Tous les avis sur les hébergeurs web

ça fait une année que mon site pro est hébergé chez 1&1 et je ne conseille personne de faire ce choix. Le mois dernier mon serveur dédié est tombé HS (panne matérielle) et ça m’a pris une semaine pour voir mon site remarcher entre appel téléphoniques (3 jours avant d’avoir une validation que c’est un problème physique) et puis 2 jours d’attente avant de voir un technicien intervenir et changer le disque dur Et aujourd’hui je découvre de nouveau que mon serveur ne marche pas d’appel le service clientèle qui m’expliquent qu’à cause d’une facture impayée ils ont coupé le serveur bloqué notre compte et envoyé le dossier chez une société de recouvrement !!! Tout ça sans envoyer le moindre courrier!!! J’essaie de payer par téléphone ou par CB en ligne c’est impossible je rappelle on m’explique qu’il faut payer la société de recouvrement. J’appelle la société de recouvrement (à Lyon) et elle nous dit qu’elle n’est pas au courant de notre dossier donc elle ne peut rien encaisser !!!!!!!!!! Bref le serveur est bloqué 1&1 ne veulent rien savoir et par téléphone on se gène pas de me demander d’aller voir un autre hébergeur si je ne suis pas satisfait de leur services (je paie 160 euro/mois) et on prends mon site en otage c’est incroyable !!!!!!! J’en reviens pas !!!!!! C fini je vais écouter leur conseil et changer mon hébergeur

Client serveur dédié pro j’ai résilié 15 jours après le début d’une panne matériel que le support n’a pu résoudre.

Le support technique est totalement absent peu compétent et ne voit aucun problème dans le fait de na pas avoir pu résoudre le problème en 15 jours : pas d’engagement de GTR dans les CGVs signifie aucune engagement d’aucune sorte.

Ils considèrent que vu les prix attractifs les clients doivent prendre plusieurs serveurs pour avoir de la redondance et ainsi avoir le temps que le serveur se répare…

Je suis dejà parti de OVH et fais ensuite la besise d’y retourner. Sur le matériel "rien à dire" mais il ne faut pas avoiur d"e soucis car le client n’a JAMAIS RAISON: un de mes collègues a "donné" il y a une quinzaine ….. Trop vaniteux
trop orgueilleux les "techniciens" se fichent PAS MAL DE VOUS: le service commercial est toujours aimable : faut bien "appâter" …. Bien dommage; ils seraient "un peu plus humains" ….. Et leur téléphone : !!!!; ne tombez pas un jour où ils n’ont pas envie de répondre…. et n’appellez pas de votre mobile : votre forfait risquerait d’y passer … Vraiment dommage …..