Avis Mavenhosting

Trés satisfait

Que du positif a dire sur Mavenhosting service de qualité support technique trés réactif et efficace. Continuez comme ca.

Un avis globalement positif mais…

Cela fait environ 6 mois que je suis chez Mavenhosting. Je gère 4 sites pour le moment (1 WordPress de bbPress 1 4images). Voici mes commentaires:
– Problèmes de capacités disque fréquents (/tmp full backup à 100% depuis 6 mois)
– Problèmes de charge CPU (en partie du à ma faute pour certains)
– Interface de gestion très pratique assez facile à maitriser pour un débutant
– des options qui ne fonctionnent pas (WebDAV) mais qui ne me sont pas utiles
– La messagerie et le boxtrapper sont à conseiller.
– Le support technique… rien à dire. Ils sont réactifs pendant les heures ouvrables (ne pas oublier qu’ils sont au Canada).
Comparé à ma précédente expérience (FreeHeberg) cet hébergeur semble de meilleure qualité. Je reste cependant attentif aux petits problèmes que j’ai cité ci-dessus en particulier des désagréments comme la surcharge CPU qui rend mes sites inaccessibles ou des répertoires pleins qui ne permettent pas aux applications de fonctionner correctement.

Un néophyte chez Mavenhosting

En temps que néophyte en gestion de sites j’ai longuement examiné diverses offres d’hébergeurs et lu un certains nombres d’avis dans divers forums.
En parcourant le site de Mavenhosting je me suis dit que tout est compris dans leur offre de base rien n’y manque pour vérifier rendez-vous sur leur site. L’accueil sur leur site est très explicite tout en restant dans la simplicité : un simple coup d’œil et on comprend.
Pour moi lorsqu’une page d’accueil n’est absolument pas structurée j’imagine le reste.
Concernant Mavenhosting les procédures à suivre pour l’hébergement ont été très explicites très claires et très réactives. Le site a été opérationnel en 24h.
Après 6 mois j’ai voulu ajouter un 2ème nom de domaine acheté auprès d’un autre hébergeur redirection des DNS…… et là je me suis égaré. J’ai donc pris contact avec le support de Mavenhosting et en moins de 24h tout était configuré.
Pour conclure ma récente expérience avec Mavenhosting a été vraiment positive.

Excellent

Deux ans chez Mavenhosting et que du bonheur. A chaque demande cet hébergeur à un temps de réponse ultra court et a toujours su répondre à mes attentes.
Pour ces motifs j’ai pris un deuxième hébergement chez Mavenhosting pour mon site de vente en ligne !

Seize mois chez Mavenhosting

Prestation satisfaisante. Les modifications des dossiers ou fichiers sont presque toujours instantanées.

Pas de relance avant le renouvellement annuel de l’hébergement! Pense-bête recommandé pour les têtes en l’air (dont je suis). Les données sont heureusement sauvegardées durant un mois après la date anniversaire… Tout rentre dans l’ordre dès le renouvellement effectué.

Pas d’autre difficulté à signaler. Aide au client par mail rapide et précise toujours suivie de résultat.

A éviter ou à fuir

Voilà quelques années que je suis client chez Mavenhosting. Au début tout se passait bien jamais de soucis et en cas de besoin Jimmy du support technique répondait très rapidement à toutes les questions.

Mais depuis un peu plus d’un an tout à changé. Les problèmes s’enchainent et régulièrement mon compte se fait suspendre. La raison ? Je consomme trop de ressources a priori probablement à cause de pics de trafic lorsque des sites à forte affluence me font de la publicité (mon blog connait presque 10000 visiteurs par mois en ce moment). Malheureusement Jimmy n’est plus là et je me retrouve de longues journées à attendre que le support accepte de redonner accès ne serait-ce qu’au FTP ou au cPanel pour que je puisse faire le nécessaire pour diminuer la consommation de ressources. Le support ne donne aucune aide pour identifier la cause et il faut limite les supplier pour pouvoir investiguer soi-même et à nouveau accéder à nos données et lorsque l’on devient un peu trop insistant leurs techniciens nous rétorquent plutôt sèchement que tout ça c’est de notre faute ! En bref c’est "débrouillez-vous mais quand on aura décidé de vous donner le feu vert" !

Maintenant que je relis leurs conditions d’utilisation je me dis qu’il voudrait mieux que je remette mes données en des mains plus sûres…

RAPIDE ET FIABLE!!!

Quelques problèmes rapidement réglés grâce à un service technique très performant! A recommander!

Excellent hébergeur

Mon site est hébergé chez Maven-Hosting depuis deux ans et demi et il a toujours été disponible 100 % de bande passante pas de ralentissement pas d’indisponibilité. Lorsque j’ai fait des erreurs la maintenance a rattrapé le coup dans des délais records ( réponse en moins d’une heure en pleine nuit) ils toujours disponibles et efficace. Je recommande cet hébergeur pour un prix très compétitif au vu des prestations fournies.

IMPECCABLE

Très réactif dans les réponses aux mails changement de nom de domaine et mise en ligne su site en 24hOO max. Toujours une réponse. BRAVO

super !

Moi qui suis peu expérimenté dans le domaine du Web je dois dire que les gens de Mavenhosting ont été des plus accommodants. Pat du service à la clientèle a su répondre à toutes mes questions et m’aider à démarrer.

