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Si vous êtes ici pour consulter notre comparatif entre OVH et O2Switch, c’est sans doute car vous êtes à la recherche d’un hébergement web.

Il s’agit de deux des plus grands noms au sein de l’industrie de l’hébergement en France. Il est donc tout à fait normal que vous souhaitiez savoir lequel des deux est le meilleur hébergeur web.

Nous évaluerons tour à tour divers éléments-clés du service de chacun des deux hébergeurs. Nous traiterons notamment l’éventail des offres et leur rapport qualité-prix, les performances, les fonctionnalités offertes et le support client.

Une courte introduction à OVH et O2Switch

Pour débuter, nous allons vous présenter les deux rivaux que nous opposons aujourd’hui. Dans ce cas ci, notre duel oppose deux des plus grandes entreprises d’hébergement de l’Hexagone.

OVH: un véritable géant français du web

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Cet hébergeur web français a connu des débuts très modestes en 1999, à Paris. À l’époque, l’entreprise n’offre qu’une poignée de serveurs entreposés dans des locaux qui lui sont prêtés.

Aujourd’hui, OVH est l’un des leaders mondiaux de l’industrie de l’hébergement. L’entreprise compte 33 centres de données sur 4 continents, soit en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.

Elle compte aussi plus de 400 000 serveurs, 1,6 million de clients et 4 millions de domaines à travers le monde. L’entreprise s’est rapidement remis de l’incendie spectaculaire qui a détruit ses installations de Strasbourg en 2021.

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Au fil des ans, OVH a beaucoup diversifié ses opérations. L’entreprise possède aujourd’hui un parc éolien et des usines de fabrication de matériel informatique.

OVH possède même un centre très moderne de reconditionnement pour ses serveurs désuets et est devenue un fournisseur d’accès à internet.

L’entreprise arrive donc à combler elle-même une grande portion de ses besoins en serveurs et en énergie. Elle compte aujourd’hui plus de 2700 salariés répartis sur quatre continents.

O2Switch: un hébergeur web en pleine expansion

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O2Switch est un hébergeur web français basé à Clermont-Ferrand et fondé en 2003. L’hébergeur a débuté sous un autre nom avant de devenir O2Switch en 2009 à la suite de l’ouverture de son premier centre de données.

Il s’agit d’une entreprise 100% française ne possédant aucun serveurs hors de l’Hexagone. Toutes ses opérations sont concentrées en Auvergne.

O2Switch se targue de compter des centaines de milliers de clients mais sans donner davantage de précisions.

L’entreprise est beaucoup plus modeste que sa rivale avec des effectifs comptant entre 11 et 50 employés. L’hébergeur connait toutefois une croissance rapide depuis quelques années.

Gammes de produits et rapport qualité-prix de OVH et O2Switch

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Quand vous cherchez un hébergement web pour votre site, la gamme de produits offerte est bien sûr une question très importante. Quel hébergeur propose le type de service et de performances que vous cherchez, et à quel prix?

Du point de vue des offres, les deux hébergeurs web se situent aux antipodes l’un de l’autre en termes d’approche.

OVH peut se vanter d’offrir presque tous les types d’hébergement possibles et imaginables et de nombreuses offre pour chacun d’entre eux.

O2Switch pour sa part ne propose qu’un seul plan d’hébergement web, mais beaucoup plus complet et généreux.

OVH

OVH propose une très grande quantité d’offres d’hébergement. En fait, le choix est tellement vaste qu’il peut être un peu difficile pour un débutant de s’y retrouver.

Entre nous, même quand on sait précisément ce que l’on cherche, le trouver sur le site internet d’OVH n’est pas toujours facile.

Le géant propose des dizaines de forfaits couvrant tous les types d’hébergement possibles et imaginables. La gamme de prix est très variée, tout comme le rapport qualité-prix des plans.

En règle générale, les tarifs proposés par OVH sont abordables, mais les offres sont assez peu généreuses en retour.

Les hébergement mutualisés d’OVH

Les plans d’hébergement mutualisé tendent à être décevants, étant assez peu performantes et complètes pour leur prix.

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Les forfaits mutualisés d’OVH incluent une bande passante limitée à 100 Mo/seconde. Vous devez payer si vous voulez augmenter cette limite qui est plutôt basse.

Les offres de serveurs dédiés, VPS et Cloud

Les offres de serveurs dédiés proposées par OVH sont beaucoup plus intéressantes, sans être les meilleures sur le marché.

