Avis LWS

arnaques

j’ai commander mon serveur chez lws du le 23/02/2016, ses service est toujours arrêtent. toujours j’ai des problèmes. et lorsque je contacte son support ils disent que je suis besoin de payer pour le support premium bla bla bla. lorsque j’ai résilier mon contrat j’ai demander un backup, et ils disent que je suis besoin de renouveler au moins un mois pour gagner mon backup. et j’ai des fonds qui restent sur mon compte . j’ai contacter le service commercial et ils disent que je n’ai pas le droit de les récupérer. et je peux les utiliser pour une renouvellent. a mon avis lws est arnaques

NE PRENEZ SURTOUR PAS LWS si vous voulez du service

Service incompétent et déplorable ! Incapable de SAVOIR ce qui pose problème avec le registre, donne des réponses totalement erronées avec un service des plus incompétents qui vous forcent à passer du temps au téléphone – payant ! NE PRENEZ SURTOUT PAS LWS si vous voulez du service pro, c’est ce qui revient en plus souvent sur les forums et j’en suis pour mes frais aussi…

SCANDALEUX

Une honte et je commence à arriver à saturation. Aucune vérification de sécurité n’est fait quand vous avez quelqu’un au téléphone ! Résultat ?!
Un de mes anciens salariés vous a téléphoné et vous a fait annuler des transactions effectués avec code AUTH etc.
Pire, alors qu’il disait clairement qu’il n’avait pas le code du PANEL LWS et qu’il ne souhaitait pas l’avoir (curieux n’est ce pas ?!) vous avez donc accédé à ses requêtes sans même prendre contact avec MOI, et vous l’avez mis en copie des échanges des tickets, et même communiqués mon adresse IP pro !!

Vous avez par la suite, parce que je suis montée au créneau (et face à la faute professionnelle que vous avez commise) décidé encore une fois de plus sans me prévenir de me bloquer l’accès à mes deux comptes LWS.

On m’a demandé d’envoyer un courrier avec les justificatifs permettant de lever cette suspension (vital pour la gérance de mon e-commerce !!!!!). Cela va faire mercredi 3 semaines que la lettre explicative et les documents sont arrivés chez vous (accusé de réception du R à l’appui). ET JE SUIS TOUJOURS BLOQUEE. On me balade en disant que le traitement se fait les jeudi, mais comme jeudi était férié, on m’a dit que le 15, vous alliez vous en occuper. ON REFUSE DE ME PERMETTRE DE PARLER A LA PERSONNE QUI GERE MON DOSSIER, de sorte que je parle toujours à un commercial qui ne peut strictement rien faire.
Vous prenez mon e-commerce en OTAGE, injustement, sur une faute de sécurité de VOTRE PART, et j’en suis pénalisée. Je dépense chez vous presque 1000 euros par an !! Je n’ai pas que cela à faire de vous téléphoner tous les jours.

J’ai montré pâte blanche, j’ai envoyé tous les documents possibles, et MON SALARIE EN PLUS DE çA CONTINUE D’ETRE EN COPIE DE NOS ECHANGES SUR TICKETS, et se permet même de répondre sous l’identité de mon compte en signant de son nom et prénom.

J’EXIGE UN APPEL DEMAIN LUNDI 18 JUILLET SUR MON TELEPHONE PRO AU 0986327071 de la PERSONNE QUI S’OCCUPE DE LA LEVEE DES RESTRICTIONS COMPTES !

Sinon c’est simple je vais saisir la justice, parce que vous n’avez pas le droit de me bloquer la gérance de mon e-commerce, et je vais aller sur tous les forums existants et bien plus encore, expliquer à tous le monde vos méthodes hallucinantes.

Le fait de transmettre des informations personnelles tel que mon adresse IP sans mon autorisation à une personne TIERS qui n’a jamais eu pouvoir sur ce compte ni mandant de ma part et effectuer des actions sur mon compte demandé par lui et sans m’en avertir est pénalement punissable.

Si tout n’est pas réglé au plus tard vendredi 22 juillet, un dépôt de plainte sera déposé et une mise en demeure par voie d’huissier sera opérée.

