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Vrais avis
clients 4 146

Avis HostPapa

Fiche rédigée et vérifiée par Olivier · Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress

Capture d’écran du site HostPapa
Salut, moi c’est Lento !

En bref

HostPapa est une entreprise d'hébergement web canadienne fondée en 2006 fondée au Canada, par Jamie Opalchuk. Au fil des ans, Hostpapa a étoffé ses services d'hébergement en offrant des offres mutualisé, de revente, et des plans WordPress et VPS dans le monde entier. Dans le même temps, Hostpapa a réussi à se forger une assez bonne réputation pour son engagement en matière de sécurité, de fiabilité, d'expertise technique et d'assistance clientèle solide.

Bon rapport qualité/prix 💰

Comparer avec : Hébergement mutualisé Hébergement Wordpress Hébergement Nom de domaine Hébergeur bon marché Canada France
  • Note rédactionSolide, pas parfaitNotre test complet, sur 5
  • Avis clients384 avis, plutôt positifsPubliés sur Top 10 Hébergeurs
  • Prix d’entréepar mois, prix d’appelVérifiez le tarif au renouvellement

Forces vs Faiblesses

5 – 4 pour les Forces
  • Approche écologique
  • Domaine gratuit, même avec le plan le moins cher
  • Transfert de domaine et migration de site web gratuits
  • Le plan Starter permet d'héberger deux sites web
  • Aide en ligne bien réalisé
  • Pas de sauvegardes automatiques gratuites
  • Les modules complémentaires peuvent rapidement faire grimper le prix
  • Pas de facturation mensuelle pour les plans d'hébergement partagé
  • Pas d'option d'hébergement Windows

Lento dit : comparez le prix de renouvellement, pas seulement le prix d’appel : c’est là que se jouent les mauvaises surprises.

Fiche HostPapa en un coup d’œil

Prix de départ

3,50 EUR/mois

prix d’appel · puis tarif normal après la promo

Satisfait ou remboursé30 jours pour changer d’avis, sans justification
Voir l’offre HostPapa →
Type d'hébergement
Hébergement Blog, Hébergement Drupal, Hébergement Forum / Hébergement PhpBB, Hébergement Joomla, Hébergement Mail, Hébergement mutualisé, Hébergement Nom de domaine, Hébergement PHP, Hébergement Prestashop, Hébergement revendeur, Hébergement Ruby On Rails, Hébergement vert, Hébergement Wordpress, Hébergement ZenCart, Hébergeur bon marché, Meilleur hébergement illimité
Stockage
Illimité
Trafic
Illimité
Sites hébergés
85 517
Nom de domaine
Espace web SSD
Datacenter
Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada
Support
Email illimitées
SSL / sécurité
SSL Standard gratuit
Garantie remboursement
30 jours
Dernière vérification
8 mars 2025

Inclus dans l’hébergement HostPapa

  • Service et support en français et de qualité
  • Espace disque illimité
  • 1 nom de domaine gratuit à viete
  • Bande passante illimitée
  • Outils de site Web personnalisés
  • Pas de frais d'installation
  • Equipements de haute qualité
  • Un temps de disponibilité maximal garanti

Emplacement des serveurs

Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada

Comparatif HostPapa (2026)

Hostpapa occupe une position privilégiée sur le marché de l’hébergement web en offrant des solutions « illimitées » de type américain et à des prix défiants toute concurrence, tout en proposant un service en français et de qualité. Ses serveurs sont au Canada, et top10hébergeurs recommande cet hébergeur pour les canadiens ou les français qui recherchent un hébergeur francophone sur le continent américain.

L’une des façons dont HostPapa se démarque de ses concurrents est de se concentrer sur l’écologie depuis ses débuts. Son approche écologique se manifeste par l’utilisation d’une énergie renouvelable 100 % verte pour alimenter les centres de données, les serveurs Web et tous les appareils électroniques dans ses bureaux. Les préoccupations relatives à l’impact de l’entreprise sur l’environnement figurent dans leur matériel promotionnel et constituent un argument de vente unique. De plus, en 2011, HostPapa a financé la plantation de 10 000 arbres dans toute l’Afrique lors du Jour de la Terre en partenariat avec Love Trees.

Satisfait ou remboursé dans les 30 jours.

Disponible en France, et en Europe, aux US et au Canada.

