Tous les avis sur les hébergeurs web

OVH, c’est devenu pour moi un véritable cauchemar.
L’inscription est d’une facilité déconcertante : on te promet des offres, des réductions, une expérience simplifiée… Mais dès que tu paies, le piège se referme. Tout devient payant, chaque assistance est facturée, parfois même à ton insu.
Surtout, ne jamais enregistrer ses coordonnées bancaires, et ne jamais considérer son adresse mail comme acquise : l’année suivante, tu risques de payer le triple, voire de perdre ton service.
C’est une honte pour un groupe aussi important, aussi riche et aussi structuré de traiter ses utilisateurs de cette manière. Personnellement, j’y ai laissé beaucoup de plumes. Aujourd’hui, je préfère largement passer chez Gmail plutôt que de continuer à me faire racketter.
Le pire, c’est ce sentiment d’impuissance : aucun interlocuteur, des réponses par mail qui mettent un mois à arriver quand elles arrivent et qui, en plus, sont facturées.
Alors si tu lis ce message avant de t’abonner, considère que tu viens de prendre la meilleure décision : celle de te renseigner avant de te faire piéger.

Voleurs, escrocs !
Ils font les morts, ne répondent jamais et mentent constamment.
Ils m’ont fait perdre beaucoup d’argent. Leur adresse mail ne fonctionne pas, ils effectuent des prélèvements injustifiés.
Plus aucun interlocuteur francophone n’est disponible : on vous renvoie désormais sur WhatsApp, la grande classe…
Ils vous demandent même vos codes bancaires et vos numéros !
Et pour couronner le tout, PayPal n’aide en rien.

nb de problèmes Incroyable ! Droits utilisateurs qui changent (plus d’accès du jour au lendemain au ftp etc… ) erreurs à répétition, site inaccessible et à chaque ouverture de ticket, la même réponse insupportable : « Veuillez re-essayer » et effectivement, après, ça refonctionne… mais pourquoi devoir passer par le support pour un service dû !
Dernière en date : « 554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA’s poor reputation »
Allez, cette fios c’est bon… bye bye hosteur.

Entreprise à fuir ! Ils sont tout simplement incompétents à tous les niveaux. Leur interface est complètement buggé : mon expérience a viré au drame. Le nom de domaine de mon client (je suis pro) présentait une erreur dans les coordonnées de propriétaire (OVH veut un « . » dans le téléphone….) ce qui n’est en soit, j’estime pas dramatique. Mais OVH n’a rien décidé de mieux que de suspendre tous les services du domaine y compris les emails. Du coup je corrige en urgence le téléphone mais ca ne fonctionne pas ! j’appel le support qui me dit texto : « ah oui il y a de toute évidence un bug sur la procédure, on regarde et on vous tient au courant ». Puis… plus rien pendant 5 jours !! Evidemment mon client a demandé a partir en m’insultant et OVH répond à mes mises en demeures par : « veuillez surveillez le ton employé à notre support ».
Bref, ils sont plus que nul et j’en resterai pas là, j’ai contacté mon avocat pour faire valoir mes droits !
Allez chez la concurrence, ils ne peuvent pas être pires !!!

J’ai rencontré un souci avec notre site internet (probablement une évolution de Joomla qui a été mal prise en compte…). J’ai pu contacter le support EX2 et grâce à une action efficace de la part des admins, le système a été restauré dans la version qui fonctionnait le matin même !

Même s’il ne s’agit pas d’un site pro, nous enregistrons une intense activité et l’arrêt du site aurait été catastrophique !
Un grand merci à l’équipe pour son support efficace (Neil, Mathieu, …) et un grand soulagement pour moi (et nos adhérents) !
Philippe