Avis o2switch

Nous sommes professionnels des sites internet (Pérols, sud de Montpellier) et nous avons choisit o2switch après moules déceptions chez d’autres prestataires. Nous avons eu un gros platane de serveur chez OVH et le service client a mis plus d’une semaine à répondre.
Pendant ce temps, nous avons contacté le service client d’o2switch qui nous a gratuitement récupéré totalement les données du serveur en panne puis transférées sur l’hébergement illimité chez eux !
Nous n’avons eu qu’a re-installé sites et bases de données et tout fonctionne impeccable.
Nous avons une vingtaine de sites dont 3 avec de hauts pics de visites sur un même compte chez o2switch et tout marche du feu de Dieu.
Nous tenons à remercier le support pour leur réactivité (dans l’heure) et leur amabilité !
Nous avons d’ailleurs décidé de les marquer comme partenaires !
Outre la simplicité de leur interface (cPanel) et la fiabilité de leur hébergement, il est important pour nous d’avoir un hébergement fiable, en qui nous pouvons faire confiance surtout en cas de déplacement. Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre notre temps en info-gérance de serveurs qui plantent tous les 15 jours ou qui subissent des attaques DDoS constamment malgré une soit disant protection auto-DDoS !
Toute la liste de nos sites sont sur notre site institutionnel, et sont tous hébergés sur un même compte chez o2switch ;o)
Merci o2switch, on vous aime !

Hébergé chez o2switch depuis un peu plus d’un an, j’ai d’abord senti un gros gain de vitesse par rapport à notre ancien hébergeur (pourtant très réputé), surtout lors d’accès à la BDD. Le support est réactif et efficace (même si, comme tout marche bien, je n’y fais pas souvent appel). Espace de stockage illimité (un plus dans notre cas, notre activité nous amenant à stocker de nombreux fichiers vidéo et audio), nombre de sites illimités : en fait, tout est illimité, et tout est rapide (et à un super prix) ! Le cPanel est agréable et fonctionnel, et en plus o2switch vient d’ajouter ajouter la possibilité de certificats SSL gratuits via Let’s Encrypt, activables en 2 clics, ce qui va bien me simplifier la vie ! Il viennent également de mettre en ligne de nombreuses vidéos-tutoriels très bien faites pour expliquer différents aspects techniques liés à l’hébergement : on sent qu’o2switch est dynamique, moderne et à l’écoute des besoins des clients. Du coup, effectivement, je n’ai que du positif à dire, mais je ne suis pas payé pour cela, rassurez-vous : je suis juste pleinement satisfait de mon hébergeur !

Les arbres ne montent pas jusqu’au ciel…
Espace disque illimité, nombre de base de données illimité, transferts illimités, nombre d’adresses courriel illimité… Sans être dupe, je n’ai pas pas atteint les limites de ces illimités. Pour cette raison le prix n’est pas excessif.
Pas de problème d’installation de WordPress, de configuration, grâce à Cpanel et c’est mon premier site.

Comme beaucoup, j’ai quitté OVH qui présentait beaucoup de problèmes, de rupture de services et dont le support ne répond jamais ou seulement pour vous dire que quelque soit le problème : c’est de votre faute !!! , et ce, même lorsque cette réponse est d’une mauvaise foi évidente.

J’ai donc testé O2switch et j’avoue ne pas regretter pour le moment même si j’ai eu quelques frayeurs lorsqu’à deux reprises mes sites ont été HS quelques heures en pleine journée.

Un bémol : l’interface de gestion est assez complexe et les guides ne sont pas à jour et donnent des indications qui n’existent pas sur le site comme par exemple la notion de « domaine compagnon » qui est expliquée sur les guides pour créer un multi-domaine alors que cette terminologie n’apparaît nulle part sur la console de gestion des domaines. De la même manière plusieurs guides qui simplifieraient bien la vie des administrateurs de site sont vides ou « en cours de rédaction » depuis des mois….

