Avis LWS

je conseille à tous mes clients.

Client depuis quelques années, j’avais migré tous mes sites depuis un autre célèbre fournisseur en 3 lettres qui mettait 3 jours à me répondre quand j’avais un souci. Webmaster pro, j’héberge la presque totalité de mes clients chez eux, ainsi que mes sites perso. Serveur performant, service clientèle réactif, SSL compris dans les forfait et ultra simple à installer, j’en suis très content et vous le conseille.

mon avis

J’ai pas mal navigué d’hébergeur en hébergeur sans vraiment parvenir à trouver chaussure à mon pied. Outre certains soucis techniques (versions anciennes de PHP impossible à mettre à jour soucis de lenteur de chargement de sites etc) le manque de flexibilité des packs (malheur à vous si vos besoins évoluent?) le service client a souvent été le gros point noir de mon expérience entre manque de réactivité et difficulté à répondre à la demande. J’ai choisi LWS pour deux raisons outre les caractéristiques techniques offertes : la simplicité de leur offre (permettant d’ajouter bases et non de domaine à la volée) et la taille humaine de la société. Je n’ai jamais été déçue depuis que j’ai pris cette décision entre autres grâce à un service client/technique fabuleux. Quels qu’aient été mes soucis l’équipe a toujours été là pour me donner un coup de main rapidement.

Très bon hébergeur

Je suis très contente, j’ai un serveur vps chez eux et aucun problème, dès qu’il y a un problème, on vous dépanne rapidement. Je recommande vraiment, de plus les prix ne sont pas chers comparativement aux autres hébergeurs.

Catastrophique

Depuis 1 mois on me balade , problème de serveur qu’ils ne maîtrisent pas: des données qui disparaissent et apparaissent . Depuis une semaine je ne peux pas me connecter et en plus aucun rappel, aucun effort commercial. Surtout n’y allez pas . Et je vais changer

Support excellent

Je suis chez LWS depuis quelques années avec plus de 10 sites hébergés, en cas de petit soucis techniques (ralentissement du serveur, paramétrage, migration …. ),le support a toujours été là et les prix sont imbattables, je recommande

Excellent hébergeur

Je suis très satisfait des services que m’offre LWS depuis plus d’une année. Je la recommande vivement. Excellent rapport qualité de services/prix.

Attention arnaque

La première année prix normal (donc pas cher) et ensuite arnaque !!! le prix devient 15 à 20 fois plus cher avec la difficulté pour l’utilisateur novice de se transférer à un autre hébérgeur. A éviter si vous n’êtes pas professionnels

Agressivité commerciale

Aucun contact direct avec le service commercial, mais abondance de retours commerciaux non désirés, et c’est un euphémisme.

le service client et leur mails

A deux reprises, j’ai demandé des information sur mon nom de domaine par téléphone, et j’attends plus leurs mails jamais reçu, je suppose que je peux faire une croix aussi sur mon transfert de ND. Alors oui il y a quelqu’un qui répond au téléphone … mais pas de suite par courrier !!!

Attention arnaque

La première année prix normal (donc pas cher) et ensuite arnaque !!! le prix devient 15 à 20 fois plus cher avec la difficulté pour l’utilisateur novice de se transférer à un autre hébérgeur. A éviter si vous n’êtes pas professionnels

Héberger Malhonnête j’ai perdu de l’argent

Bonjour,

J’écris ce post car j’ai été très déçu de #LWS qui 1) m’a poussé à upgrader à une formule qui ne m’a pas convenu, et lorsque j’ai demandé le remboursement on m’a offert un avoir. 2) lorsque je demande de transférer mon nom de domaine chez un autre hébergeur, ne veut pas me fournir le “Code d’autorisation de transfert (authInfo)” et me demande de résilier plutôt mon contrat.

J’étais en formule Perso, j’ai voulu installé un thème, mais lors de l’installation, j’ai reçu un message disant que le thème était trop volumineux. Alors, le service client #LWS m’a invité à upgrader de formule et donc de rajouter de l’argent pour passer à la formule Starter en m’assurant que l’installation de mon thème marcherait.

Après avoir upgradé de formule selon les recommandations du service client, mon thème ne pouvait toujours pas être installé car volumineux. J’ai donc demandé au service client de m’offrir un remboursement de la formule. Je n’ai meme pas demandé un remboursement complet, mais juste qu’on me rembourse le différentiel de prix entre les deux formules.

Le service client m’a dit que le remboursement n’était pas possible et que je pourrais seulement bénéficier d’un avoir. Je trouve ça inacceptable et légitime de ma part de demander un remboursement car j’ai été incité à upgrader vers une formule qui ne répondait pas à mes attentes.