Je ne veux pas en arriver là, mais si vous persistez dans votre mauvaise foi, (sur encore une fois un défaut de sécurité inconcevable de vos services), la justice prendra le relai.

J’ai été plus que patiente, maintenant stop.

nul

j’ai voulu essayé et je suis très déçu car site alléchant (présentation, prix etc) mais depuis rien de bien sérieux.

avislws

j’ai acheté un domain streaming .fr chez lws sans probléme avec bon prix

LWS

Ils vous imposent plein de limite dont ils ne parlent pas dans l’offre. Après ils vous diront de payer plus encore plus. Ce n’est pas honnête.

compétence

J’ai transférer tous mes sites chez LWS. Une partie sur deux offres mutu et le reste sur un serveur VPS, en plus que tout ce soit très bien passé, c’est rapide et sans latence. Leurs prix sont bons, leurs services excellent et leurs serveurs aux petits oignons. Ce que l’on voit clairement chez eux: Disponibilité, compétence, réactivité, des personnes en charge du service client et après vente.

Pour moi c’est le meilleurs hébergeur francophone du moment c’est sans appel.

on repassera

Je les considères comme des voleurs.
J1 -> Suite à leurs conseils je passe de l’offre Perso à Starter (sans coupures ni pertes de données d’apres eux, bilan : tout perdu)
J2 -> Enfin il restaure mon site (à moitié)
J3 -> Ils restaurent (enfin) le reste, la base de donnée en l’occurence.
J4 -> Mon site serait victime d’une attaque, il transfer tout chez cloudflare rendant indisponible la moitié de mes services.
J5 -> Au matin, blocage de mon compte client sans préavis pour une raison inconnue
J5 -> Au soir 19h! Suppression pur et simple de TOUT encore une fois sans préavis mais avec un jolie mail m’expliquant que du faite que je sois la cible d’attaques, ils se séparent de moi ! bonjour, merci aurevoir !
Bilan, LWS côté relation client & professionnalisme, on repassera…

les N1 de l hébergement

Après une consultation de plusieurs agences d’hébergement web, l’évidence de choisir LWS s’imposait pour devstudios, reconnaissant dans l’équipe de lws la même façon d?envisager un travail collaboratif fondé sur l’échange, l’écoute, la réactivité mais aussi la rapidité
lws avec des prix très abordable est a mon avis l’un des meilleurs service d’Hébergement web pro

tres satisfait

je suis vraiment très satisfais , avec (( lws ))
serveur rapide, support technique agréable, et service client vraiment très très gentie et rapide

Bon Service

Je suis un client depuis plus d’une année et je suis très content du service et de la réactivité de leurs équipes tant techniques ou commerciales.

Ils ont des outils simples pour créer des sites et facile à  insérer des scripts et vidéos.

Je souhaite une bonne continuation à  l’Equipe LWS et plus d’outils et logiciels pour l’élaboration des sites.

Je serai toujours leur client fidèle

EXCELLENT HEBERGEUR

Depuis plus de 10 ans j’utilise LWS pour mes hébergements. Aujourd’hui j’ai un serveur VPS qui me permet d’héberger moi même les sites (Vitrines, boutique en ligne, ect..) de mes clients.

Les techniciens sont très disponibles pour toutes aides au niveau de l’administration de mon VPS.

Les prix sont très inintéressants et accessibles à tous.

Je conseille vivement cet hébergeur.

ARNAQUE

ATTENTION PUR ARNAQUE !!!
Au debut j’ai utilisé la formule lws perso, quand j’ai voulu ajouter un deuxième ndd à mon compte, le service client m’a dit que ce n’est pas possible avec votre plan perso, j’ai acheter le plan LWS STARTER pour heberger 5 domaines comme indiqué sur la pub.
Quand j’ai voulu héberger le 2eme domaine, je me trouve devant la réalité que JE DOIS PAYER 12? POUR PROFITER D4UN SERVICE QU’ILS M’ONT ASSURER QUE C’EST GRATUIT avant la validation de ma commande. J’insiste sur le point que j’ai bien contacté le service client avant de procéder à la commande et c’est eux qui m’ont dit que je dois choisir un plan supérieur pour héberger plusieurs domaines.