Les prix des forfaits varient entre 52,24€ et 692,99€ par mois en fonction du modèle de serveur dédié choisi. Le choix de serveurs est plutôt vaste et devrait convenir à des utilisateurs ayant besoin de ressources de dernière génération.

Les offres VPS se veulent pour leur part assez abordables mais pour le moins limitées. Les prix débutent à 3,50€ par mois, mais cette offre Starter est incroyablement pauvre.

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OVH propose énormément d’offres différentes, alors il est impossible de toutes les détaillées ici. En général, la plupart des plans d’hébergement proposés sont assez peu généreux pour leur prix.

Pas de garantie satisfait ou remboursé

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Il est important de noter qu’OVH est l’un des rares hébergeurs web à n’offrir aucune garantie de remboursement si vous êtes insatisfait.

Il est possible de faire une demande de remboursement, mais dans le meilleur des cas, on vous offre un crédit sur un autre achat.

À ce niveau, OVH se démarque comme bien en-deca de la moyenne des hébergeurs. De plus, cet aspect n’est malheureusement pas le seul sur lequel l’hébergeur démontre un manque d’intérêt pour la satisfaction de ses clients.

O2Switch

O2Switch a une approche très audacieuse qui se veut à l’opposé de celle de sa rivale. Vous n’avez pas vraiment le choix, O2Switch propose une seule et unique offre.

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Le rapport qualité-prix de l’offre unique d’O2Switch est réellement très bon. Ce prix inclut une licence CPanel, un espace disque illimité et un nombre illimité de bases de données.

Il faut noter que tous ces éléments ne sont pas incluent avec les hébergements d’OVH, alors le seul forfait offert par O2Switch se démarque comme bien plus généreux.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

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Contrairement à OVH, O2Switch propose une garantie de remboursement si vous êtes insatisfait de votre hébergement.

L’entreprise vous accorde 30 jours pour juger de la qualité de son service. Vous êtes satisfait ou remboursé, c’est garantie. Vous n’avez pas à vous expliquer ou à justifier votre décision.

Cette garantie offerte par O2Switch n’est pas exceptionnelle. La plupart des hébergeurs vous offrent aussi une période de 30 jours pour réclamer un remboursement si vous êtes insatisfait.

Dans ce duel entre OVH et O2Switch, cette garantie de remboursement représente un avantage clair face à son concurrent.

Aucune option pour l’évolution des besions de votre site internet

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L’offre unique d’O2Switch présente un bon rapport qualité prix et devrait convenir à la majorité des utilisateurs.

Il est toutefois important de noter que cet hébergeur web n’offre aucune alternative au cas où les besoins de votre site web venaient à augmenter.

En termes d’adaptabilité, O2Switch présente certaines lacunes assez flagrantes. Si les ressources du plan unique deviennent insuffisantes, vous devez changer d’hébergeur.

Heureusement, les ressources conviennent très bien à des sites avec un trafic moyen (1000 à 10 000 visiteurs par jour).

L’hébergement d’O2Switch a donc le potentiel de convenir pendant plusieurs années pour la plupart des utilisateurs sans poser de problème.

Performances et fiabilité des hébergements OVH et O2Switch

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Quand l’on choisit un hébergement web, on veut qu’il soit fiable et performant. Les internautes ont tendance à fuir un site web prenant trop de temps à s’afficher et les moteurs de recherche pénalisent les sites trop lents.

Nous avons comparé les performances d’un même site internet en utilisant un hébergement chez OVH et un autre chez O2Switch.

Pour nos tests, nous avons utilisé un seul et même site WordPress que nous avons chargé chez chacun des hébergeurs. Dans le cadre de notre duel, nous avons comparé l’hébergement Performances d’OVH au forfait unique d’O2Switch.

Nous avons ensuite utilisé le site d’évaluation GTMetrix.com pour mesurer les performances de notre site web avec chaque hébergeur. Voici nos observations.

OVH

Le taux de disponibilité offert par OVH s’est généralement révélé assez bon lors de nos tests. L’hébergeur a toutefois connu une panne complète pendant près de deux heures sur l’ensemble de son système, en octobre 2021.

À elle seule, cette panne représente une interruption plus longue que ce que l’on a rencontré en un an chez certains concurrents.

Au cours de nos tests, le temps de chargement du contenu du site web s’est aussi révélé très décevant.

