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Vrais avis
clients 4 146

Avis PlanetHoster

Fiche rédigée et vérifiée par Olivier · Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress

Capture d’écran du site PlanetHoster
Salut, moi c’est Lento !

En bref

PlanetHoster est un hébergeur web d’origine canadienne très présent sur le marché francophone (Canada et France). Comptant plus de 150 000 clients dans le monde​:contentReference[oaicite:30]{index=30}, il s’est forgé une solide réputation grâce à des offres tout inclus performantes.

PlanetHoster propose notamment une formule d'hébergement mutualisé « The World » en ressources illimitées et une offre « HybridCloud » pour des besoins dédiés/VPS. La société exploite ses propres infrastructures à Montréal et à Paris, garantissant aux clients français une faible latence. Reconnue pour son support client réactif, PlanetHoster a su convaincre une certaine base d’utilisateurs professionnels et particuliers cherchant fiabilité et simplicité d’utilisation en dépit d'un coût élevé. Bien que sa part de marché ait diminuée face à l’essor de concurrents comme Ex2 ou o2switch, PlanetHoster reste un hébergeur sérieux.

Comparer avec : Hébergement Blog Hébergement Drupal Hébergement Moodle Canada France
  • Note rédactionSolide, pas parfaitNotre test complet, sur 5
  • Avis clients230 avis, très positifsPubliés sur Top 10 Hébergeurs
  • Prix d’entréepar mois, prix d’appelVérifiez le tarif au renouvellement

Forces vs Faiblesses

1 – 4 pour les Faiblesses
  • Offre mutualisée unique « illimitée » flexible
  • Tarif mensuel un peu plus élevé que certains concurrents mutualisés à ressources limitées.
  • Interface d’administration basée sur cPanel (classique, mais en anglais, ce qui peut dérouter certains).
  • Moins connu du grand public anglophone (focus francophone), communauté d’entraide plus restreinte qu’OVH/IONOS.
  • Pas d’offre VPS/dédié classique hors du cloud hybride (qui peut être surdimensionné pour de très petits projets).

Lento dit : comparez le prix de renouvellement, pas seulement le prix d’appel : c’est là que se jouent les mauvaises surprises.

Fiche PlanetHoster en un coup d’œil

Prix de départ

7,00 EUR/mois

prix d’appel · puis tarif normal après la promo

Satisfait ou remboursé30 jours pour changer d’avis, sans justification
Voir l’offre PlanetHoster →
Type d'hébergement
Hébergement Blog, Hébergement Drupal, Hébergement Moodle
Sites hébergés
150,000
Nom de domaine
Hébergement illimité
Datacenter
Canada, France
Support
Support francophone
SSL / sécurité
Datacenters locaux
Garantie remboursement
30 jours
Dernière vérification
15 juillet 2026

Plans et produits offerts

Hébergement mutualisé illimité, Cloud hybride, Enregistrement de domaines

Emplacement des serveurs

Canada, France

Comparatif PlanetHoster (2026)

La société PlanetHoster a vue le jour en 2007 à Montréal. et possède sa propre infrastructure que ce soit au niveau des serveurs ou du réseau Internet.
PlanetHoster opère dans plus de 170 pays à travers le monde et offre la possibilité d’heberger son site sur des serveurs au Canada ou sur des serveurs en France.

Envie de tester PlanetHoster ?

7,00 EUR/mois · 30 jours remboursés · serveurs : Canada, France

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L’avis complet de notre expert

Avis d'expert sur l'hébergeur web PlanetHoster

Olivier Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress · vérifié le 15 juillet 2026
2 min de lecture7 chapitres

PlanetHoster est un hébergeur web canadien disposant d’une importante présence en France, proposant principalement des solutions mutualisées et cloud. Après avoir analysé en détail ses offres, plusieurs points critiques méritent d’être soulignés.

Offre unique manquant de flexibilité

PlanetHoster propose une offre mutualisée principale, « The World », qui promet simplicité et ressources généreuses sur le papier. Toutefois, cette absence de diversité dans les formules limite fortement les utilisateurs ayant besoin de ressources précises ou d’une configuration plus spécifique. Cette rigidité peut rapidement devenir problématique pour des projets qui évoluent ou qui nécessitent des ressources sur-mesure.

