Obambu est une société française qui propose des services d’hébergement et de gestion de noms de domaines. Créée en 2009, elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients et gère quelque 3000 noms de domaine.
Obambu, le service avant tout
En quelques années, Obambu a su séduire ses clients en proposant des services de qualité. L’entreprise a développé une interface ergonomique et facile d’utilisation, Panel, afin de rendre sa plateforme facile d’accès aux utilisateurs. Obambu propose également l’hébergement de serveur VPS géré par le client à partir d’une interface exclusive nommée CloudLinux. Vous avez le choix entre une installation sur la plateforme mutualisée Linux ou une installation semi-dédiée avec virtualisation matérielle compatible Windows et Linux.
Les services Obambu, une offre en marque blanche pour les agences
Obambu est un hébergeur classique qui propose : réservation de nom de domaine, hébergement, gestion des mails, mais aussi certificat SSL et serveur VPS privé. L’hébergeur a développé un service à destination des revendeurs, agences de communications et développeurs, et leur propose des packages en marque blanche. Pour 4.99 € par mois, vous pouvez gérer jusqu’à 30 clients différents, qui auront tous accès à leur Panel personnalisé, et pour 17.99 € par mois, vous ouvrez autant de comptes clients que vous le souhaitez.
Les packs hébergements d’Obambu, plus vous restez moins vous payez
Les tarifs d’hébergement packagés d’Obambu vont de 0.69 € à 1.59 € par mois en fonction de l’espace disque allouée, et incluent un service complet. Domaine, certificat SSL, mail, base de données, compte FTP, tout est inclus dans les offres d’hébergement. Les comptes Essentiel et Evolution incluent plus de 300 applications préinstallées, dont les principaux CMS du marché, Joomla et WordPress. Et, avec le compte Performance, vous bénéficiez du pack pro incluant PHP, et Ruby par exemple. Avec Obambu, vous avez le choix de vous abonner pour 1, 2 ou 3 ans et, plus la durée choisie est longue, moins vous payez. L’entreprise applique une réduction de 10 % pour une durée d’engagement de 2 ans, et 15 % pour 3 ans d’engagement, un bon moyen de récompenser la fidélité de ses clients.
Pour tout transfert de votre site Internet vers les serveurs d’Obamabu, la marque vous propose la gratuité de son service sur le temps restant de votre ancien contrat d’hébergement. Concrètement, si vous avez un site hébergé chez X et votre contrat se termine dans quatre mois, vous pouvez réaliser le transfert immédiatement et vous ne commencerez à payer votre abonnement Obambu qu’à la fin de votre contrat.
Support inexistant !!! Mon serveur est HS depuis 1 semaine et aucune information de la part du support. J ai perdut tout mon seo et mon chiffre d’affaire, Hébergeur à fuir sauf si vous voulez prendre le risque de tout perdre !!!!
Visité en août
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Depuis 1 semaine mon serveur est hs et personne ne me repond ,jai perdut tout mon seo , des mois de travail ruiné par leur faute. Hébergeur à fuire!!!
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Ils encaissent très rapidement mais répondent et dépannent lorsqu’ils ont le temps. Les moins cher du marché, mais les pire aussi !
Ils louent des serveurs chez OVH qu’ils mutualisent ensuite…
Mais niveau service, ils sont déplorables ! Le prix est attractif, mais ils ne sont pas sérieux.
Obambu, 3ème ou 4ème raison sociale de créée; c’est un indice…
Je vais changer d’hébergeur pour tous mes sites !