Tant que je ne recevrai pas de remboursement, je vous déconseille LWS, car les autres hébergeurs offre une garantie satisfait ou remboursé.

A bon entendeur,

Impossible d’avoir un contact avec le service technique

Problèmes de connexion à l’espace client.
Or, le service technique n’est joignable *que* via cet espace client.
Leur formulaire de contact est buggé et refuse de fonctionner.
Leur application de Live Chat ne fonctionne pas.
Le numéro de contact (surfacturé !) qu’ils proposent en Belgique… n’est plus attribué !

Bref, dès le moindre problème, vous pouvez vous retrouver incapable de gérer vos sites, et là ils mettent toutes les barrières possibles pour vous empêcher d’avoir solution.

Techniquement performant, mais assistance lamentable

Probablement un très bon hébergeur pour des situations simples. Accès ultra rapide au site depuis l’étranger. Le système d’assistance à par chat est en soi très pratique, et le support par ticket répond assez vite. Le problème arrive dès qu’on pose un problème un peu compliqué. Là il n’y a plus personne. On obtient des réponses bateau de gens qui n’ont pas réellement lu la question. Cette incapacité à prendre en compte nos questions nous a obligé à quitter cet hébergeur.

nul de chez nul

C’est simple il n’y a strictement aucun avantage à passer par lws qui est une société qui revend des hebergements et des noms de domaines et qui n’a que très peu de techniciens et quand on les appelle on tombe sur une femme qui enregistre votre demande, la trensfère au technicien par mail et c’est le technicien qui vous répond… en bref aucun service technique. Je préfère de loin OVH sur tous les points

Horrible

J’ai pris un hébergeur et nom de domaine sur ce site car je ne m’y connaissais pas bien en terme d’hébergement.
ça a été une catastrophe, toujours un problème, ça nous a pris plus de temps à gérer tout les problèmes que la création du site…
A bout de 2 mois nous avons abandonner après plusieurs contacts avec le service technique… On nous a refusé le remboursement des 1à mois restant , nous proposant juste un avoir sur le site. Inutile nous ne voulons plus jamais voir LWS .

bye

J’ai quitté l’hébergement LWS car le trafic soi disant illimité n’est pas du tout illimité.
Le site est bloqué rapidement, j’appelle l?assistance, on me dit de passer à une formule supérieure.
Ce que je fais, en devant tout réinstaller, pas d’upgrade très simple.
Cela ne résout pas le soucis malgré un trafic tout à fait raisonnable.
J’ai perdu beaucoup de temps pour rien.
Aujourd’hui j’ai un cloud chez un autre hébergeur, et aucun soucis.
Dommage car leur interface est pas mal.

Le prix et puis plus rien

J’ai malheureusement souscrit à  une offre tout illimité chez LWS pour 3 ans avec en plus une option support et sauvegardes BUSINESS. Je l’ai regretté les premiers mois.

Je connais au moins 1 plantage par mois avec des heures d’attente pour avoir une réponse quand mon site est en rideau. A partir du vendredi après-midi, ce n’est même plus la peine d’espérer une réponse avant le lundi midi, même en cas de problème grave. Le pire est qu’ils ne réalisent qu’il y a un problème que quand j’insiste pour qu’ils se penchent dessus.

Depuis 2 jours, voici le message qui apparaît souvent pour mon blog :
“Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.”

J’avais eu un hébergeur pendant 5 ans sans la moindre défaillance et un super service téléphonique. J’y retourne sans regret.

C’est vrai que les tarifs LWS sont attractifs, mais c’est tout. Allez-y seulement si vous avez un petit blog pour partager vos photos et vos vacances avec vos amis, mais pas pour un site ou un blog professionnel qui génère un peu de trafic !

Meilleur fournisseur de domaines

Je suis avec LWS depuis un an. J’y ai acheté mes noms de domaine à des prix imbattable et le service client est impeccable.
Je désire me lancer dans l’aventure d’hébergement auprès de sa société Top hébergement. Mais pour le moment je suis au tout début,
LWS, c’est le meilleur dans l’hébergement et fourniture de domaine.

Nom de domaine

C’est la deuxième année quand je cherche a mettre à jour les noms de domaine, l’achat n’apparait pas, je clic une deuxième fois, l’achat apparait à la fin avec deux achats, sans possibilité de se rétracter. Cette année, il n’y a eu un message de vente que deux heures après, je n’ai eu sur l’écran aucune information sur l’état de la transaction, résultat: deux fois acheté actualisé le meme nom de domaine sans possibilité de remboursement. J’ai eu droit à un avoir…

Formidable

Le site propose des solutions gratuites pour les gens qui n’ont pas les moyens de payer, c’est très gentil.