Des performances techniques irrégulières

Sur le plan technique, les performances offertes par PlanetHoster s’avèrent souvent instables. Des ralentissements fréquents et des temps de chargement variables ont été constatés, notamment en cas d’affluence importante ou lors de périodes critiques pour les sites web. Cette irrégularité peut nuire à l’expérience utilisateur et pénaliser le référencement naturel.

Interface utilisateur complexe et peu ergonomique

L’interface d’administration de PlanetHoster, bien que complète, souffre d’un manque d’ergonomie notable. Les utilisateurs, surtout les novices, risquent de rencontrer des difficultés pour accomplir des tâches simples en raison d’une complexité inutile et d’un manque de clarté général dans la navigation.

Tarification peu transparente

PlanetHoster affiche initialement des tarifs séduisants, mais la réalité révèle souvent des coûts supplémentaires inattendus. Plusieurs options indispensables comme les sauvegardes régulières, les protections avancées contre les attaques ou les services de sécurité avancée entraînent systématiquement des frais additionnels, augmentant de manière significative la facture finale.

Support client lent et inégal

Le support technique proposé par PlanetHoster est disponible par téléphone, chat et ticket, mais sa réactivité laisse à désirer. Les délais de réponse peuvent être longs, particulièrement en cas de problème urgent. De plus, la qualité du support varie fortement selon l’interlocuteur, ce qui rend l’assistance globalement peu fiable, surtout dans des situations critiques.

Sécurité basique insuffisante

Les mesures de sécurité incluses par défaut sont très basiques et insuffisantes pour des sites nécessitant un haut niveau de protection. Pour bénéficier de protections avancées (sauvegardes régulières et automatiques, sécurité renforcée contre les malwares et les attaques DDoS), les utilisateurs doivent nécessairement souscrire à des options payantes supplémentaires.

Conclusion

En résumé, malgré une certaine popularité, PlanetHoster présente des faiblesses importantes concernant la flexibilité des offres, la régularité des performances, la simplicité d’utilisation de son interface, ainsi que la transparence tarifaire. Ces défauts le rendent peu attractif face à d’autres hébergeurs plus fiables, plus transparents, et globalement mieux adaptés aux utilisateurs ayant besoin d’une qualité constante et d’un support technique efficace.

3,9/5

Note de Olivier

★★★★★★★★★★

PlanetHoster obtient 3,9 sur 5 après notre test complet, pour 4,3 sur 5 côté clients (230 avis).

Lento a regardé ailleurs

Quelle alternative à PlanetHoster ?

Si PlanetHoster ne vous convient pas, voici les hébergeurs hébergement blog que nous classons au-dessus, avec ce qui les distingue.

Sélection calculée à partir de nos notes et des avis clients — notre méthode. Voir le classement complet hébergement blog →

Guides utiles

Tous les guides →

Ce que disent les clients de PlanetHoster

Avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture — notre méthode
4,3/5 ★★★★★★★★★★

230 avis clients
publiés sur Top 10 Hébergeurs

Par critère

Facilité d’utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,3/5
Vitesse
4,2/5
Fiabilité
4,5/5
Support
4,4/5
Prix
4,2/5

Répartition

  1. 5 étoiles163 (71 %)
  2. 4 étoiles36 (16 %)
  3. 3 étoiles13 (6 %)
  4. 2 étoiles7 (3 %)
  5. 1 étoile11 (5 %)

PlanetHoster obtient une note moyenne de 4,3/5 sur 230 avis clients publiés sur Top 10 Hébergeurs. Le critère le mieux noté est la fiabilité (4,5/5), le moins bien noté le prix (4,2/5).

Lento dit : une bonne moyenne, mais lisez les avis les moins bons — souvent sur le prix : c’est là que se cachent les vraies conditions.

