Avis Mavenhosting

L’un des plus nul actuellement si ce n’est le plus nul, trop problèmes l’année dernière, sites effacés, serveurs indisponibles etc….
depuis 2010-2011 j’ai commencé a travaillé avec eux mais la j’en ai marre ca ne vaut la peine. j’ai perdu 2 gros client en 2016 et actuellement je suis en train d’en perdre un. Ils repondent limite quand ils veulent et on dirait que les gars parfois qui te repondent ne savent meme pas comment repondre au probleme.

48h que mon site web en hors ligne cette fois ci….

Mavenhosting juste à eviter.

Je ne suis absolument pas d’accord avec les avis négatifs que j’ai pu lire !!! Je suis client chez mavenhosting depuis 10 ans et déjà à l’époque c?était le top. Un service client qui réponds dans les 15mn en français, des techniciens qualifiés et un service irréprochable. j’ai eu 3 coupures de moins de 30 mn en 10 ans sur l’ensemble de mes 10 sites internet !!!
Le tarif pour le service rendu est le plus bas du marché, sans « options » cachées. Je vous le conseille vivement, vous pouvez utiliser ce lien pour avoir une offre de parrainage : https://mavenhosting.com/aff.php?aff=1380

Aucune sécurité. Les pirates entrent comme chez eux et viennent saccager votre site Internet. Vous vous croyez victime? Erreur! Mavenhosting vous considère comme coupable et se contente de bloquer votre compte ! Le support n’est pas à la hauteur. Les réponses sont stéréotypées.
Clients chez eux depuis 6 ans, nous avons vu la qualité des services rendus baisser d’année en année. Aujourd’hui, notre compte est à nouveau suspendu, sine die… Nous allons devoir trouver au plus vite une autre solution d’hédergement, car le préjudice est énorme pour notre entreprise.

Je suis un survivant de la castrophe de 2013. Toujours chez eux et je doit dire qu’aujourd’hui Maven a  completement à etait remanie en mieux!
Surtout au niveau securite, ils ont fait le necessaire! Bien qu’il faut aussi se proteger mais depuis cette annee noir, plus aucun soucis de ce cote.
Leur prix sont plus qu’interessant, un hebergement mutualiser est tres competitif, facile a  comparer..
La support et aussi tres reactif et n’hesite pas a  vous aider en dehors de leur champs commerciale..
Tres appreciable pour un novice comme moi.
Quant ca va, il faut aussi le dire..

Depuis la fameuse coupure c’est la grosse m**** | site suspendu sans raisons & maintes reprise. Le service client répond quand il veut.
J’ai des boutiques en ligne qui tourne sur leurs serveurs et je ne m’en sors plus : quand il se passe rien c’est le stress permanent.

Je vais commencer à mettre mes sites web ailleurs que chez eux . Trop c’est trop. Les 72h de coupure sur ce Week end on eux raison de ma « loyauté  » envers Mavenhosting .

Forcément je déconseille . Chosissez des bases solides comme Godaddy ou ovh.

J

A bon entendeur, ça fait + de 10 ans que je suis chez Mavenhosting avec un serveur dédié qui et tombé en panne: disque dur HS , figurer VOUS que Mavenhosting n’a aucune sauvegarde malgré leur offre et que le SAV est inexistant !!!!! société à  éviter , ne souscrivez rien car c’est de la pub mensongère
aucune restauration du disque dur!!! RIEN et pourtant dans l’offre c’est bien clair et inclus!!! .
Demandez de vous restaurer une sauvegarde et vous allez bien rigoler , enfin si vous obtenez une réponse
J’ai tout perdu avec eux et je dois me débrouiller et pourtant j’ai bien payé le service de sauvegarde TROUVER L ERREUR!!!!

Je deconseille cet hébergeur qui n’est pas du tout pro.

