LWS (Ligne Web Services) est une entreprise française spécialisée dans l’hébergement web et la gestion de noms de domaine, fondée en 1999. Elle propose principalement des offres à bas prix, destinées aux particuliers, aux petites entreprises et aux associations qui souhaitent créer leur présence en ligne à moindre coût. L’entreprise met en avant une gamme variée de services incluant hébergement mutualisé, serveurs VPS, solutions de messagerie et enregistrement de domaines.
LWS possède une expérience de plus de 20 ans dans l’hébergement web, revendiquant plus de 180 000 sites hébergés et plus de 3 500 serveurs administrés. Son capital social s’élève à 1 000 000 d’euros.
Entreprise entièrement française, LWS propose une gamme variée d’hébergements web mutualisés accessibles à différents profils d’utilisateurs, allant des particuliers débutants aux professionnels. LWS dispose d’accréditations auprès d’organismes tels que l’ICANN, l’AFNIC, DNS.LU, DNS.BE et EURID.EU.
Les offres mutualisées proposées par LWS incluent des solutions sur serveur Linux ou Windows, ces dernières étant gérées via Plesk.
L’offre d’entrée de gamme comprend un hébergement mutualisé avec 2 Go d’espace disque et un nom de domaine à partir de 0,99 € HT la première année. Ce forfait permet le choix parmi des extensions de domaines comme .com, .fr, .eu, .be ou .net, un outil basique de création de pages web, ainsi que deux adresses e-mails de 2 Go chacune configurables dans les principaux logiciels de messagerie. La gestion complète du nom de domaine (serveurs DNS, zones DNS, redirections) est également incluse.
L’offre d’hébergement mutualisé la plus avancée, appelée “LWS Perfection”, est facturée à partir de 9,49 € HT/mois. Elle inclut jusqu’à trois noms de domaine (.com, .fr, .eu, .be, .net, .org ou .biz), un espace disque et un trafic annoncés comme illimités, des adresses e-mails illimitées (avec 2 Go par adresse), et des bases de données MySQL également illimitées (avec 1 Go par base). Ce forfait donne accès à un outil de création de site (LWS SiteCreator), à plusieurs CMS préinstallés (Joomla, WordPress, Drupal, Prestashop…), ainsi qu’à une fonctionnalité multi-domaines (jusqu’à 30 sites).
Par ailleurs, LWS propose des formules dédiées à la création de boutiques e-commerce, débutant avec la formule LWS Starter à partir de 3,49 € HT/mois. Des solutions d’hébergement e-commerce sur serveurs VPS sont également proposées, avec des logiciels comme Prestashop, Opencart, Magento ou Zencart préinstallés, à partir de 19,99 € HT/mois.
Enfin, l’assistance technique de LWS est disponible gratuitement par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h, par Live Chat 7 jours sur 7 de 10h à 18h, et par email via un formulaire disponible sur le site ou dans l’espace client LWS Panel, avec un délai de réponse annoncé de moins de 4 heures ouvrées. Une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours accompagne chacune des offres.
500,0000
Hébergement mutualisé, VPS, Serveurs dédiés, Domaines, Email
France
LWS (Ligne Web Services) est un hébergeur web français qui jouit d’une certaine notoriété, notamment grâce à ses tarifs attractifs en façade. Cependant, après une analyse approfondie et plusieurs expériences concrètes, je dois constater que les services proposés présentent de nombreuses lacunes importantes.
L’un des principaux reproches faits à LWS est l’interface utilisateur vieillissante, difficile d’accès et peu intuitive. La gestion quotidienne des sites, des domaines et des bases de données devient vite pénible, notamment pour les utilisateurs débutants ou peu expérimentés. L’expérience utilisateur générale est clairement en dessous des standards actuels.
Sur le plan technique, les performances de LWS laissent fortement à désirer. Les temps de chargement sont fréquemment trop longs, même pour des sites relativement légers. De plus, la disponibilité des serveurs est instable avec des interruptions fréquentes et imprévisibles, ce qui nuit sérieusement au référencement et à l’expérience utilisateur globale.