Envie de tester HostPapa ?

3,50 EUR/mois · 30 jours remboursés · serveurs : Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada

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L’avis complet de notre expert

L'avis de l'Expert Top10hebergeurs

Olivier Rédacteur spécialiste des hébergeurs mutualisées et WordPress · vérifié le 8 mars 2025
2 min de lecture8 chapitres

Avis d’expert sur l’hébergeur web HostPapa

HostPapa est un hébergeur web canadien bien établi, présent également en France et ciblant principalement les particuliers, les petites entreprises ainsi que les associations. Voici une analyse approfondie basée sur mon expérience des prestations proposées par cet hébergeur.

Offres adaptées aux petites structures

HostPapa se concentre principalement sur les petites entreprises et les particuliers souhaitant créer rapidement leur présence en ligne. L’hébergeur propose une gamme d’offres mutualisées attractives à première vue, incluant des solutions spécialement pensées pour les débutants avec des outils simples pour créer rapidement un site internet ou une boutique en ligne.

Performances moyennes et irrégulières

En termes de performances techniques, HostPapa présente des résultats assez moyens. Bien que les temps de chargement soient généralement acceptables, ils peuvent fluctuer de manière significative selon les périodes. L’instabilité occasionnelle et les ralentissements observés sur certaines offres mutualisées rendent l’expérience utilisateur parfois décevante, notamment lors des pics d’activité.

Interface utilisateur simple mais limitée

L’interface utilisateur de HostPapa, basée sur le classique cPanel, est intuitive et facile à utiliser pour les novices. Toutefois, elle manque parfois d’options avancées ou de fonctionnalités modernes présentes chez d’autres hébergeurs concurrents. Cela peut constituer un frein pour les utilisateurs avancés qui recherchent davantage de flexibilité dans la gestion de leurs services.

Tarification initiale attrayante, mais attention aux renouvellements

La politique tarifaire initiale de HostPapa est séduisante, notamment avec des offres promotionnelles très avantageuses la première année. Cependant, comme chez beaucoup d’autres hébergeurs, les tarifs augmentent considérablement au moment du renouvellement, parfois de manière peu transparente. De plus, plusieurs fonctionnalités intéressantes telles que les sauvegardes automatiques régulières ou la sécurité avancée nécessitent de payer des suppléments non négligeables.

Support client efficace mais inégal

HostPapa offre un support technique accessible en français, disponible par téléphone, chat et email. Si les réponses peuvent être rapides et efficaces pour les problématiques courantes, le niveau de service est plus irrégulier lorsqu’il s’agit de problèmes techniques complexes ou spécifiques, ce qui peut laisser certains utilisateurs dans une situation délicate.

Sécurité basique mais limitée en standard

La sécurité proposée par défaut est relativement basique, avec notamment des certificats SSL gratuits inclus. Toutefois, les utilisateurs doivent souvent souscrire à des options payantes pour bénéficier d’une réelle protection anti-malware, de sauvegardes régulières complètes, ou de fonctionnalités de sécurité renforcées, ce qui entraîne des coûts supplémentaires significatifs.

Conclusion

HostPapa peut être un choix pertinent pour les petites structures et les débutants à la recherche d’une solution simple à mettre en place et d’une interface intuitive. Cependant, ses limites techniques, sa tarification peu transparente à long terme et sa sécurité de base restreinte en font une solution moins adaptée pour les utilisateurs plus exigeants ou les entreprises en quête d’une stabilité à long terme et d’un haut niveau de sécurité.

3,7/5

Note de Olivier

★★★★★★★★★★

HostPapa obtient 3,7 sur 5 après notre test complet, pour 3,7 sur 5 côté clients (384 avis).

Services et Tarifs Hostpapa

Une panoplie étendue

HostPapa affirme que son objectif est de fournir à chaque client un forfait d’hébergement complet au coût le plus bas possible sans compromettre la qualité. Tous ces éléments doivent être réunis avec l’aide d’un service à la clientèle de premier ordre et alimentés par de l’énergie verte renouvelable. Dans cette optique, nous nous attendions à des prix abordables et c’est plus ou moins ce que nous avons obtenu.

