Ex2 vs. IONOS ? Pourquoi pas! Si vous êtes attirer par ce duel digne de David contre Goliath, c’est sans doute que vous cherchez un hébergement web.
Nous avons soumis pour vous ces deux hébergeurs à un test complet afin de d’évaluer leurs forces et leurs faiblesses respectives.
On vous présentera nos observations en détails sur tous les aspects importants comme le prix, les performances, les fonctionnalités et le support technique.
Nous révèlerons finalement le vainqueur de notre comparatif, tout en spécifiant les atouts de chacun pour certains types de clients.
Vous pourrez juger lequel des deux est le meilleur hébergeur web pour vous, en fonction de vos besoins spécifiques.
Une courte présentation d’Ex2 et IONOS
Ex2 et IONOS sont deux hébergeurs très différents, tant par leurs tailles que par leur approche de leurs services et de leurs clients.
Le premier est un modeste hébergeur vert francophone dont les clients se comptent en dizaine de milliers.
Le second est un véritable géant allemand comptant des millions de clients en Europe et en Amérique du Nord.
Voici donc une brève introduction aux fournisseurs d’hébergement web que nous opposons dans ce comparatif.
Ex2, un hébergeur web offrant des solutions écoresponsables
Ex2 est un hébergeur vert canadien offrant certaines des meilleures solutions web écoresponsables de l’industrie.
Ex2 propose non seulement de rendre votre site web très performant, mais aussi 100% carboneutre.
Vous vous demandez peut-être en quoi l’hébergement d’un site web est polluant? Les serveurs web consomment énormément d’énergie!
En fait, les besoins en électricité sont tels que l’industrie de l’hébergement web engendre plus de 2% des émissions de CO2 sur la planète.
Ex2 propose des solutions très créatives à ce problème, et se veut l’un des meilleurs hébergeurs web verts à l’heure actuelle. Il offre des serveurs en France, au Canada et aux États-Unis.
IONOS, un géant allemand de l’hébergement web
L’entreprise d’hébergement web 1&1 a été créé en Allemagne en 1988. Cet hébergeur a connu 30 ans de croissance et gère plus de 12 millions de sites web en 2018.
À ce moment, 1&1 avec l’entreprise d’infrastructure Cloud ProfitBricks. L’hébergement web de ce nouveau groupe prend alors le nom de 1&1 IONOS, avant d’être renommé IONOS by 1&1 en 2020.
L’entreprise possède aujourd’hui des centres de données dans neuf pays, principalement en Allemagne, en Grande-Bretagne et aux États-Unis.
IONOS est aujourd’hui le troisième plus grand hébergeur web au monde derrière GoDaddy et Google cloud Platform. L’entreprise occupe un peu plus de 4,34% du marché mondial de l’hébergement.
Ses clients sont surtout concentrés en Allemagne, où cet hébergeur occupe la première place avec une part de marché de près de 27%.
Ex2 vs. IONOS: Gamme de produits et rapport qualité-prix
Lors du choix d’un hébergement web, il est normal que vous souhaitiez en obtenir le plus possible pour votre argent.
Les fournisseurs ne sont pas tous aussi généreux, et il peut parfois être compliqué de savoir quels offres correspondent le mieux à vos besoins.
Nous avons donc comparé les plans proposés par Ex2 et Ionos pour voir lequel des deux propose le rapport qualité-prix le plus avantageux.
Ex2 et Ionos ont des politiques de tarification et de communication très différentes. Alors qu’Ex mise sur la constance et la transparence, Ionos mise sur un marketing agressif et des promotions de durées limitées.
Les deux fournisseurs ont toutefois en commun d’offrir une gamme de produits assez complète incluant divers types d’hébergement web.
Ex2
Les offres d’hébergement proposées par Ex2 sont très généreuses et complètes. Elles incluent toutes les ressources et les fonctionnalités nécessaires à la réussite d’un site web.
La solution d’hébergement mutualisé la moins dispendieuse est le forfait Ex2 Perso, offert à compter de 3,95€ par mois.
Ex2 propose aussi des hébergements spécialisés pour WordPress à partir de 4,49€ par mois. Ces offres sont également très complètes et incluent toutes les même fonctionnalités.
Tous les plans d’hébergement d’Ex2 incluent une bande passante illimitée et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Un hébergement web vert pour un site internet carboneutre
Un élément qui distingue Ex2 est son offre d’hébergement écologique unique appelée Go Green. Il s’agit d’un hébergement mutualisé haut de gamme bonifié de gestes concrets pour la planète.
Pour chaque abonnement d’un an au plan Go Green, Ex2 assure la distribution de trois lampes solaires à une famille africaine actuellement privée d’accès à l’électricité.
