Avis OVH

OVHcloud est notre recommandation par défaut dès qu’un projet a besoin de puissance, de souveraineté européenne et d’un prix contenu. Mais un hébergeur se juge aussi sur ce qu’il fait du client qui n’a ni administrateur système ni patience pour un ticket : c’est là que le tableau se nuance, et que la note baisse.

Une infrastructure sans équivalent en Europe

Serveurs conçus et assemblés en interne, refroidissement par eau, plus de trente centres de données sur quatre continents, dont trois en France : OVHcloud est le seul acteur européen de cette taille. VPS, serveurs dédiés et Public Cloud y sont excellents et servent de référence tarifaire au marché. La protection anti-DDoS est incluse sur toute la gamme.

Le mutualisé : correct, pas plus

La gamme a été refondue en Eco, Business et Agencies : tous les plans incluent le nom de domaine la première année, les emails, le SSL Let’s Encrypt et des bases de données selon le plan, pour un prix parmi les plus bas du marché — mais le CDN n’est compris que sur Performance et sur les plans Agency. L’offre est correcte pour un site vitrine, mais elle n’a ni la vitesse mesurée chez o2switch ou Ex2, ni leurs sauvegardes accessibles en un clic. Un non-technicien y trouvera moins d’accompagnement que le prix ne le laisse espérer.

Ce qui a changé en 2025–2026

La gamme historique (Perso / Pro / Performance) n’existe plus. OVHcloud a restructuré son offre en trois gammes : Eco (Starter, Perso), Business (Startup, Pro, Performance) et Agencies (Agency, Agency Plus, Agency Max, orientée revendeurs). Les descriptions dans les comparateurs anciens — « Pro avec 4 bases de 1 Go » — correspondent à l’ancienne gamme et ne sont plus d’actualité. Voici les tarifs actuels, affichés hors taxes (TVA 20 % à ajouter) :

Points communs à tous les plans : trafic illimité, certificat SSL gratuit, anti-DDoS, sauvegardes automatiques gratuites, 1 nom de domaine offert la première année. Les prix promo se paient à l’année (le Pro = 23,88 € HT pour 12 mois). La remise de −80 % sur le Pro est exceptionnellement profonde et peut changer : revérifiez au moment de commander.

Le vrai coût sur 3 ans (plan Pro)

• 12 mois × 1,99 € = 23,88 € HT (promo)
• 24 mois × 9,99 € = 239,76 € HT (renouvellement)
• Total : 263,64 € HT, soit 316,37 € TTC

Le renouvellement est 5 fois le prix d’appel. C’est le modèle OVH : prix d’entrée cassé, renouvellement plein tarif. Comparez avec le concurrent français o2switch : son ancienne offre à prix unique a été scindée en février 2025 en trois offres (Grow à 7,00 € HT/mois sans écart promo/renouvellement, Cloud et Pro avec promos la première année). Et Ex2 affiche des prix dégressifs selon l’engagement, sans écart promo/renouvellement documenté.

Le support, le point faible historique

Le support standard se fait surtout par ticket et par téléphone aux heures ouvrées, avec des délais variables et des réponses jugées distantes sur les petites offres. Les avis clients publiés plus bas racontent la même histoire : sur les grosses infrastructures, le support suit ; sur un hébergement à 3 € par mois, on se sent seul. C’est le premier motif de notre note.

Le Manager : complet, donc touffu

L’espace client couvre tout, du mutualisé au bare metal, et c’est précisément le problème pour un débutant : la gestion d’un domaine, d’une zone DNS ou d’une boîte mail demande un temps d’apprentissage que d’autres interfaces évitent. Un habitué d’OVH s’y retrouve ; un premier site s’y perd.

Sauvegardes : à vous de jouer

L’incendie du site de Strasbourg en 2021 a rappelé une règle simple : la sauvegarde est de la responsabilité du client. Sur VPS et dédié, activez-la et vérifiez qu’elle fonctionne ; sur le mutualisé, testez la restauration avant d’en avoir besoin. OVHcloud a renforcé ses procédures depuis, mais l’épisode a marqué la confiance de beaucoup de clients.

