Tous les avis sur les hébergeurs web

Ancien client chez Maven je suis parti de chez eux pour les indisponibilité dues à l’incompétence des techniciens et au mutisme du support. Je suis parti également à cause des lenteurs que subissait mon site.
Je ne regrette absolument pas. Mon site a retrouvé un rapidité d’affichage et les problèmes liés à la configuration de PHP ne sont plus qu’un mauvais souvenir.
J’ai pu comparer vu que mon site était sur Maven et mon nouvel hébergeur.
Je trouve curieux de voir des avis positifs venant de personne n’ayant pas de vrai site en ligne.
Maintenant on sait pourquoi Maven ne répond pas à ses clients en cas de problème. Trop occupé à se faire de la pub pour se maintenir dans le top des hébergeurs. Escrocs jusqu’au bout.

Depuis Fevrier une faible disponibilité 9616% indisponibilité= 2 jours 2Heure 49 min et 34s pendant lesquels mon site était innaccessible et pour les temps de réponse une moyenne 1323ms. Les pires exemples: les 22 et 23 mars 2012 ou les timeout cumulés représentent 8h16 9h05 d’interruption de service (non non je n’ai pas fait de faute de frappe). Le pire c’est que il a fallu que je soit très perseverent pour prouver qu’ils avaient un pb sur leurs serveurs (17 tickets ouverts toujours les 2 même interlocuteurs) Finalement mon site a changé de serveur physique ! Après reflexion il se trouve que les piètres perfs avant cette étape étaient meilleures que celle que je vous annonce ici. Pour seule réponse du support: nous avons eu un problème! Et je ne parle pas du 1er niveau (assistance en directe via le site web…)
A vous de juger

Je suis hébergé chez 1&1 depuis 2005 (?). Au départ j’avais un seul site avec un minimum de service requis donc je n’avais pas de soucis mais avec le temps comme le nombre de sites est augmenté et le support technique est devenu primordial dans certains cas j’ai reconnu que 1&1 est terriblement faible dans ce niveau ! Je dois être TOUJOURS exigeant pour avoir une réponse dans 3-4 jours et le plupart de cas leur réponse est ridicule. Par exemple mon dernier problème avec eux : j’ai demandé ce qui se passe car je ne peux plus créer des répertoires et envoyer des fichiers à mon espace web après trois jours ils m’ont envoyé un tuto comment il faut utiliser des clients FTP. Ils n’ont même pas reconnu que je suis un client depuis une demi siècle et j’ai déjà 2000 fichiers hébergés dans mon espace web. En plus le problème est venu de leur coté. Ca fait plus que deux semaines plus de réponse et ce n’est pas réglé… Leurs offres et plans évoluent régulièrement ils baissent les prix ou augmentent l’espace web ils ajoutent un service mais leurs clients existants restent au même niveau aucun sens de commerce pas de fidélisation du client . C’est le chaos mon plan (package) n’existe plus en vente (6 Go) je dois toujours vérifier si je dois changer pour un nouveau. C’est difficile à comparer. Aujourd’hui ils ont un offre de 100 Go pour le même prix que je paie pour le 6 Go. Aux Etats Unis 1&1 a un support 24h/24h au téléphone en France ils ont supprimé cette possibilité… Enfin c’est le temps pour tourner la page et changer… 🙂

Parfait pour ce que je recherchais un site pouvant accueillir toutes mes photos sans contraintes d’espace de stockage.
Pari reussi
Prix mini service au poils.
Le service technique/support est disponible a tout moment par chat meme si c’est plus ou moins long mais ca reste gratuit et les réponses apportées ont toujours été satisfaisantes.
Mes soucis techniques ont toujours été réglés dans les 24h.
Perso étant en France pour moi Hostpapa est un tres bon compromis.

Bonjour je donne mon avis pour que plus PERSONNE n’aille chez hostpapa je m’explique:
mis a part la mise en route de mon site (et l’activation de mon nom de domaine)qui ont été très long j’ai de gros problèmes de connection depuis plusieurs jours!
Mon site qui a été fait sous wordpress pèse moins de 30 Mo il n’y a que 3-4 images JPEG et pourtant mon site est inacessible la moitié de la journée!
C’est un site professionnel qui sert à présenter mon entreprise mais les gens ne vont pas s’y attarder si la page met 2 minutes a s’afficher (Quand elle arrive à s’afficher!)

Je déconseille donc très fortement cet hébergeur qui ne respecte pas ces engagements mais qui met moins de 30 secondes à prendre votre argent (ça au moins c’est rapide et efficace!)