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Avis Infomaniak

par 568 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2025)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://prolexis.com
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Le 29 mai 2019

Très satisfait

Utilisateurs de plusieurs hébergements, certains depuis plus de 10 ans, je suis très satisfait de la qualité des services. Au fil du temps, nous bénéficions d’améliorations sans augmentation des tarifs.

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https://clarashopcreations.com/
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Le 28 mai 2019

Le meilleur hébergeur que j’ai trouvé jusqu’à présent

Que dire? En 3 ans jamais une défaillance et un service irréprochable.

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https://copywriting-facile.com
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Le 21 mai 2019

4,99

Infomaniak est un excellent hébergeur. Le service client est super sympa, disponible, et très rapide, très prompt à réagir. En plus, on vous dépanne pour des soucis d’ordre technique, des soucis qui n’ont pas un lien direct avec l’hébergement, mais qui peuvent au final avoir un impact sur les performances de votre site.
Je recommande vivement Infomaniak.

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https://alterium.ch/
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Le 17 mai 2019

Excellent !

Infomaniak et l’hébergeur pour vos petits sites web (je ne sais pas pour les gros car je n’en possède pas )

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https://www.fleurdevue.eu
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Le 16 mai 2019

Professionnel de haut de gamme

Hébergeur à recommander. C’est d’ailleurs plus qu’un simple hébergeur, ce sont des pros à l’écoute et réactifs, des partenaires sur qui on peut compter.

Depuis que je suis passé chez eux, j’ai l’esprit tranquille, tout “coule” agréablement et je sais qu’ils sont là s’il y a un problème, même si c’est moi qui ai fait une boulette !
Je n’ai plus jamais eu de mail ou d’appel tél de mes clients me disant qu’un de mes sites est inaccessible, précédemment c’était quasi tous les mois.

Les MX sont performants. Là non plus, je n?ai jamais plus eu de coupure.

Niveau des tarifs, rien de caché, donc aucune surprise désagréable par après.
Le rapport qualité/prix est plus qu’estimable.

Bref, un partenaire comme on aime en avoir en tant qu’entreprise média et photos.

Ce que j’apprécie également, c’est leur engagement au niveau de l’écologie, cela prouve que si on veut on peut.

Merci à toute l’équipe

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http://www.ecowiz.fr
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Le 15 mai 2019

Tres bon service

J’utilise les services de Information depuis bientôt 10 ans , sans incidents.
Et quand vous avez un souci ils sont très réactifs. Le client est au coeur de leur ”business model” VS concurence.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.avantages-familles.ch
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Le 15 mai 2019

Infomaniak c’est fantastique

quelle bonne expérience avec infomaniak, des prix super et surtout une très bonne équipe de gens pros et serviables, je ne peux que recommander cet hébergeur

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http://www.frequenceplus.be
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Le 13 mai 2019

Super hébergeur

Pas de problème.
Super hébergeur.
Je conseil à tout le monde.

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https://www.dreamodels.net
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Le 2 mai 2019

Bonne écoute

Personnel disponible, service technique réactif, dommage que l’on ne sache pas qui se trouve de l’autre coté (au moins avoir un prénom)

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http://www.trojanowski.net
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Le 2 mai 2019

Excellent

Pour moi, the best !

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http://www.alain-collet.com/
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Le 30 avril 2019

Statistiques ineptes

Bon hébergeur et support client réactif mais malgré plusieurs demandes ils sont incapables de calculer des statistisques de visite correctes : outil Webalizer obsolète, prise en compte des robots ce qui est inepte

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https://web-13.agency/
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Le 29 avril 2019

La régularité dans le service la qualité

18ème année de collaboration, toujours aussi satisfait et même encore plus maintenant.
Il nous est souvent nécessaire d’intervenir sur des sites en dehors des jours et heures ouvrables afin de préserver le trafic. Et bien si vous avez besoin du support le dimanche à 9H, un message et vous recevez la réponse avant 9H30 ! L’assistance est maintenant disponible 7/7 6H/21H, qui dit mieux ?
Autre nouveau service, un backup en temps réel de votre ou vos machines avec possibilité de doubler certains dossiers, Wamp par exemple. Terminé le NAS, les oublis de sauvegarde et autres sources de perte de données. Et nouvelle machine, un clic et c’est prêt.
Je précise que je n’ai aucun autre intérêt particulier à soutenir ainsi Informaniak que de les remercier car ils tiennent une part importante dans le développement de mon activité.
J’y héberge aujourd’hui 33 sites en 7 hébergements sur un serveur cloud infogéré, autant de noms de domaine et d’hébergements mail + quelques sites sur des mutualisés, avec, et c’est très important je trouve, une grande sérénité.

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https://www.1pulse.ch
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Le 24 avril 2019

Le meilleur

Infomaniak est sans aucun doute le meilleur fournisseur de service à l’heure actuelle. Ils fournissent non seulement des produits tout à fait concurrentiels mais le plus important reste le service client et le support technique, et là, ils sont imbattables!!!! Aujourd’hui, rien ne vaut le contact humain et l’amabilité d’une personne, qui prend le temps de vous aider en cas de besoins. Le conseil en plus semble l’axe principal de cette entreprise. Alors “cinque stelle Infomaniak” et MERCI à tout le Team Support

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https://martinemasson.com
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Le 23 avril 2019

First class

Transferering my domains (hosting and mail) from the UK to Switzerland was very quick & easy. With the active and promot support of Informaniak’s support for a few specific things which were in fact due to the hurdle from the UK provider. For more than one year now all is fine with much better and faster trafic, great disk space and outstanding service.

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http://www.spr-renens.ch
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Le 22 avril 2019

Rapide et efficace

Nous avions un problème de tester le site lors d’une migration.
Le support était rapide.
Selon l’annonce le service SSL était gratuit. Selon les textes d’aide , ce n’est pas le cas.

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https://webjuice.ch
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Le 20 avril 2019

Un Hébergeur à 5 étoiles!!!

Le service client et le support est exceptionnel est très réactif. C’est vraiment une assurance pour ma société. Les prix sont très concurrentiel et la qualité est vraiment au top.

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https://figentreprise.ch
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Le 16 avril 2019

Un partenaire efficace et performant que je découvre

La plate-forme correspond à mes exigences. Simple, claire, intuitive, services évolutifs et un support professionnel. J’élabore mon nouveau site avec WordPress + Divi avec plein d’enthousiasme sur toutes les offres disponibles. Je découvre chaque jour des pépites !

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https://www.tabacshop.ch/
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Le 14 avril 2019

Infomatiak…Toujours à notre ecoute

Nous avons contacter à plusieurs reprise Infomaniak pour divers conseils et ils ont toujours été là pour nous répondre rapidement.
Notre confiance dure depuis de longues années et leurs offres ne cesse d’évoluer. Aussi chaque souci que nous avons eu a été suivi par l’équipe jusque au bout. Nous les remercions pour leur grand professionnalisme.

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Avis client sur Infomaniak

https://loub.be/
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Le 13 avril 2019

Mutualisé

Ravi après d’autres expériences chez d’autres hébergeurs

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https://gerber-info.ch
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Le 12 avril 2019

Le meilleur

Excellent hébergeur, service rapide et irréprochable. A conseiller !

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