Le contenu principal de notre site test a pris plus de 1,6 seconde à charger. C’est plutôt lent pour un simple blog WordPress.

O2Switch

En matière de performances, notre duel s’est révélé pour le moins inégal. O2Switch a remporté notre duel haut la main à ce niveau.

Le taux de disponibilité s’est révélé excellent. Lors de nos test, les performances à ce niveau ont frôlé le 100%.

La principale différence entre OVH et O2Switch est apparue au niveau de la vitesse de chargement du contenu.

Lors de nos tests, les mêmes éléments ont pris jusqu’à trois fois moins de temps à charger avec O2Switch. La différence est vraiment majeure!

Les fonctionnalités offertes avec votre hébergement web

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Au moment de choisir un forfait d’hébergement, il faut prendre en compte les fonctionnalités qui vous sont offertes.

Avez-vous droit à un certificat SSL et à un nom de domaine gratuit? Que vous offrent les hébergeurs en retour du prix qu’ils demandent?

Nous avons évalué pour vous OVH et O2Switch à ce niveau. Nous allons maintenant partager nos observations avec vous dans la prochaine section de notre comparatif.

OVH

Si vous cherchez des offres complètes et généreuses, OVH est loin d’être parmi les meilleurs hébergeurs web à ce niveau. Ses forfaits sont loin d’être les plus complets sur le marché.

La plupart des solutions d’hébergement s’accompagnent d’un espace disque très limité. On parle de 1 Go dans le cas de l’offre Hébergement Kimsufi, ce qui est vraiment très peu. Malgré le jeu de mot dans le nom du forfait, il y a peu de chance que cet offre suffise.

Même l’offre Hébergement Performance coûtant 10,99€ par mois n’offre pas un espace disque illimité. À ce prix, il est étonnant de voir une limite de 500 Go.

Le choix de fonctionnalités offertes est également assez décevant. OVH se montre vraiment très peu généreux, n’offrant rien de plus que le stricte minimum.

Les Rares éléments qui vous sont offerts par OVH :

Vous avez au moins droit à un nom de domaine gratuit pour un an lorsque vous souscrivez à un abonnement d’un an ou plus chez OVH.

Le renouvellement de ce nom de domaine n’est toutefois pas gratuit après la première année. Il vous faut alors payer le renouvellement du nom de domaine en plus de votre hébergement web.

On vous propose un choix de certificats SSL gratuits et payants, soit Let’s Encrypt et Sectigo. Vous avez accès à un logiciel d’installation pour votre CMS.

OVH vous offre aussi une protection anti-DDOs et anti-Malware en plus de sauvegardes quotidiennes. En somme, la sécurité de base est au moins assurée.

De nombreux éléments comme l’accès à un CDN ou à plus d’une base de données MySQL sont malheureusement traités comme des ajouts payants.

O2Switch

O2Switch propose de nombreuses fonctionnalités intéressante avec son forfait unique. Il vous offre notamment un nom de domaine gratuit tant que vous êtes client chez O2Switch.

Il faut noter que cela est assez rare dans l’industrie de l’hébergement. La plupart des hébergeurs web ne l’offre gratuitement que pour la première année.

Tout comme OVH, O2Switch vous offre une protection anti-DDOs et des sauvegardes quotidiennes. On vous offre aussi un installateur pour votre CMS.

Des outils et fonctionnalités supplémentaires que n’offre pas OVH

Cet hébergeur web offre divers outils de gestion de cache comme Varnish et LiteSpeed, ce qui n’est pas le cas de son rival.

O2Switch offre également l’outil ipXtender qui permet de définir une adresse IP dédiée pour votre site internet.

Cet hébergeur web a également développé la technologie SSD NVME qui est plus rapide et efficace un stockage SSD conventionnel.

Contrairement à OVH, ils n’est pas nécessaire de choisir un hébergement plus dispendieux ou payer pour des ajouts. Les fonctionnalités dont vous avez besoin sont déjà incluses.

Qui a le meilleur service client, OVH ou O2Switch?

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Au moment de choisir un hébergeur web, vous voulez en choisir un sur lequel vous pouvez compter pour vous aider si vous avez un problème avec votre site web.

OVH

OVH propose un service client assez complet en apparence, incluant plusieurs outils et modes de support technique.

L’hébergeur vous donne accès à une base de connaissance et une section FAQ relativement complètes.

Vous y trouverez une foule d’articles pouvant vous aider à résoudre divers problèmes rencontrés avec votre site web.

