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Avis PlanetHoster

Fiche rédigée et vérifiée par Olivier · Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress

Capture d’écran du site PlanetHoster
Salut, moi c’est Lento !

En bref

PlanetHoster est un hébergeur web d’origine canadienne très présent sur le marché francophone (Canada et France). Comptant plus de 150 000 clients dans le monde​:contentReference[oaicite:30]{index=30}, il s’est forgé une solide réputation grâce à des offres tout inclus performantes.

PlanetHoster propose notamment une formule d'hébergement mutualisé « The World » en ressources illimitées et une offre « HybridCloud » pour des besoins dédiés/VPS. La société exploite ses propres infrastructures à Montréal et à Paris, garantissant aux clients français une faible latence. Reconnue pour son support client réactif, PlanetHoster a su convaincre une certaine base d’utilisateurs professionnels et particuliers cherchant fiabilité et simplicité d’utilisation en dépit d'un coût élevé. Bien que sa part de marché ait diminuée face à l’essor de concurrents comme Ex2 ou o2switch, PlanetHoster reste un hébergeur sérieux.

  • Note rédactionSolide, pas parfaitNotre test complet, sur 5
  • Avis clients230 avis, très positifsPubliés sur Top 10 Hébergeurs
  • Prix d’entréepar mois, prix d’appelVérifiez le tarif au renouvellement

Forces vs Faiblesses

1 – 4 pour les Faiblesses
  • Offre mutualisée unique « illimitée » flexible
  • Tarif mensuel un peu plus élevé que certains concurrents mutualisés à ressources limitées.
  • Interface d’administration basée sur cPanel (classique, mais en anglais, ce qui peut dérouter certains).
  • Moins connu du grand public anglophone (focus francophone), communauté d’entraide plus restreinte qu’OVH/IONOS.
  • Pas d’offre VPS/dédié classique hors du cloud hybride (qui peut être surdimensionné pour de très petits projets).

Lento dit : comparez le prix de renouvellement, pas seulement le prix d’appel : c’est là que se jouent les mauvaises surprises.

Fiche PlanetHoster en un coup d’œil

Prix de départ

7,00 EUR/mois

prix d’appel · puis tarif normal après la promo

Satisfait ou remboursé30 jours pour changer d’avis, sans justification
Voir l’offre PlanetHoster →
Type d'hébergement
Hébergement Blog, Hébergement Drupal, Hébergement Moodle
Sites hébergés
150,000
Nom de domaine
Hébergement illimité
Datacenter
Canada, France
Support
Support francophone
SSL / sécurité
Datacenters locaux
Garantie remboursement
30 jours
Dernière vérification
15 juillet 2026

Plans et produits offerts

Hébergement mutualisé illimité, Cloud hybride, Enregistrement de domaines

Emplacement des serveurs

Canada, France

Comparatif PlanetHoster (2026)

La société PlanetHoster a vue le jour en 2007 à Montréal. et possède sa propre infrastructure que ce soit au niveau des serveurs ou du réseau Internet.
PlanetHoster opère dans plus de 170 pays à travers le monde et offre la possibilité d’heberger son site sur des serveurs au Canada ou sur des serveurs en France.

Envie de tester PlanetHoster ?

7,00 EUR/mois · 30 jours remboursés · serveurs : Canada, France

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L’avis complet de notre expert

Avis d'expert sur l'hébergeur web PlanetHoster

Olivier Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress · vérifié le 15 juillet 2026
2 min de lecture7 chapitres

PlanetHoster est un hébergeur web canadien disposant d’une importante présence en France, proposant principalement des solutions mutualisées et cloud. Après avoir analysé en détail ses offres, plusieurs points critiques méritent d’être soulignés.

Offre unique manquant de flexibilité

PlanetHoster propose une offre mutualisée principale, « The World », qui promet simplicité et ressources généreuses sur le papier. Toutefois, cette absence de diversité dans les formules limite fortement les utilisateurs ayant besoin de ressources précises ou d’une configuration plus spécifique. Cette rigidité peut rapidement devenir problématique pour des projets qui évoluent ou qui nécessitent des ressources sur-mesure.