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Allemandabbayedevalcroissant.eu ·
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24/7 une réalité

Suite à une série d’attaques répétées qui désorganisait le site, le service d’assistance de planethoster a pris entièrement les choses en main et a rétabli le fonctionnement du site derrière un bouclier constitué par Cloudflare. Il est 23h15 et je viens de recevoir un mail de PlanetHoster m’annonçant que le site était rétabli. Oui, c’est vraiment un service qui fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Mehdi S.le-studio3d.com ·
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support client extrêmement réactif

J’ai un souci avec ma boite mail (je ne parvenais plus à envoyer des mails mais je pouvais toujorus les recevoir).
Problème réglé en moins de 10 minutes grâce au support très réactif.
Je recommande vivement PlanetHoster. Pas de souci majeur depuis plus de 4 ans d’utilisation des services.
Merci !

Bergeongeniussolutions.fr ·
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Intervention support

Bravo à toute l’équipe support

Sternafricannuaire.com ·
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Planet Hoster Excellent hebergeur

Planet Hoster m’a grandement facilité toute mes démarche pour obtenir la migration de nom de domaine. Le service client est Top, Je recommande chaudement Planet Hoster pour sa facilité d’utilisation et l’aide apporté par les techniciens et conseillers du site, efficace, compétents, réactif et d’une extreme courtoisie

Orbangap-bw.be ·
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tout est dans l’orientation client

J’ai changé d’hébergeur pour avoir un meilleur service et je ne suis pas déçu

Ericanimaled.fr ·
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Tres satisfait

Franchement très bon hébergeur.
Je ne suis pas un pro de l’informatique et quand j’ai un problème, un petit mail à planethoster et même si le problème ne vient pas de chez eux, une réponse très rapide donnant une solution au problème est fournie.
Un service client très réactif.
Je suis pleinement satisfait de Planeshoster.

brahimicb-crea.fr ·
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jamais déçu depuis toutes ces années

Je suis client depuis de nombreuses années.
Une chose que vous ne pouvez pas leur reprocher et leurs service clients
D’une rapidité exemplaire et d’une efficacité à toute épreuve
Merci à vous

Soffie Denisalbertcormier.com ·
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Satisfaction

Satisfaction garantie. Des gens super. Vraiment.

Fredaikiest.fr ·
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Mouais bof bof

De plus en plus déçu, si cela continue, j’irai voir ailleurs.
Des modifications ou des mises à jour apportées par l’hébergeur qui font planter littéralement les sites ou les désactivent totalement et c’est à nous de reparamétrer nos sites en fonction des besoins. Quand ça fonctionne, car c’est souvent laborieux. Le service technique répond vite, mais que par copier/coller. C’est à croire qu’ils ne lisent pas nos messages.

Pascal MUGARUKAagronatcp.com ·
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Mon avis sur Planète hoster

J’apprécie les services de l’hébergeur Planethoster, surtout son support techniques qui est toujours disponible.

Dumpanier-de-symfony.fr ·
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satisfaite

Client depuis 3 ans , je le recommande

BENdigitcommunication.fr ·
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Très satisfait

Service client disponible tout le temps, réponse rapide et résolution du problème en un temps record. Je valide 10X …

Dieudonné NIEMEskylabcomputing.net ·
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Satisfaction

Je suis satisfait, par la réaction du support technique et j’ai toujours eu satisfaction par rapport aux réponses qui sont dans la plupart du temps accompagnées d’un lien vers une base de connaissances.

Casartellialpimmorama.com ·
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Planet Hoster est le meilleur hébergeur

PlanetHoster héberge plusieurs de mes sites internet et j’en suis ravie. Le support est extraordinaire, hyper réactif, et toujours là pour nous aider et nous conseiller. Les serveurs sont rapides. Tout est parfait . Je recommande à 300 % .

Tstnyaskmada.com ·
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C’est satisfaisant

Je netouve pas vraiment le mot mais se resume en SATISFAISANT.
j’y suis depuis 2006, et là je suis encore avec PlanetHoster. même dans ma nouvelle boîte.
Merci

Gilbert Thierry NLOnlo.icu ·
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Planethoster

Minutieux, appliqués, réactifs, professionnels et rigoureux pour ne citer que ça sont quelques qualités observées chez Planethoster.
Merci.

