Tous les avis sur les hébergeurs web

Je suis passé d’un hébergement OVH à 11€ par mois à un pack all in one gratuit chez Ikoula et le transfert de mon nom de domaine pour réaliser mon nouveau site pour mon cabinet d’ostéopathie. Avec 80 Go d’espace disque et des applications comme Joomla et WordPress pré-installées cela m’a beaucoup aidé ! J’ai rencontré un soucis au niveau des permissions sur mon interface admin qui a été réglé dans la journée ! Donc support très réactif et efficace!! Je recommande donc cet hébergeur !

C’est avec grand plaisir que suite à quand même pas mal de difficultés avec la mise en place d’un nouveau site je donne mon avis sur location serveurs ceci pour une dizaine de sites hébergés depuis presque 2 ans maintenant.

Alors oui ce n’est pas forcement ce qu’il y a de plus rapide oui le support est malheureusement "fantome" au sens capacité à discuter avec lui MAIS MAIS MAIS Le support bosse… et quand bien même les tickets sont a réouvrir même si en fait on en sait rien… cela avance … ( compter parfois 15 jours de doutes certes ).

Ca peut paraitre négatif cependant il faut aussi voir que:

-La qualité de l’offre est très à la hauteur du prix ( pour ma part le quasi minimum investi et ce qui est offert est très bien ).
-La stabilité somme toute est pas mal.
-Rien de bien méchant noté depuis maintenant presque 2 ans.

Je m’exprime pour les offres minimale et je trouve qu’elles restent très compétitives quand bien ce n’est pas parfait.

Pour conclure je suis satisfait de la prestation et je recommande cet hebergeur en rajoutant qu’il ne faut pas s’affoler quand cela ne marche pas immédiatement tout le temps ( ceci dit vu le prix je trouve cela assez compréhensible ).

1 AND 1 bien que très connu souffre d’une maîtrise insuffisante de sa croissance : Offres surabondantes et parfois incompréhensibles choix difficile pour le cient réactivité des serveurs parfois limite taux d’accès insuffisant (souvent en maintenance). Le service client est quasi nul et ils ont du mal semble-t-il à comprendre le français écrit. Tout cela pour un tarif parmi les plus onéreux du marché…

Service client induisant en erreur le consommateur

Jusqu’à présent tous mes sites web étaient hébergés sur un serveur dédié. J’ai voulu abandonner ce serveur pour un hébergement mutualisé moins cher.
Avant cela j’ai questionné le service commerciale pour savoir comment seraient gérées les date d’expiration de chacun de mes services.
j’avais posé 3 questions il n’ont répondu qu’à une seule d’entre elle…. avec à peine une ligne….

Comme ils n’avaient pas été clair sur la gestion des domaines. J’ai laissé se suspendre l’un de mes domaines afin de pouvoir le re-commander en même temps que l’hébergement mutualisé…
ce que j’ai fait depuis le manager de mon domaine mais l’interface ne m’ayant pas laissé la possibilité de commander mon hébergement avec le nom de domaine en question… j’ai été obligée de commander mon hébergement seul…
Pourtant l’interface a quand même affiché le bon de commande avec ce domaine suspendu.. me laissant croire que la manipulation allait commander l »hébergement ET le domaine.

Voyant par la suite que ce n’était pas le cas j’ai écris au service client.. qui s’est contenté de me dire "votre commande ne concernait que l’hébergement"…. alors dans ce cas pourquoi le bon de commande fait il apparaitre le nom de domaine que je voulais choisir???

Leur interface est mal faite induit le consommateur en erreur et finalement c’est la faute du consommateur ??? il ne lui reste qu’à payer un domaine en plus alors qu’il est sensé en avoir un gratuit dans le domaine !!!!

Ils en profitent bien je pense….

j’ai voulu transférer mon site chez Hostpapa mal m’en à pris 1mois pour arriver à le transférer ils m’envoyait des mails à une mauvaise adresse le control panel ne fonctionne que de temps en temps ensuite le site est chez eux mais pas moyen de supprimer leur page d’accueil donc le site ne fonctionne toujours pas ouverture de 3 billets de demande d’aide puis de réclamation et ils se contentent de clore les billets sans jamais rappeler et leur dernier mail est du genre "si vous n’êtes pas satisfait allez voir ailleurs" et bien sûr il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Vive Hostpapa!!!

Client depuis 5 ans je viens de constater une baisse notable de la qualité de service de cette société :

– serveur ralenti depuis plusieurs mois que le service commercial considère comme normal sur les anciennes offres !
– problèmes récurrents avec php5 donc pas de wordpress 3 possible !
– service technique non réactif qui après plus de 3 H 30 d’attente vous informe que le serveur est en cause !
– l’aide en ligne très limitée
– la recherche sur le forum nuxit qui ne fonctionne pas du tout

Au total J’attends encore ma réponse à propos de PHP5 et je suis bloquée jusqu’à demain parce que le service est fermé à 18 h : j’ai perdu ma journée et aucune solution pour héberger wordpress !

En 5 ans le service s’est considérablement détérioré.