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Vrais avis
clients 4 146

Avis PlanetHoster

Fiche rédigée et vérifiée par Olivier · Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress

Capture d’écran du site PlanetHoster
Salut, moi c’est Lento !

En bref

PlanetHoster est un hébergeur web d’origine canadienne très présent sur le marché francophone (Canada et France). Comptant plus de 150 000 clients dans le monde​:contentReference[oaicite:30]{index=30}, il s’est forgé une solide réputation grâce à des offres tout inclus performantes.

PlanetHoster propose notamment une formule d'hébergement mutualisé « The World » en ressources illimitées et une offre « HybridCloud » pour des besoins dédiés/VPS. La société exploite ses propres infrastructures à Montréal et à Paris, garantissant aux clients français une faible latence. Reconnue pour son support client réactif, PlanetHoster a su convaincre une certaine base d’utilisateurs professionnels et particuliers cherchant fiabilité et simplicité d’utilisation en dépit d'un coût élevé. Bien que sa part de marché ait diminuée face à l’essor de concurrents comme Ex2 ou o2switch, PlanetHoster reste un hébergeur sérieux.

Comparer avec : Hébergement Blog Hébergement Drupal Hébergement Moodle Canada France
  • Note rédactionSolide, pas parfaitNotre test complet, sur 5
  • Avis clients230 avis, très positifsPubliés sur Top 10 Hébergeurs
  • Prix d’entréepar mois, prix d’appelVérifiez le tarif au renouvellement

Forces vs Faiblesses

1 – 4 pour les Faiblesses
  • Offre mutualisée unique « illimitée » flexible
  • Tarif mensuel un peu plus élevé que certains concurrents mutualisés à ressources limitées.
  • Interface d’administration basée sur cPanel (classique, mais en anglais, ce qui peut dérouter certains).
  • Moins connu du grand public anglophone (focus francophone), communauté d’entraide plus restreinte qu’OVH/IONOS.
  • Pas d’offre VPS/dédié classique hors du cloud hybride (qui peut être surdimensionné pour de très petits projets).

Lento dit : comparez le prix de renouvellement, pas seulement le prix d’appel : c’est là que se jouent les mauvaises surprises.

Fiche PlanetHoster en un coup d’œil

Prix de départ

7,00 EUR/mois

prix d’appel · puis tarif normal après la promo

Satisfait ou remboursé30 jours pour changer d’avis, sans justification
Voir l’offre PlanetHoster →
Type d'hébergement
Hébergement Blog, Hébergement Drupal, Hébergement Moodle
Sites hébergés
150,000
Nom de domaine
Hébergement illimité
Datacenter
Canada, France
Support
Support francophone
SSL / sécurité
Datacenters locaux
Garantie remboursement
30 jours
Dernière vérification
15 juillet 2026

Plans et produits offerts

Hébergement mutualisé illimité, Cloud hybride, Enregistrement de domaines

Emplacement des serveurs

Canada, France

Comparatif PlanetHoster (2026)

La société PlanetHoster a vue le jour en 2007 à Montréal. et possède sa propre infrastructure que ce soit au niveau des serveurs ou du réseau Internet.
PlanetHoster opère dans plus de 170 pays à travers le monde et offre la possibilité d’heberger son site sur des serveurs au Canada ou sur des serveurs en France.

Envie de tester PlanetHoster ?

7,00 EUR/mois · 30 jours remboursés · serveurs : Canada, France

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L’avis complet de notre expert

Avis d'expert sur l'hébergeur web PlanetHoster

Olivier Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress · vérifié le 15 juillet 2026
2 min de lecture7 chapitres

PlanetHoster est un hébergeur web canadien disposant d’une importante présence en France, proposant principalement des solutions mutualisées et cloud. Après avoir analysé en détail ses offres, plusieurs points critiques méritent d’être soulignés.

Offre unique manquant de flexibilité

PlanetHoster propose une offre mutualisée principale, « The World », qui promet simplicité et ressources généreuses sur le papier. Toutefois, cette absence de diversité dans les formules limite fortement les utilisateurs ayant besoin de ressources précises ou d’une configuration plus spécifique. Cette rigidité peut rapidement devenir problématique pour des projets qui évoluent ou qui nécessitent des ressources sur-mesure.

Des performances techniques irrégulières

Sur le plan technique, les performances offertes par PlanetHoster s’avèrent souvent instables. Des ralentissements fréquents et des temps de chargement variables ont été constatés, notamment en cas d’affluence importante ou lors de périodes critiques pour les sites web. Cette irrégularité peut nuire à l’expérience utilisateur et pénaliser le référencement naturel.