Bon à savoir avant de commander

• Sauvegardes gratuites, mais non contractuelles. Des points de restauration sont documentés (J-0, J-1, J-2, dernier dimanche, dimanche d’il y a 2 semaines) accessibles en FTP ou en 1 clic, mais la communication marketing évoque « jusqu’à 30 jours » — les deux versions coexistent dans la documentation officielle, sans clarification. Gardez toujours votre propre sauvegarde externe.
• Pas de Softaculous. L’installateur 1-clic est propriétaire (« Modules en 1-clic » : WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop ; Starter = WordPress uniquement). Le panneau de contrôle est également maison, et WebsitePlanet le qualifie de pire du test (2,5/5 en facilité d’utilisation). Prévoyez une courbe d’apprentissage si vous venez de cPanel.
• SSH uniquement à partir du plan Pro. Les plans Eco (Starter/Perso) et Startup n’ont pas d’accès SSH.
• CDN inclus seulement sur Performance et plans Agency. Sur les autres plans, le CDN OVH (Basic/Security/Advanced) est une option payante dont le tarif en euros n’était pas clairement affiché lors de notre vérification.
• PHP à jour : versions de 5.4 à 8.5 disponibles, avec suivi des fins de vie. SSL Let’s Encrypt gratuit et illimité sur tous les plans, appliqué automatiquement à la création.
• Le domaine offert la première année se renouvelle au tarif plein. Comme chez presque tous les hébergeurs, vérifiez le prix de renouvellement du domaine avant de l’enregistrer chez OVHcloud.
• Résiliation du domaine : remboursable si annulé jusqu’à 10 jours avant le renouvellement.

Ce que disent les tiers

• WebsitePlanet (test 2026, plan Perso suivi plus d’un an) : Fonctionnalités 4,5/5, Facilité d’utilisation 2,5/5, Performance 4,0/5, Support 2,0/5, Prix 4,2/5. Points forts : temps de chargement moyens de 0,9 s, stockage généreux, SSL gratuit, bande passante illimitée, sauvegardes nocturnes gratuites avec restauration facile. Points faibles : support pauvre (8 jours d’attente pour une réponse inutile dans leur test), panneau maison difficile, pas de garantie de remboursement, renouvellement auto activé par défaut et non remboursable. Verdict : adapté aux utilisateurs expérimentés qui ne demanderont jamais d’aide ; déconseillé aux débutants.
• Trustpilot : 3,9/5 sur 7 781 avis (page française, septembre 2026). Thèmes récurrents des plaintes : lenteur du support, litiges de facturation liés au renouvellement automatique, hausses de prix, maintenance aux heures de pointe. Les avis positifs louent le rapport prix/performance, la fiabilité de l’infrastructure et la documentation qui permet l’autonomie. (D’autres agrégateurs affichent des scores plus bas sur d’anciennes périodes : HostAdvice 2,4/5, G2 ~3,1/5.)
• Gizmodo 2026 (test labo) : TTFB 247 ms, LCP 899 ms, page chargée en 1,0 s ; disponibilité 99,6 % sur 2 mois ; bonne tenue en charge. Reproches : pas de CDN gratuit sauf sur Performance, pas de garantie de remboursement.
• TechRadar : installation facile, 20+ ans d’expérience, prix bas, énorme réseau de datacenters ; mais pas de sauvegardes automatiques selon eux, peu adapté aux novices, support standard « quasi inexistant ».

OVHcloud face à ses rivaux français

Conclusion

OVHcloud pour l’infrastructure : VPS, dédiés, cloud public, données en France, prix imbattable. Pour un premier site ou un WordPress géré par un non-technicien, un hébergeur plus accompagnant comme Ex2, o2switch ou Infomaniak fera la différence à budget comparable. Notre 1,7 sur 5 sanctionne l’expérience du petit client, pas la qualité des machines.