C’est sans compter la compensation à 200% des émissions de CO2 et la contribution à la lutte contre la déforestation.
Ce plan offert au prix de 5,79€ par mois permet d’héberger jusqu’à 2 sites web. Il inclut 150 Go d’espace disque SSD et l’accès au CDN Cloudfare.
Ex2 propose également des hébergement e-commerce, des serveurs dédiés et des VPS à des tarifs tout aussi intéressants.
IONOS
Si vous cherchez un hébergement web à bas prix, vous aurez l’impression d’avoir trouvé en arrivant sur le site web de IONOS.
Les tarifs affichés pour les différents services sont très alléchants au premier abord, ne dépassant pas quelques dollars par mois.
Les plans proposés paraissent également très corrects, voire exceptionnels pour leur prix. Les offres mise de l’avant à 1$ par mois semble presque trop belles pour être vraies.
À notre avis, il est toujours avisé de porter attention aux détails et aux petits caractères avant de s’engager. C’est particulièrement vrai avec cet hébergeur web.
IONOS a des pratiques d’affichages qu’on pourrait décrire comme plutôt irritantes, voire un peu trompeuses.
Une entreprise assez peu transparente
IONOS ne se gêne pas pour mettre de l’avant des tarifs très avantageux à même sa page d’accueil afin d’attirer de nouveaux clients.
En portant attention, on remarque que le prix de ces plans à 1$ passe à un minimum de 10$ par mois après la première année. Il s’agit d’une augmentation de 1000% pour l’offre Business.
La hausse est encore pire dans le cas de l’offre e-commerce Plus. On parle ici d’une hausse de 2500% après un an, soit de 1$ à 25$ par mois.
Ces offres représente donc un excellent rapport qualité-prix au départ, mais la hausse drastique du tarif n’est compensée par aucune amélioration du service. Du coup, elles deviennent donc beaucoup moins concurrentielles avec le temps.
Surtout que IONOS imposent des limites plus contraignantes que son concurrent. L’offre Essential à 4$ américain par mois donne seulement droit à un espace disque de 10 Go et 10 bases de données. C’est bien loin de ce qu’offre Ex2 pour 3,95€ par mois.
Un manque de transparence qui va au-delà des prix
Même le stockage annoncé comme illimité est soumis à une limite un peu inhabituelle. Ionos vous donne accès à un espace disque illimité, mais limite le nombre de fichiers pouvant être chargés.
Cette limite sur le nombre de fichiers est assez rare sur le marché. On s’explique donc assez mal pourquoi la technologie de mise en cache utilisée par IONOS semble limitée à ce niveau.
Les performances offertes par les plans d’hébergement sont également mise de l’avant sous des appellations plutôt vagues. IONOS parle de performances Basic, Enhanced ou Maximum.
En fait, les performances sont modulaires et il est possible de payer pour davantage de ressources. Il faut toutefois noter que l’offre de base est vraiment très limitée.
384 Mo de mémoire PHP et 512 Mo de RAM représentent moins de la moitié des ressources offertes par le plan le moins cher d’Ex2. Pourtant, ce plan est plus dispendieux, même la première année.
Notes sur la transparence et la politique de facturation
Les importantes différences entre Ex2 et IONOS au point de vue de la tarification font que les deux fournisseurs s’adressent à des clientèles plutôt différentes.
Si vous cherchez un hébergeur pouvant vous fournir un service à très bas prix pendant un an, IONOS est un excellent choix. Le rapport qualité-prix pour la première année est dur à battre.
Comme c’est le cas pour plusieurs fournisseurs, le tarif augmente par la suite. La hausse est toutefois beaucoup plus spectaculaire chez IONOS que chez d’autres hébergeurs.
Ex2 pour sa part ne fait pas d’offres promotionnelles pour les nouveaux clients. Vous paierez tout de suite le plein tarif, mais celui-ci sera beaucoup plus bas pour les années suivantes que chez IONOS.
À notre avis, la constance et la transparence d’Ex2 sont des atouts qui en font un hébergeur un peu plus digne de confiance.
Ex2 vs. IONOS: Performances des offres d’hébergement web
Pour déterminer qui d’Ex2 ou Ionos est le meilleur hébergeur, nous avons bien entendu testé les performances de leurs services respectifs.
Pour ce faire, nous avons souscris à un hébergement web chez chacun des fournisseurs et y avons chargé le même blog WordPress manquant d’optimisation.
Dans le cadre de nos tests, nous avons confronté le plan Go Green d’Ex2 (5,79€ par mois) au plan Business d’Ionos (1$ par mois la première année, 10$ par mois par la suite).
Nous avons ensuite utilisé de site d’évaluation indépendant GTmetrix pour juger les performances de notre site sur les deux hébergements.
