Tous les avis sur les hébergeurs web

le support mail ovh repond en moins de 24 heures oui mais le niveau de reponse est de tres mauvaise qualité et lorsque l’on repond à leure réponse les délais s’allongent considérablement et d’un technicien à l’autre les avis divergent…
Ils ont en principe des guides en ligne qui ne sont pratiquement jamais mis à jour et il n’y a pas touts les guides de tous les systemes qu’ils proposent (serveurs dedies)

Gérant plus de 30 sites chez OVH j’ai été amené à utiliser beaucoup de procédures pour divers usages depuis les 5 ans d’ancienneté que j’ai avec eux. Le résultat est sans appel j’ai commencé cette année à tout migrer chez un concurrent (hostpapa) plus compétitif nettement meilleur en qualité de service (vitesse stabilité..) et avec un service technique pro réactif et pas surtaxé.

OVH est minable pour assurer une service technique pro et accessible depuis l’étranger.

ADIEU OVH…

Que d’avis négatif sur cet hébergeur ! Moi cela fait 5 ans que j’utilise leur service sans le moindre problème. Le site fonctionne sans perte de service les accès les transferts ne posent aucun problème. Quand je regarde les avis négatif il s’agit du contact commercial et/ou technique. En fait comme je n’ai jamais eu de problème je n’ai jamais eu à me plaindre de 1et1. Un dernier commentaire aux râleurs : vous avez vu le prix que vous payez ? cela signifie qu’il n’y a pas de personnel derrière.

J’ai horreur des arnaqueur et en générale quand je ne souhaite pas renouveler un contrat on ne me force pas à le faire mais 1&1 c’est un peu leurs fond de commerce franchement y’a qu’a voir tous les problèmes que les gens rencontre avec eux pour la non résiliation de leurs contrat et leurs société de recouvrement Infoscrore qui les aident de leurs entreprise limite mafieuse. Bref à fuir de toute urgence si vous êtes client et ne jamais mettre les pieds labas si vous ne l’êtes pas c’est un vrai conseil d’ami.

C’Est simple en 2 ans : 4 interruptions de service pour mes clients (sites web emails) toujours des explications évasives et au final je n’ai jamais su pourquoi il y avait tous ces problèmes.

Résultat : perte de confiance de mes clients et pénalisation au niveau de mon référencement pour indisponibilité prolongée (plus de 24 heures !).

Ensuite je me suis retrouvé avec 3 comptes chez eux (je suis passé d’un compte standard à un compte revendeur et pendant la transition ils m’ont créé un deuxième compte revendeur) puis ils ont tenté PLUSIEURS fois de me facturer les 3 comptes (en me disant ensuite à CHAQUE fois "désolé pour cette erreur nous fermons définitivement ce compte vous ne serez plus embeté…").

Au moment même où je vous parle mon site pro est offline depuis 24h ainsi que celui de mon plus gros client et je n’ai toujours pas de réponse du service technique de justhost qui botte en touche !

Moi j’ai juste trouvé cette expérience INCROYABLE en perte de temps d’argent et de confiance de la part de mes clients.
Un hébergeur fiable on devrait même pas avoir à y penser mais par contre quand il n’est pas fiable je vous assure que ça vous bouffe la vie !

Maintenant si quelqu’un à un bon hébergeur à conseiller avec si possible des serveurs en France ou tout du moins en europe je suis tout ouï !!

Client depuis plusieurs années 3 comptes chez eux une vingtaine de noms de domaines une dizaine de sites …

Ils sont imbattables sur la réactivité de leur hotline mais ils sont à l’opposé en ce qui concerne le temps de chargement sur des CMS avec php/mysql.
Pour un même site (base WordPress) installé chez 2 hébergeurs le temps de chargement de la même page en moyenne sur plusieurs essais il y a 2 semaines :
* 1and1 : moins de 2 secondes
* Strato : près de 10 secondes !!!
Réponse de leur service technique : "nous ne pouvons rien faire" !

Ce problème m’est déjà arrivé plusieurs fois et a duré quelques semaines chaque fois puis s’est amélioré.

Donc pour éviter de déménager par la suite (comme je vais le faire progressivement site après site) NE CHOISISSEZ PAS STRATO !