Vrais Avis Clients
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Avis iKoula

par 39 clients
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4
/ 5

iKoula

Forces

  • Support disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an
  • Services & Garantie SLA
  • Propriétaire de son propre Data Center, Ikoula assure une supervision proactive de vos services et serveurs
  • Large éventail de solutions évolutives
  • Data Center ultra-sécurisé
  • Grande disponibilité des sites
  • Hébergement écologique
  • Solutions évolutives

Faiblesses

  • Un support pas toujours compétent
  • Des tarifs qui augmentent fortement à la fin de la période promotionnelle
  • Un panneau d'hébergement pas toujours ergnomique

Comparatif iKoula (2024)

Ikoula est créateur de solutions d’hébergement Web et applicatif depuis plus de 15 ans. L’entreprise possède son propre DataCenter en France, qui héberge plus de 5 000 environnements infogérés. Près de 35 000 sites sont hébergés chez Ikoula !
Pionnier de l’hébergement vert, avec plus de 5 000 entreprises clientes et 15% de croissance par an, Ikoula place l’innovation, la simplicité et la satisfaction client au cœur de ses solutions.

Ikoula, propose des solutions d’hébergements web packagées et flexibles allant du nom de domaine au serveur dédié physique ou virtuel, en passant par des solutions de cloud, et de stockage,  disponibles rapidement depuis la boutique en ligne.

Ikoula est aussi un spécialiste de l’infogérance, du cloud computing et des plateformes collaboratives, Ikoula assure en 24/7 sur site, la haute disponibilité de vos applications et garantit votre tranquillité.

Voici les réductions et codes promo disponibles chez iKoula :

  • IKOULADAYS : 10 € de remise / mois sur les serveurs dédiés de notre gamme AGILE.
  • DISCOVERY50 : Discover offer : -50% the first 3 months for selected dedicated servers and synology
  • VPS50 : Discover offer : -50% for 1, 3 or 6 months for Flexserver package
  • ENJOYYOURGPU : GPU MASTER -35.71% discount
  • HEB50 : IKL PrestaShop : -50% pour 12 mois d’engagement
  • WP50 : IKL WordPress : -50% pour 12 mois d’engagement

Pour contacter iKoula:

175-177 rue d’Aguesseau
92100 Boulogne Billancourt
FRANCE

Support et Service Commercial
01 84 01 02 50

Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs TTC
à partir de
3

Tous les avis sur iKoula

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1 2
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1.83
/ 5
http://greenmeal.fr
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1
18.05.2021

très nul

vraiment service pitoyable

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1.5
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http://.www.plaquestick.com
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08.03.2021

Nuls et incompétents

Si vous avez du temps et de l’argent à perdre , allez y !

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1.17
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https://nex7.cloud
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2
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01.10.2020

Arnaques et Pub. mensongère !

Des bras cassés, incompétents et avec des comportements de bandits et hackers.
Avis au pros. : que pensez vous des “techs” qui font un reset électrique sur votre serveur de prod. en Live ?

Ils l’ont fait ! résultat sites et services perdus, même après avoir passé 4H de fsck sur le / !

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2.17
/ 5
http://apllicationwebmobile.com
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3
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04.05.2020

un hébergement de moitié 12h24

J’avais pris un hébergement chez ikoula mais je me retrouve avec un hébergeur de mauvaise foi car je ne peux accéder à mon service de 8h du matin jusqu’à 20h ensuite il y a incapacité d afficher le site hébergé, incapacité d’atteindre le control panel après 20h et jsuqu’à minuit minimum. Il ne fonctionne que de 8h à 20h j’ai fait remonter l’info on m aparlé de maintenance, de black list ou d’aller voir les logs pour trouver moi me une solution. Ceci plusieurs fois, suite à l instabilité de l’hébergement Ikoula j’ai demandé un remboursement et ils ont procédé à la résilation du contrat sans rembourser. Un site à éviter car ils assurent pas un hébergement 24h sur 24 et la maintenance comme cité dans leurs conditions de vente.

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4
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https://www.evode.fr
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5
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14.01.2020

Le service se dégrade depuis un peu plus d’un an

Je suis chez Ikoula depuis près de 10 ans, j’étais très satisfait jusqu’à fin 2018. Mais depuis le service ne cesse de se dégrader.
En 2019 nous avons eu trois incidents majeurs avec des interruptions de service pouvant aller jusqu’à 12 heures. Encoure aujourd’hui une interruption de service de 30 minutes, suite à une intervention de l’équipe réseau. Touts les problèmes que nous avons rencontrés sont localisés au datacenter de EPPES.
Tout dernièrement, pour l’activation de la licence pour un serveur windows, il a fallu des échanges avec le service support pendant 6 jours avant qu’ils finissent par comprendre que leurs informations étaient obsolètes tout comme leur Wiki.
Si vous décidez d’opter pour ce hébergeur, faites attention à ne pas utiliser le Datacenter de EPPES.
Depuis quelques mois nous avons commencé la migration d’une partie des serveurs vers d’autres hébergeurs.
Nous avons entammé depuis

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2.17
/ 5
http://www.fbtransmissions.fr
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28.12.2019

OULLLLLLAAAAAAA

NUL, Prometteur mais rien a l’arrivée
Attente des promesses toujours en cours

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4.67
/ 5
http://nothingQ.com
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24.11.2019

Excellent hébergeur

Excellent hébergeur, réputé pour sa fiabilité depuis de nombreuses années. Ikoula est le plus ancien hébergeur en France.