Bref, si la qualité des serveurs semble être là, il faut s’attendre à devoir souvent contacter le support ne serait-ce que pour trouver comment effectuer telle ou telle action. Mais heureusement, le support technique est extrêmement réactif. Au final, la qualité correspond bien au prix demandé même s’il reste assez élevé lorsque l’on envisage pas de gérer plusieurs sites web sous le même compte.

A la recherche d’un hébergeur performant et pas cher pour un site e-commerce Magento en développement, j’ai choisi O2Switch il y a quelques mois et je pense que je ne pouvais pas faire de meilleur choix.

L’offre unique tout illimité à 5e/mois se double d’un excellent support commercial et technique, réactif (même le WE) et perssonnalisé, ce qui est vraient très appréciable pour le non spécialiste que je suis.

Je ne peux pas juger des capacités en cas de fort traffic, mais pour un petit site Magento, la réactivité est très bonne et tous les outils nécessaires sont là.

A noter, notre projet a  connu un changement de cap majeur impactant directement le développement du site. Pendant plusieurs mois j’ai poursuivi plusieurs projets en parallèle, donc plusieurs bases de données de test SQL. L’avantage de l’illimité a été déterminant dans ce cas, me permettant de créer et supprimer librement les bases SQL dont j’avais besoin, les dupliquer temporairement, etc.

Et quel plaisir d’avoir un vrai support technique, convivial et directement accessible par mail ou par un système de tickets très simple.

Bref, un sans faute pour O2Switch

PS. Le site web n’est pas encore en ligne, l’adresse www.bayadera.com renvoie provisoirement sur notre page Facebook

J’ai monté mon premier site il y a 5 ans chez un des plus gros hébergeur français. Lorsque j’ai décidé de devenir professionnel du web, j’ai souhaité trouver un hébergeur :

– 1 de confiance
– 2 disponible
– 3 en France
– 4 proposant diverses options d’hébergement (mutualisé, dédié, gestion d’hébergement pour un tiers)
– 5 bien placé géographiquement sur le réseau Internet
– 6 proche de chez moi
– 7 intégrant une dimension humaine
– 8 ayant un véritable support avec des interlocuteurs compétents et disponibles

Ce n’était pas le cas… offre en cours bien trop chère et dépassée, service clients et service technique pas toujours accueillants ni compétents, avec parfois une pointe de mauvaise volonté pour s’occuper de vos soucis (consigne donnée???). Service impersonnel et l’impression d’être livré à moi-même au c?ur d’un univers bien opaque pour moi.

Après quelques recherches et sur le conseil avisé d’un ami webmaster, j’ai épluché les compétences et services proposés, les options, les évolutions possibles, leur situation géographique sur le réseau Internet etc… Je les ai appelé et j’ai vite compris que les choses allaient devenir plus simple pour moi en terme d’hébergement et de gestion de celui-ci !

Deux ans après ce changement, et bien… Je ne me suis jamais déplacé chez eux (pourtant à moins d’une heure) tellement tout fonctionne bien.

Chez o2switch, j’ai trouvé des interlocuteurs qui savent qui vous êtes, qui prennent le temps de vous écouter, de vous comprendre et qui sont force de propositions lorsque vous êtes confrontés à une difficulté.

Un service client disponible, que vous comprenez, qui vous comprend, un service technique tout aussi agréable et compétent de surcroît.

De la plus petite galère (problème de cache) à la plus grosse (piratage de mon serveur au complet), j’ai toujours eu à mes cotés des professionnels efficaces, rassurants, compétents et rapides. Bref, un partenaire rare, précieux en ce qui me concerne.

Je ne travaille pas pour eux, paie mon service comme leurs autres clients et mon avis est totalement non-intéressé C’est avec plaisir et gratitude que fait aujourd’hui l’article de cet hébergeur chaleureux, efficace, pas cher et français (important en ces temps de crise, nous devons nous soutenir) !

PEACE le 14/11/2015

J’ai attendu avant de poster cet avis et comme cela fait un an, je pense être à même de parler de l’offre d’o2switch.

