Tous les avis sur les hébergeurs web

Quel bonheur ! Je viens de quitter mon hébergeur discount pour eux une merveille !
Services précis délais respectés fonctionnalités poussées et performantes service client à l’écoute et réactif. La vitesse de navigation sur mon site a doublé !
Ce n’est pas le mieux placé pour le prix mais avec ce que j’ai vécu je ne regarde plus le prix pour peu que je sois tranquille et que tout tourne pour le mieux.
J’ai longtemps hésité avec leur concurrent OVH qui je pense est excellent aussi mais semble t-il un tout petit peu moins "professionnel" ce qui peut également s’expliquer par la diversité de leurs services 🙂 🙂

je suis hébergé chez eux je suis pas satisfais car chaque matin le serveur est inaccessible. On a beaucoup de sites à mettre à jour mais le problème c’est que je perd mon temps pour attendre le serveur en marche. Mes clients ne sont pas satisfais car leurs sites sont toujours invisibles.

Leur service client est nul car j’ai aucune réponse pour mes 3 tickets que j’ai envoyés. Les questions ferment automatiquement après quelques semaines.

Bonjour
comment se faire rembourser par AMEN
Car les recommandés avec accusé de réception ne fonctionnent pas.
j’ai écris sur ce site une première fois ou AMEN me répond en me demandant de renvoyer mes coordonnées bancaire
ce qui a été fait.
et depuis plus rien pas de remboursementaucune nouvelle.

faut t-il aller au Tribunal pour se faire rembourser 57.41€ ?
s’il le faut je vais le faire car un service peut ne pas fonctionner je comprendmais là c’est l’appareil AMEN entier qui ne fonctionne plus.
en tout cas à la rentrée si je n’ai pas mon règlement je finalise l’action car j’ai suffisamment de preuves de ma bonne volonté.

PETITE HISTOIRE

le 28 octobre 2010 je fait une demande pack hébergement et Nom de domaine chez AMEN [EH284-AMFR- SYYYX.COM] que je règle par virement
sur le compte FR76 1027 8041 0200 0201 3824 502 correspondant au crédit Mutuel qui est la banque d’AMEN à STRASBOURG

comme justificatif on me demande de faxer la preuve au 01 40 87 76 89 ce qui est fait à plusieurs reprises entre le 28/10/2010 et le 02/10/2010 car je recevais des relances d’un automate comme quoi Amen n’as pas la preuve de mon paiement.

le 03 novembre j’envoie un e-mail à [email protected] (équipe support Amen France) Rachid me répond avoir reçu mon e-mail et l’avoir transféré au service concerné.

Le 08 Novembre 2010 j’appelle le : 08 92 55 66 77 Djamila me transfert au service approprié la personne du service me demande d’envoyer un e-mail à [email protected] avec les justificatifs de paiement. Ce que j’ai fait le jour même.

Le 12 novembre 2010 je reçois encore une notification de désactivation
je me trouve un autre hébergeur et envoie un recommandé à AMEN

je ne sais pas mais vous ne pouvez pas assurer un service ayez au moins l’honnêteté de rembourser la somme versé.
Cordialement

Bonjour je m’appelle Jerome et je suis ingénieur en informatique spécialisé sur les systèmes Microsoft (MCSE).

Je voulais témoigner et informer les internautes qu’il reste une entreprise qui marie la qualité de ces prestations et un service client digne de ce nom :

Le hosting :
Client depuis plus de 5 ans chez Infomaniak SA (je gère 4 sites hébergés chez eux) je n’ai JAMAIS eu de problème lié au tant à la connexion email site web sql etc… Des serveurs de courses et des outils professionnels (console admin simple et efficace).

Le service client :
Une question technique administrative ou autres ? Un mail un coup de fil ou une FAQ complète est à votre disposition. J’en ai fais l’expérience à plusieurs reprises et j’ai été renseigné et dépanné maximum 12 heures plus tard (par mail). Pendant les heures de bureau vous pouvez téléphoner à un N° qui n’est pas grassement surtaxé et la gestion de mes soucis ont étés réglés EN LIVE !!!

Bref en tant que professionnel du secteur informatique je ne peux que vivement recommander Infomaniak à toutes personnes qui désir obtenir un nom de domaine et héberger son site web sans à avoir à se prendre la tête et en étant sur d’être pris en charge par des professionnels qui n’ont plus à démontrer leur savoir-faire légendaire.

Jérôme Juriens.

1 & 1 has been so easy and trouble free for me I have not yet (two years) had to contact customer support, good thing based on other comments.Makes me wonder: if the site is the least expensive and has never failed me why would I need extensive tech support? If they run a good hosting site I should never have to use tech support, and I have not yet had any reason to. If you buy a product that doesn’t break you do not have to fix it.Dashboard is easy and user friendly. I designed my site, as an amateur, myself. In conclusion: for small company without heavy support needs, 1 & 1 has been a wonderful experience for me. For you big guys- you get what you pay for- your needs seem to be above 1&1’s niche. My college web design professor rec. 1 & 1 and I’m glad he did.