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Ex2 vs. Planethoster, pour quoi ce duel? La réponse est simple. Si vous souhaitez créer un site internet et cherchez un hébergeur web, Ex2 et Planethoster sont deux noms que vous risquez fort de rencontrer au cours de votre recherche. L’un comme l’autre sont régulièrement cités parmi les meilleurs hébergeurs de l’industrie.

Mais lequel des deux est le meilleur? Quel hébergeur web convient le mieux à vos besoins entre Ex2 et Planethoster? Voilà certaines des questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans cet article.

Nous avons préparé pour vous un comparatif détaillé des deux entreprises. Nous avons testé pour vous tous les aspects des hébergements web offerts par Ex2 et Planethoster.

Ex2 vs. Planethoster, une courte introduction à nos rivaux

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Avant de débuter notre comparatif, nous allons vous présenter rapidement les deux hébergeurs web que nous allons comparer.

Dans le cas de ce duel Ex2 vs. Planethoster, les deux rivaux sont de tailles assez similaires. De plus, ils sont tous deux d’origines québécoises. Ils ont toutefois des visions et des priorités assez différentes.

L’un cherche à offrir un hébergement web basé sur des valeurs écoresponsables. L’autre se spécialise sur un menu très restreint d’offres les plus inclusives possibles.

Ex2, un hébergement web soucieux de la planète

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Ex2 est une entreprise canadienne fondée en 2013. L’hébergeur web est reconnu pour offrir certaines des meilleures solutions sur le marché d’un point de vue écologique.

Les sites web hébergés chez Ex2 sont 100% carboneutres et sans impact environnemental. Vous avez bien lu! C’est ce que l’on appelle un hébergement web vert, ou hébergement écoresponsable.

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Ex2 est sans aucun doute l’un des meilleurs hébergeurs web verts au sein de l’industrie. Il offre des solutions très complète d’un point de vue environnemental, sans compromis sur les performances ou les fonctionnalités. Mais pourquoi choisir un hébergement vert?

Votre hébergement web est peut-être plus polluant que vous ne pensez

Au moment de créer un site internet et choisir un hébergeur, peu de gens pensent l’impact sur la planète. Mais les données qui forment le site doivent être stockées sur un serveur web.

Les serveurs consomment beaucoup d’énergie, 24 heures sur 24. Et cette énergie n’est pas toujours propre, loin de là. Beaucoup sont alimentés au charbon ou au pétrole. Le résultat est que les centres de données où sont entreposés ces serveurs représentent 2% des émissions de GES au monde!

Grâce à des partenariats avec diverses initiatives environnementales, Ex2 compense la totalité de l’empreinte carbone des sites web de ses clients.

Planethoster, une croissance rapide à partir de Montréal

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Planethoster est un hébergeur web basé à Laval, en banlieue de Montréal, au Canada. L’entreprise fondée en 2007 œuvre aussi dans la vente de noms de domaine et les services Cloud.

Sans être l’un des plus grands acteurs de l’industrie, Planethoster a connu une forte croissance au cours des dernières années. L’hébergeur web revendique aujourd’hui plus de 100 000 clients en Europe et en Amérique du Nord.

Planethoster se démarque par une approche assez différente au niveau de la mise en marché. Cet hébergeur web offre vraiment très peu de formules différentes. Il a toutefois conçu ses rares plans d’hébergement de manière à atteindre une clientèle assez large.

Offres d’hébergement web et rapport qualité-prix

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Quand vous cherchez un hébergeur pour votre site internet, les types de forfaits offerts et leurs prix sont évidemment des aspects importants à considérer.

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Dans ce comparatif Ex2 vs. Planethoster, les deux rivaux proposent un menu assez restreint d’offres d’hébergement. Ex2 propose toutefois un éventail beaucoup plus complet que Planethoster.

Ex2

L’hébergeur web offre des solutions très complètes dans presque toutes les catégories. Hébergement mutualisé, offre spécialisée pour WordPress ou autre CMS, hébergement e commerce, serveurs VPS ou Cloud, serveur dédié… tous les types d’hébergement sont offerts, et en version verte.