Des performances techniques irrégulières

Sur le plan technique, les performances offertes par PlanetHoster s’avèrent souvent instables. Des ralentissements fréquents et des temps de chargement variables ont été constatés, notamment en cas d’affluence importante ou lors de périodes critiques pour les sites web. Cette irrégularité peut nuire à l’expérience utilisateur et pénaliser le référencement naturel.

Interface utilisateur complexe et peu ergonomique

L’interface d’administration de PlanetHoster, bien que complète, souffre d’un manque d’ergonomie notable. Les utilisateurs, surtout les novices, risquent de rencontrer des difficultés pour accomplir des tâches simples en raison d’une complexité inutile et d’un manque de clarté général dans la navigation.

Tarification peu transparente

PlanetHoster affiche initialement des tarifs séduisants, mais la réalité révèle souvent des coûts supplémentaires inattendus. Plusieurs options indispensables comme les sauvegardes régulières, les protections avancées contre les attaques ou les services de sécurité avancée entraînent systématiquement des frais additionnels, augmentant de manière significative la facture finale.

Support client lent et inégal

Le support technique proposé par PlanetHoster est disponible par téléphone, chat et ticket, mais sa réactivité laisse à désirer. Les délais de réponse peuvent être longs, particulièrement en cas de problème urgent. De plus, la qualité du support varie fortement selon l’interlocuteur, ce qui rend l’assistance globalement peu fiable, surtout dans des situations critiques.

Sécurité basique insuffisante

Les mesures de sécurité incluses par défaut sont très basiques et insuffisantes pour des sites nécessitant un haut niveau de protection. Pour bénéficier de protections avancées (sauvegardes régulières et automatiques, sécurité renforcée contre les malwares et les attaques DDoS), les utilisateurs doivent nécessairement souscrire à des options payantes supplémentaires.

Conclusion

En résumé, malgré une certaine popularité, PlanetHoster présente des faiblesses importantes concernant la flexibilité des offres, la régularité des performances, la simplicité d’utilisation de son interface, ainsi que la transparence tarifaire. Ces défauts le rendent peu attractif face à d’autres hébergeurs plus fiables, plus transparents, et globalement mieux adaptés aux utilisateurs ayant besoin d’une qualité constante et d’un support technique efficace.

3,9/5

Note de Olivier

★★★★★★★★★★

PlanetHoster obtient 3,9 sur 5 après notre test complet, pour 4,3 sur 5 côté clients (230 avis).

Lento a regardé ailleurs

Quelle alternative à PlanetHoster ?

Si PlanetHoster ne vous convient pas, voici les hébergeurs hébergement blog que nous classons au-dessus, avec ce qui les distingue.

Sélection calculée à partir de nos notes et des avis clients — notre méthode. Voir le classement complet hébergement blog →

Guides utiles

Tous les guides →

Ce que disent les clients de PlanetHoster

Avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture — notre méthode
4,3/5 ★★★★★★★★★★

230 avis clients
publiés sur Top 10 Hébergeurs

Par critère

Facilité d’utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,3/5
Vitesse
4,2/5
Fiabilité
4,5/5
Support
4,4/5
Prix
4,2/5

Répartition

  1. 5 étoiles163 (71 %)
  2. 4 étoiles36 (16 %)
  3. 3 étoiles13 (6 %)
  4. 2 étoiles7 (3 %)
  5. 1 étoile11 (5 %)

PlanetHoster obtient une note moyenne de 4,3/5 sur 230 avis clients publiés sur Top 10 Hébergeurs. Le critère le mieux noté est la fiabilité (4,5/5), le moins bien noté le prix (4,2/5).

Lento dit : une bonne moyenne, mais lisez les avis les moins bons — souvent sur le prix : c’est là que se cachent les vraies conditions.