Interface utilisateur complexe et peu ergonomique

L’interface d’administration de PlanetHoster, bien que complète, souffre d’un manque d’ergonomie notable. Les utilisateurs, surtout les novices, risquent de rencontrer des difficultés pour accomplir des tâches simples en raison d’une complexité inutile et d’un manque de clarté général dans la navigation.

Tarification peu transparente

PlanetHoster affiche initialement des tarifs séduisants, mais la réalité révèle souvent des coûts supplémentaires inattendus. Plusieurs options indispensables comme les sauvegardes régulières, les protections avancées contre les attaques ou les services de sécurité avancée entraînent systématiquement des frais additionnels, augmentant de manière significative la facture finale.

Support client lent et inégal

Le support technique proposé par PlanetHoster est disponible par téléphone, chat et ticket, mais sa réactivité laisse à désirer. Les délais de réponse peuvent être longs, particulièrement en cas de problème urgent. De plus, la qualité du support varie fortement selon l’interlocuteur, ce qui rend l’assistance globalement peu fiable, surtout dans des situations critiques.

Sécurité basique insuffisante

Les mesures de sécurité incluses par défaut sont très basiques et insuffisantes pour des sites nécessitant un haut niveau de protection. Pour bénéficier de protections avancées (sauvegardes régulières et automatiques, sécurité renforcée contre les malwares et les attaques DDoS), les utilisateurs doivent nécessairement souscrire à des options payantes supplémentaires.

Conclusion

En résumé, malgré une certaine popularité, PlanetHoster présente des faiblesses importantes concernant la flexibilité des offres, la régularité des performances, la simplicité d’utilisation de son interface, ainsi que la transparence tarifaire. Ces défauts le rendent peu attractif face à d’autres hébergeurs plus fiables, plus transparents, et globalement mieux adaptés aux utilisateurs ayant besoin d’une qualité constante et d’un support technique efficace.

3,9/5

Note de Olivier

★★★★★★★★★★

PlanetHoster obtient 3,9 sur 5 après notre test complet, pour 4,3 sur 5 côté clients (230 avis).

Lento a regardé ailleurs

Quelle alternative à PlanetHoster ?

Si PlanetHoster ne vous convient pas, voici les hébergeurs hébergement blog que nous classons au-dessus, avec ce qui les distingue.

Sélection calculée à partir de nos notes et des avis clients — notre méthode. Voir le classement complet hébergement blog →

Guides utiles

Tous les guides →

Ce que disent les clients de PlanetHoster

Avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture — notre méthode
4,3/5 ★★★★★★★★★★

230 avis clients
publiés sur Top 10 Hébergeurs

Par critère

Facilité d’utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,3/5
Vitesse
4,2/5
Fiabilité
4,5/5
Support
4,4/5
Prix
4,2/5

Répartition

  1. 5 étoiles163 (71 %)
  2. 4 étoiles36 (16 %)
  3. 3 étoiles13 (6 %)
  4. 2 étoiles7 (3 %)
  5. 1 étoile11 (5 %)

PlanetHoster obtient une note moyenne de 4,3/5 sur 230 avis clients publiés sur Top 10 Hébergeurs. Le critère le mieux noté est la fiabilité (4,5/5), le moins bien noté le prix (4,2/5).

Lento dit : une bonne moyenne, mais lisez les avis les moins bons — souvent sur le prix : c’est là que se cachent les vraies conditions.

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Njiegnam57-house.org ·
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Un service très rapide et satisfaisant

Un service très rapide et satisfaisant. Ici le client ne se sent jamais seul.

Ericaegis-developpement.com ·
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Service client toujours efficace rapide

Jamais un problème avec PlanetHoster.
Ils règlent tout de manière rapide et efficace depuis plus de 4 ans

Chermann KINGchermann-king.com ·
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LE TOP DU TOP

Je ne peux que recommander PlanetHoster comme hébergeur web. Le support technique est toujours là réactif pour aider, trouver une solution efficace et différents problème que l’on puisse rencontré en rapport avec l’hébergement de notre site. La qualité et le prix des services sont d’une bonne moyenne dans l’ensemble. 5 STARS sans hésiter pour PLANETHOSTER.

alainaacreation.fr ·
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Parfait

Ayant plus de 200 noms de domaines et autant de site internet, j’ai essayé planet hoster, et bah, franchement, service au top, réponse à un souci un dimanche matin en moins de 15 min, c’est pas OVH !!!!
continuer comme ca !!!
Ayant des hébergements un peu partout, pour moi pour le moment le mieux, à voir dans le temps et le tarif est raisonable.

Migliphpcrudgenerator.com ·
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Excellent hébergeur

Service professionnel, le support est très disponible et compétent, tout est parfait.

