Avis Mavenhosting

Compte suspendu

Bonjour

Nous voilà à notre tour victime de l’hébergeur MAVEN avec notre compte suspendu.
Bien sur Mavenhosting ne répond pas aux courriels.

On se marre à lire leurs devise.
Des incapables !!!

SORTEZ TOUS DE CET HEBERGEUR

Voici ce qui se passe quand je trouve cela long

Mercredi soir un mauvais kackup à fait tout planter sur la base MySQL de Mavenhosting.

Etant administrateur d’une communauté de jeux vidéos nous ne savons plus communiquer entre joueurs sur ce que nous voulons prendre comme décision ou comme améliorations pour nos serveurs ou quoi que se soit.

Donc depuis deux jours je ne puis accepter d’être interrompu sans avoir un accès à mon site.

Quand une critique doit être faite je la fais est ici elle mérite d’être su par le public

Rio ne répond plus !

Hébergé depuis un an et demi j’étais plutôt content de la réactivité et du professionnalisme.
Et les ennuis arrivèrent.
Il y a eu une indisponibilité de deux jours il y a quelques semaines. Le canada a 6 heures de décalage avec nous .. pour les joindre il faut en tenir compte.
Aujourd’hui ca fait 24 heures que le site est indisponible.
Avec nos mails ils pourraient nous annoncer un délai des causes et s’excuser. Eh bien non. On ne sait rien. Cela peut durer 48 heures c’est pareil …
Trois mails plus tard je n’ai pas de réponse à ces questions.
Je ne suis donc pas satisfait et je déménagerai certainement à l’échéance du contrat.
Ne prenez donc pas cet hébergeur

Ce n’est plus ce que c’etait

grosse baisse chez mavenhosting que je vais éviter dorénavant de vanter. Moi aussi a un moment j’ai été victime de hackers sans qu’il ne fasse quoi que soit … ensuite j’ai réglé ma facture annuelle en avril et mon compte est suspendu sans raison apparente … très déçue … je pense que je vais moi aussi migrer ailleurs. Comme pour des raison de santé je n’ai pas pu vérifier voila seulement que je m’en rend compte … génial. Merci Mavenhosting mais je crois que vous allez tomber de votre pied d’estale … ça sert a quoi de payer en avance ?

A éviter !!!

2 jours que le serveur est hacké.
En ce qui me concerne je n’est pas de donnée sensible par contre 2 jours avec la tête du hacker à la place du site de mon entreprise ça ne donne pas une bonne image.
Ca fait donc 2 jours mais le problème n’est toujours pas résolus et pour le support technique il ne faut pas être pressé pour avoir une réponse!!!
Bref RAS LE BOL !

c’est une honte

en 2 mois plusieurs personnes dont moi ont était victime d’un hack de notre site internet.

Et avec se troisième hack on est dans l’impossibilité de faire quoique ce soit ont tombe toujours sur le site du hackeur pour un hébergeur payant je trouve honteux que cela ce produise et en plus je n’est aucune réponse du service client.

je déconseille fortement cette hébergeur qui est une honte

A EVITER. MANQUE TOTAL DE SECURITE

SERVEURS HACKéS 3 FOIS EN 1 MOIS !!! Cela résume le sérieux de cet hébergeur.
Mon site a été hacké 3 fois en un mois. Le service technique est totalement incompétent promet des restaurations qui n’arrivent jamais les réponses faites n’apportent aucunes solutions et rejettent toujours la faute sur un hypothétique client malveillant. Lorsque vous demandez des explications on vous explique que ce sont les risques "normaux" des hébergements mutualisés. C’est honteux…. Passez votre chemin.

A EVITER

Tu parles d’un hébergeur!!!!!!!!!!!!!!
Ils se font sans cesse hacker leurs serveurs. Ils répondent avec des mails bidons à nos demandes.
Je transfert tous mes sites vers un hébergeur sérieux. ne prenez pas mavenhosting si vous voulez être tranquille.

toujours en panne après trois jours

très déçu après un an de bon service.
trois jours après avoir encaissé le règlement pour renouvèlement
boum en panne. est ce un hasard ?
depuis trois jours plus de serveur et toujours la même réponse :

"""la propagation des DNS ne semble pas être complète le whois renvoie encore les mauvais DNS mais ils sont bien à jour chez le registraire."""

cela me fait belle jambe.
je vous déconseille mavehosting la satisfaction du client n’est plus qu’ un souvenir.
trois et pas de solution a l horizon ni de réponses crédible j’ai l’impression de
m’être fait avoir.
je vais changer d’ hébergeur mais je venais de régler ma facture.
donc 59 € de perdu !!!

mavehosting pas cher ???

veritable bordel à eviter

après être pirate sur leur serveur par deux fois panne a répétition:le 08/11/10 de 11h à 0h00 panne!sites hs 3 courriels pas de réponse!
le 09/11/10 de 16h à 22h30 panne! sites hs3 courriels pas réponse.
un mail arrivé à 22h30 pour m’avertir que la panne est réparé!
mes mails ou ils sont passé? un simple mail et le problème pour mavenhosting est résolu! voici leur courriel:
je vais déménager en vitesse mes site!!
Bonjour

Simplement pour vous avisez que le problème est corrigé et que le serveur est de retour en service. Désolé des désagréments que cela vous a occasionné.