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Ex2 propose une gamme limitée de produits, mais ses offres couvrent bien les besoins des clientèles auxquelles elles s’adressent. Même les plans les moins dispendieux offrent de bonnes performances et une gamme de fonctionnalités assez complète.

Tous les plans d’hébergement d’Ex2 s’accompagnent d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Une meilleure qualité plutôt qu’un prix très bas

Cet hébergeur web ne propose aucune solution gratuite ou à très bas prix. Ex2 propose plutôt des offres haut de gamme, mais à des prix très raisonnables.

La majorité des forfaits d’Ex2 incluent un espace disque illimité, à l’exception de l’offre Ex2 Green. Il s’agit du forfait écologique vedette d’Ex2, une offre unique disponible à partir de 5.79€/mois. Celle-ci offre tout de même un espace disque de 150 Go, ce qui est plus que suffisant pour la majorité des sites.

Les offres d’hébergement mutualisé commencent à compter de 3.95€ par mois pour la formule Ex2-perso. L’hébergement WordPress est disponible à partir de 5.79€ /mois. Ex2 offre aussi des plans pour d’autres CMS comme Drupal, Joomla ou Moodle à partir de 7.98€ /mois. Les offres d’hébergement e commerce utilisant Magento ou Prestashop débutent à 19.98€ par mois

Les plans hébergés sur des serveurs VPS débutent à 44.99€ /mois, et à 53.99€ /mois pour un serveur dédié. Ex2 offre aussi des plans pour revendeurs et Divi s’adressant davantage aux professionnels du web.

Peu d’ajouts disponibles, car tout est déjà inclu avec votre hébergement web

Les forfaits d’Ex2 incluent tous les éléments nécessaires pour créer un site web et le gérer. Il y a donc très peu d’éléments complémentaires pouvant être ajoutés aux forfaits.

Ex2 propose l’enregistrement privé de votre nom de domaine pour plus de confidentialité en ligne. L’hébergeur offre aussi des certificats SSL payants avec une capacité d’encryptage de 256 bits et une adresse IP dédiée.

Planethoster

Cet hébergeur canadien propose un menu très restreint d’offres d’hébergement. En fait, Planethoster a une gamme de produits parmi les plus limitées sur le marché.

Cet hébergeur propose seulement deux formules d’hébergement différentes. Heureusement, chacune des offres se veut personnalisable et assez complète, pouvant convenir à une clientèle assez vaste.

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Planethoster propose tout d’abord un hébergement mutualisé appelé The World, à partir de 6.00€ TTC/mois (avec abonnement annuel). Pour ce prix, vous obtenez un hébergement multi sites, un espace disque illimité, une bande passante illimitée et bien d’autres choses.

Il est possible de personnaliser les ressources allouées à votre site pour améliorer les performances. Vous pouvez modifier le CPU, le RAM ou le débit de données (Disk I/O), mais évidemment cela implique des frais. Par exemple, faire passer le forfait The World à 48 Go de RAM fait grimper le prix de 50%!

À par le forfait The World, on vous en offre seulement un autre: HybridCloud

À part cette offre, Planethoster ne propose que des serveurs dédiés HybridCloud. Il n’y a aucune solution spécialisée pour WordPress ou d’autres CMS, ni de serveurs Minecraft.

Le choix de serveurs dédiés est assez intéressant, sans être extraordinaire. Les offres débutent à 49.99€ par mois, mais ce que vous obtenez à ce prix est pour le moins limité.

La mémoire vive est limitée à 4 Go de RAM et l’espace disque n’est que de 60 Go. On est loin des 32 Go de Ram et des 750 Go de stockage SSD offerts par Ex2 pour 3€ de plus par mois. En fait, assemblé un forfait équivalant à celui d’Ex2 fait grimper le prix à 264.99€ TTC/mois!

L’offre HybridCloud est toutefois très personnalisable. Vous pouvez augmenter les ressources allouées de manière importante, mais le prix grimpe du même coup. Au maximum, le tarif peut atteindre 604.99€ par mois.