Bruno Bergeongeniussolutions.fr ·
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Superbe équipe de support

90% des cas résolus dans l’heure. C’est super et c’est précis

Barreaumediterautrement.com ·
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Problème de redirection

Suite a un probleme de securité, j’ai du modifié 2,3 choses. Avec l’aide du support cela etait régler en 5 échanges. Support technique efficace ….

Xaviersosati.com ·
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Au top du top !

Non seulement il n’est pas cher, mais il y a tout !!
J’ai mis plusieurs site web, un drive, un moodle,…
je n’en fini pas de trouver des trucs super !!

BRUNETcool-tardif37.fr/ ET https://meteo-ambillou-cool-tardif37.fr/graphweather ·
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Le meilleur

Certainement un des meilleurs et le service technique au top pour moi qui suis un débutant je le recommande, ils répondent dans la journée. Avant j’étais chez un grand hébergeur Français et il fallait attendre plusieurs jours pour avoir une réponse après avoir relancé le service…

Christian Brunlebersac.com ·
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PlanetHoster : LA solution

On peut trouver moins cher ailleurs, probablement, mais question sécurité, simplicité, rapport avec les techniciens c’est vraiment le bon choix.

Philippepuzzlesenligne.fr ·
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Illimité pour les sites simples uniquement

J’ai un site avec beaucoup de très petits fichiers. Je n’ai jamais pu le transférer via FTP sur le serveur mutualisé de PlanetHoster. Nloqué par le firewall. 3 semaines de discussions avec le support pour finir par m’entendre dire qu’ils ne peuvent pas modifier leur firewall. J’ai annulé mon compte mais n’ai été remboursé que partiellement.
C’est donc de l’illimité pour des sites simples, qui en fait n’en ont pas besoin. Assez déçu malgré un premier niveau de support réactif mais incapable de proposer une solution.

Ericerminox.com ·
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L’hébergeur parfait !

Après avoir été chez les plus connus des hébergeurs, tel que OVH, 1and1,… je suis passé chez Planethoster avec un Hybridcloud.
Et là, c’est le jour et la nuit! Service technique au top avec des techniciens qui répondent parfois dans les 10 minutes, 24h/24 et 7j/7, accès au Cpanel et tous les réglages, bref, content.
Juste dommage qu’ils ont abandonné Zimbra.
Je recommande donc cet hébergeur.

Ladruze doriandorianladruze.fr ·
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Meilleur hébergeur wow

C’est juste incroyable on a accès à tous avec l’offre à 6 euros par mois. PHP mysql, accès au terminal en ligne. Lancer des commandes système sur le serveur. Modification du php.ini. Le support est d’une efficacité et rapidité incroyable. Que ce soit pr un problème de serveur ou même de droit php ils sauront toujours vous répondre. Ladruze dorian

Luc Costachantiermobil.com ·
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je suis satisfait

j’etais chez ovh et depuis que je suis chez planetHoster des que j’ai un PB la réponse est rapide…. le service est parfait

Med s doualehbcs-djib.com ·
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tres satisfait

vous etes les meilleurs

Daviddmellot.fr ·
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Excellent hébergeur

J’ai de nombreux site hébergé et c’est rapide et toujours disponible, Le support répond toujours rapidement en cas de problème. Interface CPanel et Panneau World au choix, c’est parfait.

JMCjmcwebcreation.com ·
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Au top

Cela fait plusieurs années que je travaille avec eux, et franchement, aucun regret, certes peut-être un tarif un peu plus élevé que d’autre, mais alors le service est pour moi le meilleur de tous, tout le support est d’une réactivité au top, il n’y a pas eu un seul problème (et ils sont rares) non résolu, que dire de plus à part un GRAND MERCI

kopolitokopol.xyz ·
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Service client réactif

j’ai un hébergement World depuis un an,
l’interface de gestion est super simple à utiliser,
l’espace disque réellement illimité,
la base de connaissance est assez complète, avec des exemples pratiques, et quand je ne trouve pas l’information, le service client est toujours très réactif et m’a toujours dépanné rapidement. j’ai pu installer facilement mes applications Rails et NodeJS.
Tout simplement, BRAVO !

LAMBERT Pascalwikimaginot.eu ·
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Un hébergement de qualité

Bande passante et disponibilité sans failles. Ajoutez à cela un support technique réellement à la hauteur et vous aurez trouvé l’hébergement que vous cherchez.
Seul Bémol, le prix de l’espace disque plutôt élevé

Planethosterlimitepatrickpolbosorchids.fr ·
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Planethoster, l’illimite limité

avec planethoster l’illimité est limité à l’envoi de 250 mail/h si vous souhaitez gérer une newsletter abandonnez d’avance sinon vous aurez droit à ce message :
Domain XXXXX has exceeded the max emails per hour (313/250 (125%)) allowed. Message discarded.
et en cadeau, blocage de votre messagerie pour 1H
Fuyez l’illimité, tous les autres hebergeurs testé n’ont pas de telles limites

annecosmetique-bio-et-naturel.fr ·
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C’est tout bon

Hébergement adapté aux besoins, un service d’assistance rapide et efficace

Eric DURANDerminox.com ·
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Les meilleurs !