Vous pouvez également joindre le service de support technique par téléphone, par email ou par chat en direct.

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Cet éventail de choix est vraiment très complet en apparence. Malheureusement, le service client est très peu réactif et surtout, il est limité par des heures d’ouverture!

Mieux vaut ne pas avec un problème sur votre site web le week-end

Le service par téléphone et chat en direct de sont disponible que du lundi au vendredi, de 8h à 18h. C’est un plage horaire vraiment très limitée!

Si votre site internet a un problème le vendredi soir, vous êtes laissé à vous-même jusqu’au lundi matin! Vous pouvez toujours envoyer un email, mais n’espérer pas de miracles.

Il n’y a que des techniciens de premier niveau durant le week-end. Ceux-ci sont capables uniquement de régler des problèmes de base.

On est très loin du service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qu’on attend d’un bon hébergeur web.

Même durant les heures d’ouverture, le support client est très lent

Même quand vous avez la chance que votre problème survienne au bon moment, il faut prévoir une attente interminable avant d’obtenir une réponse chez OVH.

Lors de nos tests, nos demandes d’aide ont toutes attendues plus de 30 minutes avant d’obtenir une réponse.

Même par téléphone, le service est mauvais. L’un de nos appel a demandé de patienter plus d’une heure avant qu’on nous réponde enfin.

À notre avis, le service client d’OVH est sans aucun doute l’un des pires sur le marché. Visiblement, l’hébergeur ne porte que peu d’attention à cet aspect de son service.

O2Switch

O2Switch propose également des services de soutien technique par téléphone et par ticket numérique. Ceux-ci sont beaucoup plus efficaces et réactifs que ceux d’OVH.

Le support par téléphone est disponible de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 du lundi au vendredi.

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À première vue, ces heures d’ouvertures sont encore pires que celles d’OVH. Toutefois, on vous répond en seulement quelques minutes.

Le support client par ticket numérique est également très réactif. Lors de nos tests, on nous a répondu dans la plupart des cas en moins de 15 minutes.

Quel est le meilleur hébergeur web entre O2Switch et OVH?

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Si vous avez lu attentivement ce comparatif, vous avez probablement déjà une bonne idée de nos conclusions. À notre avis, notre duel s’est révélé assez inégal.

OVH offre une multitude d’options d’hébergement mais avec un rapport qualité-prix assez mauvais. O2Switch pour sa part ne propose qu’un seul forfait, mais beaucoup plus généreux que tous ceux de son concurrent.

Les performances et la stabilité de l’hébergement web d’O2Switch sont bien meilleures que celles observées chez OVH. O2Switch vous offre aussi davantage de fonctionnalités et un bien meilleur support client en cas de problème.

À notre avis, O2Switch est un meilleur hébergeur web qu’OVH

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OVH est un véritable géant dont les centres de données stockent les serveurs de nombreux autres hébergeurs web.

L’entreprise consacre donc peu d’efforts à attirer des nouveaux clients ou même retenir ceux qu’elle a déjà. Malheureusement, cela se répercute sur la qualité des offres et du service.

L’offre unique d’O2Switch se révèle meilleure que des forfaits OVH coûtant le double du prix. À notre avis, le choix entre les deux est évident.

Toutefois, si vous cherchez un serveur dédiée ou un hébergement Cloud, O2Switch est hors jeu. Les offres d’OVH sont pour leur part très correctes et méritent d’être considérées.

Pour conclure ce comparatif OVH vs. O2Switch

OVH et O2Switch sont deux des plus grands noms de l’hébergement web en France. Ils offrent toutefois des services de qualité très différentes.

OVH offre une grande variété d’offre de qualité assez limitée à l’opposé d’O2Switch qui n’a qu’un seul forfait très généreux.

Nous avons comparé le forfait unique d’O2Switch à un forfait deux fois plus dispendieux chez OVH. Malgré l’écart de prix, O2Switch l’a emporté sur toute la ligne.

Nous espérons que cet article comparatif vous a plu et a répondu à vos questions sur OVH et O2Switch. Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter nos autres articles et tutoriels.

Vous y trouverez de nombreux conseils pratiques et d’informations utiles pouvant aider à faire de votre site web un véritable succès. Vous y trouverez également d’autres comparatifs incluant des évaluations de certains des meilleurs hébergeurs sur le marché.

 

L'auteur

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Olivier / @Olivier

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