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Le forfait HybridCloud est assez intéressant grâce à sa configuration personnalisable, mais son prix est un peu élevé pour ce qu’il offre. Disons que comme hébergeur, Planethoster n’est pas le plus généreux que l’on puisse trouver.

Une garantie satisfait ou remboursé particulièrement courte

Les plans d’hébergement de Planethoster s’accompagnent d’une garantie satisfait ou remboursé de seulement 14 jours. Ce délai est moindre que ce qu’offrent la majorité des entreprises d’hébergement web sur le marché.

À notre avis, c’est même un peu trop court pour être utile. Si l’on considère le temps de création et de mise en place d’un site internet, ça laisse peu de temps pour juger si votre hébergement web est bien adapté à vos besoins.

Planethoster a toutefois une gamme de produits tellement limitée qu’il y a peu de chances de choisir “le mauvais plan d’hébergement”. Malgré tout, 14 jours restent très peu pour évaluer des éléments comme la qualité des performances ou du support client.

Performances et fiabilité d’Ex2 et Planethoster

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Quand vous créez ou gérez un site web, vous voulez évidemment qu’il soit accessible et charge rapidement. Un site internet trop lent est pénalisé par Google et peut faire fuir les visiteurs. Il vous faut donc un hébergement web offrant de bonnes performances.

Nous avons donc mis à l’épreuve nos deux rivaux pour déterminer quel hébergeur offre le plus au point de vue des performances. Pour ce faire, nous avons chargé un seul et même blog WordPress sur différents forfaits d’hébergement web. Dans les deux cas, nous avons utilisé des serveurs situés en France.

Nous avons ensuite utilisé le site indépendant d’évaluation GTMetrix.com afin d’analyser les performances. Les différences observées se sont révélées plus élevées que prévues. En voici un bref aperçu:

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Ex2

Nous avons testé les performances du produit-phare de cet hébergeur, soit le forfait Ex2-Green. Il s’agit surtout d’une offre unique par son engagement social et écologique, mais qui s’est révélée très performante.

Ex se démarque aussi au niveau du taux de disponibilité. Cet hébergeur garantit 99.99% d’uptime, et il livre même plus encore. Cela représente moins d’une heure d’interruption de service sur une période d’un an.

Le contenu du site web s’est chargé en 1,1 seconde. C’est un temps de chargement plus que correct pour un blog WordPress assez lourd en code et peu optimisé.

Les notes accordées par le site d’évaluation sont impressionnantes: A, 95% et 97%. Ce sont parmi les meilleures performances observées au cours de l’ensemble de nos évaluations.

Planethoster

Pour notre comparatif, nous avons utilisé un hébergement mutualisé The World dans sa version VIP. Nous avons donc la seule solution d’hébergement web mutualisé offert par Planethoster, dans sa version améliorée.

Le résultat de nos tests s’est avéré très concluant. Tout d’abord, on note un taux de disponibilité de 99.93%, ce qui est bon, mais moins que ce que garantit Ex2.

Cela représente un peu plus de six heures d’interruption par année. Pour une boutique en ligne, cela peut représenter une perte de revenus. Il vaut donc mieux prendre cet élément en considération.

Un hébergement un peu lent pour son prix

La vitesse de chargement est également moins bonne. Le même blog WordPress utilisé chez Ex2 a pris 1,4 seconde à charger, soit 30% de plus. Le temps de blocage est pour sa part beaucoup plus du triple.

Dans leur ensemble, les performances sont généralement moins bonnes. Les notes accordées par GTMetrix le démontrent bien: C, 85% et 78 %. Ça n’a rien d’incroyable, mais ce reste correct.

C’est toutefois un peu décevant quand l’on considère qu’il s’agit de la version plus performante (VIP) du seul forfait mutualisé disponible.

Il est possible d’augmenter les ressources allouées par Planethoster, mais le plan testé était déjà plus dispendieux que celui d’Ex2 auquel on l’a comparé.

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Quand on cherche le meilleur hébergeur web pour son site, il faut bien sûr tenir compte de fonctionnalités offertes. On peut penser au nom de domaine, à un certificat SSL, la protection anti-DDOS et bien d’autres.