Page 7 sur 8
Reynaudapgc69.fr ·
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Hebergeur excellent

Mon site est hébergé chez PH depuis plus de 2 ans et tout fonctionne parfaitement. J’ai contacté (par mail) le service technique 1 ou 2 fois pour des problèmes le plus souvent mineurs et j’ai eu une réponse presque immédiate et une solution rapide avec chaque fois un(e) interlocuteur(trice) aimable et sympathique.
Je n’hésite donc pas à recommander cet hébergeur.
Seul bémol : j’ai l’impression que les tarifs ont très fortement augmenté en 2 ans !

Jean-Micheltexled.com ·
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Simplement excellent !

Interface de gestion claire et conviviale
Très bonne accessibilité des sites
Support technique toujours disponible et d’excellente qualité, permettant de résoudre tous les soucis en un temps record. C’est un plus qui n’a pas de prix !

Le cornec sylvainpowergen.fr ·
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Très bon hebergeur

Depuis plusieurs années je leur fait confiance. J’ai quitté 1&1 pour chez eux et je ne regrette pas.

Redouaneexperio.org ·
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mes satisfations

excellents prestataire, notamment veilles sur les attaques externes et la réactivité du service support .

je souhaiterais avoir une formation complète sur VHM

merçi pour tout

Julienre-holidays.com ·
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Support ultra réactif

Bon hébergeur avec une équipe technique disponible et très réactive. J’ai eu une réponse de leur part en moins d’un quart d’heure alors qu’il était près de 23h !

Anonymepleins-et-delies.net ·
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Bon

Le service support technique a toujours répondu à mes questions.

Les problèmes sont traités rapidement et souvent très efficacement.

JL Cantrellagauleniortaise.fr ·
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Cinq ans déjà

Il y a cinq ans je cherchais à héberger mon premier site, pour le compte d’une association, après quelques recherche sur le net je tentais ma chance chez PlanetHoster. Je n’ai jamais eu à le regretter. Les très rares recours à l’assistance ont été cordiaux, rapides et efficaces. L’interface est complète et pratique. J’ai l’occasion d’intervenir sur d’autres sites chez d’autres hébergeurs, mais rien pour le moment ne m’a fait changer d’avis, je recommande même de préférence PlanetHoster à ceux qui viennent me voir pour les aider dans leurs projets internet. A recommander à tous ceux qui débutent pour la simplicité et le support, aux webmasters confirmés pour la fiabilité et les outils disponibles. je n’ai pas non plus eu de problèmes de sécurité quelques soient les outils utilisés pour la création de pages. Un amis que j’ai aidé à migrer et reconstruire son site est tout aussi enchanté que moi.Mes deux projet en cours vont sans doute prendre le même chemin même si je ne suis pas le seul décideur.

loul07://www.clesjeuxpc.com ·
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Franchement nickel

Après avoir tester pas mal d?hébergeurs , j’avoue avoir trouver le meilleur , un support technique super efficace, le système de ticket fonctionne à merveille, c’est presque du instantané… les prix des hébergement mutualisés trés compétitif …. bref ..je continue avec eux pour mes futurs sites sans soucis ….

Mira-belleleblogdelamirabelle.net ·
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Service client nul

Pendant que j’étais chez Planehoster mes sites ont été hors ligne plus de 5 fois (une seule fois pour malware soit disant à cause de WordPress, les autres fois parce que leur serveur n’était pas à la hauteur: on m’a finalement basculé sur un autre serveur, mais rebelote). Bref, une catastrophe. Malgré les promesses faites aide minimale et à contrecoeur du service technique.

Philippei-services.com ·
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Le meilleurs hébergeur, dédié ou mutualisé

Parfait !

