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aucun support technique aucun retour d’appelle aucun retour de courriel.

Nos courriel sont tombé inaccessible il y a 1 semaine. après plusieurs demande de support ona obtenu aucune réponse et il ont décidé de suspendre le compte sans avis et sans nous dire pourquoi.

Ça a pris une mise en demeure pour obtenir la réponse. Il on subit une attaque il y a 3 mois leur serveur mail a fini par crouler sous l’attaque. Il nous acuse d’êtres de conivance avec les hacker et on choisit de fermer le site sans aucune discution de notre part. Il a fallut menacé de poursuite pour avoir le droit de récupéré nos donné sur leur serveur.

De plus a notre abonnement il y a 4 ans il offrais un numéro de téléphone accessible une adresses physique des photo du centre de donné et une camera live du centre de donné. de plus il avais de la colocation. maintenant il ne reste que une boite vocal que personne ne lis et un casier postale. en cas de problème il ne retourne carrément pas leur appelle. Pour un méga centre d’hébergement c’est douteux d’avoir le siège social à l’adresse personnelle du propriétaire.

Je recommencerais pas Nost Solution inc à mon pire ennemis. Dommage car si c’était pas de leur attitude sauvage envers ces clients et de l’absence de support technique se serais une bonne compagnie.

Leur vitesse est excellente la disponibilité est aussi très bonne et le rapport qualité prix est bon si on exclue le support technique.

j’avais résilié en 2011 mes 2 noms de domaines. Mauvaise surprise: debut 2012 je reçois à nouveau des factures pour la perdiode jusq’à janvier 2013. Aucune confirmation de résiliation a été envoyé par 1&1 donc je n’ai aucune preuve et apres 15 min d’attente au téléphone une personne me dit que j’ai accepté leurs CGV: un "pack" avec tacite reconduction. Elle m’a confirmé que la résiliation a été faite mais à nouveau pas de preuve pas de reception d’email. Donc faites attention et lisez ce lien: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-7714293-resiliation-chez
-1and1-avec-engagement?page=2

Chez ovh depuis 3 ans en mutu je n’ai que des soucis de coupures de lenteur terrible sur mes deux sites avec cluster diffèrent. Le service technique est pitoyable. Ils sont TOUJOURS à côté de la plaque. Ce n’est JAMAIS de leur faute mais toujours la vôtre s’il y a des problèmes sur votre site. Même si vous ne touchez rien dans vos scriptes ils disent que vous avez touché un truc qui ne le fait plus. J’ai un de mes deux sites complètement en rade depuis 3 jours sauf le FTP mais avec une lenteur terrible (28ko par HEURE !!) ils ne sont pas capables de trouver leur problème. Le niveau du service technique et digne du CE1. A FUIR A TOUTES JAMBES. Choisissez plutôt un site gratuit se sera mieux. J’ai donné 5 etoiles pour le prix vue la qualité déplorable.

Je gère une demi-douzaine de dédiés plus de 60 sites sur online.net depuis bien longtemps (dedibox à l’époque).
Mes amis/confrères/contacts – autres webmasters et sysadmins – et notre constat est le même : ce n’est pas – trop – cher mais il faut tout faire soi-même (gérer les OS les backups les restores l’architecture les mises à jour …).
Si vous n’avez qu’un ou deux sites à gérer et peu de besoins passez votre chemin ! Vous allez perdre beaucoup de temps. Un dédié est chronophage ! Un simple hébergement sera plus rentable.
Par contre un dédié c’est un véritable plaisir pour la maintenance lorsqu’on a plusieurs sites à maintenir. Le tout est d’en avoir le besoin.
Mon avis ne concerne que le dédié. Je n’ai pas d’hébergement sur online. Par expérience un hébergement quel que soit le fournisseur est décevant (lenteur du cluster bases SQL déportées CPU partagée aléatoirement …).