La validation de ma commande fût compliquée dans un premier temps, ayant acheté via SEPA, il fallait attendre un temps de traitement supplémentaire pour ma commande.
J’ai finalement opté pour le bon vieux PayPal et, miracle, tout s’est parfaitement bien passé.
Le réseau garanti pour mon VPS est de 100Mbp/s, il m’arrive régulièrement d’être dans les 200/300. Le peering est d’excellente qualité, le panel, clair, fluide et agréable. Toutes les options sont présentes.
Le support, quant à lui, est tout bonnement divin. Sincèrement. Il sera difficile de trouver mieux chez un autre hébergeur. En quelques minutes, en générale, vous obtiendrez une réponse claire et précise. Pas de chichis, pas de message vague et brumeux, juste la réponse que vous espériez. Que demandez de plus ?

Concernant le datacenter, bon point pour moi puisqu’il s’agit d’une véritable prouesse technique et écologique. 100% d’énergie verte pour Ikoula, une belle avancée qu’il est nécessaire de féliciter.

Enfin, le “préjugé” qu’Ikoula s’adresserait uniquement aux professionels est infondé. J’en suis l’exemple même. Que vous soyez un particulier pour un projet amateur modeste, ou un professionnel ayant des besoins critiques, vous trouverez forcément votre bonheur chez Ikoula, je vous le garantie !

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3
/ 5
http://www.onedom.fr
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1
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21.11.2019

Fermé à double tour

Dès la première prise de contact à 0,40 € par minute, les “techniciens” se sont contenté de m’indiquer vaguement où aller pour mettre en place mon nom de domaine mais leur interface une plaie sans nom. À 0,40 € par minute on pourrait s’attendre à ce que les techniciens vous prennent en charge jusqu’à l’aboutissement d’une tache mais non ceux-ci prétextant aller voir leur chef pendant des minutes reviennent vers vous sans n’avoir rien fait pour vous. Après 15 appels et 30€ de communications impossible de mettre votre site en ligne et après résiliation il y à plus d’un mois, toujours pas de remboursement. Voilà c’est çà Ikoula.

————–
REPONSE DE L’HEBERGEUR
————–

« Bonjour Dominique, nous sommes navrés de lire que votre expérience chez IKOULA n’a pas été entièrement satisfaisante.

Il est vrai que le numéro pour contacter nos équipes support était jusqu’à présent payant, mais ce n’est plus le cas depuis début décembre, un numéro unique et gratuit est désormais disponible. Contrairement à ce que vous évoquez, nos équipes sont réellement composées de techniciens, ayant toutes les connaissances et compétences nécessaires pour apporter un service de qualité, et accompagner les clients dans chacune de leurs demandes, ce qu’ils ont fait dans votre cas. Concernant le remboursement demandé, s’agissant d’un remboursement SEPA, les délais de traitement sont effectivement plus longs. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments, es espérons que nous aurons d’autres occasions dans le futur de vous prouver que nous pouvons vous fournir un service de qualité. Cordialement, les équipes d’IKOULA »

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4.67
/ 5
http://auto-up.fr
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2
2
26.04.2017

Super Hébergeur

Un super Hébergeur, des prix attractifs et surtout un service support toujours disponible et réactif.

Super satisfait des services iKoula.
Thomas,

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4.83
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http://alexh.ovh/
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14
2
30.03.2017

Le meilleur que je connaisse

Ayant était pendant longtemps chez OVH, je voulais changer suite à un support très absent, ne s’intéressant guère à vous si vous avez un petit serveur, et que vous n’avez pas souscrit à leur offre support.

J’ai donc chercher, et trouvé ikoula, et que dire ? Des prix plus que correct. Une qualité de service au TOP, et surtout, un support qui vous répond dans l’heure, avec des réponses pertinente, compréhensif et surtout, patient !

Je ne peut que recommander ikoula !

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3.5
/ 5
http://106824hd10103.ikexpress.com:8000/
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2
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18.02.2017

Infrastructure de Qualité Mais Service Client Mauvais

Jusqu’au 3eme mois ça se passait bien, et là après avoir payé pour le mois suivant, on me refait une facture, je dit que j’ai déjà payé, la facture est annulée et pourtant malgré qu’on m’ai répondu par email qu’ils avaient eu un probleme de dates et que j’ai bien payé via paypal pour le mois suivant, ils m’ont quand même coupé l’accès malgré que j’avais bien payé pour le mois suivant !