A éviter

Publicité mensongère ils ne sont pas disponibles 24h/24. Ils sont basés au Québec donc si un problème survient pendant la nuit n’espérez pas avoir de contact avant 15h00 l’après midi.
Service technique incompétent et qui nous prend pour des cruches. Ils mettent en avant qu’ils sont n°1 sur Top 10 hébergeurs alors que non. De nombreuses coupures de serveurs. Blocage des mails pendant plusieurs jours. Le formulaire de contact en ligne faisant figurer un joli bouton indiquant que le service technique est en ligne ne fonctionne pas. Les réponses par mails sont bourrées de fautes d’orthographes et souvent ne répondent pas à la question sont très vagues et en gros débrouillez vous !

Ne vous faites pas appâter par le prix. Le service ne suit pas.

Très déçu.

Chez eux depuis presque un an je suis un client très déçu : coupures intempestives sans aucune explication support client quasi inexistant…moi qui avait choisi cette solution pour héberger des sites de clients les 6 premiers mois les coupures (pas loin loin d’une journée entière…) étaient presque une fois pas mois passé les 6 mois c’est presque une fois pas semaine…la dernière coupure : 2 jours et juste un mail au bout d’une semaine pour dire que mon IP avait été bloqué par leur firewall ! sans excuses ni quoi que ce soit…
Je n’ai même pas attendu la fin de mon contrat d’un an à presque 65€ chez eux pour les fuir !

vraiment … des fois

dès que notre blog est devenu populaire notre compte s’est fait bloquer par Maven sans avertissement sans même offrir de nouveau forfait… bloqués rien d’autre.

ça fait maintenant 5 jours et toujours rien le serveur qui hébergeait notre site est mort… comment récupérer nos choses si même ça c’est indisponible…

Super Service

Il y a quelques semaine j’avais eu quelques problème avec mon site WEBj’ai appeler le service technique En moins d’une 30min mon site WEB etait revenu en-ligne.

Le support est efficace et connaît très bien le coté technique

Catastrophique

Après 1 an et demi sans problèmes depuis un mois c’est la catastrophe. Chaque jour le serveur est inaccessible plusieurs heures par jour.

!!! A Fuir !!!

Ce n’est plus ce que c’était

Bonjour
il y a un an j’étais satisfait de Mavenhosting.
Aujourd’hui le serveur est instable.
Le support est inexistant.
C’est dommage !

Dommage

Tout à l’air bien mais le SAV n’est pas très rapide que ça cela fait plusieurs matin que mes sites sont innaccessible et malgré 2 messages au SAV cela fait plusieurs heures sans visiteurs et sans revenus piblicitaire. Rien qu’aujourd’hui cela fait 3 heures (et encore avant je dormais donc peut être plus) sans aucun de mes 3 sites et sans réponse du SAV depuis.

Le représentant en ligne n’est jamais dispo et la fenêtre qui s’ouvre pour les messages SAV est boguée impossible de passer par la pour les prévenir !
J’y suis depuis 3 mois environ et j’espère sincèrement que cela va s’améliorer après 2 mois sans problème.

FUYEZ MAVENHOSTING

Que de problèmes ! Depuis une semaine pas de site en ligne une mail après les avoir contacté réparation dans qq heueres depuis les heures sont devenues des jours et bientôt la semaine va se transformer en mois ?????? Rien aucune communication des réponses pas très claires et je doute de leur compétence technique vu les résultats NUL RIEN LE VIDE

Hebergeur amateur

Bonjour

L’hébergement de Mavenhosting est devenu catastrophique. Coupures fréquentes et longues lenteurs service après-vente déplorable sécurité douteuse manque d’information au sujet de cette société.

A chaque fois que nous avons eu de grosses coupures Mavenhosting nous disait qu’il fallait prendre l’offre plus chère pour résoudre le problème. Mais cela ne changeait rien à chaque fois. Pire encore on nous propose une offre avec numéro de téléphone d’un technicien mais le numéro n’a jamais fonctionné.

Notre serveur a été hacké le 26/11/2010 le site est resté inaccessible pendant 20H et depuis 4 jours seulement 40% de nos clients peuvent accéder au site. C’est une grosse perte d’argent pour nous chaque heure qui passe sans compter la perte de temps.

Le pire dans tout ca c’est que Mavenhosting ne prend même plus la peine de répondre aux emails. Ils semblent complétement débordés et perdus…

Chose plus inquiétante nous avons fait le choix de changer d’hébergeur et nous avons besoin du authcode pour cela. Et Mavenhosting ne nous le donne pas ce qui empêche le transfert. J’ose espérer que cette avis fera avancer les chose.

Je vous conseille très honnêtement de ne pas choisir cette hébergeur dont le service est devenu pitoyable il faut bien l’avouer.

Scandaleux

Depuis 5 jours impossible d’accéder à mon site et impossible d’accèder à mes mails. J’attends des mails urgents et je suis en situation délicate face à certains clients qui m’estimaient réactifs. Les conséquences sont lourdes en terme d’image pour ma société et voici la réponse du service client : "Il nous est malheureusement impossible de fournir une heure précise de remarche car dès qu’on règle un problème un nouveau se présente." … Je vais donc changer d’hébergeur. Dommage car le prix était interessant et l’assistance (au démarrage) réactive et performante. La situation s’est fortement dégradée en qqs mois…