Tous les avis sur les hébergeurs web

Tres mauvaise expérience… au début ca tourne bien puis au fil des semaines le site est de plus en plus lent à charger. De trop fréquentes pertes de connexions : surcharge trop de connexion mysql impossible de joindre le site. Du coup j’ai pris l’option "fast server service"… rien de nouveau…je dirais pire avec la base de donnée injoignable.

Le pire dans tout ca c’est qu’ils disent que tout tourne bien et qu’il n y a aucun problème….
Je regrette mon précédent serveur (1and1)

Je viens d’atterrir chez Infomaniak après avoir fais le tour de pas mal d’hebergeurs et de leurs restrictions. J’ai un gros site sous prestashop (plus de 40000 photos et 12000 articles) très visité.

Le problème est que Infomaniak ne supporte pas les EXEC.

Donc si vous avez fait l’acquisition comme moi d’un module ATOS par exemple sur prestastore à 250 euro et bien vous êtes bon pour repasser à la caisse avec un module PERL à 350 euro. Je n’ai toujours pas trouver de solution à l’heure qu’il est et c’est une mauvaise surprise après le transfert du site.

J’ai zappé cette infos en lisant leurs CGV.

Alors ne faites pas comme moi si vous êtes dans le même cas et faites gaffe avant de choisir Infomaniak !

C’est dommage car le site réponds bien.

Il y a toujours les 30 jours d’essai sinon …

C’est mon premier domaine chez ovh. Inscrit en avril 2010 jusque la aucun problème de trafic espace c’est juste le début, on regarde et on visite et en plus on hésite pour comparer les prix. je pense que jusqu’à présent je peux faire confiance à ovh parce-que ils ont animé leur entreprise sur youtube et indiqué si il y a des problème au cas où sur travaux.ovh.net. Je me suis entrainé chez free quand j’avais les moyen de le faire & acheter…

Bonjour nous sommes avec mavenhosting depuis près de 1 ans. Au début tout allait très bien mais depuis février nous avons rencontré de nombreux problèmes avec cet hébergeur. C’est pourquoi nous avons décidé de ne pas renouveler chez eux. Nous possédons encore un compte chez eux mai notre site est désormais hébergé ailleurs.

Notre site a été inaccessible très souvent pour différentes raisons que l’hébergeur ne nous dises pas souvent même lorsqu’on leur demande. Les coupures pouvaient durer des heures et des heures…Nous avons exigé de changer de serveur suite aux nombreuses coupures (quotidiennes). Lorsqu’on a voulu changer de serveur le 5 avril 2010 ceux-ci ont mentionné que depuis 1 semaines notre serveur n’a eu aucune coupure. Ce qui était entièrement faux. Pourtant samedi le 3 avril 2010 nous avons eu une très longue panne de plus de 8h00 le site était totalement inaccessible. Nous ne savons toujours pas ce qui s’est passé pour cette longue panne (bris de matériel coupure électrique?). De plus beaucoup de ralentissement durant cette même semaine. Ces ralentissements sont toujours vers les même heures sois vers 15-17h heure du québec. Les pages du site mettent 2-3 minutes à charger et quand cela ne charge pas cela met : connexion réinitialisé. À de nombreuses reprises nous avons signaler les problèmes et ils ont fait en sorte que cela se rétablisse mais que temporairement car cela recommence toujours. De toute façon vous avons ouvert de nombreux tickets sur le sujet.

Après un échange de mail (nombreux et attente de leur réponse très longue) ils nous ont changé de serveur le 14 avril 2010. Malgré ce changement de serveur nous rencontrons encore les même problèmes. De nombreux sites (plus de 200 dont certains de streaming et porno) surcharge le serveur encore une fois. Les coupure durent parfois plus de 10h00 même si nous les avertissons dès le début de la coupure.

Ils assurent une disponibilité des serveur à 99.99% ( 15 minutes de coupure par mois) mais ne maintiennent pas cette promesse du tout. Nous n’avons reçu aucun dédommagement pour tous les problèmes rencontrés.

De plus leur temps de réponse au tickets peuvent aller jusqu’à 24h plus tard avec pour simple réponse qu’ils ont réglé le problème et ne donnent aucune explication. Pourtant au départ ils répondaient très rapidement.

Voilà mon avis

Hébergé chez mavenhosting depuis presque 2 ans je dois dire que la qualité du service s’est largement dégradée :
– Lenteurs
– Indisponibilités
Ceci depuis que les serveurs Maven sont chez OVH (sur mon ancien hébergement Maven ce n’était pas le cas)
– Support lent qui ne répond que lorsque les problèmes sont résolu.
Ceci depuis que Jimmy qui était un technicien efficace et réactif est parti.
Du coup j’ai renoncé à faire appel au support et j’attends que la validité de mon hébergement se termine pour migrer ailleurs.
Je ne parle même pas des failles de sécurités dues à des versions trop vieilles du logiciel serveur (Vulnérable aux injections SQL notamment un test a été effectué et les résultats sont éloquents).
Maven qui assurait 99% de disponibilité et un support de qualité avec un hébergement convenable c’est de l’histoire ancienne. d’ailleurs les avis en général vont dans ce sens.
Aujourd’hui le seul moment ou la communication est réactive c’est pour répondre aux avis négatifs de ce site avec des justifications bancales (Ce sont toujours des cas exceptionnels (ça commence à en faire beaucoup) ou alors c’est notre demande qui n’est pas adaptée à l’offre). Désolé mais j’ai un site perso (aucunement professionnel) et ma seule exigence est d’avoir ce pour quoi j’ai payé : un site qui fonctionne dans les conditions annoncées sur l’offre et je vais pas prendre un dédié juste parce que l’hébergeur est incompétent et gave ses serveurs juste pour gagner de l’argent.
C’est bien beau de faire une offre alléchante avec un grand espace disque mais si c’est pour remplir des serveurs mutualisés avec le même nombre de sites qu’un hébergeur gratuit je préfèrerai une offre plus cohérente.
En ce qui me concerne c’est un zéro pointé sur toute la ligne et mon prochain hébergeur ne sera pas Maven.