Ex2

Les forfaits d’Ex2 incluent tous une gamme très complète de fonctionnalités. D’après nous, Ex2 vous offre tout ce dont vous avez besoin pour votre site web.

L’ensemble des hébergements offerts incluent les fonctionnalités suivantes:

  • un nom de domaine gratuit
  • certificats SSL gratuits et payants
  • protection anti-DDOS
  • sauvegardes externes quotidiennes
  • stockage SSD
  • logiciel d’installation du CMS de votre choix (WordPress, Prestashop, Joomla, etc.)
  • accès à serveurs compatibles avec la technologie de mise en cache Litespeed

La liste se poursuit, mais c’est inutile de vous ennuyer en la couvrant de manière exhaustive. Pour résumer, on vous offre vraiment tout ce qui est nécessaire.

Très peu d’ajouts disponibles, car tout est déjà inclus dans les forfaits

Contrairement à d’autres hébergeurs web, Ex2 n’offre que très peu de compléments pour ses offres. Vous avez accès à un enregistrement privé de nom de domaine pour dissimuler vos informations personnelles associer à votre site internet.

Si vous avez des besoins importants d’un point de vue de sécurité, quelques ajouts sont disponibles. Il est possible d’utiliser des certificats SSL de 256 bits avec une adresse IP dédiée. On vous donne aussi accès à des versions payantes de l’outil de sécurité Cloud SiteLock.

Planethoster

Au niveau des fonctionnalités, Planethoster propose également des offres assez complètes. La plupart des éléments offerts sont comparables à ce que l’on trouve chez Ex2.

Un hébergement Planethoster vous donne accès à un certificat SSL gratuit, une protection anti-DDOS, un stockage SSD et autres. On vous donne aussi le choix entre un centre de données en France et au Canada.

On peut noter aussi une offre unique avec le forfait The World. Vous obtenez un nom de domaine gratuit à vie! Vous avez bien lu! Ce n’est pas l’habituel nom de domaine gratuit pour la première année seulement. On vous offre un domaine gratuit à vie. C’est très rare!

L’ajout VIP est presque essentiel

Planethoster a toutefois une lacune qui vient compenser l’atout qu’on vient de citer. Cet hébergeur n’inclut pas l’accès à la technologie de mise en cache Litespeed dans ses forfaits. Il est nécessaire de payer l’ajout VIP à 2€ par mois pour y avoir accès.

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Même si cet ajout vous donne droit à un enregistrement privé de nom de domaine et au VPN Cloufare, on déplore le fait qu’il soit nécessaire pour accéder à la mise en cache Litespeed.

Ex2 vs. Planethoster: service client et support technique

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Nous avons finalement testé la qualité du service de support technique offert par Ex2 et Planethoster. Nous avons évalué les services de nos deux hébergeurs web sur quelques points importants.

Évidemment, on a tenu compte de la disponibilité du support client. Mais on les a aussi comparé au point de vue de la réactivité, de la compétence, et même de la qualité du service en français.

On doit noter que les deux hébergeurs opposés dans ce comparatif nous ont impressionné par la qualité de leur support client. D’un point de vue du service client, Ex2 et Planethoster se classent tous deux parmi les meilleurs hébergeurs de l’industrie.

Ex2

Le service de support technique d’Ex2 est accessible par chat en direct ou par ticket numérique. L’hébergeur n’offre pas d’assistance téléphonique. C’est cependant la seule chose que l’on trouve à lui reprocher au niveau du service à la clientèle.

Le service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le support client est offert entièrement en français sans le moindre besoin de traduction. Il est possible de joindre des captures d’écrans aux tickets numériques pour faciliter l’explication d’un problème.

Le support client s’est montré incroyablement réactif lors de nos tests. Dans tous les cas, on a répondu à nos demandes d’assistance en moins de 30 minutes, et souvent en moins de 15.

Les agents qui nous ont aidé se sont montré très courtois et compétents. Lors de chacun de nos tests, il a suffi d’interagir avec un seul interlocuteur pour régler notre problème.

Planethoster

Le support technique de Planethoster est également disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est disponible par chat en direct, ticket numérique ou par téléphone.