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MR bastion louis habitant au Québec utilise pour sa société une domiciliation sur Paris. Nous avons plusieurs numéros de téléphone en question puis un pré plainte est déposée en ligne ce site est gérer par des enfants qui devront régler leurs problèmes devant un juge à force de vouloir jouer avec le deux on fini pas se brûler
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ils n’ont jamais étais des sérieux, ticket ouvert depuis 3j aucune réponse, j’ai 7 sites qui sont hors ligne et je cherche a porter plein contre eux,
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les tickets prend beaucoup de temps pour etre resolu,
parfois on te répond pas ou même après 2 semaines
des chutes de sites et aucun service ne te répond
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Ils ne sont meme pas capables de traiter des renouvellements de noms de domaines. J’en ai eu trois noms de domaine qui ont expirés malgré le fait que j’avais effectué le paiement de renouvellement. De l’incompétence totale
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Leur client depuis 2015, tout les ans la qualité se dégrade de plus en plus. Depuis 2019 cela devenu insupportable, le Service client 0, Tickets ouvert 5 jours sans réponses, le site crash tout les temps, la vitesse de chargement médiocre. En gros tu prend un low-cost, tu “économise” 10-15? et après t’arrache tes cheveux et gueules tout le temps devant ton écran comme un débile puisque ton serveur crash tout les 15 minutes pour une durée de 5 minutes environ. Si vous voulez l’utiliser pour héberger un site html c’est ok, mais pour les cms comme drupal wp à éviter pour éviter les ennuis après. Au bout d’1 semaine après l’achat d’un nouveau domaine avec l’hébergement migré d’ici et je ne regrette absolument pas. Mtn mon site se charge en 2 secondes (avant j’avais 12-14 secondes pour le chargement de page et 3/4 tentatives erreur 503)
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Support technique extrêmement lent ! Entre 1 ET 12 JOURS !! Pour répondre à un ticket marqué “urgent”. Si vous voulez un bon service technique fuyez cet hébergeur ! Pas mal de leurs concurrents comme OVH ou o2switch répondent dans les 15min au mieux et dans l’heure au pire ( d’après mon expérience ). Bref. Service pourri.
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Comme les autres, je me suis fais voler par Obambu. J’ai payé, le site est toujours inaccessible et ils (il plutôt sans doute) ne répond jamais aux messages… Passez votre chemin !
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Comme les autres, j’ai payé depuis longtemps mais ils n’ont pas effectué le renouvellement et ils se gardent bien de répondre aux réclamations.
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Je viens vers vous afin de donner mon avis après avoir été quelques années chez cet hébergeur.
Pour résumer : ne commandez jamais chez eux, au risque de ne jamais avoir u site fonctionnel et des mails utilisables !
J’ai 2 sites chez eux actifs :
– Mon plus ancien à régulièrement des problèmes de blocage de mails !
On ne peut donc pas sereinement communiquer avec nos clients ! Nous avons créé une adresse gmail en secours et on l’utilise régulièrement tellement nous avons les mêmes problèmes de mails chez Obambu !
– Il nous ai arrivé d’avoir notre site inaccessible de nombreuses fois !
– J’ai souscrit il y a un peu plus d’un mois un nouvel hébergement.
En quelques semaines j’avais déjà mon site d’inaccessible !
– Ma Femme a pris un hébergement chez eux depuis un mois et demi, non seulement elle a payé un domaine qui reste inactif depuis le paiement, mais Obambu ne font rien… Ils ne répondent pas !!!!
Donc hébergement impossible à utiliser depuis la souscription !
– Une de nos cliente à pris un hébergement aussi sur mes recommandations, grand mal m’en a pris finalement de ma confiance (relative a ses moyens), car en un mois elle ne peut plus envoyer de mails non plus !!!!
Et bien entendu, on a beau mettre les mails en état d’Urgence, Obambu ne répondent JAMAIS !
Ne vous faites pas avoir par leurs slogans sur leur page d’accueil comme :
“7/7 : Pas de répis chez Obambu ! Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions tous les jours, sans exceptions.”
“99% : Nous nous engageons à fournir un service disponible au moins 99% du temps. Sinon, le mois est gratuit.”
En rien ils sont disponibles ! depuis un mois et plus on leur demande une réponse et réparation des problèmes, mais ils ne répondent pas !
Quand au 99%…. Ma Femme attend dépuis plus d’un mois qu’ils se bougent pour pouvoir utiliser son hébergement !
Bref : ARNAQUE !
On va prendre un nouvel hébergeur et attendons un véritable service technique et commercial avec bien plus de fiabilité.
Leur seul avantage : les tarifs !
Mais à quoi bon payer moins cher chez eux quand on peut pas utiliser nos sites ?
