honteux

honteux : leurs serveurs sont hackés ils mettent 4 jours à colmater la faille… pendant ce site : support client inexistant aucune info aucune aide. Leur service chat indisponible et ligne de téléphone en dérangement !
Lorsque je suis arrivé à discuter avec interlocuteur j’ai exprimé mon mécontentement qu’en cas de hack aussi important (mon site ecommerce hors ligne pendant 4 jours !!) la moindre des choses est d’avoir un support client prêts à aider 24h/24h… et sa réponse : nous ne vous retenons pas nous vous avons répondu en 24h comme le stipule notre réglement !! Super 24h pour répondre à une simple demande de mot de passe ! J’ai demandé l’otpion "entreprise" avec ligne privée technicien comme indiqué comme leur page d’accueil …et bien entendu ce service est inexistant.. on doit se rabattre de toute façon au servie ticket en 24h !
Bref à éviter !!! je me suis barré à toute vitesse j’ai compris qu’en cas de pépin il n’y a aucun support…