Avis GoDaddy

Voleurs, escrocs !
Ils font les morts, ne répondent jamais et mentent constamment.
Ils m’ont fait perdre beaucoup d’argent. Leur adresse mail ne fonctionne pas, ils effectuent des prélèvements injustifiés.
Plus aucun interlocuteur francophone n’est disponible : on vous renvoie désormais sur WhatsApp, la grande classe…
Ils vous demandent même vos codes bancaires et vos numéros !
Et pour couronner le tout, PayPal n’aide en rien.

Lors de mon renouvèlement automatique ils me disent que le mode de paiement a échoué 3 fois. Comme c’est pendant les vacances (aout), je n’ai pas vu les emails disant que le paiement ne marchait pas. Ma banque dit qu^’il na pas eu de tentative. Ils disent avoir essayé 3x. Ensuite ils utilisent des politiques qui change selon leur page, car chaque document dit une chose. Ils me disent que je dois payer des frais de environ 100 francs suisses, sans expliquer quels frais. La facture ne décrit pas non plus de quoi il s’agit, seulement mentione ‘frais divers’. Comme par magie, pour ce renouvèlement la même carte/même mode de paiement d’avant fonctionne lors de la 1ère tentative!!!!! Je me sens volé!

Au début, en payant, il y avait un peu de support technique, mais SEULEMENT EN ANGLAIS AU CANADA. Il fallait passer par un employé qui traduisait et transmettait aux techniciens. Je comprends l’anglais mais c’est difficile pour moi d’expliquer directement aux techniciens mes problèmes. Depuis quelque temps, c’était vraiment l’enfer. Le dernier était tout à fait incompétent. M’a fait perdre une heure sans m’aider. Il ne savait même pas que l’on pouvait acheter des crédits pour obtenir de l’aide technique. Il existe aussi une liste des opérations que peuvent faire les techniciens et il me soutenait que ce n’était pas vrai. IL ME DEMANDAIT SURTOUT DE ME LA FERMER…. Une espèce de macho qui me prenait pour une incompétente. Habituellement, j’envoyais ma liste de chose à faire par courriel surtout quand il y en a beaucoup comme dans ce cas avec les dernières mises à jour de wordPress. Il a refusé. Je ne comprends pas que godaddy engage de tels incompétents. Et puis, la plupart des techniciens ne veulent même pas prendre la peine de traduire quand on leur répond en français (ils ne nous écrivent qu’en anglais). Certains refusent de nous aider à cause de cela. Réponse un peu cinglante comme si nous étions, nous les francophones d’Amérique du Nord, des moins que rien. Voilà je viens de me défouler. Et même si mon abonnement est bon jusqu’en 2022 et que je viens de renouveler le certificat SSL, bien cher… j’ai mis fin à mon abonnement.

j’ai testé l’éditeur godaddy parce que je voulais un site clé en main , apres avoir testé shopify et wix et j’ai été très satisfaite. tout est vraiment facile et j’ai fait un joli site, https://deco-it.com. il manque la possibilité d’installer le bouton d’épingle Pinterest, de partager sur les réseaux sociaux et surtout de passer au niveau supérieur : la boutique en ligne. Ce qu’on ne vous dit pas au paiement de l’abonnement c’est que le module de paiement CB n’accepte pas les cartes Françaises pour le moment, résultat on m’a vendu une solution qui génére des visites sur le continent américain francophone (leur serveur est au USA) et qui ne évoluera pas dans l’immédiat. c’est dommage , car leur éditeur était celui qui m’a le plus convenu (ergonomie, facilité, référencement etc…)

Webmaster depuis plus de 10 ans, en 2017 j’ai déménagé un site web vers godaddy avec Hébergement – Web – Ultimate – cPanel Linux – 1 an (périodique) et IP dédiée, donc non partagée, quelle erreur monumentale, car je n’ai eu que des problèmes de serveurs, quand vous appelez le service technique pour résoudre les problèmes de serveurs, vous avez au téléphone des personnes totalement incompétente, et je pèse mes mots, croyez moi, la première chose que leurs techniciens font au lieu de se pencher sur votre serveur pour voir d’ou vient le problème, c’est de vous vendre un produit pour vous indiquer que ce produit va résoudre votre problème, ne les croyez surtout pas, car pour ma part j’avais un problème de mise a jour pour le plug-in YOAST SEO avec une erreur dans la requête : « cURL error 7: Failed to connect to my.yoast.com port 80: Connection timed out » (common notices de licence) qiu corresponds a uen erreur de connexion avec mon serveur, et que la requête de connexion est donc interrompu.