Ils se sont fait pirater (ce qui peut arriver) mais ils avaient mis les backup dans la même machine que la prod… Du coup, on a tout perdu… Et, cela, sans aucune compensation…

L’accès est limité pour faire les modifs souhaité (par exemple, la version de php) et on a un gros message d’erreur lorsque l’on souhaite aller sur le CPANEL

Le support répond avec un temps aléatoire.

Je vais attendre la fin de mon hébergement pour migrer ailleurs…

ils n’arrivent pas a résoudre les problèmes lié à leurs manipulations incompétentes sur les serveurs.

ils vous renvoient la balle, alors vous revérifiez et/ou changez votre script mais le problème est toujours le même.
vous vous prenez la tête vous perdez du temps etc…
en plus ils vous répondent le nui tcar ils sont au canada une vrai galère.

depuis, j’ai changer d’hébergeur (infomaniak) et sans avoir changé une ligne de mon code mon site fonctionne parfaitement.

franchement il vos mieux mettre un peut plus cher et avoir à faire à des gens compétents.

plusieurs grosses coupures par an , des fois plusieurs heures, sans aucun avertissement ni réponse au support
aujourd’hui mon site est hors ligne, alors que j’ai payé la nouvelle échéance il y a 15 jours, visiblement le nom de domaine n’a pas été renouvellé par leur service, j’essaye deséspéreément de les joindre par mail, ticket, livechat et téléphone mais …. personne… depuis plusieurs heures
cette fois c’est décidé je vais migrer ailleurs (j’aurais du le faire plus tot mais pas vraiment le temps…)
bref je déconseille vivement ce pseudo-hébergeur

Après un nouvel incident grave sur l’un de mes comptes je vais prochainement et définitivement transférer mes quelques comptes restants chez un autre hébergeur.

Leur infrastructure est une véritable passoire et les techniciens(?) pratiquent une langue de bois presque aussi aussi dure que nos politiques en période d’élection.

Mon conseil: à fuir sauf si vous aimez vivre dangereusement et avez du temps à perdre.

Après le piratage de leur serveur la seule réponse que j’ai eu est :
"vos données ne sont pas récupérables"…
"il était de votre devoir de faire des sauvegardes notre responsabilité n’est pas en cause"…

Question suivante : comment comptez-vous réparer le préjudice subit par vos clients ?

Réponse : "Nous ne remboursons rien du tout. Nous pouvons vous faire 50% sur un PROCHAIN renouvellement" …

Par conséquent à la fin de mon abonnement j’irai chez un autre hébergeur…

J’ai pris un hébergement mutualisé le 27/10/2013 mis un début de site en ligne très simple… Hacké le lendemain.

Remise en ligne d’un semblant de site quelques pages. Le lendemain idem encore Hacké.

Enfin à la troisième fois j’ai laissé la page du "Hackeur" en ligne et vais prendre un autre hébergeur.

Evidement le service technique ne répond pas et j’ai demandé le remboursement qui a mon avis ne sera jamais accepté.

FUYEZ mais alors à grandes enjambées ces escrocs !

Mon expérience avec cet hébergeur : pitoyable lamentable désastreuse affreuse atroce… et j’en oublie surement.
Je suis devenu client de mavenhosting depuis leur création. Plusieurs années au top sans problème.
Quelques soucis de coupures du serveur mais rien de bien méchant comme on peut en trouver partout.
Il y a 3 ans la dégringolade coupure quasi-quotidiennes support aux abonnés absents. Le numéro de téléphone disparait de leur site le support en direct via un tchat disparait également.
Petite remontée il y a 1 an mais avec malgré tout de gros soucis de coupures dues à des piratages.
Tout ceci sur un fond de support répondant toujours à côté de la plaque ou de "on s’occupe du problème" mais sans plus de détail de compte suspendu puis réactivé au bout de quelques heures sans jamais donner de raison de domaine jamais renouvelé à temps malgré un paiement fait en avance etc…
L"apothéose le 19 octobre : TOUS les serveurs de mavenhosting piratés comptes et sauvegardes effacées (sauvegardes stockées sur le même serveur que les fichiers live : une aberration pour qui connait un minimum l’administration web ou qui a simplement un minimum de bon sens). Ils ont baladés les clients pendant plus de 15 jours avec une communication au compte goutte (pour ceux qui avaient la chance d’avoir d’avoir une réponse ! je n’en faisait malheureusement pas partie) quelques comptes restaurés sur plusieurs milliers perdus aucune excuses publiques aucune offre de dédommagement… Bref du pathétique du début à la fin une gestion de crise des plus catastrophique … C’est la goutte d’eau ils perdent un client de 8 ans.