Le plan d’hébergement partagé Starter commence à 3,95€ par mois (mais il coûtera 7,95€ lors du renouvellement après les trois premières années), permet d’héberger jusqu’à deux sites Web et comprend un domaine gratuit, un créateur de site Web Starter (limite de deux pages), 100 Go de stockage SSD et une bande passante non mesurée. Cela semble être un bon rapport qualité-prix.

Bien que tous les clients aient le droit d’annuler les services de HostPapa à tout moment, il existe une garantie de remboursement sans risque de 30 jours. Toutefois, elle ne s’applique qu’aux plans d’hébergement Web partagés et revendeurs, ce qui semble un peu réducteur.

En ce qui concerne le mode de paiement, HostPapa accepte les cartes de crédit/débit et PayPal.

Nom du PlanEspace DisqueBande passanteSSL gratuitNombre de sitesPrix
Novice 100 Go SSD Illimitée Standard inclus 1 2,21 €/mois (puis 9,99€)
Affaires Illimité Illimitée Standard inclus Illimités 2,95 €/mois (puis 14,99€)
Affaires Plus Illimité Illimitée Wildcard SSL gratuit Illimités 7,46 €/mois (puis 23,99€)

Lento a regardé ailleurs

Quelle alternative à HostPapa ?

Si HostPapa ne vous convient pas, voici les hébergeurs hébergement mutualisé que nous classons au-dessus, avec ce qui les distingue.

Sélection calculée à partir de nos notes et des avis clients — notre méthode. Voir le classement complet hébergement mutualisé →

Guides utiles

Tous les guides →

Ce que disent les clients de HostPapa

Avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture — notre méthode
3,7/5 ★★★★★★★★★★

384 avis clients
publiés sur Top 10 Hébergeurs

Par critère

Facilité d’utilisation
3,8/5
Fonctionnalités
3,5/5
Vitesse
4,0/5
Fiabilité
3,6/5
Support
3,5/5
Prix
3,9/5

Répartition

  1. 5 étoiles202 (53 %)
  2. 4 étoiles68 (18 %)
  3. 3 étoiles29 (8 %)
  4. 2 étoiles42 (11 %)
  5. 1 étoile43 (11 %)

HostPapa obtient une note moyenne de 3,7/5 sur 384 avis clients publiés sur Top 10 Hébergeurs. Le critère le mieux noté est la vitesse (4,0/5), le moins bien noté les fonctionnalités (3,5/5).

Lento dit : une bonne moyenne, mais lisez les avis les moins bons — souvent sur les fonctionnalités : c’est là que se cachent les vraies conditions.

Page 12 sur 13
Sylvain Richardmoon-urban.com ·
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HostPapa le meilleur site d’hébergement

J’ai fais affaire avec d’autres sites d’hébergement dans le passé et au niveau prix et qualité du service HospPapa arrive bien au-dessus.

LASTUSE du Saguenaywww.lastuse.ca ·
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Mon appréciation

L’hébergement fut simple et toutes les informations nécessaires sont faciles à trouver. Je n’ai pas encore eu à explorer beaucoup de fonctionnalité mais je suis entièrement satisfait à présent et c’est de bonne augure pour ce qui suivra.

Josée Garceausymposium-generations.com ·
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avis de symposium

Tout se passe pour le mieux. J’apprécie être informée lorsqu’il y a des difficultés ( rares) et être au courant des nouveautés. à date je suis très satisfaite.

Damigarbiomecardio.com ·
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Vivement recommandé !

HostPapa offre un forfait et un espace disque illimités ainsi qu’un nom de domaine gratuit à vie. Le tout pour un prix très compétitif et d’après leur description dans un esprit écologique. La qualité du service ainsi que sa rapidité sont impeccables. À recommander vivement.

Bernard Guillemettenomdedomaine.fr ·
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HostPapa… Seul au sommet

Il y a maintenant 2 ans que je suis hébergé chez HostPapa et je suis pleinement satisfait. J’ai finalement trouvé un hébergeur qui rencontre en tout point de vu (et plus) tout ce à quoi j’avais besoins pour le bon fonctionnement de mon site…

Ayant déjà eu à faire avec le service technique et de la manière dont on m’a servi je dirais qu’il n’y a rien à amélioré…
J’ai eu à faire à un service très professionnel et j’en remercie d’ailleurs toute l’équipe…

Je recommande HostPapa à tous mes amis et je l’annonce avec fièreté sur mon site…

Longue vie à HostPapa…

D’un client heureux et satisfait…
Bernard Guillemette
terrenouvelle.ca

Matthew Fourniermatthewfournier.com ·
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HostPapa

Le service ne cesse de s’améliorer
Des employés bilingues et des
Forfaits très avantageux

carovigneschezsoi.ca ·
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En français !!!