Jossxmod-gamer.com ·
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Tres bon hebergeur

Tres bon hebergeur et hyper reactif !
Evitez d’aller ailleurs

Kévinexplosion-digital.com ·
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SSL et IP partagé

Un bon hébergement, cependant aujourd’hui j’ai eu une petite surprise. Je viens d’acheter un hybride illimité chez planethoster. Je m’aperçois que mon hébergement est hébergé au Canada et IP dédié française, je demande donc le changement pour IP canadienne. Changement fait de la part de planethoster, je m?aperçois que l’IP canadienne est partagé et non dédié. Réponse de Planethoster:”Nous vous avons ajouté sur l’ip canadienne partagé temporairement. Le temps de vous migrer sur un serveur contenant des ip canadiennes ou encore d’en ajouter sur le serveur actuel.Nous vous reviendrons rapidement.”C’est un peu triste d’obliger un client à prendre une IP dédiée pour mettre SSL en sachant que on pourrait donc aussi bien le mettre sur une IP partagée.Migration longue, déjà 24heures, une migration se fait instantanément.

bornetlucbor.fr ·
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Le meilleur hébergeur!

je suis chez Planet Hoster depuis 2009. fiabilité remarquable, disponibilité du site proche de 100%. Support technique très réactif et rapide, aimable et très à l’écoute et aussi très efficace. Hebergeur de référence à recommander absolument

MiguelLoiselmiguel.com ·
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4 années de satisfaction

Lorsque qu?on aime son travail et qu?on oeuvre pour aider les autres, on choisi des partenaires partageant une même vision tout en ayant une constance inébranlable car ils sont dignes de confiance, Planethoster fait parti de ceux là. Un support exceptionnel, une patience à toute épreuve, une disponibilité rarissime et un dévouement professionnel qui j?avoue depuis 4 ans déjà me procure une expérience qui me ressemble. On ne change pas une équipe qui gagne. Merci a vous.

Frédéricparasol-gardenart.fr ·
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parasol-gardenart.fr

Purement et simplement le meilleur hébergeur; performance et stabilité au top ! Le service client est aussi très bon.

olivier gimmo-sudannonces.fr ·
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planethoser le meilleurs service

Bonjour,
Depuis plus d’un an immo-sudannonces.fr est hébergé sur un serveur virtuel planethoster.net, rapidité, fiabilité, aucun problème.
Toujours un technicien disponible pour mes questions, pour m’aider, me conseiller.
Prochainement je vais lancer 2 nouveaux sites : immo-caraibes.net et annonces-biens-immobiliers.fr, et j’utiliserais encore les services de planethoster.
Le tarif est très abordable, pour cette qualité de service c’est excellente affaire.
Avant de choisir un serveur virtuel infogéré chez planethoster (aussi rapide que ceux utilisés par les 2 plus gros sites immobiliers) j’ai fait faire des devis un peu partout, les propositions étaient 3 à 7 fois supérieur à ce que je paie actuellement.
Jamais je ne retournerais chez la concurrence, il faut oublier les serveurs dédiés.

MELTZERespritdechien.fr ·
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Vraiment un excellent hébergeur !!!

Mon site est hébergé chez PlanetHoster depuis déjà quelques années et les problèmes sont quasiment inexistants.
En fait, à chaque fois que j’aie du faire appel au Service Technique, c’était dû à une erreur de ma part.
Ce Service Technique est disponible par un numéro non surtaxé, les techniciens sont disponibles, sympathiques et terriblement compétents.
Ils n’ont jamais mis plus de 20 mn à résoudre mes soucis.
Je pourrais en écrire des tonnes, mais il suffit de savoir une seule chose : je suis chez PlanetHoster et j’y resterai !
Laurent Meltzer,
Erdeven, Morbihan, France

Guyonnetf5media.fr ·
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Le meilleur hébergeur

Comment qualifier mon expérience avec PlanetHoster ??? Incroyable est trop faible et exceptionnel aussi.

Le support de PlanetHoster est vraiment hors du commun. Après avoir essayé différents hébergeurs je ne peux que dire un grand bravo à Pierre et Jonathan au support. Ils sont réactifs et si vous avez un problème ils s’occupent vraiment de vous. C’est très largement au-dessus de ce que proposent les hébergeurs concurrents et c’est pour moi un vrai bonheur d’avoir choisi d’héberger mes sites chez PlanetHoster.