La différence au niveau des résultats et des notes accordées est pour le moins frappante. Ex2 l’emporte haut la main sur tous les points face à son rival allemand.
Les notes accordées par GTmetrix pour le même site WordPress hébergé chez Ex2 (à gauche) et IONOS (à droite).
On peut notamment observer que le contenu le plus volumineux a pris près de 50% plus de temps à charger avec Ionos et que le temps de blocage est six fois plus important.
Ex2: un hébergement web étonnamment performant
Notre test de performances du plan d’hébergement Go Green d’Ex2 a révélé des résultats plus que satisfaisants.
Le taux de disponibilité de notre site web sur une période d’un an a atteint près de 99.99%, ce qui est difficile à battre. Cela représente moins d’une heure d’interruption de service par an.
Les notes accordées par GTmetrix sont à l’image de ces résultats impressionnants. A, 95% et 97% sont de très bons scores. La plupart des suggestions d’améliorations n’étaient d’ailleurs pas liées à l’hébergement.
Les temps de chargement des divers éléments notés étaient tous très bons. Le contenu le plus volumineux a chargé en 1,1 secondes.
Le temps de blocage était seulement de 3 microsecondes, ce qui est aussi excellent. En somme, les performances sont plus que correctes.
IONOS: des performances qui n’ont rien d’exceptionnelles
À l’image des notes accordées par GTmetrix, qui sont inférieures de 18%, 15% et 24%, les performances sont loin d’égaler celles d’Ex2.
IONOS vous garantit un taux de disponibilité de 99,9%, ce qui est inférieur à ce que propose son rival. On parle d’environ 9 heures de panne de service par année au lieu d’une seule.
La vitesse de chargement du contenu s’est également avérée un peu décevante. Les divers éléments identiques ont pris de 50% à 80% plus de temps à charger qu’avec son concurrent.
Le temps de blocage s’est aussi révélé 6 fois plus élevé que chez Ex2. En somme, IONOS offre des performances plutôt moyennes, voire en-deca des attentes.
Même si quelques recommandations de GTmetrix n’étaient pas liées à l’hébergement, le même site internet performait clairement mieux chez Ex2.
Ex2 vs. IONOS: Outils et fonctionnalités offerts
Quand vient le temps de choisir un hébergement web, il faut bien sûr tenir compte des fonctionnalités qui sont offertes avec les plans.
Que vous offrent les hébergeurs exactement pour le prix affiché? Avez-vous droit à des éléments comme un certificat SSL ou un nom de domaine gratuit?
Les réponses à ces questions peuvent impliquer des coûts supplémentaires et affecter le prix de votre site web.
C’est pourquoi nous avons dédié la prochaine partie de ce comparatif aux outils et fonctionnalités qu’offrent Ex2 et IONOS.
Ex2
Les offres proposés par Ex2 sont très complets et inclus toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer un site web de qualité.
L’ensemble des plans d’hébergement offerts incluent entre autres les éléments suivants:
- un nom de domaine gratuit à vie à l’achat d’un plan pour une durée d’un an ou plus
- un logiciel d’installation en un seul clic du CMS de votre choix (WordPress, Joomla, etc.)
- un certificats SSL gratuit et des options payantes plus avancées
- des sauvegardes externes quotidiennes et hebdomadaires dans un autre datacenter
- un espace disque 100% SSD
- un pare feu ModSecurity intégré au niveau du serveur
- une protection anti-DDOS de toutes vos données
- des serveurs compatibles avec la technologie de cache Litespeed.
- une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
La liste continue, mais il est inutile d’être plus exhaustif dans cet article. Tous les éléments dont vous pouvez avoir besoin y sont. Même l’accès au populaire CDN Cloufare est inclus avec tous les plans d’Ex2.
IONOS
Vous avez droit à un nom de domaine gratuit pour la première année de votre service. Le prix de votre nom de domaine s’ajoute donc à la hausse que vous subissez déjà après un an.
IONOS vous offre accès à un certificat SSL Wildcard gratuit et plusieurs Go d’espace disque pour vos boîtes courriels. Vous avez aussi droit à une protection anti-DDOS et à des sauvegardes journalières.
Malheureusement, la liste s’arrête là pour les offres de base. En somme, IONOS vous offre le strict minimum, et vraiment rien de plus.
Cet hébergeur ne propose même aucun outil de gestion de cache intégré. Sans compter que IONOS n’offre absolument aucun serveur compatible avec la technologie de cache Litespeed.
Compte tenu de ses performances assez moyennes, l’hébergement de IONOS souffre d’autant plus de cette absence d’outil de mise en cache.