Alors je les contact une autre fois pour réclamer, et la seul reponse qu’ils ont c’est que je dois SOIT PAYER ou PAYER LA DIFERENCE POUR UN PLAN SUPERIEUR !!! C4EST DE LA PUR ARNAQUE, je suis déja chez PlanetHoster et je ne paye rien pour heberger un 2eme site.
J’ai essayer quand meme de trouver une solution, il m’ont dit que je peu installer mon site via FTP, chose qui n’est pas possible puisque la cota est tres limité. Maintenant mon deuxième domaine est pratiquement parké chez heux et je ne profite pas du service que j’ai payer pour

Mon grand problème c’est que j’ai BIEN insisté sur ce point quand j’ai parlé au service client, et ils m’ont confirmé c’est possible, mais si je ne me suis pas bien renseigné avant de valider ma commande, j’assumerai la responsabilité de ma faute et je ne perdrai même pas mon temps pour écrire cet avis.
Maintenent je me trouve devant l’obligation de payer des frais supl ou bien de transférer mon compte chose qui me coutera beaucoup plus que si j’ai choisi planet hoster (qui est magnifique hébergeur) ou autre
Merci

Excellent service

J’utilise principalement ce site pour réserver mon nom de domaine et pour avoir des adresses mail personnelles!
J’en suis très satisfait.

Simplement Excellent

J’ai crée un compte avec LWS, l’interface était très facile.
J’ai eu quelques difficultés pour installer la réception d’emails sur mon IOS, le service client a répondu surplace avec la bonne méthode pour résoudre mon problème.
Excellent dans tt les sens

Agréable découverte

Nous cherchions un hébergeur pour un petit site Joomla destiné à mettre en valeurs nos gîtes ruraux, faible trafic, et nous voulions quelque chose de bien, simple et pas cher.

Pour l’instant (avec 10 petits jours de recul) LWS remplit parfaitement ces objectifs. Un hébergement mutualisé ouvert en quelques instants, un transfert du domaine réactif et sans souci, une gestion complète et facile, un tableau de bord complet, un espace disque et DB plus que décents, et surtout un site mutualisé sur une offre d’entrée de gamme qui offre cependant des performances parfaitement satisfaisantes. Que demander de plus ?

Je note aussi que 2 demandes au support technique ont fait l’objet d’un traitement rapide et courtois : Bravo !

Comme il faut bien critiquer quelque chose, l’offre indique 100 Go d’espace disque (Wow !) sans indiquer que le nombre d’inodes a, lui aussi, un quota (à 50 000). Après avoir installé un CMS+stats on se retrouve vite dans la situation un peu absurde d’utiliser 0,2% de l’espace disque disponible, mais 33% du quota d’inodes, ce qui relativise beaucoup les 100 Go promis…

Concernant l’interface d’administration, seule une chose manque : la possibilité de zipper/dézipper/transférer aisément l’intégralité des fichiers du site, que l’interface web/ftp semble offrir, mais qui, en pratique et avec un grand nombre de fichiers, ne fonctionne pas. Filezilla est votre ami, mais ce n’est pas très pratique pour garder une copie locale en sync. Une possibilité d’utiliser rsync serait magnifique, mais je n’ai pas vu ça (et ça me manque fort).

Enfin, l’interface est parfois un peu confuse dans sa richesse : bien des icônes sont non pertinentes, ou présentes pour des services “non disponibles avec votre formule” ; pour finasser on pourra dire que le rédacteur de l’interface est un peu fâché avec l’orthographe et la grammaire, parfois ça pique un peu les yeux.

Mais au final et pour résumer, pour un petit hébergment, c’est parfait, pas cher, réactif, et avec un réel support technique. Ça. Juste. Marche. Bien.

Agréable découverte

Nous cherchions un hébergeur pour un petit site Joomla destiné à mettre en valeurs nos gîtes ruraux, faible trafic, et nous voulions quelque chose de bien, simple et pas cher.

