Avis client Amen

Bonjour
comment se faire rembourser par AMEN
Car les recommandés avec accusé de réception ne fonctionnent pas.
j’ai écris sur ce site une première fois ou AMEN me répond en me demandant de renvoyer mes coordonnées bancaire
ce qui a été fait.
et depuis plus rien pas de remboursementaucune nouvelle.

faut t-il aller au Tribunal pour se faire rembourser 57.41€ ?
s’il le faut je vais le faire car un service peut ne pas fonctionner je comprendmais là c’est l’appareil AMEN entier qui ne fonctionne plus.
en tout cas à la rentrée si je n’ai pas mon règlement je finalise l’action car j’ai suffisamment de preuves de ma bonne volonté.

PETITE HISTOIRE

le 28 octobre 2010 je fait une demande pack hébergement et Nom de domaine chez AMEN [EH284-AMFR- SYYYX.COM] que je règle par virement
sur le compte FR76 1027 8041 0200 0201 3824 502 correspondant au crédit Mutuel qui est la banque d’AMEN à STRASBOURG

comme justificatif on me demande de faxer la preuve au 01 40 87 76 89 ce qui est fait à plusieurs reprises entre le 28/10/2010 et le 02/10/2010 car je recevais des relances d’un automate comme quoi Amen n’as pas la preuve de mon paiement.

le 03 novembre j’envoie un e-mail à [email protected] (équipe support Amen France) Rachid me répond avoir reçu mon e-mail et l’avoir transféré au service concerné.

Le 08 Novembre 2010 j’appelle le : 08 92 55 66 77 Djamila me transfert au service approprié la personne du service me demande d’envoyer un e-mail à [email protected] avec les justificatifs de paiement. Ce que j’ai fait le jour même.

Le 12 novembre 2010 je reçois encore une notification de désactivation
je me trouve un autre hébergeur et envoie un recommandé à AMEN

je ne sais pas mais vous ne pouvez pas assurer un service ayez au moins l’honnêteté de rembourser la somme versé.
Cordialement