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Bonjour,
Je poste cet avis pour vous prévenir avant que vous ne commettiez l’erreur d’aller chez Obambu.
Je m’explique :
Tout marche bien pendant quelques mois et tout les services s’arrêtent d’un coup sous raison valables et sans réponses du service client, je déconseille fortement malgré le prix attractif !
Résultat :
Perte d’un mois de travail et de centaines de vues
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Bonjour à l’équipe d’Obambu,
Dans votre bannière, vous indiquez : On s’occupe de vous.
Notre support est ouvert 365 jours/an. Contactez nous simplement et rapidement.
A cause de vos services, notre site internet a été inaccessible pendant plus de 30 jours sur les 4 derniers mois. Vous joindre a été un combat et les solutions ont été inexistantes.
Vous êtes la honte des ingénieurs web. Votre service est moins que rien, il est inexistant et inefficace. Vous ne devriez plus exercer dans votre domaine. Changez de métier, et laissez les gens faire le leur.
Honte à vous.
Agathe
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Cela fait un peu plus de 2 ans que je suis chez Obambu et il y’a du très bon comme du très mauvais.
J’ai commencé sur une offre “Simple – Performance” et c’était mauvais pour mon usage (Beaucoup de sites relativement gros et “lourds” d’un point de vue ressources), malgré tout, relativement robuste.
Je suis donc passé sur l’offre “Dédié” (Attention ! Ce n’est pas un serveur dédié ! Pas d’accès root !) et là, plus aucuns problèmes, des bonnes performances et aujourd’hui, je fais tourner 7 sites qui accueillent au total ~3000 visites/jour sans baisses de performances “majeures”.
Leur gros point négatif, c’est des délais de réponses très longs et quand il y’en à, a des horaires totalement improbables (Réponses à 12h comme à 01h du matin …) ainsi qu’un gros manque de communication sur les réseaux sociaux.
J’en suis très satisfait et pour le prix, on peut dire que leurs offres sont excellentes UNIQUEMENT pour les personnes s’y connaissant et ne nécessitant aucun support.
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Voila une semaine que j’ai prit mon hébergement et mon nom de domaine chez eux, 1 semaine que je n’ai pas accès à mon site car les identifiant ftp fournis ne fonctionnent pas et aucune réponse du service client.
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Soucis sur le serveur ils ont coupé mardi on est jeudi malgré l?envoi de ticket pas de réponse !
Résultat plus de CA !!!
Aussi aucun numéro de téléphone sur leur site, aucun RGPD et aucunes mentions légales …
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des bricoleurs du dimanche
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Attiré par le prix intéressant, j’ai pris un hébergement mutualisé et un VPS. L’espace disque et la bande passante sont illimités mais les temps de réponse des serveurs sont incroyablement longs, je n’avais jamais vu ça ailleurs. Donc oubliez tout de suite l’idée d’un site bien référencé : Google Insight vous sanctionnera immanquablement.
Le service client et le support suivent la même logique. J’ai pu le constaté dans la douleur en devant expliquer à mes clients qu’on rencontrait un problème d’hébergement temporaire et tout à fait exceptionnel. Mais au bout d’un moment, on n’est plus crédible quand l’hébergeur n’est pas réactif et que les problèmes sont récurrents… Par contre, en terme de facturation, si vous oubliez de régler la note pendant 3 jours, vous serez coupé immanquablement.
C’est aussi la première fois que je vois un hébergeur oublier de renouveler son propre nom de domaine. Ainsi, il y a quelques temps le site d’Obambu était resté inaccessible pour cette raison et par là même, il devenait impossible d’accéder à son espace client…
Ce n’est pas un hébergeur sérieux, un enfant ferait moins d’impairs. Encore que, c’est peut-être l’explication à tous ces manqués : Obambu est peut-être géré par une bande d’adolescents boutonneux ?
Bref: à fuir absolument !
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Si vous cherchez du prix, vous l’aurez, mais … lors de panne serveur, ce qui a été mon cas, aucune communication, je suis resté 3 semaines dans site internet, juste un petit mot pour me dire que le serveur est de nouveau en service, INADMISSIBLE pour un professionnel …
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Obambu. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Obambu. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.