2 jours en panne sans explication

mon site a disparu de leur serveur depuis deux jour sans explication.le service technique me dit " nous avons changé vos dns tout devrai fonctionner dans un instant " toujours la même réponse sans résultat .je doit dire que depuis un an je n’ai eu que de rare problème jusqu’a ce jour mais la !!!

Un service de qualité… quand il fonctionne!

Ca fait un peu plus de 1 an que notre site d’étudiants est hébergé chez Mavenhosting avec une disponibilité sûrement proche de 100%. Là çà fait presque 2 jours que le service est indisponible… Il est pratiquement imposssible de joindre un technicien au téléphone. C’est très désagréable!

Rapport qualité/prix incomparable

Mes différents sites étant hébergés depuis peu chez MavenHosting je ne regrette pas mon choix : service client "hyper" réactif (moins de 5 minutes pour ouvrir un compte et valider un nom de domaine) service technique disponible sous moins de 6 heures administration par l’excellent système cPanel et bien plus…
Je ne possède pas d’actions chez Maven ni n’est rétribué pour faire leur promotion mais je ne peux m’empêcher de conseiller cet hébergeur.

Mavenhosting ou rien ne marche

Panne omniprésente de mon site
changement de serveur à tous va et donc perte du trafic pendant la propagation des DNS

HACKING : 2 fois au mois d’Octobre 2010 suite à une faille sur leurs serveur
malgré mes mails et leur réponse (c’est réparé la faille a été corrigé)

mon site c’est refait hackè 10 jours plus tard….leurs deuxièmes réponses est : ..on a travaillé toute la nuit c’est arrangé on a remis en place tous les backups..

en clair si vous avez posté des articles sur votre site après la date du backups… ben c’est plus la (et cela sans prévenir le client)

Serveur mail répond quant il veux

négociation: pour une grosse remise pour l’année prochainecompte tenue du peut de fiabilité de leurs serveurs et la non communication des interventions aux client … échoué

la réponse du service technique suite à un problème est parfois très ironique

exemple:

Bonjour
Le transfert n’a pu se faire hier car il y avait trop de monde à transférer.
Je lance le transfert de votre compte maintenant les charges sont assez basse.
Merci

site en panne:
Merci de réessayer.
Afin que le problème ne se reproduise plus nous allons vous transférer de serveur a la fin du mois

site en panne:
Merci de réessayer problème réglé espérons faire une mise à jour à 10

site en panne:
Nous avons eu un problème matériel avec le serveur les techniciens ont travaillé fort tout l’après-midi pour régler le tout. Le serveur est maintenant fonctionnel et tous les sites devraient être en ligne sous peu

à l’ouverture malgré le message de bienvenue vous disant je suis votre conseillé en cas de soucis si l’on demande son conseillé la réponse est: aucun conseillé fixe pour les clients.

pour leur signature :
Ventes / Communication – aux clients.
Notre devise est votre satisfaction à 100%.

je vous laisse apprécier

A fuir

MavenHosting ou l’arnaque commercial de l’année… Support absent qualité minable abus de confiance et j’en passe voilà les maîtres mot de ce pseudo hébergeur. Début 2010 je m’engage chez eux en Plan de base super pendant 2mois puis la descente aux enfers site extrêmement lent (Affichage des pages en 5 secondes d’après Google Analytics) pannes successive et abusive sans jamais le moindre mail d’excuses plusieurs migration de serveurs sans jamais prévenir j’ai du réclamer a plusieurs reprises qu’ils me joignent les nouveaux DNS pour rediriger mon domaine acheté sur un registar externe eux c’est pas leur problème. Je passe donc 4 mois a enchainer les "erreurs 500" et les "ne répond pas"…

Juillet 2010 on me coupe mon hébergement sans me prévenir je les contact mon site consomme trop on me conseil un serveur Entreprise semi dédié avec 7 jours d’essai et remboursement si cela ne me convient pas j’accepte je commande donc ce nouveau service après 72heures de services toujours aussi déplorable je les contact pour annuler me faire rembourser ce plan entreprise et continuer sur mes 6 mois d’hébergement en mutualisé qu’il me restais avant d’acheter cette nouvelle formule. Réponse de MavenHosting "Vous n’aurez aucun remboursement votre hébergement mutualisé est annulé." Après 3 mails j’obtiens enfin remboursement. Encore plus drôle (ou pas) depuis ce jour je reçois des relance de paiement qui me demande de payer une facture pour un hébergement dont je ne suis pas propriétaire. Je pense sérieusement à les poursuivre pour abus de confiance et vice de procédure.