Jérôme

vianneyvfone.fr ·
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Technique du support +1000

bonsoir
je viens de me faire aider par l’equipe technique de planet mon site www.vfone.fr ne tenez plus la route la bande passante ne faisait plus sont boulot il on reglé le soucis en 10 minute chrono et en live graçe au tchat vraiment super je recommande

Kaddourstarmarque.fr ·
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Excellent Hebergeur

bonjour

rien a dire tout est parfait réponse rapide du support qui sont tres courtois et efficace si je dois conseiller aux personnes un Hebergeur sans hésitation c’est planethoster foncez

paulle-golf-foot.fr ·
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rectification..

oups désolé.. mauvaise manipulation dans mon avis précédent.. sur la notation du support technique..

paulle-golf-foot.fr ·
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jusqu’ici tout va bien..

dans le titre.. entre autres après avoir bataillé seul pour afficher en "compagnon" l’un de mes sites.. un chat et hop problème résolu.. des résolutions techniques et services de cette qualité et rapidité.. ça vous rend le prix beaucoup plus anecdotique.. sourire.. donc pour ma part jusque-là.. tout va bien…

Tousautableautousautableau.com ·
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Excellent support !!

Depuis que j’ai pris un hébergement chez eux je suis entièrement satisfaite. Aucun bug à ce jour une interface cpanel claire et SURTOUT un service support qui répond rapidement. C’est la 3ème fois que je leur pose une question (via un ticket et via tchat) et ils y répondent toujours très vite (moins de 12h) et très bien.
Ça fait vraiment plaisir.

Je vous le recommande !

Rawansting-ray.fr ·
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une approche différente tournée vers le service

Serveur en France ou Canada au choix
Support téléphonique canadien gratuit et hyper-pro
Support email rapide quasiment 24/24
Travail d’infogérance sur simple demande
Prix élevé mais largement justifié par le niveau de services
Sans aucun doute le meilleur choix d’hébergeur pour tout particulier sans connaissances approfondies afin de bénéfichier d’une assitance de qualité

FARGESlaserrerie.com ·
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Que du bon…. sauf 1 détail.

Depuis 1 an chez PH : aucun problème à signaler si ce n’est l’absence de certains tutoriels (erreur 404 quand on va les chercher) problème signalé il y a 3 mois non soldé à ce jour.

MELTZERespritdechien.fr ·
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Génial !!!

Plusieurs années que je suis chez PlanetHoster pour l’hébergement d’un site professionnel.
A chaque fois que j’ai eu un problème (et ce n’est pas souvent !) j’ai toujours pu entrer très rapidement en contact avec une personne compétente et réactive qui à chaque fois m’a dépanné dans les minutes suivantes.
Je suis ravi !

Adskedadsked.com ·
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satisfait

Un service technique très réactif en général et très compétent

Viquesnellenondupe-erre.fr. ·
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Excellent

Après deux hébergeurs qui n’ont pas réussi à m’aider à configurer Mail d’Apple j’ai été en rapport avec le service après vente qui m’a accompagné jusqu’à ce que cela fonctionne.
SAV excellent courtois et efficace.

Knockaert Stéphanescoop.it ·
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Excellent service technique

J’ai eu le bonheur de prendre la décision il y a maintenant un an de déplacer les sites de nos clients chez planethoster. Nous avons loué un serveur vps et nous sommes entièrement satisfait surtout du service technique toujours disponible. De plus ils n’hésitent pas à vous conseiller et vous apporter pleins d’astuces pour gagner du temps. Merci planethoster.

Dubois Florianaloucreation.com ·
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Un seul mot: parfait

Rien à redire! Une rapidité et simplicité pour créer son hébergement une interface intuitive des prix abordables un espace disque raisonnable et une borne passante rapide. Exactement ce qu’il faut pour des personnes qui se lancent dans l’hébergement de site internet!
Un support technique excellant et qui répond à votre demande immédiatement même le dimanche! Qu’est ce qu’on voudrait en plus?
La pizza livrée à la maison? ah ah!