Amateurisme en hébergement!!! il faut être con pour programmer un backup sur le même disque dur!!! ils n’ont jamais posé la question si le disque dur tombe en panne physique comment on va restaurer les données du client!!

Panne des serveurs depuis 2 semaines
Données FTP et BDD irrécupérable !!!
Support digne de l’autruche
…
…
Lamentable!!

Bref fuyez avant qu’il ne soit trop tard pour vos sites!

J’ai loué un serveur chez www.mavenhosting.com et on peut pas dire mais depuis un an j’ai eu que des problèmes et pas des petits.
site qui ne fonctionne plustous les sites arrêtés sans aucune explication pendant une semaine j’ai fait appel par mail j’ai eu aucune réponse pendant une semaine au bout d’une semaine le site est reparti et on m’a presque accusé de mentir sur la nature de la panne et qu’ils n’avaient jamais reçu de mail trop fort 4 mois après encore une petit panne cette fois plus d’adresse mail aucune marchait et le meilleur pour la fin le 19 octobre 2013 plus de site plus de panel rien dans le noir total pas de réponse pendant 3 jours après ils avouent avoir eu une attaque de très grande envergure qu’ils ont perdu toutes les données même les backups que les pirates sont vraiment très forts qu’isl vont récupérer les données mais il faut du temps au bout de 15 jours après avoir perdu pas mal de clients car j’avais pas de site de remplacement ils me renvoient un message avec un nouveau site sans rien dedans tout est perdu il n’y a plus rien j’ai demandé remboursement mais ils se cachent bien derrière leurs ordinateurs en évitant tout dialogue: à éviter si vous voulez pas avoir de problème et surtout perdre des clients.

Site HS depuis le 19 octobre !!!
Plusieurs mails on été envoyés au support Mavenhosting sans jamais avoir reçu une seule réponse de leurs part.

Mavenhosting est un pseudo hébergeur qui prend ces clients en otages aucune communication !! deux jours avant l’attaque de leurs serveurs mon site avait déjà craché  » Le serveur de base de donnée est actuellement hors service  » voilà leurs explication mais seulement après l’ouverture de ma part d’un ticket d’incident.

Oui ils ne sont pas responsables des attaques commises sur leurs serveurs mais ils ce doivent d’avoir un minimum de communication envers leurs clients…

Personnes ne sait si nos sites vont êtres rétablies ? cela reste un mystère pour leurs clients !!!

Site indisponible depuis 7 jours un seul mail de MavenHosting pour indiquer qu’ils ont été piratés. Pas de délai de rétablissement suite au déréférencement des sites chez Google nous sommes en train d’apprendre que les sauvegardes ont été piratés.
Les premières remontées sur la toile 6 jours seulement après l’arrêt.
[url]http://www.numerama.com/f/127982-t-hebergeur-mavenhosting-pi
rate-serveurs-sites-sauvegardes-hs.html[url]/

En quelques phrases :

– Panne des serveurs depuis 19 octobre 2013
– Données FTP et BDD irrécupérable mais où était donc les sauvegarde ???
– Support digne de l’autruche
– Multiple interruption
– Une société spécialisé dans la restauration s’occupe du problème mais ne restaure rien…
– Crée un nouveau compte sur un nouveau serveur mais HS au bout d’une heure..

Je pourrais continuer ainsi pendant des heures..

Enfin ils n’ont pas demandé à être piraté c’est un fait…

Bref fuyez avant qu’il ne soit trop tard pour vos sites!