Jusqu’à présent, o2switch a toujours répondu (vite) à mes appels et mes requêtes. Le serveur n’a pas failli et l’offre est vraiment super complète. Pour avoir testé déjà 7 hébergeurs différents, o2switch est l’un des rares chez qui je peux renouveler sans crainte tant que je suis sûr de mon coup.
L’hébergement est stable, les services sont là, le prix est intéressant (comparons ce que nous avons pour le même tarif chez d’autres concurrents…), et l’entreprise est à taille humaine. Rien que le numéro de téléphone en 04 plutôt qu’en 0800 annonce la couleur, on ne vous prend pas pour des vaches à lait.

À ce jour, je crois n’avoir connu que quelques heures de bug sur mon serveur (je ne dis pas que d’autres n’ont pas été touchés…), ce qui n’est vraiment rien quand on compare à d’autres hébergeurs.

Le seul mini-bémol que je mets concerne le CPanel, dont certaines options me semblent moins pratiques et ergonomiques que sur d’autres hébergeurs (mon préféré étant celui d’Easy-hébergement, bien que le reste ne soit pas à la hauteur chez eux), mais c’est vraiment pour chipoter. ^^

Aujourd’hui, je conseille o2switch régulièrement, que ce soit à des amis ou des clients, et je suis le premier satisfait. Certains hébergeurs de renom ne me verront plus, je peux vous l’assurer…

Pour être franche, je ne donne jamais mon avis sur une quelconque prestation.
Mais c’est la 1ere fois que j’ai un coup de coeur comme celui ci.
Nous recherchons tous, peu importe le produit, un SAV qui repond à nos questions rapidement, parce qu’on est coincé dans un probleme, et là gros coup de chapeau à eux !!!!
Ce qui me surprend chez eux, c’est qu’ils sont intervenus à plusieurs reprises pour des questions qui ne font pas partis de leurs prestations et m’ont debloqué dans des situations où je m’arrachais les cheveux !!
Quoi dire ??? Mille merci et longue vie à eux !!!
Et je remercie plus particulierement Alexandre, qui a du se dire à plusieures reprises que je devais etre un boulet :-)))))

Salut
j’ai plusieurs fournisseurs français par soucis de réactivité surtout, et de loin O2Switch est mon préféré. Interface claire, détaillée, quasi exhastive. Accès illimités en nombre et débit.
Mais surtout une réactivité des équipes techniques extraordinaire. Bref je n’ai que des compliments à faire pour le moment (2ans), pourvu que cela dure.
Cerise sur le gateau le prix est tout à fait correct au regard de la moyenne sectorielle.

o2switch ?
C’est simple, c’est super, et à tous égards !

Je suis retraité, blogueur amateur, et il me faut un hébergement qui ne me cause aucun souci ; il m’a fallu changer 2 fois d’hébergeur avant d’essayer o2switch sur les conseils d’une amie.

o2switch est ainsi devenu mon hébergeur depuis 2 (ou 3 ?) ans, et à part des problèmes de temps de réponse au début, l’équipe – disponible, réactive et efficace – a fait le nécessaire, et depuis, c’est (quasiment) parfait.

Pourquoi quasiment ? Parce que je suis en Thaïlande et que, lorsque j’ai des soucis de disponibilité ou de temps de réponse, il m’est bien difficile de déterminer qui en est responsable, mon fournisseur d’accès – pas toujours fiable – ou mon hébergeur ?

En tout état de cause, ces soucis sont suffisamment peu fréquents et de courte durée, pour que je recommande fortement o2switch.
En toute honnêteté, pour moi, l’essayer, c’est l’adopter.

J’ai cherché longtemps avant de trouver un hébergeur qui rassemblait à la fois vitesse d’affichage, tous services illimités et un VRAI support technique.
Celui de o2switch répond soit par téléphone (au prix d’une communication locale) soit par e-mail. Le délai de réponse et en général de solution au problème, n’excède pas la 1/2 journée. Et cerise sur le gateau, le service technique vous aide même lorsque vous rencontrez un problème hors responsabilité de l’hébergeur.
Bref, plus qu’un hébergeur, un vrai partenaire.

