Tous les avis sur les hébergeurs web

Bonjour

En tant que professionnel de l’informatique je déconseille fortement de travailler avec OVH. Le service n’a cessé de se dégrader ces dernières années. Je suis actuellement en train de transférer tous mes noms de domaines (une trentaine) de transférer mes offres de téléphonie IP et j’ai abandonner la location de leurs serveurs.

J’ai souscris un service Support VIP à 500 euros HT annuel… Suite à un incident technique sur la ToIP à ce jour (depuis octobre 2013) et après de multiples tentatives (et là je n’exagère pas le moins du monde)… Je n’ai eu personne !!! et je paye soi-disant un support VIP !

A bon entendeur

Je suis chez OVH depuis des années avec plusieurs hébergements personnels et associatifs.
Le service s’est très largement dégradé en en fin 2013 je me suis dis que mes hébergements étaient trop vieux qu’il fallait les mettre à jour vers de nouvelles offres pour disposer des nouveaux matériels.
Ce fût une catastrophe. Regardez le forum agnat d’aller chez OVH. OVH a atteint son niveau d’incompétence avec les offre 2014. Plantage permanent lenteur erreur 5xx et aucune excuse ou information. Rien que du "Demain les impôts baissent".
C’est grave au point que j’ai quitté et que je n’ai pas pris un hébergeur français car le respect du client n’est pas dans notre culture.
Note sur ce service : Pas de publication si nous ne sommes pas hébergés. Heureusement il n’en reste un chez OVH autrement mon avis disparaissait.
Est-ce une méthode pour que ceux qui quittent ne puissent pas donner un jugement? Merci d’y penser.
Si je dois à nouveau changer je ne regarderai pas les avis émis sur les comparateurs francophones tant que l’on ne pourra pas s’exprimer sérieusement. Mon impression est que votre contrainte masque bien des choses.

Du fait qu’ils tiennent votre carte de crédit même après une résiliation en bonne forme ils continuent à vous débiter.
Après tractations téléphoniques ou l’on vous prend pour un débile avec beaucoup d’arrogance on vous propose de vous rembourser seulement une partie de l’indu mais sous… 6 semaines sans pour autant vous justifier la rétention opérée.
N’entrez surtout pas dans cet engrenage.
Curieux de connaitre la situation réelle de cette entreprise…

Attention c’est vraiment une arnaque. Ils trouvent le moyen de vous faire payer toute sorte de frais le service est moins que moyen et les engagements ne sont jamais tenus (service client assistance technique transparence…)
j’ai été chez eux pendant un an et je n’y retournerai plus jamais.
Après avoir résilié mon contrat ils sont revenus vers moi avec une société de recouvrement pour que je paie une année entière de plus sur laquelle je n’étais pas engagé. Du coup j’ai perdu mon site (car bien sur ils l’ont desactivé et maintenant a été recuperé par un site ecommerce je crois) par contre je dois payer. C’est incroyable !

J’ai pu tester à plusieurs reprises la rapidité et le professionnalisme de l’équipe support d’o2switch sur mes différents sites.
Les réponses sont claires et les techniciens savent se mettre au niveau de mon "pauvre" niveau technique.
Leurs connaissances de la configuration de Joomla me sont précieuses.
Par ailleurs le rapport qualité-prix est vraiment excellent avec la possibilité d’héberger plusieurs petits sites sur le même hébergement.

Cela fait des années que j’héberge les sites de mes clients sur OVH. Contrairement aux témoignages sur cette page je n’ai pas grand chose à reprocher à cette société. En 7 ans quasiment aucun incident majeur lié à l’hébergement ou au nom de domaine. Certes les serveurs sont parfois lents mais dans l’ensemble rien de pire que chez d’autres hébergeurs (à ce propos essayez le script gratuit ovhconfig qui accélère certains sites d’une façon assez incroyable !).

Concernant le prix OVH reste une des offres les meilleures qualité/prix du marché français il faut bien comparer l’ensemble des tarifs et ne pas se cantonner aux tarifs à "partir de"souvent trompeurs. Il faut également comparer l’ensemble des services offerts dont par exemple le multidomaine gratuit qui reste assez rare dans les offres des hébergeurs.

Le gros problème d’OVH est effectivement son support technique qui a beaucoup de mal à être efficace sans doute en raison du fait qu’OVH soit un des plus grands hébergeurs d’Europe. Mais dans l’absolu en 7 ans je ne l’ai contacté que 3 fois et à chaque fois le problème a fini par être réglé d’une manière ou d’une autre.

Comme beaucoup j’ai eu mes coups de colère contre OVH et je suis allé voir chez d’autres hébergeurs mais j’ai toujours fini par revenir chez OVH….