Avis Obambu

Je viens vers vous afin de donner mon avis après avoir été quelques années chez cet hébergeur.

Pour résumer : ne commandez jamais chez eux, au risque de ne jamais avoir u site fonctionnel et des mails utilisables !

J’ai 2 sites chez eux actifs :

– Mon plus ancien à régulièrement des problèmes de blocage de mails !
On ne peut donc pas sereinement communiquer avec nos clients ! Nous avons créé une adresse gmail en secours et on l’utilise régulièrement tellement nous avons les mêmes problèmes de mails chez Obambu !

– Il nous ai arrivé d’avoir notre site inaccessible de nombreuses fois !

– J’ai souscrit il y a un peu plus d’un mois un nouvel hébergement.
En quelques semaines j’avais déjà mon site d’inaccessible !

– Ma Femme a pris un hébergement chez eux depuis un mois et demi, non seulement elle a payé un domaine qui reste inactif depuis le paiement, mais Obambu ne font rien… Ils ne répondent pas !!!!
Donc hébergement impossible à utiliser depuis la souscription !

– Une de nos cliente à pris un hébergement aussi sur mes recommandations, grand mal m’en a pris finalement de ma confiance (relative a ses moyens), car en un mois elle ne peut plus envoyer de mails non plus !!!!

Et bien entendu, on a beau mettre les mails en état d’Urgence, Obambu ne répondent JAMAIS !

Ne vous faites pas avoir par leurs slogans sur leur page d’accueil comme :

« 7/7 : Pas de répis chez Obambu ! Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions tous les jours, sans exceptions. »

« 99% : Nous nous engageons à fournir un service disponible au moins 99% du temps. Sinon, le mois est gratuit. »

En rien ils sont disponibles ! depuis un mois et plus on leur demande une réponse et réparation des problèmes, mais ils ne répondent pas !

Quand au 99%…. Ma Femme attend dépuis plus d’un mois qu’ils se bougent pour pouvoir utiliser son hébergement !

Bref : ARNAQUE !

On va prendre un nouvel hébergeur et attendons un véritable service technique et commercial avec bien plus de fiabilité.

Leur seul avantage : les tarifs !

Mais à quoi bon payer moins cher chez eux quand on peut pas utiliser nos sites ?

Bonjour à l’équipe d’Obambu,
Dans votre bannière, vous indiquez : On s’occupe de vous.
Notre support est ouvert 365 jours/an. Contactez nous simplement et rapidement.
A cause de vos services, notre site internet a été inaccessible pendant plus de 30 jours sur les 4 derniers mois. Vous joindre a été un combat et les solutions ont été inexistantes.
Vous êtes la honte des ingénieurs web. Votre service est moins que rien, il est inexistant et inefficace. Vous ne devriez plus exercer dans votre domaine. Changez de métier, et laissez les gens faire le leur.
Honte à vous.
Agathe

Cela fait un peu plus de 2 ans que je suis chez Obambu et il y’a du très bon comme du très mauvais.
J’ai commencé sur une offre « Simple – Performance » et c’était mauvais pour mon usage (Beaucoup de sites relativement gros et « lourds » d’un point de vue ressources), malgré tout, relativement robuste.
Je suis donc passé sur l’offre « Dédié » (Attention ! Ce n’est pas un serveur dédié ! Pas d’accès root !) et là, plus aucuns problèmes, des bonnes performances et aujourd’hui, je fais tourner 7 sites qui accueillent au total ~3000 visites/jour sans baisses de performances « majeures ».

Leur gros point négatif, c’est des délais de réponses très longs et quand il y’en à, a des horaires totalement improbables (Réponses à 12h comme à 01h du matin …) ainsi qu’un gros manque de communication sur les réseaux sociaux.

J’en suis très satisfait et pour le prix, on peut dire que leurs offres sont excellentes UNIQUEMENT pour les personnes s’y connaissant et ne nécessitant aucun support.

Attiré par le prix intéressant, j’ai pris un hébergement mutualisé et un VPS. L’espace disque et la bande passante sont illimités mais les temps de réponse des serveurs sont incroyablement longs, je n’avais jamais vu ça ailleurs. Donc oubliez tout de suite l’idée d’un site bien référencé : Google Insight vous sanctionnera immanquablement.
Le service client et le support suivent la même logique. J’ai pu le constaté dans la douleur en devant expliquer à mes clients qu’on rencontrait un problème d’hébergement temporaire et tout à fait exceptionnel. Mais au bout d’un moment, on n’est plus crédible quand l’hébergeur n’est pas réactif et que les problèmes sont récurrents… Par contre, en terme de facturation, si vous oubliez de régler la note pendant 3 jours, vous serez coupé immanquablement.
C’est aussi la première fois que je vois un hébergeur oublier de renouveler son propre nom de domaine. Ainsi, il y a quelques temps le site d’Obambu était resté inaccessible pour cette raison et par là même, il devenait impossible d’accéder à son espace client…
Ce n’est pas un hébergeur sérieux, un enfant ferait moins d’impairs. Encore que, c’est peut-être l’explication à tous ces manqués : Obambu est peut-être géré par une bande d’adolescents boutonneux ?
Bref: à fuir absolument !