Cela fait plusieurs années maintenant que tous nos sites sont hébergés chez Planethoster, et ont sait pourquoi !
Après avoir été chez des hébergeurs renommés, comme 1and1, OVH, etc…
nous avons testé Planethoster et depuis… jamais quitté!
Tout est là: service commercial, assistance et sav ultra rapide, 24/24 et 7/7 ! Qui en fait autant ?
Serveur sur France ou Canada, au choix, de nombreux paramètres selon les serveurs… Bon, j’arrête là…
Pour moi ils sont parmi les meilleurs.

Michel Coté.savntec.fr ·
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Un service au top

En effet, ce n’est pas l’hébergeur le moins cher du marché mais il faut savoir ce que l’on cherche :

J’héberge mon site professionnel et ma messagerie depuis 4 ans chez PlaneHoster. Je n’ai jamais eu une coupure de service de leur part.

A chaque fois que j’ai eu le moindre problème ou la moindre demande, j’ai toujours eu des gens disponibles et compétents pour me répondre et cela 24/24 et 7j/7.

Je recommande vivement cet hébergeur qui propose un service franchement Top.

Vivecainfuz.me ·
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Le meilleur support technique sur le web

Ils sont au top, et ce depuis 10 ans. Le service technique est parfait, avec le sourire (que je devine) entre les lignes dans nos échanges.
Pas besoin d’aller chercher ailleurs. Je les recommande à tous mes clients.

LAmiabcsolar.ch ·
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Tip Top!

Je suis chez Planethoster depuis des années.
A chaque problème ils ont toujours été disponibles.

Micheltilekol.org ·
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Bravo PlanetHoster

Au fil des ans, j’ai pas mal changé d’hébergeur, depuis les “gros” américains de HostMonster aux méticuleux suisses d’Infomaniak.
Puis, un jour, suite à des soucis techniques (mon thème WordPress de l’époque était incompatible avec Infomaniak, allez savoir pourquoi), je suis passé à PlanetHoster.
Et là, j’ai trouvé un excellent hébergeur, avec un service technique excellent, en français, qui assure bien comme il faut et rapidement : on les contacte par ticket ou même par Facebook Messenger et il y a réellement quelqu’un de l’autre côté !
Je n’ai jamais vu ça avant, y compris chez les suisses.
J’avais un VPS, je suis passé récemment à leur offre HybridCloud.
Nickel. Je recommande !

Nickocyber-meter.com ·
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Bon hébergeur mais Espace limité à 120 Go maximum !!!

Bonjour,

L’offre mutualisée The Word à 6 Euros n’est pas illimitée comme indiqué…

Sur la publicité c’est marqué illimité !!!

L’espace disque illimité est limité à 120 Go

A partir de là, vous recevrez un e-mail vous demandant de ne pas dépasser 120 Go qui est la limite maximum autorisée

Étrange pour de l’illimité !!!!

Pareil pour la Sauvegarde

Le service technique m’a confirmé que c’était limité à 120 Go

Qu’ils ne pouvaient pas se permettre de proposer de l’illimité…

Je suis tombé de haut

Ils m’ont proposé de réduire ou de partir

Au niveau du quota des boîtes e-mails, le service technique m’a indiqué qu’à partir d’un certain quota, ils étaient alertés…

Je suis très déçu par cette pratique mensongère !!!

Sachez aussi que les vidéos et photos sont interdites sur votre espace d’hébergement

C’est purement hallucinant !!!

Faites le test de dépasser 120 Go et vous verrez !!!

Marieencelys.com ·
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Service technique hors pair

Service technique très à l’écoute et très compétent. Voici des années que nous travaillons avec PlanetHoster pour héberger différents sites et des années que nous sommes entièrement satisfaits.

Remi Larcebeaularcebeau.com ·
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Pour moi PlanetHoster est le meilleur hébergeur web

J’utilise les services de PlanetHoster depuis plusieurs années. Leurs services sont réactifs et leurs équipes sont toujours prêtes à vous aider.
Ne cherchez pas plus loin. Vous avez avec PlanetHoster, le tout en un. Un superbe hébergement avec une équipe technique.

Laurentmurs-3d.fr ·
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Excellent !

Depuis plusieurs années chez eux et le service client est au top, réponses rapides et présents au moindre souci !

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