Vrais avis clients
4 147 avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture. Positifs comme négatifs : c’est ce qui fait le classement.
Avis client sur OVH
La qualité de service chez OVH n’est plus ce qu’elle était.
De nombreuses micro coupures des vitesses de chargement excécrables.
Il n’y a que le prix de bien chez eux. Et encore certains hébergeurs ont des tarifs similaires.
Service après vente / technique extremement mauvais temps d’attente très longs hotline HORS DE PRIX.
A fuire.
Avis client sur Mavenhosting
A éviter absolument pannes récurentes site hackés sauvegardes inefficaces et inutiles aucun dédommagement bien sûr a la limite de la malhonneté. Le choix est vaste et plus aucune raison d’heberger chez eux.
Avis client sur PlanetHoster
dans le titre.. entre autres après avoir bataillé seul pour afficher en "compagnon" l’un de mes sites.. un chat et hop problème résolu.. des résolutions techniques et services de cette qualité et rapidité.. ça vous rend le prix beaucoup plus anecdotique.. sourire.. donc pour ma part jusque-là.. tout va bien…
Avis client sur PlanetHoster
oups désolé.. mauvaise manipulation dans mon avis précédent.. sur la notation du support technique..
Avis client sur PlanetHoster
Depuis que j’ai pris un hébergement chez eux je suis entièrement satisfaite. Aucun bug à ce jour une interface cpanel claire et SURTOUT un service support qui répond rapidement. C’est la 3ème fois que je leur pose une question (via un ticket et via tchat) et ils y répondent toujours très vite (moins de 12h) et très bien.
Ça fait vraiment plaisir.
Je vous le recommande !
Je suis client depuis plusieurs années. Tout allait bien jusqu’au début janvier 2014. J’ai payé mon renouvellement de domaine avant l’échéance mais je ne sais pas pourquoi mon site est considéré "expiré". Du coup il ne fonctionne plus et je n’ai plus accès au Cpanel qui m’aurait au moins permis de récupérer ma base de données. C’est galère ! J’ai testé la hotline il n’y a pas de réponse de même que les "demandes de soutien" qui ne fonctionnent plus.
Avis client sur Ex2
Comme vous pouvez le constater ma note a évoluer !!!! Râler lorsque cela ne va pas nous savons tous le faire et c’est facile… Après tout nous sommes Français non ? 😉
J’ai été très dur avec eux et je poste ce second message pour faire amende honorable. Mathieu avait bien tenté de répondre a mes mails mais un problème avec Gmail reboutait systématiquement sa réponse. Il a fini par me contacter directement via mon adresse d’inscription plutôt qu’en passant par l’onglet répondre de Gmail.
Et c’est la qu’il faut rendre à césar ce qui est à césar.
Plus de trente mails échangé ensuite pour trouver une solution à mon problème. Deux jours de boulot pour lui durant lesquels je pense qu’il est sortie du cadre stricte de son travail pour m’aider. Tout à été mise en oeuvre pour trouvé une solution à mes soucis qui allaient en fait plus loin qu’un problème de serveur. Tout ça malgré le ton assassin de mes premiers messages et avec beaucoup de patience face à mon manque de compétences technique…. alors la note technique est monté en flèche et c’est tout à fait mérité !!!
Alors certes il y a eu les coupures mais comme je le disais lors du premier poste même le meilleur matériel peut avoir des défaillances. Je regrette seulement de n’avoir eu aucun message du service client pour s’excuser de ces deux coupures ( et la rien avoir avec Gmail…) ou proposer un geste commercial. Cette note la n’a donc pas bougé…
Enfin je dirai ceci:
J’ai lu plus d’une fois que ce site n’était pas impartial ( sous entendu il serait financer par EX2 et les autres…. ) Si cela avait été le cas jamais ils n’auraient publié mon premier poste qui est de loin je pense le plus sec et dur. Pourtant il est bien la ! Sans aucune censure.
Merci à vous pour votre transparence. Je me devais de le signalé et j’y gagne rien non plus 🙂
Avis client sur Infomaniak
Prestation de qualité pas de soucis majeur en 2 années d’hébergement chez Infomaniak.
Petit bémol ; la société est en Suisse donc un petit moins pour le référencement des .fr ceci dit les réponses des serveurs sont très bonnes du coup google semble particulièrement aimé.
A conseiller
Avis client sur OVH
Effectivement je rejoins les témoignages récents ; dégradation du service depuis fin 2013.
Le prix reste encore compétitif mais il est vrai que je dirige de moins en moins mes clients vers cet hébergeurs car le support technique devient un fantôme de plus en plus souvant.
Espérons que les grands travaux qu’ils sont entrain de faire vont les renvoyer au top des hébergeurs français.
Avis client sur PlanetHoster
Serveur en France ou Canada au choix
Support téléphonique canadien gratuit et hyper-pro
Support email rapide quasiment 24/24
Travail d’infogérance sur simple demande
Prix élevé mais largement justifié par le niveau de services
Sans aucun doute le meilleur choix d’hébergeur pour tout particulier sans connaissances approfondies afin de bénéfichier d’une assitance de qualité
Votre expérience compte
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