Tous les avis sur les hébergeurs web

Les très graves incidents vite résolus (quand je dis vite on parle en minutes pour l’intervention et en heures pour la réparation) que j’ai subis impliquent presque d’eux-mêmes que je poste mon avis. D’autant que tous les points sont plus que satisfaisants après mes expériences chez Infomaniak (qui n’est pas désastreux mais prohibitif et très limité) et chez Maven (presque un juron rien qu’à le prononcer je sombre dans la vulgarité) je suis toujours aussi épaté par la qualité du service de l’accueil de la prestation sous toutes les coutures.

J’ai subi plusieurs attaques très graves. Le serveur a été littéralement vidé. Chez o2s ils se sont carrément battus (je ne vois pas d’autre mot) le samedi pour remonter le site des heures et des heures de travail. 24h plus tard dimanche ça recommençait. Ils ont réparé. La semaine suivante ce week-end De nouveau hacké le vendredi soir par quelqu’un qui m’en veut un minable lammer qui utilise les fonctions du site pour uploader un fichier trouvé sur le web. J’ai de nouveau fait appel au support la réponse était là 15 minutes plus tard une demi-heure plus tard les sites refonctionnaient. Des actions ont été menées par o2s sur le serveur. Ca n’a pas suffi le stupidlammer a "upgradé" son fichier et à récidivé le samedi.

o2s a réparé…

Bien sûr de mon côté je suis intervenu aussi. Il n’empêche je crois pouvoir dire qu’avec o2s j’ai atteint un niveau de service quasi anachronique à notre époque. Je m’en souviens quand j’étais gosse alors que le monde n’avait pas encore dérapé nous vivions comme o2s me fait vivre. Je sais j’encense mais pourquoi ne pas dire ce qui est vrai?

Cela fait plusieurs mois maintenant que je suis sur o2s. Le prix est toujours plus que concurrentiel. La vitesse du serveur est toujours franchement épatante. La stabilité toujours aussi étonnante pour quelqu’un qui a déjà connu un serveur "normal". Le sàv me semble de plus en plus sympa et de plus en plus arrangeant.

Je vous le dis pas la peine de me proposer moins cher si ça existe je n’irai pas! Et avec le sourire encore.

Nous sommes chez eux depuis 2007 et comment vous dire le prix est attractif l’offre alléchante mais le service absent (ca n’a pas toujours été le cas).
Une fois par mois un "crash serveur" ils doivent manquer de chance leurs serveurs ont des disques dur en papier ou je sais pas.
Toujours est il qu’il nous ont changer 3 fois de serveur pour que depuis maintenant 24h notre site soit hors ligne avec une annonce disant à mes clients que mon compte a été déplacé vers un autre serveur. Magnifique non?

Le support me répond:
Bonjour

Votre site a été transféré sur le nouveau serveur. La propagation de la nouvelle zone DNS est en cours.

Nous sommes désolé des désagréments mais l’ancien serveur montre des problèmes de disques inquiétants et nous devons déplacer tout le monde par précaution.

Merci
===========================
Simon C.
Administrateur Réseaux Senior
===========================

Pour la petite histoire au moment ou ca se passe mon site était censé avoir été déplacé 4 jours auparavant en non le jour de leur énième crash HDD et par ailleurs la bascule vers le nouveau serveur était effective (résolution de l’adresse IP par un ping me l’aillant confirmé).

Enfin bref. Si vous etes au Canada pourquoi pas les choisir si vous êtes en France autant allez chez OVH car de toute façon Maven sous-loue les serveurs chez eux.

3 ans chez eux.
La première année pas de problème.
A partir de la deuxième sa commence à se dégrader.
Depuis septembre presque tous les mois des problèmes de connexion (attaque de leur serveurs problèmes matériel etc..) impossible d’avoir une réponse de leur part.
Service technique inexistant et injoignable
Temps de réponse (quand il daigne répondre 2 à 24 h )
et depuis 24 h suspension de mon compte sans avertissement et sans explication il ne vous donne pas la possibilité de prévenir vos clients.
Tout est en baisse chez eux à déconseiller