obambu arnaque ses clients depuis peu. j’ai fait un virement le 06/04/2018 pour rétablir mon hébergement web et le nom de domaine associé. l hébergement est ok mais le nom de domaine toujours pas réactivé et nous somme le 19/04/2018 donc 13 jours plus tard hors l’argent est bien arrivé sur leur compte le 09/04/2018 soit 3 jours plus tard. j’ai envoyé a ce jour au minimum une dizaine de demande de support avec en fichier joint les preuve de paiement et toujours aucune réponse de leur part.

Obambu ou l’hébergeur qui n’avait pour membre du support que des fantômes ! Incapable de répondre correctement à un billet, tournant constamment autour du pot. Fermant les tickets quand cela ne les intéressent plus, traitant les clients sur une à deux semaines. Bref si vous souhaitez un VRAI HEBERGEUR n’allez pas vers eux ! La seule chose d’intéressante c’est le prix pour le serveur en lui même quand ça fonctionne tout va bien mais comme souvent dans le low-cost dès que ça part en vrille le support n’est pas fichu d’être à la hauteur !!! Interface présentant des problèmes de traduction puisque chaque billet comporte une faute par mot ! Quand on voit la gestion du WHMCS on se demande si le(s) serveur(s) sont également configurés de la même manière !!!

il faut arrêter de héberger chez eux, ils ne répondez pas as mes tickets, c?est du laisser aller, puis ceux que vous ne savais pas ce que leurs serveur sont toujours limite de ressource 3 ans chez eux j?ai eux des merde de ressources, il ya toujours le messager comme quoi j?ai dépasser la limite, moi je ne le conseille pas vraiment zero, la j?ai demander le transfert de nom de domaines sa vas faire 4 jours et pas de nouvelle et il ne réponds pas as mes tickets

L’hébergement le moins cher du marché , et en france !
Coté disponibilité, pour le prix, rien à dire, c’est juste moyen.
Coté service client et service technique … c’est là que ça va pas ! Que des réponses automatiques , ils sont visiblement débordés ? , ou alors, il n’y a plus personne à s’occuper du bazard ?
A espérer qu’ils reprennent les choses en main rapidement, sous peine de me voir aussi partir ailleurs pour avoir du service technique opérationnel.

Bonjour,
On est chez Obambu depuis 1 an, certe c’est pas chère mais si on envoi nos mail depuis le SMTP d’obambu, on a régulièrement des rejets car les serveurs Obambu sont sur des black list.
Actuellement le serveur ips9.e-c.com d’Obambu est HS depuis 24H, aucune réaction du support sur le ticket ouvert. Du coup plus de mail, plus de site…
Si vous voulez de la qualité de service, je ne recommande pas Obambu.

Je viens de prendre un abonnement chez eux, abonnement souscrit et payé par virement bancaire le dimanche 25 juin et activé le … dimanche 2 juillet.
J’ai en plus reçu 2 emails de rappel pour facture impayée les 26 et 28 juin
Non seulement ils ont mis 1 semaine a activer l’abonnement mais en plus ils m’ont mis une date de prochaine échéances le 25/06/2018 (clairement ils mettent une semaine à activer un compte mais en plus cette semaine est perdue pour le client).
J’ai demandé le remboursement de mon abonnement (on a 10 jours pour le faire). Il ne faut pas se moquer des clients … ce que fait allègrement Obambu. De plus, suite a cette demande de remboursement ils commencent leur réponse par « A l’avenir, nous vous invitons à utiliser un des autres moyens de paiement proposés où vous services seront immédiatement et automatiquement activés. » … Limite c’est de la faute du client. Je mets en site web un screenshot de l’échange complet que j’ai eu dans mon espace client pour les intéressés (j’ai juste masqué mes informations personnelles… nom de famille, adresse IP, adresse email …).
Ils sont affligeants.

mon site herberger chez eux depuis de nombreuse année auhjourdui totalement inaccessible je les ai contacter deux fois deja si mon site ne revien pas sous 24h je depose plainte contre la societer j ai payer a l année et la sa devien grave deux semaine que sa dur ralbol des incapables de premieres
fuyer n aller pas chez eux !!!
prix correcte espace disque illimite aucun service client ni technique depuis 15 jours des arnaqueurs de premiere voila ce que c est devenu e-c en obambu qui encaisse mais ne font plus rien