JM GHAYEamicale4717.be ·
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Amicale 4717.be

Hébergeur professionnel et efficace.
Service impeccable.
Je ne peux que le recommander.

Valentinmieuxpassinon.com ·
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Limitations pas spécifiées

Ça fonctionne bien, quand vous touchez pas des limites qui ne sont pas spécifiées. Si c’est le cas, les services sont suspendus et on vous force a ajouter des ressources. Soit. Disons que c’est normal. Puis, quand on vous dit des choses dans les tickets support, demander 2 fois tous les détails, sinon “c’est comme ça”. Une équipe jeune, qui se fait encore la main sur le clients. Bien, mais pas sur.

Mendeswebdesigndev.fr ·
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Les meilleurs

C’est vraiment les meilleurs ! Mais je ne voudrais pas que vous les monopolisiez, Planethoster est trop parfait comme comme ça ! Ne changez rien.

Nacirimugepharps.ma ·
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Excellent support

Les Réponses du support sont rapides et pertinentes

FOUAD Mohamedcompeninst.com ·
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Je suis à 100% satisfait de PlanetHoster

Ma société est hebergée chez PlanetHoster depuis 2017 et nous recommandons leurs produits et services à nos clients, je peux confirmer que notre satisfaction est indiscutable.

Guide Voyage Tunisieguide-voyage-tunisie.com ·
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Excellence, Ecoute, Rapidité et Efficacité : Mille Bravo

De vrais professionnels. Jamais fatigués de nos questions.
Leur service est rapide et efficace.
J’encourage toutes celles et tous ceux qui liront cet avis de les choisir. Vous ne le regretterez pas du tout.

Stéphanie Mmacoach-online.com ·
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Très satisfaite

PlanetHoster est un très bon hébergeur. Tarifs compétitifs, facil d’utilisation et surtout super service Support, répond rapidement et très efficace!
Parfait

Yannickyn.go.yn.fr ·
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service support tres reactif

je recommande Planethoster,
cet hébergeur permet de tester le service en permettant d’héberger un site web gratuitement avec un nom de domaine court.
Interface de gestion facile à utiliser, service support réactif.
Je recommande.

Leprof webmastermy.1bank.online ·
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Ils m’ont sauvé de OVH

Ca fait 09 mois que j’ai quitté OVH pour Planethoster et franchement leur service impeccable, le point que j’ai le plus apprécié et la création de DB illimitée, chez ovh on était obligé d’utiliser une seule DB pour plusieurs site et dès que l’un des sites est piraté c’est tous les autres sites le sont immédiatement. Chez planethoster chaque site à sa base de donnée à part et chaque base de donnée à son utilisateur. L’autre chose que j’apprécie chez planethoster c’est le support technique, ils répondent très vite et ils vous sauvent la vie.

Perret Julienla-maison-des-jours-heureux.fr ·
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Super Hébergeur Web

Merci de m’avoir aidé à résoudre mes erreurs, merci la team !

Gilles Miglioriphpcrudgenerator.com ·
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Excellent hébergeur (et même plus)

J’ai une longue expérience de développeur et je n’ai jamais rencontré un hébergeur aussi exceptionnel. Les offres d’hébergement sont variées et modulables selon les besoins, mais surtout le support est sans comparaison avec aucun autre. Très réactifs et compétents, y compris pour des demandes techniques et spécifiques.

Jean-Paul Lahaiecolbleuretraitemontreal.org ·
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Toujours efficace

Excellent service, vraiment disponible et compétent. J’aime beaucoup l’interface très complète du CPanel et les options pour les courriels.

Evestudiodes2prairies.com ·
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SAV imbattable

Un SAV ultra performant. A la moindre question, au moindre (rare) souci, on a affaire très rapidement à un technicien compétent qui résout les problèmes en un rien de temps, tout en restant sympathique (même si l’erreur vient de notre côté). Je recommande sans hésitation.

Abdoulah2sttrans.com ·
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Meilleurs hébergeur du monde

tout simplement exceptionnelle rien a dire je vous le recommande ca fait 3 ans que je suis avec eux et je conte pas changer!
Merci Planet Hoster!!

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