Vraiment bon service à la clientel!
Pas cher!
Facile à comprendre!
Et surtout en FRANÇAIS!
Je le recommande à tout le monde!!!

Éric Arseneaultproductionsperlenoire.com ·
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Le père des hébergeurs

J’ai découvert Hostpapa par hasard et j’ai été surpris de la qualité des forfait et du bon service qu’ils offrent! Après 1 an et demi je n’ai jamais été déçu et j’ai toujours été parfaitement satisfait!

Manon Bougiemanonbougie.ca ·
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Merveilleux

Service A1 disponible en français et ils ont répondu à toutes mes questions même si je suis débutant.

lucie lecomptechez-oeil-fouinard.com ·
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satisfaction garentie !

Comme j’ai déjà mentionné je suis nul en informatique
Et pour avoir été ailleur en hébergement je sais de quoi je parles …

Hostpapa nous aident du début à la fin et dans un langage simple comprennable !

De plus beaucoup d’espace disque et tout plein de service
pour le prix des forfaits ( très très satisfaite )

Benoitbamboucg.biz ·
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Excellent services

Excellent services

Robert Clouetteemotion-tours.com ·
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Très heureux

J’avais des problèmes et un ami a suggéré votre entreprise. Depuis ce temps mon site n’a jamais eu de problème technique. Je suis très satisfait et une fois les transferts effectués tout est rentré dans l’ordre.

Daniel Clavetstudiographdesign.ca ·
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Wow! Host Papa

Je suis ravi du service à la clientèle je sus client de HostPapa depuis bientôt 1 an et je ne regrette aucunement mon choix… Bravo à toute l’équipe

Daniellelesproductionsmagimuse.ca ·
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Superbe service!

Je n’ai que de bons commentaires pour Host Papa. À chaque fois que j’ai eu besoin de soutien technique j’ai eu un excellent service et dans des temps records. Bravo!

Nathalie Dionwww.ymaj.ca ·
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Plus que juste bon!

Le service est stable et les rares fois où j’ai eu des questions j’ai eu des réponses rapidement et le problème se réglait grace à l’aide du soutien technique.

Jocelyne Bisaillonwww.joreine.net ·
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Enfin un hénergeur canadien accesssible

J’ai été très heureuse lorsqu’en faisant une recherche sur les hébergeurs j’ai trouvé HostPapa. Avant je faisais affaire avec un hébergeur américain car je n’en avais pas trouvé au Canada qui offrait un tarif raisonnable ainsi que le nom de domaine à vie.

J’aime bien acheter canadien. De plus comme la compagnie a fait le virage vert c’est un atout supplémentaire.

Le service est excellent et complet et je ne regrette absolument pas mon changement. J’obtiens les justes réponses à mes questions dans un temps plus que raisonnable.

Je suggère Host Papa à tous ceux qui désirent un service personnalisé à un tarif avantageux.

Vincentcom2ailes.com ·
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Excellent soutien technique

Je suis un client satisfait. J’ai renouvelé mon engagement. Je trouve le soutien technique vraiment très bien. J’ai toujours été bien guidé. Bravo !

Alicsehf.org ·
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hostpapa

j’aime les interfaces offerts par hostpapa pour la mise à jour du site la gestion du site est trés facile mais coté service à la clientèle il sont long

wimantiswilliammcmurray.com ·
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Client satisfait

POINTS POSITIFS :
Hostpapa est le premier hébergeur avec qui j’ai fait affaires et je n’ai aucunement l’intention de faire affaires avec un autre hébergeur car je suis amplement satisfait. Je n’ai jamais eu de problème avec le service à la clientèle son forfait est très avantageux et sa politique environnementale entre parfaitement dans mes valeurs. Je n’ai aucunement honte de faire affaires avec Hostpapa j’en suis même plutôt fière.