Ex2 vs. IONOS: service client et support technique
Afin que ce comparatif soit réellement complet, il faut bien sûr prendre le temps de jeter un coup d’œil aux services de support client d’Ex2 et IONOS.
Quels sont les services d’assistance offerts par chaque hébergeur? Sont-ils suffisamment réactifs et efficaces? Proposent-ils un support client en français ? Est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?
Voilà certaines des nombreuses questions auxquels nous avons souhaité répondre pour compléter notre duel.
Nous avons donc soumis les services de support technique de nos deux hébergeurs à quelques tests.
Ex2
Ex2 ne propose pas de support client par téléphone. C’est toutefois vraiment le seul défaut que l’on peut trouver à son service d’assistance.
Il offre un support client par chat en direct et par ticket numérique, qui est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le service est incroyablement réactif et les agents sont très courtois et d’une compétents. Lors de nos tests, aucune de nos demandes d’assistance n’a demandé plus de 15 minutes pour être entièrement résolue.
Un simple coup d’œil aux avis des clients d’Ex2 sur Trustpilot permet de constater que certains techniciens de cet hébergeur ont littéralement leurs propres fan clubs.
Ex2 offre également une bibliothèque assez complète d’articles pour vous aider. L’hébergeur offre non seulement une section bases de connaissance contenant des centaines d’articles, mais aussi un blog publiant régulièrement des tutoriels.
IONOS
Ionos propose un support client par chat direct ou par téléphone, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Le service par téléphone manque régulièrement de techniciens, alors IONOS vous offre d’être rappelé quand un employé est disponible.
Le service par chat n’est pas non plus le plus réactif et il faut s’armer d’un peu de patience pour obtenir de l’assistance. Le délai de réponse lors de nos tests a varié entre 10 et 30 minutes.
Heureusement, les agents sont compétents et efficaces, et le service est disponible en français tout comme en anglais.
IONOS offre également une base de connaissances assez complète, mais son blog est plutôt consacré à la promotion et à annoncer les nouveautés de l’entreprise.
Ex2 vs. IONOS: quel hébergeur choisir pour votre site internet?
Si vous avez lu attentivement notre comparatif jusqu’à maintenant, vous avez sans doute déjà compris quel hébergeur web est le vainqueur de notre duel.
IONOS offre un très bon rapport qualité-prix à ses nouveaux clients pour la première année de leur abonnement. Les hausses de tarifs qui s’en suivent changent cependant la donne.
Le plan Business est difficile à battre pour la première année, mais il vous faudra ensuite chercher un nouvel hébergeur web pour éviter une hausse de prix inacceptable.
Ex2 offre pour sa part un prix et une qualité très constants. Cet hébergeur se veut davantage un choix définitif, mais n’offrant pas de promotions alléchantes pour la première année.
Si vous cherchez un hébergeur à qui faire confiance pour plusieurs années, Ex2 se veut un bien meilleur choix que IONOS.
Ex2 est sans conteste un meilleur hébergeur web que IONOS
Ce duel Ex2 vs. IONOS s’est révélé plus inégal que ce à quoi on s’attendait. Ces deux hébergeurs ont tous deux des atouts intéressants, mais l’hébergeur canadien se révèle bien plus généreux que son concurrent allemand.
Ex2 se démarque comme l’un des meilleurs hébergeurs sur le marché à l’heure actuelle. L’entreprise offre un excellent rapport qualité-prix, des performances exceptionnelles et un support client très difficile à battre.
Pour sa part, IONOS a quelques lacunes majeures qu’il est vraiment impossible d’ignorer. C’est un excellent hébergeur pour la première année, mais beaucoup moins à long terme.
Les offres de base de IONOS sont loin d’équivaloir à celles d’Ex2. Seul les plans à 1$ par mois s’avèrent avantageuses en comparaison, et leurs prix gonflent énormément après un an.
Pour conclure notre duel Ex2 vs. Ionos
Trouver le meilleur hébergeur web pour votre site internet peut s’avérer assez complexe. Il y a de nombreux éléments à considérer pour s’assure de faire le bon choix.
Dans le cadre de ce comparatif, nous avons pu constater qu’Ex2 joue est supérieur à Ionos sur de nombreux points. Il s’agit d’un hébergeur plus fiable et plus constant.
IONOS reste toutefois un excellent choix d’hébergement “jetable”, si vous êtes prêt à changer à chaque année pour minimiser les coûts.
Nous espérons que ce duel EX2 vs. IONOS vous a plu et vous a éclairé au sujet de ces deux hébergeurs. Si c’est le cas, nous vous enjoignons à consulter nos autres articles.
Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web, nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil nos nombreux comparatifs impliquant plusieurs des meilleurs acteurs de l’industrie.