Après avoir testé les grands noms de l’hébergement pendant plusieurs années, j’ai voulu essayé cet hébergeur clermontois.

Côté serveur, rien à redire, je n’ai jamais eu à m’en plaindre, côté support, je n’avais jamais connu de telles attentions. Si chez les autres c’était parfois « silence radio » ou réponses expéditives, chez 02switch c’est à ma grande surprise totalement différent. Pour chaque demande je reçois une réponse rapide et complète, que ce soit pour une question commerciale(Facturation, offre…) ou technique (BDD, Cron…).

À chaque fois que j’ai besoin de précisions, on me propose des solutions adaptées et personnalisées, aujourd’hui je ne regrette qu’une chose : Ne pas avoir « switché » chez eux avant…

Bonjour,

J’héberge chez o2switch 2 blogs et un site. Et cela depuis 2 ans.

Je trouve que payer 72 euros par an pour un hébergement REELLEMENT en illimité c’est TOP.

Tous mes sites ont une disponibilité et une rapidité d’affichage qui me bluffe.

Le support client est vraiment aux petit soins avec moi.

C’est ce même support qui a installe mon tout premier site et gratuitement.

J’apprécie la réactivité, le conseil, la patience et l’amabilité de leurs supports technique et client.

Bien souvent nos échanges se passent par mail. Et j’ai toujours des reponses dans l’heure, voire même dans les 15mn aprés avoir posées mes demandes.

N’etant pas un webmaster chevronné, il m’arrive de faire des manipulations sur mes blogs qui devienne indisponible (Internal Server Error).

Et là c’est trés appreciable de leurs demander de réparer mes bourdes. Ce qu’il font et gratuitement et sans aucun reproche ni sarcasme dans leurs commentaire aprés vente.

S’il faut les joindre par téléphone (tout n’est pas gérable hélas par mail), pas de probleme majeur. Je reconnais un peu d’attente maais loin de désagreable ni prohibitif car leur « hotline » n’est pas un numéro surtaxé.

Bref, que du bonheur ! et pourvu que ça dure.

Pour jouer pleinement avec mes plateformes en tout genre, j’ai quitté OVH pour O2Switch à la suite de commentaires plus que positifs sur le forum de la communauté francophone Moodle (LCMS OpenSource), et je ne regrette rien. Et bien au contraire : si j’avais su plus tôt !

En mutualisé, tout est illimité pour 72 euros l’an, le serveur et domaine opérationnels en moins de 2 heure (même le samedi)…

Le support est d’une rapidité de contact extra, et toujours avec des bonnes réponses et un suivi remarquable.

J’ai eu l’occasion de faire une session de test grandeur nature avec un hébergement mutualisé pour un site qui devait récupérer plus de 300 connexions simultanément avec BYOD et streaming et édition sur un LCMS, et tout a tenu impécablement toute la semaine.

Avec Softaculous via le CPanel, tout est d’une simplicité enfantine pour l’installation de logiciels (et en plus, quel choix !) et de gestion de serveur. Pour le besoin d’une conférence, j’ai même pu installer 15 moodle en moins d’1h30 !

Bref, je ne peux que le conseiller depuis que j’y suis !

Continuez ainsi.

Je suis consultant SI, dans le web depuis 20 ans, j’ai tout expérimenté, des serveurs auto-hébergés, des hébergeurs différents, même hors de France, avec 1AND1 j’avais touché le fond, mais O2SWITCH est vraiment en haut du classement. Une assistance mail et téléphonique efficace, rarement plus de 3-4 mn d’attente, des mecs sympas et toujours d’une extrême politesse et dévotion, des outils efficaces, un prix surprenant (dans le bon sens), et surtout un accès SSH ! Pour un expert tel que moi, c’est un confort sans égal. Il ne manque qu’une chose: une offre serveur dédié, nécessaire pour héberger mes serveurs CloudOffice.fr, mais je comprends leur choix de limiter à une offre unique, beaucoup plus simple à gérer pour eux sans multiplier les équipes.. A chacun de mes nouveaux clients, je leur prends un hébergement distincts !