Avis client Scaleway Dedibox

Lisez tout ce qui est exprimé précédemment par d’autres contributeurs du forum qui disent leur énervement à propos de online.net : Je ne peux que confirmer leurs propos hélas !

Au départ je croyais que online.net était moins cher … c’était peut-être vrai au tout début mais aujourd’hui c’est faux : Pour le même prix il y a beaucoup beaucoup mieux ailleurs ! surtout quand on prend en compte les pannes la lenteur et le mépris du client qui est récurrent chez online.net !
Année après année j’espérais toujours que ça allait enfin s’améliorer…
Hélas seul le design de leurs pages commerciales a récemment évolué ! Tout le reste est Calamiteux . Le support (très lent voir impossible à joindre) prend les clients pour des imbéciles. Même en s’adressant aux administrateurs avec patience ils se foutent de vous. Je me suis parfois donné la peine de leur envoyer des remarques ou suggestions qui pourraient être utiles à tous (par exemple leur signaler une erreur de date système sur un de leur serveur ! ou un disfonctionnement Php/MySQL)
Ils n’hésitent pas à nier les problème en bloc et/ou à clore des tickets sans avoir répondu aux questions posées !

Une énorme panne de plusieurs jours voici quelques mois a révélé que malgré leur appartenance au groupe Illiad (Free.fr) et donc théoriquement les moyens financiers qui vont avec ils n’avaient pas vraiment de procédure de secours ! et ils étaient complètement dépassés par les événements. D’où leur fameux surnom OFFLINE.NET ! D’ailleurs il semble qu’il y ait très peu de personnel pour faire tourner cet hébergement et son registrar dénommé "Bookmyname" : Une seule et même désastreuse boutique ! "