Depuis j’ai quitté cette société pour une autre mes pages se charge en 0.3 secondes aucune panne support de qualité et le tout pour 8 fois moins cher.

Messieurs de MavenHosting bon vent.

Merveilleux.

Simplement FANTASTIQUE ; Étant client depuis plus d’un an avec mavenhosting. Je suis plus que satisfait. Les serveurs ont un uptime incroyable en une année j’ai constaté qu’une seule maintenance qui n‘ a durée que 5 minutes. Le support technique est incroyablement rapide et très compétant un technicien ma aidé à configurer ma boite mail via le support en direct en moins d’une minute le tout fonctionnait. J’ai d’ailleurs envoyé un ticket concernant la configuration de mon ancien forum dans les petites heures du matin instantanément j’ai obtenu réponse. En prime 75 go d’hébergement pour 5 euros par mois je suis plus que satisfait.

honteux

honteux : leurs serveurs sont hackés ils mettent 4 jours à colmater la faille… pendant ce site : support client inexistant aucune info aucune aide. Leur service chat indisponible et ligne de téléphone en dérangement !
Lorsque je suis arrivé à discuter avec interlocuteur j’ai exprimé mon mécontentement qu’en cas de hack aussi important (mon site ecommerce hors ligne pendant 4 jours !!) la moindre des choses est d’avoir un support client prêts à aider 24h/24h… et sa réponse : nous ne vous retenons pas nous vous avons répondu en 24h comme le stipule notre réglement !! Super 24h pour répondre à une simple demande de mot de passe ! J’ai demandé l’otpion "entreprise" avec ligne privée technicien comme indiqué comme leur page d’accueil …et bien entendu ce service est inexistant.. on doit se rabattre de toute façon au servie ticket en 24h !
Bref à éviter !!! je me suis barré à toute vitesse j’ai compris qu’en cas de pépin il n’y a aucun support…

Pitoyable – Une escroquerie

Site indisponible depuis deux jours suite. Mécontent je contacte le support. Car j’ai payé pour un hébergement dont on m’assurait 99% de disponibilité. Là on me répond d’arreter les insultes car les reproches justifiés dans la mesure ou il ne sont pas flatteurs pour Maven sont considérés comme des insultes. Puis on me dit si vous n’etes pas content allez voir ailleurs on ne veux pas de clients comme vous on ne veut que des clients satisfaits. Un peu facile de me dire ça une fois que j’ai payé mais bon on comprend mieux la devise de la société.

Mavenhosting est devenu une catastrophe !

J’ai rejoint cet hébergeur fin 2009 en me fiant aux très bonnes évaluations dont ils bénéficiaient…

C’est une véritable catastrophe au niveau de la disponibilité ou plutôt de l’indisponibilité. Je ne passe pas ma vie à visiter ou travailler sur mon site mais je ne compte plus les heures d’indisponibilité (généralement base de donnée à genoux). Je n’ose même pas imaginer le taux d’uptime…Le connaissent-ils eux-mêmes (on se demande s’ils ont des outils de monitoring !).

Comme je leur ai dit je ne comprends pas ce qu’ils font. Ont-ils l’intention de continuer leur activité ? Toute entreprise peut traverser des périodes de crise mais là ça fait des mois et des mois que ça dure qu’on lit partout des plaintes d’utilisateurs dans mon cas et rien ne bouge aucune information n’est faite. Ils continuent d’arborer fièrement leur ancien classement mais la vérité est qu’ils sont devenus totalement nuls !

Je ne vois qu’une chose à faire : fuir ! C’est ce que je vais faire au plus vite.

Compte suspendu sans préavis !!!!

Mon compte vient d’être suspendu avec 7 noms de domaine SANS PREAVIS !!!!

Depuis 1 an et demi chez eux j’ai eu quelques soucis mais plutôt une bonne réactivité. Mais ces derniers mois c’est pas terrible : mails sans réponse ou qu’il faut relancer pas très envie de trouver de solutions aux problèmes etc. Le summum ces jours-ci avec migration vers un autre serveur sans me demander mon avis et sans me donner les nouvelles infos de connexion et les dns alors que je les ai demandés illico ! J’ai le malheur de gueuler un peu au bout de 2 semaines et de mettre un avis moyen chez guide-hebergeur pour me retrouver avec mon compte résilié !!!