Le support client proposé par LWS est particulièrement décevant. Les réponses aux requêtes techniques sont souvent lentes et inadaptées. En cas d’incident ou de panne, les utilisateurs peuvent attendre longtemps avant d’obtenir une réponse claire et utile, ce qui peut entraîner des difficultés significatives pour maintenir leurs sites opérationnels.
Si les tarifs initiaux de LWS peuvent paraître attractifs, la réalité est souvent différente une fois les coûts cachés pris en compte. Les frais liés au renouvellement des abonnements, aux options nécessaires (sauvegarde, certificats SSL fiables, sécurité renforcée) augmentent rapidement la facture, ce qui diminue considérablement l’intérêt économique initial annoncé par l’hébergeur.
La sécurité offerte par LWS est minimaliste et loin d’être satisfaisante. Les mesures de sécurité élémentaires (anti-malware, anti-DDoS performants, sauvegardes régulières) nécessitent généralement de payer des suppléments coûteux. Cette politique laisse souvent les sites hébergés vulnérables aux attaques ou pertes de données en cas de problème technique.
En définitive, malgré son positionnement initial attractif, LWS ne répond pas aux attentes en termes d’interface utilisateur, performances techniques, support client, transparence tarifaire et sécurité. Pour tous ces points négatifs, je recommande fortement aux utilisateurs de se tourner vers des hébergeurs alternatifs offrant un meilleur rapport qualité-prix, une meilleure fiabilité et un support technique efficace.
J’ai toujours eu affaire à des pros qui trouvent les solutions aux problèmes auxquels je me suis confronté
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Excellent service client et support technique. Réponses rapides et claires, avec même du dépannage en direct un vendredi un fin d’après-midi… Merci
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J’ai ouvert un site chez LWS fin octobre : l’hébergeur propose une gestion professionnelle en toute simplicité. Tout s est fait très rapidement ! la mise à disposition du nom de domaine, ajout des fichiers par l outil ftp. etc. Merci à eux, pour la qualité de vos produits ! Une cliente très satisfaite ! 🙂
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Clients depuis des années. Très satisfaits en général. Support joignable et efficace.
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Chez LWS la compétence n’a d’égale que le souci du service bien fait,
LWS c’est aussi l’amabilité, la disponibilité et la courtoisie devant les non-experts énervés (dans mon genre) qui ne savaient pratiquement rien et ont tout appris avec LWS grâce aux soutiens de ses techniciens hautement qualifiés et sa très nombreuse documentation simple et pratique.
La confiance sera durable, j’invite tous les porteurs de projets à me suivre, ils ne seront pas déçus.
Mes sites (pour l’instant)
Pinel-lmnp-defiscalisation.fr
Ag-marketing.fr (visible mais pas terminé)
Jean Louis SOULIER
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bravo à toutes les équipes techniques LWS pour leur réactivité et leur professionnalisme concernant les soucis techniques et les mises en places de leurs formules d’hébergement
merci
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Des pannes, encore des pannes, toujours des pannes avec des tickets techniques et des solutions qui virevoltent autour de nouvelles pannes en et ne recevant pas les emails de gens!!!
Vous rendez comptes, les communications mails ne se font qu’à env. un vingtième toujours à vérifier si ils ont reçus ce qui est envoyés. GRRR!
Je leur pardonne leur modèle d’affaire à court terme.
Bonne chance Tipiak!
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Cela fait prés de 5 ans que nous faisons confiance à lws.fr service pour nos hébergements et nous sommes très satisfaits de la qualité de leurs prestations.
Nous vous recommandons vivement LWS pour votre hébergement mutualisé mais aussi pour leurs serveurs dédiés.
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Un service technique disponible et compétent. Cela fait la différence avec leurs concurrents. Je recommande chaudement.
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A part quelques soucis par ici et par la je peu dire que j’en suis satisfait, mais en tout je l’utilise pas comme mon hebergement principale
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Ce qui différencie les hébergeurs, c’est la qualité du service à la clientèle. Client depuis très longtemps chez LWS, je peux dire que je suis extrêmement satisfait de celui-ci. L’aide est en général rapide et efficace. Dernièrement, j’ai été obligé d’installer le https, et une fois que “Sylvain” a pris les choses en main, tout s’est réglé en un rien de temps.
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La disponibilité du serveur en elle même n’est pas en cause (Serveur Virtuel). L’interface de gestion est assez simple d’utilisation aussi.