Planethoster offre toutefois un support client bilingue plutôt que spécifiquement en français. Bien que la majorité des agents parlent français, il est possible que l’on vous réponde en anglais. Vous devez alors choisir entre traduire votre requête ou attendre un autre agent.

Le support client de Planethoster s’est révélé à peu près aussi réactif que celui d’Ex2. Le délai de réponse moyen des deux hébergeurs est presque le même, soit à peine une minute de plus chez Planethoster.

Bien que le service téléphonique soit un atout face à Ex2, celui-ci s’est avéré un peu moins efficace que les voies de communication électronique.

De plus, les quelques enjeux de langages compensent pour cet atout, et nous amènent à déclarer un match nul au niveau du support client.

Quel est le meilleur hébergeur web dans notre duel Ex2 vs. Planethoster?

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D’un point de vue qualitatif, Ex2 et Planethoster se classent tous les deux au-dessus de la moyenne des hébergeurs.

Leurs offres sont complètes et de grande qualité pour leur prix. En fait, ils ont tous deux de nombreux atouts à faire valoir.

La gamme de produits d’Ex2 est plus complète que celle de Planethoster. Il y a donc de bonnes chances que vous trouviez une offre mieux adaptée à vos besoins que les “forfaits pour tous” de Planethoster.

Le nom de domaine gratuit de manière définitive offert par Planethoster est un élément très intéressant, mais les prix et les performances assez décevantes de ses plans compensent pour cet atout.

Les tests que nous avons effectués nous ont permis de déterminer un vainqueur dans ce duel Ex2 vs. Planethoster.

Ex2 est un légèrement meilleur hébergeur web pour votre site.

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Les performances supérieures de l’hébergement d’Ex2, même lorsque comparé à une offre plus dispendieuse chez Planethoster, a jouer un rôle important dans le choix du vainqueur.

Même avec un simple blog WordPress assez léger en contenu, notre comparatif a révélé des différences assez importantes au point de vue de la vitesse et de la fiabilité.

Ex2-green offre un hébergement web plus rapide que le forfait the World, même si l’on ajoute les fonctionnalités de mise en cache Litespeed au plan de Planethoster. Pourtant, son prix est moins élevé.

À notre avis, un même site web a plus de chances d’être un succès a plus de chances d’être un succès avec un hébergement plus rapide. Ex2 se classe sans aucun doute parmi les meilleurs hébergeurs au point de vue des performances.

Ex2 offre également de nombreux “extra” pour le prix

Ex2 propose bien plus qu’un hébergement web plus rapide et fiable. L’hébergeur web vous offre d’avoir bonne conscience grâce à divers engagements sociaux et environnementaux.

La solution d’hébergement que nous avons testée, Ex2-Green, permet d’offrir trois lampes solaires à des familles Africaines n’ayant pas accès à l’électricité.

Les sites web utilisant cet hébergement voient leurs émissions de CO2 être compensées en totalité par des opérations de captage de carbone. Grâce à cela, votre site peut devenir 100% carboneutre.

Vous obtenez tous ces extra en plus d’un hébergement web plus performants que celui de Planethoster, ce qui n’est pas négligeable.

Pour conclure ce duel Ex2 vs. Planethoster

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Comme vous avez pu le voir tout au long de ce comparatif Ex2 vs. Planethoster, tous deux se classent tous les deux parmi les hébergeurs web sur le marché.

Les performances des sites web et la qualité du service de support technique d’Ex2 nous ont toutefois amené à le déclarer vainqueur.

Si cherchez un hébergement web et désirez savoir quel est le meilleur hébergeur pour votre site, n’hésitez pas à consulter nos autres comparatifs.

Vous pourrez aussi y voir comparés les hébergements proposés par d’autres entreprises comme OVH, O2switch ou Hostinger.

Grâce à cela, vous pourrez juger de la valeur des divers hébergements disponibles pour votre site. En étant bien informé, votre recherche d’un hébergement adapté à vos besoins devrait être facilitée.

L'auteur

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Olivier / @Olivier

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Code Promo Ex2 vs. Planethoster: quel est le meilleur hébergeur?