Pour l’instant (avec 10 petits jours de recul) LWS remplit parfaitement ces objectifs. Un hébergement mutualisé ouvert en quelques instants, un transfert du domaine réactif et sans souci, une gestion complète et facile, un tableau de bord complet, un espace disque et DB plus que décents, et surtout un site mutualisé sur une offre d’entrée de gamme qui offre cependant des performances parfaitement satisfaisantes. Que demander de plus ?

Je note aussi que 2 demandes au support technique ont fait l’objet d’un traitement rapide et courtois : Bravo !

Comme il faut bien critiquer quelque chose, l’offre indique 100 Go d’espace disque (Wow !) sans indiquer que le nombre d’inodes a, lui aussi, un quota (à 50 000). Après avoir installé un CMS+stats on se retrouve vite dans la situation un peu absurde d’utiliser 0,2% de l’espace disque disponible, mais 33% du quota d’inodes, ce qui relativise beaucoup les 100 Go promis…

Concernant l’interface d’administration, seule une chose manque : la possibilité de zipper/dézipper/transférer aisément l’intégralité des fichiers du site, que l’interface web/ftp semble offrir, mais qui, en pratique et avec un grand nombre de fichiers, ne fonctionne pas. Filezilla est votre ami, mais ce n’est pas très pratique pour garder une copie locale en sync. Une possibilité d’utiliser rsync serait magnifique, mais je n’ai pas vu ça (et ça me manque fort).

Enfin, l’interface est parfois un peu confuse dans sa richesse : bien des icônes sont non pertinentes, ou présentes pour des services “non disponibles avec votre formule” ; pour finasser on pourra dire que le rédacteur de l’interface est un peu fâché avec l’orthographe et la grammaire, parfois ça pique un peu les yeux.

Mais au final et pour résumer, pour un petit hébergment, c’est parfait, pas cher, réactif, et avec un réel support technique. Ça. Juste. Marche. Bien.

LWS

Très réactif, prix imbattable ; gestion facile, bon c’est vrai je suis un expert en web depuis 1999. Support client mieux qu ‘OVH et français!

LWS

Très réactif, prix imbattable ; gestion facile, bon c’est vrai je suis un expert en web depuis 1999. Support client mieux qu ‘OVH et français!

iGoupi Europe pour LWS

LWS ( Ligne Web Services ) est un site d’hébergement et de mise à disposition de domaines simple et performant.

Le rapport qualité / prix des domaines et des hébergements se trouvent dans la moyenne des autres hébergeurs. En ce qui concerne les serveurs dédiés et VPS, je ne peux malheureusement pas me prononcer dessus, faute de comparatifs suffisants.

Les informations et la qualité d’affichage des tarifs paraissent suffisamment clairs et précis, cependant pour éviter toutes mauvaises surprises je vous conseil de contacter le service client en ce qui concerne les limitations des ports ainsi que les processus maximaux sur les VPS, information qui ne sont pas affichées et qui cependant peuvent être utiles pour un serveur de petite capacité demandant de grandes ressources. Ne pas oublier que certaines promotions ont leur prix en HT ( Hors Taxes ) uniquement, je vous conseil donc de faire une simulation de facturation ( Ou devis ) pour voir à combien s’élèverait votre facture en TTC.

Les méthodes de paiement sont multiples, carte bancaire, virement / mandat postaux ainsi que le paiement via PayPal sont acceptés. On peut également payer des crédits pré-payés et bénéficier de certaines réductions.

Le service client et le support technique sont performants, mais il faut toujours être très précis sur le problème évoqué, cela peut accélérer la prise en charge du problème très rapidement. L’info-gérance et les horaires de prises en charge des Tickets support sont bonnes et correspondent aux horaires d’ouvertures d’un service professionnel.

En cas de panne de serveur ou de problèmes venant du réseau LWS, la prise en charge de celui-ci est assez rapide. L’avancement des travaux sur les serveurs est indiqué sur le site, l’espace client voir sur les réseaux sociaux.

En conclusion, de la qualité et de la simplicité à assez bon prix. Des légères améliorations attendues en ce qui concerne l’affichage des informations détaillées ( Prix, capacités, etc… ). Bon service client.