faire une idée www.e-milyboutique.fr .
Le Cpanel est clair et assez facile d’utilisation pour les débutants
Le support technique est vraiment très réactif et surtout compétent ce qui est très agréable lorsque l’on est pas vraiment calé dans tout ce qui est hébergement, web, serveur etc.. J’ai planté ma boutique lors d’une mauvaise initiative de ma part et le support technique m’a pris en charge en 2mm et ils m’ont réinstallé prestashop en 5mm ainsi que ma base de données, mes clients ne se sont pas aperçus de rien et cela grâce à la rapidité de Ex2Hosting je peux vous assurer qu’avec eux vous serez vraiment tranquille et c’est vraiment important lorsque l’on se lance dans la vente en ligne . Les risques de plantage lors des mises à jour ou les mauvaises manipulations comme je l’ai fait récemment peuvent vous faire perdre beaucoup de clients seuls un support client et service clientèle compétent peux vous aider correctement dans ces moments.

Ex2 est un hébergeur un peu plus cher que certain mais, je resterais chez eux et les proposerais a mes clients car avec un service client qui vous répond dans la journée quand il y a un problème, même quand c’est de votre faute, je ne peu rien demander de mieux. Leurs prix restent attractif, les hébergements e-commerce avec CMS déjà installé sont toujours pratique, et les hébergement mutualisé performant.
Avec 2 sites internet chez eux sur une offre simple, aucun ralentissement ce fait sentir alors que l’un des deux demande beaucoup de débit.
Toujours content d’eux et surtout de leur support client qui pour moi, est la base pour un bon hébergeur.

this is a super cool server company which is taking care of their customer. I had many problems but all of of them have been solved. I recommend for everybody to use this server.

Cet hebergeur est vraiment top ! j’ai eu pas mal de soucie sur mon site ( j’en suis le responsable ) et l’equipe EX2 à toujours été la pour repondre à mes demandes. Les reponses sont rapides et efficaces
Je recommande vivement cet herbergeur.
Pas cher et super service apes vente.

Tengo este server desde 3 meses y me gusta mucho. La equipa se preocupa muy bien de todo mi pregunta y muy rapido. recomendación +

J’ai essayé plusieurs hébergeurs avant de tester Ex2Hosting. Ils sont les seuls à m’avoir donné entière satisfaction. Au fil des mois j’ai migré progressivement tous mes sites chez eux. Certains sont particulièrement sensibles (utilisation en mode SAAS avec des abonnements payants) et j’ai été accompagné lors des phases critiques (basculement des adresses mail, des données, du serveur, etc.) pour que tout se déroule sans problème. Ils restent dispo à tout heure de la journée et même le week-end. Je n’ai qu’une interruption de service de 2 heures en 2 ans, ce qui me semble tout à fait raisonnable. Les serveurs répondent au quart de tour, c’est agréable. Je mets quand même un bémol sur le prix car tant que c’est pas gratuit, c’est trop cher 🙂

Je ne voulais pas allez comme beaucoup chez OVH ou 1&1, malgré leur prix attractif, j’ai décidé de prendre un hébergement plus cher.
J’ai bien fait, Ex2 est vraiment top pour moi.
J’ai plusieurs site chez eux, en sous-domaine, tous marche à la perfection et malgré le poids de certain projets, le serveur répond extrêmement bien. L’interface Cpanel est toujours aussi agréable et la gestion du compte et des services est parfaite. Je n’ai rien à redire pour ma part.
Le plus qui moi, me fait rester chez eux par dessus tous c’est le service client. Des problème j’en ai eu (des mineurs et certain par ma fautes 😉 ) et au bout d’une heure, la plupart du temps, j’ai reçut un mail de réponse.
Même tard en soirée ou de nuit. Le problème ce résous toujours dans la journée.
Vraiment rien a dire de mon coté, toujours bien servi, desservie et performant.
Que demander de plus qu’un hébergeur qui vous tiens au courant de ce qui ce passe et répond à vos questions et problèmes dans des délais cours. Merci Ex2 ^^

Comme vous pouvez le constater ma note a évoluer !!!! Râler lorsque cela ne va pas nous savons tous le faire et c’est facile… Après tout nous sommes Français non ? 😉

J’ai été très dur avec eux et je poste ce second message pour faire amende honorable. Mathieu avait bien tenté de répondre a mes mails mais un problème avec Gmail reboutait systématiquement sa réponse. Il a fini par me contacter directement via mon adresse d’inscription plutôt qu’en passant par l’onglet répondre de Gmail.

Et c’est la qu’il faut rendre à césar ce qui est à césar.

Plus de trente mails échangé ensuite pour trouver une solution à mon problème. Deux jours de boulot pour lui durant lesquels je pense qu’il est sortie du cadre stricte de son travail pour m’aider. Tout à été mise en oeuvre pour trouvé une solution à mes soucis qui allaient en fait plus loin qu’un problème de serveur. Tout ça malgré le ton assassin de mes premiers messages et avec beaucoup de patience face à mon manque de compétences technique…. alors la note technique est monté en flèche et c’est tout à fait mérité !!!

Alors certes il y a eu les coupures mais comme je le disais lors du premier poste même le meilleur matériel peut avoir des défaillances. Je regrette seulement de n’avoir eu aucun message du service client pour s’excuser de ces deux coupures ( et la rien avoir avec Gmail…) ou proposer un geste commercial. Cette note la n’a donc pas bougé…

Enfin je dirai ceci:

J’ai lu plus d’une fois que ce site n’était pas impartial ( sous entendu il serait financer par EX2 et les autres…. ) Si cela avait été le cas jamais ils n’auraient publié mon premier poste qui est de loin je pense le plus sec et dur. Pourtant il est bien la ! Sans aucune censure.
Merci à vous pour votre transparence. Je me devais de le signalé et j’y gagne rien non plus 🙂

Après six mois en EX2 Entreprise le site s’est étoffé nous venons de migrer ( pendant la nuit du réveillon ! ) sur un EX2 privé.

Toujours aussi satisfait une seule panne de serveur en six mois un Dimanche et résolue en 2 heures !

Le reste du temps la disponibilité est de 100% et le site tourne tout simplement.

Même en partant de 0 et n’ayant jamais eu de site le support est patient et répond rapidement à toutes questions il faut bien sur avoir un minimum de bases tout de même ils ne sont pas là pour faire le site à notre place c’est bien normal.

Le décalage horaire avec le Canada français est également très pratique pour nous qui sommes surtout présents le soir et la nuit.

Pour résumer si nous devions recommencer nous ne changerions strictement rien bien heureux d’être tombé sur un hébergeur de cette qualité et à taille humaine du premier coup !