Le gros problème, que l’on peut clairement appeler un handicap, est la qualité exécrable de la hotline téléphonique “grand public”. Le niveau de compréhension de l’interlocuteur est déjà le premier boulet (ça parle français comme un basque l’espagnol). Ensuite, ça essaie de résoudre vos problèmes, mais ça bloque toujours. Enfin, il existe chez LWS des procédures qui sont une insulte à l’intelligence humaine. Cela fait 1 mois que l’on essaye de récupérer les codes d’accès à notre VPS (interface d’admin), mais impossible. Les codes sont renvoyés à une ancienne adresse email qui n’existe plus. Et pour changer l’adresse email de contact…il faut valider le changement depuis un lien envoyé à l’ancienne adresse email qui n’existe plus (là, je dis bravo !!). Et malgré la trentaine d’appels et de ticket ouverts, cela fait 1 mois que nous attendons qu’un cerveau humain comprenne qu’il faut que l’on change l’adresse email de contact car l’ancienne n’existe plus… Pendant ce temps, impossible de mettre à jour notre site car nous n’avons plus les codes du serveur.
Bref, fuyez dès que possible !!!!!
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Pour ma part je suis client déjà depuis 2 ans et j’ai rencontré aucun problèmes !!
Comme il y avait une promotion de 50% sur les hébergement j’en ai même pris un autre, et pour une raison j’ai du contacter le service client qui a été très réactif et qui a accepté ma demande ! Je suis très satisfait de cet hébergeur, l’équipe et joignable facilement et font tout pour résoudre les problèmes !!
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Depuis 2 ans le succes a rendu LWS très lent, ayant pri un pack multisite pour 2 sites, 10X par jour je recoit des aletre d’indisponibiltee de 3 minutes a 2H ou 3H même. ce w end mes site sont innacessibles. le SAV technique ne sais me repondre que de prendre un hebergement pro 20X plus couteux et tout ca pour 2 petits site wordpress. c’etait bien, ca ne l’est plus du tout
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un meilleur service d’hébergement web
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Je suis client depuis 2011 avec une boutique sur un serveur mutualisé et j’ai souscris une offre VPS en mai 2017 pour une nouvelle boutique, le code le l’ancienne date un peu.
J’ai rarement rencontré des problèmes, et à chaque fois j’ai obtenu rapidement un interlocuteur compétent qui a fait ce qu’il faut.
La console d’administration me convient bien, elle est claire pour moi qu suit commerçant et non informaticien.
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Apres la création de site internet plus domaine plus payement de suit le 11.08.2017 ,,,je reste toujours SANS site fonctionnelle , IMPOSSIBLE d avoir la réponse pour le délais ! attention a tous!!!! SEVEUR NON SERIEUX! pour être rembourser c’est presque impossible. J ai un empesions que ou bout de fille des chinois , ou des rebots qui répètes la même chose sans vous écouté et entendre !
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4 sites chez eux depuis plus de 6 ans, cela se passait pas trop mal. 2-3 problèmes techniques mais réponse dans les 2-3 jours.
mais là, ça commence sérieux à déconner !!
déjà, suppression d’un composant ASP sans avertissement, et paf, voilà que les formulaires de contact ne fonctionnent plus, super !
ensuite j’ai eu UN jour de retard dans le paiement d’un site – pour la première fois en 6 ans – car le paiement par carte bancaire n’est plus possible dans les 2 dernières semaines (!!??) et j’ai du passer par paypal.
résultat ?
site hors service immédiatement, plus de mails, plus d’accès aux fichiers et remise sur le marché de mon nom de domaine sans possibilité de transfert !!!!
c’en est trop, je déménage !!!!!
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je sui vraiment satisfait
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LWS un service d?hébergement qui répond à toutes vos demandes avec professionnalisme,
Je suis jamais resté seul quoi qu’il arrive ils répondent toujours et pas dans mille ans comme beaucoup d?hébergeurs que j’ai pu tester avec déception.
Merci à LWS, je le conseille fortement à tous ceux qui veulent un hébergeur dynamique pour le petit et les gros sites web.
je suis sur un VPS et c’est super 😉
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur LWS. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par LWS. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.