Avis PlanetHoster

J’ai d’abord été hébergé chez OVH et pour moi l’idée-même de recevoir de l’aide de la part de mon hébergeur était un peu comme demander de l’aide au ciel. Parfois dans un éclair tombant du ciel (et au moins bien 2 semaine après) il arrivait que leur service m’apporte une réponse tout autant laconique que mystérieuse et qui de tout manière ne servait plus à rien parce que ça faisait déjà belle lurette que j’avais passé à autre chose…Pourquoi suis-je aller chez OVH à la base ? Je crois bien que c’est le prix car je considérais un hébergeur exactement un fournisseur internet. « En gros c’est tout la même chose alors autant prendre le moins cher » … Et la est l’erreur ! … car le chemin est semé d’embuche et impraticable pour un débutant. J’ai alors fais consciencieusement fait un tour des hébergeurs et j’ai alors choisi Planet Hoster car j’ai senti de suite une oreille réceptive. Et je ne suis pas trompé ! Leur support est tout simplement époustouflant de dévouement et de patience. Vous avez un service téléphonique (gratuit) de 16h à 23h sans quasi-jamais d’attente et une réponse assurée à vos messages en quelques minutes de 8h à 5h du matin (testé). Vous pouvez leur faire toutes les misères du monde (testé aussi) ils resteront attentif et continueront à vous aider sans perdre patience. Alors bien-sûr vous me direz c’est plus cher que les discounters du marché. Je vous répondrai que le temps que vous économiserez et les connaissances que vous allez en tirer vaut 100 fois plus que les quelques dizaines d’euros de plus par année…

Après un tour des hébergeurs et j’ai alors choisi Planet Hoster car j’ai senti de suite une oreille réceptive. Et je ne suis pas trompé ! Leur support est tout simplement époustouflant de dévouement et de patience. Vous avez un service téléphonique (gratuit) de 16h à 23h sans quasi-jamais d’attente et une réponse assurée à vos messages en quelques minutes de 8h à 5h du matin (testé). Vous pouvez leur faire toutes les misères du monde (testé aussi) ils resteront attentif et continueront à vous aider sans perdre patience. Alors bien-sûr vous me direz c’est plus cher que les discounters du marché. Je vous répondrai que le temps que vous économiserez et les connaissances que vous allez en tirer vaut 100 fois plus que les quelques dizaines d’euros de plus par année…

Ayant connu des expérience désastreuses avec certains hébergeurs j’avais des appréhensions lorsque je me suis mis à la recherche d’un nouveau serveur dédié. J’ai donc passé le net au peigne fin pour avoir des avis de clients et après avoir lu des évaluations positives de PlanetHoster sur le net j’ai décidé de les contacter.

Le service clientèle a été très réactif et j’ai donc passé commande quelques heures après avoir reçu des réponses à mes questions. Mes connaissances en gestion de serveur étant limitées j’avais besoin d’assistance pour la migration et la configuration de mes sites. PlanetHoster s’est occupé de tout en un temps record.

Cela fait maintenant quelques jours que je suis chez eux et je suis vraiment ravi. Mes petits problèmes de configuration (dus à mon niveau technique très basique) ont été pris en main et résolus très vite par l’équipe d’assistance. Vu que je suis un nouveau client je ne peux pas encore vraiment juger de la stabilité et de l’uptime mais je peux déjà affirmer que le serveur est très rapide.

Bref je recommande PlanetHoster pour la qualité de ses services mais aussi pour ses prix attractifs.

J’heberge mon site professionnel chez planethoster et je conseille cette hebergeur à tout ceux qui en cherchent un.

Le CPanel est organisé de manière très intuitive et est accessible même aux plus novices.

La fiabilité des serveurs est au top mon site n’a été offline qu’une fois en un an suite à une attaque qui avait fait péter le serveur je n’ai même pas eu besoin de me plaindre que tout etait à nouveau en ligne et que le serveur se voyait doté en prime d’une nouvelle barette de memoire.

Le service technique est particulierement disponible et réactif.

Les offres mutu sont juste parfaites et laisse à l’utilisateur la possibilité d’envisager une évolution dans leur utilisation.

Les tarifs à defaut d’être révolutionnairement attractifs sont juste assez élevés pour permettre à planethoster les meilleurs services tout en étant suffisamment bas pour permettre aux jeunes entrepreneurs d’investir dans leur premier hebergement sans se poser de question.

Non vraiment planethoster n’a rien à envier même aux leaders du marché dont le service client n’est bien souvent pas à la hauteur.

Je ne suis pas un pro précédemment j’étais hébergé en France et les quelques contacts que j’ai eu avec cet hébergeur étaient vraiment désagréables "je suis le dieu de l’informatique et toi tu n’y connais rien". Chez Planet Hoster les réponses sont en général rapides et commerciales. le site est bien fait. Vraiment (comme dans la pub de la lessive) je n’ai pas envie de changer et je recommande.

Vraiment digne de sa réputation, j’adore planethoster et pour ma part, je crois que vous venez de gagner un client pour la vie !!! Les techniciens sont vraiment adorables. J’ai eu la chance clavarder en ligne avec Nancy, de m’entretenir avec Saber par demandes de soutien et avec André par email et par ces trois moyens, j’ai toujours eu la réponse à mes questions. L’offre à laquelle je suis abonnée est celle à 5€ et je peux vous le dire qu’elle assure !! PHP, MYSQL, PERL, CGI et encore plus compris GRATOS. Planet HOSTER c’est l’hébergeur qu’il vous faut, ne le manquez pas !!!!