Illimité pour les sites simples uniquement

J’ai un site avec beaucoup de très petits fichiers. Je n’ai jamais pu le transférer via FTP sur le serveur mutualisé de PlanetHoster. Nloqué par le firewall. 3 semaines de discussions avec le support pour finir par m’entendre dire qu’ils ne peuvent pas modifier leur firewall. J’ai annulé mon compte mais n’ai été remboursé que partiellement.
C’est donc de l’illimité pour des sites simples, qui en fait n’en ont pas besoin. Assez déçu malgré un premier niveau de support réactif mais incapable de proposer une solution.