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4.83
/ 5
http://www.borislegrand.fr
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74
4
22.01.2017

Un service toujours de qualité

Cela fait plus de 10 ans que je travail avec cet hébergeur pour une quinzaine de sites et je suis très satisfait.
L’interface administration est très complète et le support client est toujours disponible en cas de problème.

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5
/ 5
http://www.netfox2.net/
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124
12
08.01.2017

Un hébergeurs vraiment excellent

j’avais besoin de faire une migration de mon site pour avoir une version de php plus récente. Toute l’équipe technique étaient a mon écoute que ce soient par mail ou par téléphone. Mon site a été migré d’abord sur un compte d’essais avec les paramètre que j’avais demandé pour tester si tout aller bien et après ma validation, le site a été migré en en quelques heures sans aucune perte de donnée. Je recommande vivement Ikoula.com

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4.08
/ 5
http://jupil.pandax.be
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1
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06.12.2016

serveur chic et pas cher

je ne suis pas vraiment un grand professionnel de l’administration de serveur mes je suis très satisfait du service clients qui se montre très patients avec moi quand au service il sont irréprochable

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5
/ 5
nomdedomaine.fr
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1
0
11.11.2016

Serveur

J’éprouvais des difficultés à installer un script et mes tentatives requéraient des remises à zéro et des reboot mais après plusieurs heures, ce fut couronné de succès. Le personnel fut tout le temps courtois, poli et patient. J’ai pris un serveur de bas de gamme, pas tellement rapide mais assez efficace pour moi, en promotion, laquelle battait tous les autres sites.

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4.17
/ 5
gpomag.fr
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57
8
23.06.2016

Très bon

Très bon accompagnement technique et commercial de la part du service client pour la mise en place de la solution. Un service client accessible si besoin, avec une forte réactivité. Le service support est moins performant, mais le service client y pallie généreusement. On peut retenir de Ikoula une mise en place rapide et humaine !

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4.75
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Www.lagencerp.com
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1
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15.06.2016

efficacité

Malgré quelques incidents, le service technique a été d’une grand efficacité!

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4.83
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pinchy.framasoft.org
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1
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14.06.2016

aucun problème

En plus d’un an, nous n’avons eu aucun problème, sauf un problème de disque dur il y a peu (ça arrive). Le service technique a répondu rapidement et nous l’a changé tout aussi rapidement.

Donc avis tout à fait favorable 🙂

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4.5
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nomdedomaine.fr
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4
1
10.04.2015

Y’a pas mieux en France

Vraiment le top y’a juste rien a redire.

C’est simple j’ai migré mon infra de 12 serveurs OVH chez ikoula. Pourquoi ? je n’étais pas un petit client chez OVH, mais depuis quelques mois voir une année, OVH c’est devenu de la m…., support indigne de confiance, panne a répétition, support inexistant. Je dirais même support TOTALEMENT incompétent c’est dangereux. OVH quand il y a une panne tu es seule au monde !!! Il s’en foute complétement. Ikoula on a de l’aide en cas de besoin.
Bref, décision fut prise de migrer, au début pas simple, mais finalement je suis parti chez iKoula, et ça n’est pas un petit hébergeur.
Ce qui me fait dire aujourd’hui que j’ai fait le bon choix ?
Un soucis -> Un email -> Une réponse rapide 24/24 et pas une réponse idiote des solutions concertes et des vrais conseils. C’est des pro dans leur domaine sans la grosse tête.
Ikoula support technique 10/10
Service commercial 9/10
Entre OVH et Ikoula -> Ikoula sans hésiter que ça soit pour le dédié ou le VPS. J’ai fait des benchmarck (pas folle la guêpe) OVH et iKoula c’est kiff kiff.
Et un VPS top chez iKoula, le Flexi Cloud,besoin de plus de CPU -> Just One Clic j’adore.
Et n’allez pas croire que je suis un vendu ou que c’est un faux avis. En réalité je ch… sur OVH. Et j’applaudie Ikoula ! Gardez le cap …

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non noté
stockage cloud pas de site web
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1
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17.03.2014

stockage cloud

Utilisateur de la solution de stockage cloud ikeepincloud depuis 2 mois

L’utilisation de l’appl owncloud rend très pratique l’accès à son espace de stockage sur ikeepincloud. 100Go pour 5€/mois n’est pas l’offre la moins chère du marché (surtout si on cumule les stockage gratuit : box icloud ect) mais avoir la certitude de toujours pouvoir accéder à ses données à n’importe quel moment et pouvoir les transférer aussi facilement ca justifie le prix à mon avis

je recommande !

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