POINTS NÉGATIFS :
Le prix des noms de domaines supplémentaires est un peu trop élevé (25$) alors que d’autres sites demandent beaucoup moins (). Il faut aussi faire attention à la notion "infinie" de la bande passante. Si vous lisez bien les règlements c’est infini TANT QUE vous le dépassez pas 1% des capacités serveur. Je n’ai jamais dépasser cette limite mais je n’ai aucune idée de combien cela représente en chiffres plus concrets.

JF Larocheeducancanada.com ·
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Le meilleur que j’ai essayé

Je suis très satisfait du service d’hébergement que j’ai chez HostPapa. C’est le 5ime hébergeur que j’essaie et c’est le meilleur à date.

Amélie Levasseur-R.amelielr.ca ·
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Que des bonnes choses à dire

Canadien vert prix compétif fiable et domaine à vie que peut-on demander de plus. J’apprécie particulièrement les nombreux tutoriels disponibles pour nous guider et ainsi être plus autonomes. Je n’ai pas eu à faire appel au soutien technique je ne peux donc commenter sur cet aspect mais c’est probablement un bon signe après tout. Hostpapa est le premier hébergeur payant que j’utilise et je ne vois aucune raison d’aller en essayer un autre.

Daniel Éthierhorsnormesdesign.com ·
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J’adore!

J’aime beaucoup travailler avec HostPapa. Je trouve le site facile à utiliser. Surtout qu’il est bilingue.

Daniel Labbecococreation.com ·
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Vive hostpapa

Je n’ai que de bon commentaire et que des felicitation a faire a l’equipe de hostpapa

JF Larocheeducancanada.com ·
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Le meilleur que j’ai essayé

Je suis très satisfait du service d’hébergement que j’ai chez HostPapa. C’est le 5ime hébergeur que j’essaie et c’est le meilleur à date.

Jessica Bédardrose-bonbon.ca ·
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J’adore mon expérience avec Hostpapa

J’adore mon expérience avec Hostpapa. Je suis avec eux depuis 2 ans. C’est simple abordable et j’aime qu’ils utilisent de l’énergie verte. J’ai même convaincu un de mes clients qui n’était pas satisfait de son hébergeur de changer pour Hostpapa. Il est maintenant soulagé. C’était tellement compliqué de communiquer avec son ancien hébergeur et la maintenance du site était un cauchemar. C’est enfin réglé avec Hostpapa!

Jean Patriarchepatriarche.org ·
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excellent

Bonsoir

A ce jour et apres plusieurs mois d’utilisation aucun probléme n’a ete rencontré

Merci

Daniel Pelletierclubrib.danopel.ca ·
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Meilleur rapport qualité/prix

Tout est excellent sauf que j’aimerais que la limite de PHP MEMORY LIMIT=64MB soit agrandie à au moins 80MB (à cause de Drupal V6 et V7) quitte à devoir payer un peu plus.

Stephan Palladinistephanpalladini.com ·
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Recommande fortement

J’ai changé d’hébergeur pour me diriger vers Host Papa que l’on mavait recommandé et jen suis très satisfais. Son interface est facile d’utilisation même pour une personne pas très habitué. Je le recommande fortement.

Marctransmatech.com ·
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Que du positif

J’ai acheté un forfait d’hébergement d’un concurrent il y a quelques années… je n’ai jamais créé de site finalement car c’était trop compliqué. Il faut dire que je ne m’y connais pas tellement en informatique mais quand même!

Lorsque j’ai découvert Hostpapa j’ai voulu migrer mon site… c’était plus pour le nom de domaine qu’autre chose. Le concurrent a refusé de me donner les infos nécessaires. Le service à la clientèle de Hostpapa n’y pouvait pas grand chose mais ils ont été très gentils et encourageants.

Finalement j’ai pris un nouveau nom de domaine chez Hostpapa et j’ai enfin un site. J’utilise le logiciel Soholaunch qui est fourni gratuitement. C’est très simple pour quelqu’un comme moi qui n’a jamais créé de site. Le résultat est bien aussi. Je suis très satisfait.

lucie lecomptechez-oeil-fouinard.com ·
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satisfaction garentie !

Comme j’ai déjà mentionné je suis nul en informatique
Et Hostpapa ma toujours aidez dans un langage simple et rapide.

L’espace disque et tout les services qui viennent avec sont amplement satisfesant et le prix des forfaits excéllent !

Très très satisfaite !

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