La technicien m’a alors confirmé que le problème de mise a jour du plug-in avec mon serveur serait résolu dans les 72 heures, 4 jours plus tard, soit 96 heures après ma commande du produit et mon dernier mail avec envoi des pièces jointes, silence radio, pas de retour de leur part, je les appel donc une énième fois, cette fois-ci je tombe sur un technicien Bulgare en Bulgarie afin de demander le remboursement de ce produit qu’ils m’avaient vendu 96 heures plus tôt (Abonnement au support technique pour WP Premium a 58 euros / 50 dollars US) car rien n’avait été résolus ni fixé, que me disent-ils ? Qu’ils ne peuvent pas me rembourser.

Vous ne pouvez pas imaginer la colère qui était en moi, car qui aime ce faire voler et escroquer dans ce monde ? Personne bien entendu, je lui dit a ce Technicien Bulgare en Bulgarie qui travail pour Godaddy que ce sont des voleurs et que je ne vais pas en rester là.

Alors un conseil, ne prenez surtout pas d’hébergement chez godaddy, car vous le regretterez amèrement et vous perdrez 2 heures chaque jour a leur téléphoner pour des multiples erreurs sur leur serveurs qui ne seront jamais résolus en plus de votre argent, et si ma mauvaise expérience avec Godaddy peut en aider des centaines voir des milliers de webmaster qui ont l’intention d’héberger leur site web chez eux, alors prenez pour vérité ma mauvaise expérience avec eux, et prenez pour garanti ce conseil que je vous donne : FUYEZ GODADDY si vous ne voulez pas vous arracher les cheveux en perdant vos journées entières au téléphone avec des techniciens totalement incompétent, et vous faire voler votre argent par des voleurs car ils sont beaucoup plus commercial qu’autre chose.

J’ai voulu renouveler 1 an, mais en les appelant, ils m’ont fait faire manip qui a provoqué 2 facturations, et ils ne veulent pas rembourser le doublon. Les pièges pour vous forcer à acheter des options sont partout. Impossible de supprimer le renouvellement automatique par exemple. Je conseille de les fuir, même s’ils paraissent professionnels.
Leur prix hébergement a été multiplié par 3 en 8 ans !!!!! Attention au futur

Godaddy is a big scam !
Automatic renewal way before the anniversary. No reimbursment.
Godaddy service sucks and then they try to rip you off

Godaddy est une véritable escroquerie !
Les clauses de renouvellement automatiques sont exécutées avant l’échéance de votre contrat et le prix est multiplié par 4.
Sinon, d’un point de vue technique le service est vraiment moyen, voir médiocre (lenteur, indisponibilité fréquente…)

Mon numéro de client chez GoDaddy : 131434237
Après 3 appels au SAV de 30mins chacun, je peux conclure qu’il n’y a pas une personne plus compétente qu’une autre.
Si vous hébergez votre serveur et votre site chez vous, passez votre chemin.
Le service est médiocre.
Et d’ailleurs : oubliez tout remboursement de leur part peut importe la situation.
La plus grosse arnaque à laquelle j’ai fais face.
A propos, si vous voulez de l’aide : « payez notre service d’hébergement ».
Je vais transférer mon nom domaine chez quelqu’un de plus compétent le plus vite possible.
PS 1 : Un service gratuit est plus compétent qu’eux ! J’utilise un DNS gratuit depuis des années, pas un seul problème, ce qui n’est pas le cas de GoDaddy qui n’assure pas le quart des prestations fournies par ce DNS gratuit.
PS 2 : Une des personnes du service client de GoDaddy ignorait la signification du mot « DNS »…

I have been using go daddy for a few months now and it takes me 10 minutes to figure out how to change my website. The website does not keep scrolling down but you have two scroll bars to work the site. I do not suggest this site at all. I am stuck with the website until 2/7/2014. This was my first business website. I wish I would have found this review site before I got into a 2 year contract with Go Daddy. I would definitely never purchase Go Daddy again. There is nothing I like about this website. I would change web hosting site but if I do my business cards would have the incorrect website and being a small start up business I am not able to just create a new website or purchase new business cards.

Some people will do anything to topple the best. It is so obvious that some of these reviews are from competitors. I have been with Godaddy since 2001 and have had near perfect service and products. Of course there will always be some people who just don’t get it that nothing is perfect. Godaddy has even extended their hand when I was having problems with hackers and racist bigots. I am just about to start a new venture and I do believe that I will once again use Godaddy for my upcoming MP3.UK.COM free mp3 website.