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Avis Infomaniak

par 568 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://www.lycee-saint-joseph.org
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Le 7 août 2019

Le meilleur rapport qualité prix

Je suis chez Infomaniak depuis 10 à 15 ans sans aucun probleme !

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Avis client sur Infomaniak

https://www.phil-ouest.com
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Le 2 août 2019

La qualité suisse

Grande facilité de contact : peu d’attente, accueil aimable, excellente compétence des interlocuteurs

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4.83
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Avis client sur Infomaniak

http://www.ben007.be
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Le 27 juillet 2019

Le meilleur hebergeur

Un rapport qualité prix sans égal, efficacité, facilté
Un support hyper réactif avec de vraies solutions

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Avis client sur Infomaniak

https://www.plume-direct.fr
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Le 25 juillet 2019

tres bon service

chaque fois que j’ai un soucis, les équipes du sav m’aide le plus prestement possible

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Avis client sur Infomaniak

https://www.peopleprimetime.com
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Le 25 juillet 2019

Very reliable and excellent value for money

Everything works like a Swiss clock and the email hosting has been excellent. I found Infomaniak while I was looking for an alternative to Google’s business email hosting. All the alternatives offered plans with limited storage capacity and prices more expensive that Google’s. When I saw Infomaniak’s email hosting, I was amazed at how low the cost was especially for the unlimited storage. Their web hosting is also excellent and I am now slowly moving all my customers over to Infomaniak.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.frinbr.com/
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Le 18 juillet 2019

Au top

Hébergeur vert, support réactif et efficace (ça change de chez OVH), manager pratique (en plus d’être plutôt pas moche), que du bon 😉

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https://nature-sciences-sante.eu
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Le 17 juillet 2019

bravo Infomaniak

Mon site subissant de nombreuses attaques, j’ai décidé de changer d’hébergeur et ai choisi Infomaniak pour ses nombreux services dont un très précieux antivirus pour site!

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https://www.fiff.ch
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Le 15 juillet 2019

Entièrement satisfait

Hébergeur performant et équipe disponible. Très satisfait.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.sarki.ch
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Le 15 juillet 2019

Un hébergement avec un véritable support

Cela fait bientôt 20 ans que j’ai hébergé mon premier site chez Infomaniak.
Je travaille depuis plus de 10 ans avec le CMS Joomla, je veille donc toujours à maintenir à jour le système comme les extensions tierces. Si cela m’a permis de ne jamais avoir de site piraté chez Infomaniak, cela n’a pas été le cas chez d’autres hébergeurs.
A l’époque la différentiation entre l’accès FTP et HTTP rendait la maintenance plus difficile, mais ce n’est plus le cas.
Lorsque je rencontre un problème, le support répond rapidement et de manière compétente, même dans le suivi.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.didaskalia.ch *++* https://www.seniors-en-mission.net
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Le 3 juillet 2019

Satisfaction

Depuis 2010 je suis administrateur de sites hébergé chez Infomaniak. Les expériences que j’ai eu avec ces hébergements sont très positives et instructives pour moi, les problèmes, plus ou moins grand, que j’ai eu jusqu’à maintenant ont été résolu de manière très professionnelle de la part des collaborateurs d’Infomaniak, soit par les faqs de la base de connaissance, les mails échangés ou les conversations téléphoniques…!
Il faut savoir que j’ai 80 ans, que j’ai appris à faire et gérer des sites à 70 ans, donc je ne suis qu’un amateur…!
La collaboration avec Infomaniak est d’une grande importance pour moi, de ces faits je ne peux que recommander cet hébergeurs…! Je les remercie beaucoup…!

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Avis client sur Infomaniak

http://www.pca-services.biz
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Le 26 juin 2019

Infomaniak, un hébergeur très sérieux et fiable

Cela fait 20 ans que je connais Infomaniak et depuis 17 je suis devenu partenaire avec plusieurs dizaines de sites hébergés.
J’ai toujours été satisfait du service, de la stabilité de l’infrastructure et aussi de leur écoute à nos questions techniques.
De plus Infomaniak est sensible depuis des années à l’impacts écologique et fait en sorte de le réduire.
J’ai toujours obtenu des réponses et des conseils techniques rapides, complets et pertinents.
J’en suis pleinement satisfait !

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https://artmorphos.net
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Le 26 juin 2019

Un hébergement vraiment haut de gamme

C’était mon deuxième hébergeur – le premier fut un désastre.
Plus que dix ans avec infomaniak et jamais un souci, bien au contraire. Un très efficace hébergeur de confiance.

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https://smelaos.com/
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Le 23 juin 2019

Infomaniak fait le café!

C’est la première fois que je prends un hébergement avec Infomaniak et j’en suis très satisfait. Pour un choix mutualisé, le site est surprenamment rapide! Cela donne un aperçu de ce que pourrait être un hébergement dédié dans le futur. Le service client est aussi très compétent et patient pour donner les bonnes solutions aux bonnes questions. Quant aux prix, la qualité y est et il n’y a rien à dire de plus. Par rapport à mes besoins pour le site que je développe, Infomaniak a été le bon choix.

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https://www.timbres-de-france.com
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Le 22 juin 2019

très bien

Bon service aucun problème

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Avis client sur Infomaniak

http://www.abcdetc.com
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Le 19 juin 2019

Qualité suisse

Après quelques essais ici ou là, je suis arrivé chez Infomaniak et je n’ai pas envie de changer. Tout marche bien et le service client est adorable…

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https://jeanraphael-photographe.com
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Le 3 juin 2019

Un super Service Client

J’étais bloqué sur un aspect technique de mon site internet et j’ai fait appel au service client d’Infomaniak en plein week-end et je les remercie vivement pour leur réactivité, leur efficacité et leur courtoisie !

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http://tikimatic.com
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Le 2 juin 2019

Top!

Infomaniak toujours au top du service à mon avis.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.radio-suisse-inter.ch
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Le 1 juin 2019

Depuis 2006 client

J’ai toujours été très content de vos services, bravo depuis 12 ans

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Avis client sur Infomaniak

https://www.cabinet-lechenne.ch
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Le 31 mai 2019

C”est TOP

Pour ma modeste utilisation d’un site internet hébergé par Infomaniak, les services proposés sont parfaits. Il est fort possible que les services d’Infomaniak soient tout aussi remarquables pour des utilisateurs plus exigeants !

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Avis client sur Infomaniak

https://ideez.net/
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Le 31 mai 2019

Support efficace

J’apprécie particulièrement la disponibilité du support et la qualité de l’interface en constante évolution.

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