Tous les avis sur les hébergeurs web

J’ai plusieurs sites chez eux en Sharehosting et je compte prendre un VPS car j’arrive aux limites de la RAM disponible mais j’ai quand même un bon trafic donc c’est normal.

L’équipe technique est disponible pas chat parfois il faut attendre un quart d’heure et si ce n’est pas très important ils font en sorte d’écourter la conversation mais si c’est urgent ils sont présents.

Les prix sont abordables je trouve ça correct et surtout cela correspond à ce qu’ils affichent ils sont donc honnêtes mais pas parfaits pour autant.

Je recommande l’hébergeur pour les petits budgets qui cherche quelque chose de stable pour un deux ou trois sites.

Voilà bientôt 2 ans que je suis chez Infomaniak et je dois dire que l’ensemble du service est de qualité et professionnel.

En 2 ans j’ai eu une seule coupure sur mon site (que je n’avais même pas remarqué c’est Infomaniak qui m’a informé de ce problème par email) alors qu’avant chez mon ancien hébergeur OVH j’en avais très régulièrement. Je ne regrette absolument pas d’avoir changé.

Je souhaiterais simplement qu’ils développent leurs offres notamment pour pouvoir avoir plusieurs sites (3 4 ou 5) pour un prix fixe évolutif même si j’ai cru comprendre que c’était en projet.
L’interface est à revoir aussi.

L’équipe technique est très professionnelle et sympathique. Le CPU la RAM est très bon. La sécurité est très bonne aussi.

Honnêtement c’est les meilleurs pour tous ceux qui veulent un hébergeur professionnel et qui sont prêt à mettre le prix.

L’offre mututalisée est alléchante les prix très performants en illimité.
Le cpanel et l’offre softaculous bien garnis.
Mais quelques jours après la mise en service d’un site wordpress on aterrit !
Le site est inacessible près d’une heure par jour tant pour les internautes que pour l’administrateur sans parler des plantages en cours d’admin…
Le service technique répond aux tickets supports en vous indiquant que le site émet trop de requêtes… après diminution de 50% des requêtes (désactivation de 2 plugins) ça continue.
Désespérant ! Rien à faire sinon se barrer vite vite!
Une leçon : ne jamais acheter son nom de domaine chez l’hébergeur car pour partir c’est encore une galère.
Ne jamais prendre d’hébergeur étranger non soumis au droit français car vous êtes coincé.
Je parcours le web pour trouver un hébergement mutualisé correct car je ne suis pas capable d’administrer un serveur dédié.

Bonsoir
J’écris ce soir – ma 1ière sur un forum quel qu’il soit d’ailleurs – pour exprimer mon grand mécontentement vis à vis de la société Ovh qui ne respecte pas ses engagements commerciaux mais encaisse les montants d’un abonnement sans perdre de temps.

Je viens de prendre un hébergement mutualisé chez OVH le 19/05/2014 : 1 pack performance avec Prestashop et supposé fonctionner sans problèmes.
Quleques jours plus tôt j’avais transféré mon nom de domaine chez Ovh également pour m’assurer du suivi le plus rationnel possible du moins sur un plan technique.
Et bien mon site qui existe depuis un an – autre hébergeur avant ovh – a totalement disparu des écrans radars du web.
En fait en tapant mon adresse on accède à un mauvais rève un vrai cauchemar de codage – je suppose qu’il s’agit du code qui déconne puique ce n’est pas mon métier… –

Ovh refuse le remboursement sous le prétexte qu’il s’agit d’un basculement : transfert de mon de domaine puis achat du pack Performance mutualisé.
Ovh me dit de prendre un webmaster extérieur pour tenter de réparer leurs dégâts.
Ou de voir ça avec Prestashop qui ne travaille pas non plus pour la gloire…
En ce qui concerne le service technique d’Ovh – très long à répondre je suis balloté de techniciens en techniciens incapables de résoudre ce problèmes.
Quelles sont leurs véritables compétences professionnelles ?
Je l’ignore vraiment…

Personnellement j’ai confié le dossier à mon avocat car quand on vend un pack compatible Prestashop je pense que c’est pour qu’il fonctionne.
A suivre donc…

Bonjour

Je viens de finir avec hostpapa ils sont incompétent … leur support n’est pas efficace ni professionnel … il faut attendre 24h quand tu ouvres un ticket ils te posent une autre question ou t’envoi un message generique en réponse et c’est parti pour une autre 24h voire plus …

J’avais deux comptes d’hébérgement sur hotspapa et je viens d’annuler un (www.makulture.com) et je voulais ajouter ce nom de domaine comme etant domaine compagnon sur mon autre compte d’hébérgement mais j’ai une erreur qui me dit "A DNS entry for “makulture.com” already exists remove it from all servers in the DNS cluster first." et là maintenant 72h que mon site est "out of service".

Je me souviens qu’une fois j’avais solliciter leur support technique pour le changement timezone et ils m’ont dit d’enlever mon .htaccesss … quoi ? .htaccess si je l’enleve rien ne marchera non merci … que des compétents …

Là je vais me tourner vers hostgator peut être …

bonjour depuis quelques semaines j’ai un abonnement chez strato.fr…ben j’aurais mieux fait de m’abstenir.

-service technique pas aimable et pas disponible
-aucune écoute envers les clients
– 3 mails pour avoir une réponse correcte sur une question technique basique tellement la réponse au premier mail est évasive.
– Les techniciens se permettent des remarques déplacées et inadmissibles avec les clients.

En bref à déconseiller totalement ne faite pas comme moi.

I subscribed with their shared hosting package.

During the first 2 weeks my site went down twice I reported the incident the first time but their support took 3-4 days to respond then they said all is going well and ignored the event!

After a few days it went down again I report the event at once and the support (as usual) took all their time to reply to me (8 days) and said we are working on the issue.

I had it with them so I asked for a refund as their service is not of a good quality and their support sucks and that’s when they said ‘we don’t offer refunds’!! althought it was during the first 30 days!

Such a fraud and a scam really online.net have the worst support and their refund policy is pure theft.

Des dizaines de mails pour ne jamais résoudre le problème mais vous poser d’autres questions auxquels vous avez déjà répondu dans tout ces mails. Chaque fois 2 à 4 jours pour répondre. Des sites super lent des mails qui n’arrivent jamais car les IP d’Hostpapa sont souvent vue comme spam une vraie calamité cet hébergeur… et je n’arrive pas à avoir le code de transfert pour me barrer de chez eux… j’en ai ras-le-bol de cette boite de nullos je suis juste arriver à rediriger le com sur mon autre site…pfff

mon serveur sur hostpapa été infecté en même jour le support me dis que tous mes fichiers db emails sont déjà supprimé que c’été pas possible de faire de sauvegardes!!!!

voilà j’ai perdus tous mes sites…….

le support me dis qu’il n’a aucune méthode pour récupérer une version même assez ancienne même dans le cadre d’un service facturé!!!!

comment est il possible qu’un hébergeur de taille n’auras pas la possibilité de faire des sauvegardes généraux des serveurs miroirs…
afin de faire face à n’importe quel type de problèmes eventuels