Vrais avis clients
4 147 avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture. Positifs comme négatifs : c’est ce qui fait le classement.
Avis client sur IONOS
Très déçu par le service ils forcent la vente de nouveaux packs par téléphone (aucune trace)…
Pas assez de place pour un site
Services médiocres
Bye-bye
Avis client sur OVH
Le support technique d’OVH est super "NULL" !!
Voilà d’éjà plus de 72 heures que j’ai créé 2 sous-domaines pour un site que j’administre. Après la création j’ai reçu une notification m’indiquant que les sous-domaines devaient être disponibles sous 24H. Voilà déjà plus de 72H et toujours inaccessibles !!! pourtant la localisation de ces des domaines est la France… Et lorsque je peine à contacter le support technique rien… aucune réponse de plus plus de 36H déjà !
Verdict… OVH la HONTE des hébergeurs !!!
Avis client sur HostPapa
Tout est alléchant cependant le support technique n’est pas à la hauteur. Il se targue d’être disponible 24/24 mais quand vous avez besoin d’être aidé rapidement vous recevez une réponse après 4 jours d’attente !!
Avis client sur Scaleway
Pratiquement jamais un souci et quand bien même toujours réglé dans la minute.
J’ai eu un seul gros pépin pas inhérant à Online mais au Dell que je louais l’équipe s’est démené corps et âme pour me filer un coup de main alors que je ne paie pas d’option "Business" ou autre…
Alors moi je dis Poney4Ever ! 😉
Avis client sur Amen
Salut
Voici mon retour d’expérience je suis chez AMEN depuis 1999.
Je loue des serveurs dédiés pour mes clients cette année j’en ai perdu 2 fermés sans sommation sans remboursement des sommes versées à cause de problèmes de failles de sécurité mon serveur avait été utilisé pour de l’envoi en masse d’emails ils m’ont opposé que j’ai la responsabilité de la gestion de la sécurité sur mon serveur dédié…
Leur SAV est inexistant réponse 8 heures après souvent à côté de la question.
J’ai demandé mes codes pour récupérer mes backups et faire une réinstallations sur de nouveaux serveurs le code donné était le mauvais.
Aucun remboursement (au mieux on a un avoir à dépenser chez eux)
Donc AMEN est devenu un hébergeur détestable je vous déconseille ce prestataire qui ne considère pas ses clients.
J’ai changé pour aller chez planethoster. JE REVIS !!!
Avis client sur Mavenhosting
Après le piratage de leur serveur la seule réponse que j’ai eu est :
"vos données ne sont pas récupérables"…
"il était de votre devoir de faire des sauvegardes notre responsabilité n’est pas en cause"…
Question suivante : comment comptez-vous réparer le préjudice subit par vos clients ?
Réponse : "Nous ne remboursons rien du tout. Nous pouvons vous faire 50% sur un PROCHAIN renouvellement" …
Par conséquent à la fin de mon abonnement j’irai chez un autre hébergeur…
Avis client sur HostPapa
Site inaccessible ou affichage intolérablement long (>20 secondes !)
Service client inefficace (quand ils répondent)
Aucune proposition de solution.
Hébergeur à proscrire.
Avis client sur HostPapa
Site coupé 2 jours sans excuses ni effort commercial de consenti pour la gène. Aucun mail spontané non plus aux hébergés pour expliquer le problème et s’excuser de la gène occasionnée. Bref ! le suivi et service client est inexistant.
Pour finir depuis cette panne j’ai de grosse lenteur y compris sur l’accès au CPANEL.
Bref ! de gros regret
A proscrire …
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