Avis client Strato

Je suis chez Strato depuis approximativement 4 ans.

J’ai sollicité le service commercial trois fois :
-La première lors de la souscription qui s’est faite dans le cadre d’un transfert (de feu Lycos vers Strato) RAS si ce n’est un léger contre-temps dû à la procédure de transfert de domaine.
-La deuxième fois pour avoir des infos sur le renouvellement du moyen de paiement (expiration CB) lequel est peu intuitif (process pouvant être amélioré). RAS quant à l’accueil et la réponse apportée.
-La troisième fois pour mettre à jour les données du whois. Encore une fois réponse rapide et traitement efficace.

J’ai sollicité le service technique à plusieurs reprises à chaque fois la joignabililité/disponibilité était au rendez-vous et les réponses rapides et satisfaisantes.

L’interface de gestion n’est pas des plus conviviales mais je trouve mon bonheur au niveau fonctionnel et c’est là tout ce qui compte.
En 4 ans je ne me souviens pas avoir eu à déplorer d’interruption de service ou un quelconque problème technique lié au serveur.

Je ne me reconnais donc pas dans les critiques négatives et suis globalement très satisfait des services de Strato.

Ou j’ai de la chance ou le service est vraiment de qualité.
Seule une véritable enquête de satisfaction pourrait répondre objectivement à cette question.

En attendant vous avez mon témoignage qui ne vaut pas plus que celui d’un autre mais qui pourra peut-être éclairer votre choix.

Cheers
David